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Recensione di Surfshark VPN
Perché fidarsi di noi?
Siamo completamente indipendenti e recensiamo VPN dal 2016. Le nostre valutazioni si basano sui risultati dei nostri test e non sono influenzate da incentivi finanziari. Scopri chi siamo e come testiamo le VPN.
Surfshark VPN esiste dal 2018. Con sede nei Paesi Bassi, è diventata rapidamente una delle VPN più popolari sul mercato.
Nel 2022, Surfshark si è fusa con Nord Security, l’azienda dietro NordVPN. Sebbene ora siano un’unica compagnia, le due VPN operano ancora in modo indipendente.
In questa recensione di Surfshark, abbiamo testato le sue prestazioni in 10 diverse categorie per scoprire quanto è performante, se è sicura da usare e se vale la pena utilizzarla rispetto ad altre VPN con la valutazione più alta.
Prima di leggere la nostra analisi approfondita di Surfshark VPN, consulta la nostra breve recensione di 60 secondi:
Dati principali di Surfshark VPN
| Limite utilizzo dati | Illimitato |
|---|---|
| Velocità | 95 Mbps |
| Politica sui log | Nessun dato identificativo |
| Leak di dati | No |
| Giurisdizione | Paesi Bassi (membro UE) |
| Server | 3.200 |
| Indirizzi IP | più di 3.200 |
| Paesi | 100 |
| Netflix USA | Sì |
| Torrenting | Illimitato |
| Connessioni simultanee | Illimitate |
| Funziona in Cina | Sì |
| Assistenza | Chat 24 ore su 24 e 7 giorni su 7 |
| Prezzo più basso | 2,06 €/mese per 26 mesi |
| Prova gratuita | 7 Giorni (Dati di pagamento richiesti) |
| Garanzia di rimborso | 30 giorni |
| Sito ufficiale | Surfshark.com |
Prezzo e qualità
Eccellente rapporto qualità/prezzo
Di seguito puoi vedere i prezzi di tutti i piani di abbonamento:
Mensile
13,85 €/mese
13,85 € addebitati ogni mese14 Mesi
2,68 €/mese
42,92 € addebitati per i primi 14 mesi, poi annualmente26 Mesi
2,05 €/mese
53,37 € addebitati per i primi 26 mesi, poi annualmente
Il prezzo migliore di Surfshark è di 2,06 € al mese per 26 mesi. La VPN ha un’ottima valutazione, vale il prezzo pagato ed è molto più conveniente rispetto ad altre VPN concorrenti.
Se non vuoi impegnarti a lungo termine, Surfshark offre altre due offerte: un’opzione mensile per 15,45 $ e un’opzione annuale per 3,13 € al mese. Questo è il prezzo medio dei piani a breve termine e non è particolarmente economico.
Anche se VPN come FastestVPN e PureVPN sono obiettivamente più economiche di Surfshark, non hanno una valutazione altrettanto alta, il che significa che non hanno un rapporto qualità/prezzo migliore.
Solo PIA offre un miglior rapporto qualità/prezzo di Surfshark. È posizionata appena sopra Surfshark tra le nostre VPN economiche che consigliamo, ed è leggermente più economica a 1,82 €.
Opzioni di pagamento e rimborso
Surfshark offre una serie di opzioni di pagamento e rimborso, tra cui:
AlipayAmerican Express
Bitcoin
Mastercard
PayPalVisa
Gli utenti attenti alla privacy possono utilizzare le criptovalute, ma purtroppo non è possibile pagare in contanti.
Puoi ottenere Surfshark gratuitamente
Puoi utilizzare Surfshark gratuitamente per un periodo di tempo limitato, approfittando della sua prova gratuita. Questo include una prova gratuita di sette giorni a cui puoi iscriverti tramite dispositivi mobili e due garanzie di rimborso di 30 giorni. In totale, puoi utilizzare Surfshark gratuitamente per un massimo di 67 giorni.
