Si tu Kill Switch de VPN no funciona, normalmente suele haber un problema con el servicio de VPN, tu dispositivo o ambos.
Si tienes un software de VPN defectuoso o anticuado, puede que el Kill Switch no se active en caso de una desconexión VPN repentina.
Incluso algunos proveedores de primer nivel, como ExpressVPN y PrivateVPN, no protegen tu tráfico al cambiar de servidores VPN.
ExpressVPN te avisa antes de cambiar las localizaciones online.
De la misma forma, puede que los ajustes del sistema o el cortafuegos de tu dispositivo estén impidiendo que el cliente de VPN funcione correctamente.
A continuación hemos resumido algunas posibles soluciones para ambos tipos de problemas:
1. Cambia el protocolo de VPN
Probabilidad de éxito: alta
Dificultad: fácil
Tiempo: 1 minuto
Todos los servicios de VPN funcionan de forma distinta según el protocolo que usen. Esto puede incluir diferencias en el número de servidores, funciones de túnel avanzadas y disponibilidad de un Kill Switch.
Si no te funciona el Kill Switch, quizá se deba al protocolo de VPN que usas. O el protocolo actual no es compatible con un Kill Switch o el Kill Switch que tiene no funciona correctamente.
Según nuestros análisis, hemos descubierto que los protocolos de OpenVPN son los más compatibles con un Kill Switch de VPN, en especial OpenVPN (TCP).
Algunos proveedores, como Astrill y FastestVPN, solo ofrecen un Kill Switch de VPN con protocolos de OpenVPN.
Prueba a cambiar el Protocolo de VPN a OpenVPN (TCP) y después vuelve a probar el Kill Switch.
2. Ejecuta como administrador
Probabilidad de éxito: alta
Dificultad: fácil
Tiempo: 1 minuto
Un Kill Switch de VPN necesita acceso a la conexión a Internet de tu dispositivo para que se deshabilite en caso de que la VPN se desconecte.
Es una acción intrusiva; tu ordenador podría bloquearla. Si ese es el caso, tendrás que actualizar manualmente los permisos de tu VPN.
Los privilegios de la VPN se actualizan de la siguiente manera:
- Ve a la aplicación de la VPN en tu escritorio.
- Haz clic derecho sobre la aplicación y selecciona Ejecutar como administrador.
- Aparecerá una notificación preguntándote si la aplicación puede hacer cambios en tu dispositivo. Haz clic en Sí.
- Ahora la VPN debería tener los permisos necesarios para deshabilitar la conexión a Internet.
CONSEJO PROFESIONAL: Esta solución solo sirve para aplicaciones para Windows. No es posible actualizar los permisos de tu VPN de esta forma en Android, iOS o macOS.
3. Actualiza y reinicia la aplicación
Probabilidad de éxito: media
Dificultad: fácil
Tiempo: 5 minutos
Tu VPN te puede pedir que actualices la aplicación.
Es posible que estés usando una versión más antigua de una aplicación VPN que no es compatible con un Kill Switch de VPN o tiene un error de software que evita que el Kill Switch funcione correctamente.
Para saber si la aplicación está obsoleta, ve al sitio web de la VPN y localiza la página de aplicaciones de la VPN. Normalmente, tiene un nombre parecido a Aplicaciones de VPN, Aplicaciones o Descargas.
Mira la versión actual del software de la VPN y observa si coincide con la aplicación instalada en tu dispositivo.
Al instalar la última versión de la aplicación, se deberían corregir los errores técnicos conocidos, incluido un Kill Switch con errores.
4. Cambia los ajustes del cortafuegos
Probabilidad de éxito: alta
Dificultad: difícil
Tiempo: 5 minutos
Como mencionamos anteriormente, puede que el cortafuegos del dispositivo evite que se establezcan conexiones VPN.
Incluso si inicialmente consigues conectarte a un servidor VPN, quizá tu cortafuegos evite que el Kill Switch restablezca la conexión VPN. Esto dejaría al descubierto tu dirección IP real sin que te dieras cuenta.
Para solucionar esto, ve a los ajustes de tu dispositivo y añade el cliente de VPN a la lista de aplicaciones que pueden atravesar el cortafuegos.
5. Ponte en contacto con atención al cliente
Probabilidad de éxito: media
Dificultad: fácil
Tiempo: 5 minutos
Si nada de esto funciona, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de la VPN.
La calidad de la atención al cliente puede variar en función del proveedor, pero la mayoría de VPN tienen un correo electrónico o sistema de incidencias para responder a preguntas.
Como mínimo, al agente de atención al cliente puede eliminar la posibilidad de que tu VPN sea la culpable de los problemas con el Kill Switch.