Puoi utilizzare la garanzia di rimborso due volte, ma tra una richiesta e l’altra deve trascorrere un periodo di 6 mesi.
Tuttavia, non puoi usufruire della garanzia di rimborso se acquisti Surfshark tramite un negozio come iTunes e Amazon o con una carta regalo prepagata.
Streaming
Sblocca tutti i siti di streaming principali
Ecco un elenco di piattaforme di streaming popolari che Surfshark VPN attualmente sblocca:
| Streaming Platform | Funziona con Surfshark VPN |
|---|---|
| All4 | Sì |
| Amazon Prime Video | Sì |
| BBC iPlayer | Sì |
| Disney+ | Sì |
| HBO Max | Sì |
| Hotstar India | Sì |
| Hulu | Sì |
| ITVHub | Sì |
| Mediaset Infinity | Sì |
| Netflix | Sì |
| RaiPlay | Sì |
Accesso a 9 cataloghi di Netflix
Surfshark funziona molto bene con Netflix. I risultati dei nostri test mostrano che sblocca 9 paesi Netflix facilmente con uno streaming senza Buffer.
Oltre a Netflix USA, Surfshark aggira in modo affidabile le restrizioni geografiche di:
- Netflix Brasile
- Netflix Canada
- Netflix Francia
- Netflix India
- Netflix Italia
- Netflix Messico
- Netflix Singapore
- Netflix UK
- Netflix USA
Dai nostri test è emerso che la maggior parte dei server a livello di città di Surfshark funzionano per sbloccare il catalogo Netflix del paese. In rare occasioni, tuttavia, potrebbe essere necessario connettersi a un server diverso per far funzionare Netflix.
Ci piacerebbe che Surfshark etichettasse i suoi server in modo specifico per le esigenze di streaming, in quanto renderebbe il processo di ricerca di un server funzionante molto più rapido.
Sblocca ogni sito di streaming britannico e statunitense
Surfshark sblocca HBO Max e Amazon Prime Video. In passato aveva problemi con Hulu, ma i nostri recenti test hanno mostrato un notevole miglioramento e ora possiamo consigliare con fiducia Surfshark come VPN per guardare Hulu al di fuori degli Stati Uniti.
Surfshark sblocca Hulu fuori gli Stati Uniti.
Il primo server britannico di Surfshark che abbiamo testato ha sbloccato senza problemi BBC iPlayer, Channel 4, ITVX, My5, Now e Sky Go, rendendola una delle migliori VPN per il Regno Unito.
Surfshark resta la migliore VPN per aggirare i blocchi di Disney+ e consente lo streaming di contenuti Star esclusivi per l’Europa dagli Stati Uniti.
Surfshark è ottima anche per guardare il Canale Roku e la maggior parte degli altri siti di streaming gratuiti, tra cui Peacock e SBS On Demand. Surfshark sblocca anche i canali televisivi italiani.
Nei nostri test, tutte queste piattaforme hanno trasmesso video alla massima qualità senza alcun Buffer.
Nel complesso, Surfshark è un’eccellente VPN per lo streaming, soprattutto se si considera il suo prezzo. Tuttavia, non può competere con ExpressVPN quando si tratta di velocità o affidabilità, in particolare con Netflix. Windscribe VPN, invece, sblocca un numero maggiore di paesi Netflix in totale.
Sicurezza e funzionalità extra
Molto sicura, con tante funzionalità avanzate
Nella tabella seguente è possibile vedere la crittografia, i protocolli di connessione e le caratteristiche di sicurezza aggiuntive utilizzate da Surfshark:
| Protocolli | Disponibile in Surfshark VPN |
|---|---|
| IKEv2/IPSec | Sì |
| OpenVPN (TCP/UDP) | Sì |
| WireGuard | Sì |
| Crittografia | Disponibile in Surfshark VPN |
|---|---|
| AES-128 | No |
| AES-192 | No |
| AES-256 | Sì |
| Blowfish | No |
| ChaCha20 | Sì |
| Sicurezza | Disponibile in Surfshark VPN |
|---|---|
| Blocco dei leak DNS | Sì |
| Blocco dei leak IPv6 | Sì |
| Blocco dei leak WebRTC | Sì |
| Diskless Servers | Sì |
| DNS proprietario | Sì |
| Kill Switch della VPN | Sì |
| Supporto porta TCP 443 | No |
| Funzionalità avanzate | Disponibile in Surfshark VPN |
|---|---|
| Blocco dei tracker | Sì |
| Blocco della pubblicità | Sì |
| IP dedicato | Sì |
| IP statico | Sì |
| SOCKS | No |
| Split Tunneling | Sì |
| Tor su server VPN | No |
| VPN doppia | Sì |
I protocolli di sicurezza offerti da Surfshark includono WireGuard, OpenVPN e IKEv2. Si tratta delle migliori opzioni disponibili. Surfshark ha fatto la scelta giusta abbandonando protocolli obsoleti come il PPTP.
Surfshark utilizza anche la migliore crittografia, chiamata AES-256. È questo che nasconde i tuoi dati ed è considerata infrangibile.
Possiamo confermarlo: abbiamo testato la crittografia di Surfshark con lo strumento di analisi dei pacchetti Wireshark. La nostra analisi ha mostrato che il nostro traffico web era completamente illeggibile e interamente crittografato.
Il Kill Switch di Surfshark funziona?
Il Kill Switch di Surfshark non è attivo per impostazione predefinita, il che, a nostro avviso, è una svista. Ti consigliamo di andare nelle impostazioni di Surfshark e attivarlo.
Abbiamo verificato se il Kill Switch di Surfshark funziona davvero utilizzando il nostro strumento di test interno. Se il Kill Switch funziona, il nostro vero indirizzo IP non dovrebbe mai essere rilevato, nemmeno quando cambiamo server o la nostra connessione internet cade.
I nostri risultati dimostrano che il Kill Switch di Surfshark ha impedito che il nostro indirizzo IP trapelasse, tranne quando si cambia server su dispositivi macOS. Questo è un problema comune a molte VPN su Mac. Tuttavia, VPN come Mullvad e PIA hanno trovato una soluzione, quindi ci aspettiamo che Surfshark faccia altrettanto.
Il Kill Switch di Surfshark non blocca i leak di indirizzi IP quando si cambia server su macOS.
È sorprendente che l’app VPN per Android TV di Surfshark sia l’unica a disporre di un Kill Switch integrato. Con altre VPN, tra cui ExpressVPN e NordVPN, il nostro indirizzo IP trapelava ogni volta che la connessione cadeva.
Server DNS proprietari per prevenire leak
Abbiamo testato Surfshark per verificare la presenza di leak IP, DNS e WebRTC utilizzando il nostro strumento di test dei leak. Il test è stato superato su tutti i fronti e nessun dato sensibile è stato esposto.
Questo grazie al fatto che Surfshark utilizza i propri server DNS privati. Ciò significa che Surfshark gestisce autonomamente le richieste DNS, una caratteristica di sicurezza notevole che dovrebbe essere premiata.
Tuttavia, Surfshark non supporta l’IPv6. Al contrario, reindirizza le connessioni IPv6 verso IPv4. Questo va bene perché previene leak, ma ci piacerebbe vedere un supporto IPv6 completo.
Questo aspetto deve essere preso in considerazione anche se possiedi un nuovo router IPv6-exclusive, in quanto Surfshark non funzionerà affatto.
Double VPN, IP a rotazione e server senza dischi
Surfshark ha standard di sicurezza eccellenti, ma offre anche una serie di funzionalità di sicurezza avanzate che la maggior parte delle VPN non può eguagliare.
La prima caratteristica aggiuntiva è il Multi Hop, che instrada il tuo traffico attraverso due server VPN. Anche se non è sempre necessario, questo significa una doppia protezione.
C’è anche l’opzione Rotating IP, un’opzione insolita. Questa funzione cambia il tuo indirizzo IP pubblico ogni 5-10 minuti senza che tu debba mai cambiare server.
La rotazione dell’IP non è necessaria per la protezione online e altre VPN come HMA offrono funzioni simili. Tuttavia, potrebbe interessare gli utenti più attenti alla privacy.
Gli utenti Android possono anche utilizzare la funzione GPS Spoofing di Surfshark, che accoppia la tua posizione GPS al server scelto. Si tratta di una funzione molto rara che aiuta ad aggirare i blocchi geografici impostati dalle app per dispositivi mobili e che ci piacerebbe vedere estesa a tutte le app di Surfshark. È una funzione particolarmente utile se vuoi guardare partite NHL in blackout su Android.
La caratteristica di sicurezza più importante è la rete di server senza disco di Surfshark, o rete solo RAM. Ciò significa che i dati degli utenti non vengono mai memorizzati su server fisici che possono essere sequestrati ed estratti.
Per un prezzo così basso, la portata della sicurezza offerta da Surfshark è davvero impressionante. Le VPN con le stesse caratteristiche avanzate di solito costano due o tre volte di più, come Astrill.
Surfshark blocca gli annunci?
Surfshark ha un Ad Blocker chiamato CleanWeb. I nostri test dimostrano che CleanWeb è in grado di bloccare il 77% di tutti gli annunci e i tracker presenti sul web. Questo lo colloca al decimo posto nella nostra lista dei migliori Ad Blocker delle VPN.
Abbiamo usato CleanWeb per bloccare gli annunci su siti popolari come Spotify e Twitch, ma non ha funzionato per siti come Google e YouTube.
Politica sui log e sulla privacy
Server VPN senza disco e nessun log identificativo
Ecco una tabella che riassume le informazioni registrate da Surfshark:
| Tipo di dati | Registrati da Surfshark VPN |
|---|---|
| Attività di navigazione | No |
| Data dell'ultima connessione | No |
| Dati personali | Sì |
| Indirizzo IP di origine | No |
| Informazioni sul dispositivo | No |
| IP del server VPN | No |
| ISP | No |
| Numero di connessioni simultanee | No |
| Posizione del server VPN | Sì |
| Richieste DNS | No |
| Timestamp delle singole connessioni | No |
| Uso personale della larghezza di banda | Sì |
Puoi leggere l’Informativa sulla privacy di Surfshark sul suo sito web.
Surfsharks non conserva dati di identificazione. Abbiamo esaminato in dettaglio la sua politica sui log e possiamo confermare che i dati sensibili, come il tuo indirizzo IP, non vengono conservati. Questo è stato confermato anche da un audit indipendente di Deloitte.
Surfshark memorizza temporaneamente le informazioni sul server VPN a cui ti connetti, tra cui il tuo ID utente e l’orario della connessione. Ma queste informazioni vengono eliminate entro 15 minuti dalla disconnessione della VPN e non rappresentano una minaccia.
L’unica cosa che Surfshark memorizza sono le informazioni sull’account dell’utente, tra cui:
- Indirizzo e-mail
- Data di registrazione del conto
- Password crittografata
- Quando si utilizza lo Smart DNS
- Nome Wi-Fi se la funzione di connessione automatica è abilitata
Sebbene ciò significhi che Surfshark non è tecnicamente una VPN no log, si tratta di una quantità minima di informazioni che viene utilizzata solo per mantenere il servizio. Se sei particolarmente preoccupato per la tua privacy, puoi iscriverti con criptovalute per evitare di fornire informazioni personali.
Surfshark gestisce anche server RAM senza disco che impediscono di scrivere i tuoi dati su un disco rigido. Si tratta di un’eccellente misura di privacy che garantisce che nessuna informazione identificativa sarà disponibile in caso di sequestro del server.
Sede nei Paesi Bassi (giurisdizione EU)
Surfshark ha cambiato la sede della sua azienda dalle Isole Vergini Britanniche – che sono un paradiso della privacy senza leggi sulla conservazione dei dati – ai Paesi Bassi, che fanno parte dell’UE e hanno leggi più aggressive sulla conservazione dei dati.
Surfshark ha rassicurato gli utenti sul fatto che la sede nei Paesi Bassi le consente di mantenere la sua politica no log. Tuttavia, il paese fa ancora parte delle reti di condivisione di dati dell’UE e ci piacerebbe che Surfshark operasse da una giurisdizione più privata.
Chi è il proprietario di Surfshark?
Surfshark è di proprietà di Cyberspace, una società costituita nei Paesi Bassi. Il fondatore di Surfshark è un cittadino lituano di nome Vytautas Kaziukonis e la maggior parte dei dipendenti di Cyberspace proviene dalla Lituania, dove ha un ufficio.
Cyberspace è il risultato della fusione tra Surfshark (Surfshark B.V.) e Nord Security, che gestisce NordVPN. Surfshark e NordVPN ora lavorano insieme per migliorare i loro servizi separati.
Sebbene i servizi siano molto simili, NordVPN ha ottenuto risultati migliori nella maggior parte dei nostri test e opera ancora da un paradiso della privacy, Panama. Tuttavia, NordVPN ha subito una violazione dei dati, mentre Surfshark non ha mai avuto controversie.
Posizioni dei server
Dove sono i server di Surfshark?
I server di Surfshark sono distribuiti in 100 paesi. Si tratta di una delle reti di server più grandi e diversificate disponibili per qualsiasi VPN.
Con Surfshark puoi collegarti ai server di questi Paesi:
| Continente | Numero di Paesi |
|---|---|
| Europa | 46 |
| Asia | 25 |
| Sud America | 10 |
| Nord America | 7 |
| Africa | 6 |
| Oceania | 2 |
La maggior parte di questi server ha sede in una singola città. 11 Paesi hanno opzioni a livello di città, una quantità superiore alla media. Ci piacerebbe vederne di più al di fuori dell’Europa, ma tra questi ci sono:
- Australia
- Belgio
- Francia
- Germania
- India
- Italia
- Polonia
- Portogallo
- Spagna
- Regno Unito
- Stati Uniti
Gli Stati Uniti hanno il maggior numero di città disponibili — 25 in totale, il che è molto utile se si desidera avere un indirizzo IP statunitense in una città specifica per guardare le partite della NFL fuori mercato o evitare i blackout della MLB.
Sebbene disponga di indirizzi IP in 100 paesi, Surfshark ha solo 3.200 server individuali. Si tratta di un numero significativamente inferiore rispetto ai 18.651 offerti da Private Internet Access o ai 9.769 di CyberGhost.
Surfshark dispone di un’ampia rete di server di 100 paesi.
Nel marzo e nel giugno del 2022, rispettivamente, Surfshark ha chiuso i suoi server in Russia e in India a seguito delle richieste governative che imponevano alle VPN di registrare i dati degli utenti. Tuttavia, puoi ancora utilizzare i server virtuali indiani per ottenere un indirizzo IP indiano.
Indirizzi IP statici e server Multi Hop
Surfshark dispone di due tipi di server aggiuntivi:
IP statico: questa opzione ti assegna un indirizzo IP che rimane invariato ogni volta che utilizzi il server. In questo modo si ottengono velocità maggiori e un accesso più facile ai siti di streaming con restrizioni geografiche, ma si corre un rischio maggiore di privacy.
Multi Hop: a volte chiamati Double VPN, i server Multi Hop fanno rimbalzare il tuo traffico da un server crittografato all’altro prima di raggiungere il sito web desiderato. Questo può avere un impatto negativo sulla velocità, ma aggiunge un certo grado di privacy e sicurezza.
Un mix di server virtuali e fisici
Surfshark utilizza sia server virtuali che fisici. I server virtuali sono contrassegnati da una piccola “v”, un tocco utile che consente di scegliere tra i due.
Surfshark distingue tra server fisici e virtuali con una “v”.
I server virtuali assegnano un indirizzo IP del Paese selezionato, anche se l’hardware effettivo si trova altrove. Ciò consente di connettersi a un maggior numero di località in tutto il mondo.
L’aspetto negativo dei server virtuali è che se il server reale è molto più lontano da dove ti trovi di quanto previsto, potresti subire un calo delle prestazioni.
Nel complesso, Surfshark dispone di un’ampia rete di server e di una varietà di tipi di server. Gli utenti occasionali possono stabilire rapidamente una connessione attraverso il pulsante “Quick Connect”. Ma Surfshark offre anche un impressionante livello di controllo, consentendo agli utenti di scegliere tra server virtuali e fisici, IP statico o dinamico, e una connessione VPN singola o doppia.
Velocità e affidabilità
Una VPN affidabile e molto veloce
Per testare le sue prestazioni, ci siamo collegati ai server di Surfshark in sei diversi continenti e abbiamo misurato la nostra velocità di Internet prima e dopo. Abbiamo utilizzato una connessione Internet a 100 Mbps, simile alla velocità di una linea domestica.
Ecco una tabella che mostra le prestazioni di Surfshark nei nostri test di velocità:
Come qualsiasi altra VPN, l’utilizzo di Surfshark rallenta la navigazione in Internet, ma non di molto. Quando ci siamo collegati a un server Surfshark nello stesso Paese, abbiamo registrato una perdita di velocità solo del 15% rispetto alla velocità senza VPN.
Collegandosi a Paesi più lontani, la perdita di velocità è stata marginale. Una connessione VPN al Regno Unito dagli Stati Uniti ha comportato una perdita di velocità del 42% nonostante i quasi 5000 km di distanza.
Nel complesso, i nostri test di velocità imparziali mostrano che le velocità a breve e lunga distanza rimangono relativamente inalterate quando si utilizza Surfshark.
Queste velocità elevate sono il risultato del fatto che Surfshark ha limitato il carico dei suoi server al 40% per evitare la congestione e ha aggiornato molti dei suoi server a 10Gbps. Questo rende Surfshark più piacevole da usare, in quanto la velocità rimane stabile ed è meno probabile che si verifichino CAPTCHA a causa di troppe persone che utilizzano lo stesso indirizzo IP.
Tuttavia, nonostante i recenti miglioramenti, Surfshark è ancora un po’ indietro rispetto alle VPN più veloci, soprattutto a causa delle sue connessioni a località super remote come il Sudafrica e l’Australia. Puoi vedere come se la cava nel grafico qui sopra rispetto ad alcune delle principali VPN rivali, anche se tutte hanno qualche difficoltà. Surfshark potrebbe fare un ulteriore passo avanti aggiungendo altri server da 10Gbps per risolvere questo problema.
Torrenting
Download di file torrent sicuro, ma Port Forwarding non disponibile
Ecco i dati più importanti sulle prestazioni di Surfshark nei nostri test di download di file torrent:
| Attributo per il download di file torrent | Risultato |
|---|---|
| Bitrate medio di download | 8.7MiB/s |
| Numero di server P2P | 3.200 |
| Politica sui log | Nessun dato identificativo |
| Kill Switch | Sì |
| Port Forwarding | No |
Tutti i server di Surfshark consentono l’attività P2P. Lo abbiamo testato sui client torrent qBittorrent, uTorrent e Deluge.
I nostri test sulla velocità di download di file torrent hanno registrato una velocità media di download di 8.7MiB/s. Si tratta di una velocità sufficiente per scaricare velocemente i file P2P, ma esistono VPN più veloci per scaricare file torrent, tra cui PIA ed ExpressVPN, che hanno un bitrate di download rispettivo di 9,6 MiB/s e 9,4 MiB/s.
Abbiamo testato Surfshark su client torrent come qBitorrent.
Sebbene non sia la VPN P2P più veloce, Surfshark è sicuramente sicura da usare. Grazie alla sua politica sui log privata, alla crittografia AES-256 e ai server DNS proprietari, la tua attività di download di file torrent sarà al sicuro dal monitoraggio del tuo ISP o dei detentori del copyright.
Questo a patto che tu attivi il Kill Switch di Surfshark dal menu delle impostazioni. Surfshark non attiva il Kill Switch per impostazione predefinita. Per essere sicuro quando scarichi file torrent con Surfshark, ti consigliamo vivamente di attivarlo prima di scaricare file torrent.
Il Kill Switch di Surfshark deve essere attivato manualmente.
Nel complesso, Surfshark è sicura da usare per la condivisione di file P2P. Ma se scarichi file torrent abitualmente, scoprirai che PIA è più veloce e meglio ottimizzata.
CONSIGLIO DEGLI ESPERTI: Surfshark dispone di server ottimizzati per l’attività P2P ma non sono contrassegnati o elencati. Per trovarli, digita “P2P” nella barra di ricerca e apparirà una selezione di server ottimizzati per il P2P.
Aggiramento della censura Web
Pessima per sbloccare i siti web in Cina, ma funziona in Russia
Surfshark non funziona bene in Cina. L’abbiamo testata ogni settimana per un anno utilizzando il nostro server di Shanghai e possiamo affermare che funziona per aggirare i blocchi dei siti web cinesi solo nel 35% dei casi.
Si tratta di un notevole miglioramento rispetto alla percentuale di successo del 18% registrata nel 2023, ma non è ancora abbastanza efficace per essere consigliata.
Abbiamo sbloccato YouTube dalla Cina utilizzando Surfshark il 35% del tempo.
Questi test sono stati eseguiti utilizzando la modalità NoBorders di Surfshark, uno strumento di offuscamento che viene attivato automaticamente quando ci si connette dalla Cina.
Tuttavia, Surfshark è una delle poche VPN di alto livello che non è ancora stata vietata in Russia, quindi è possibile utilizzarla per aggirare la censura russa. Può essere utilizzata anche in Turchia, Iran ed Emirati Arabi Uniti.
CONSIGLIO DEGLI ESPERTI: Se hai bisogno di una VPN per la Cina, consigliamo di usare Astrill VPN. I nostri test dimostrano che riesce ad aggirare il Great Firewall il 100% delle volte.
Compatibilità dispositivi e OS
App personalizzate, Smart DNS ed estensioni del browser
App
Surfshark ha app personalizzate per i seguenti dispositivi:
Windows
Mac
iOS
Android
Linux
Router
Surfshark non impone limiti al numero di dispositivi su cui è possibile installare le sue applicazioni.
Siamo stati in grado di installarla su tutti i nostri dispositivi di prova e di connetterci contemporaneamente a un server Surfshark. Inoltre, non minaccia di chiudere il tuo account se lo condividi.
Questo è ottimo per gli utenti di Surfshark e piuttosto raro, dato che la maggior parte delle VPN impone un limite al numero di dispositivi su cui è possibile utilizzare il servizio – in media un limite di cinque dispositivi.
Surfshark è molto simile in tutte le sue applicazioni, ma alcune funzioni sono disponibili solo su determinate piattaforme. Ecco una tabella che mostra le differenze:
Console per i videogiochi e dispositivi di streaming
Non tutti i dispositivi sono compatibili con le app VPN. Per quelli che non lo sono, è possibile utilizzare la funzione Smart DNS di Surfshark o installarla manualmente sul router. Dopo questa operazione, Surfshark può essere utilizzata sui seguenti dispositivi:
Apple TV
Amazon Fire TV
Android TV
Chromecast
Nintendo
PlayStation
Roku
Smart TV
Xbox
Smart DNS non è la stessa cosa di una VPN. Si tratta di un proxy non crittografato che cambia il tuo indirizzo DNS in un’altra posizione e ti permette di accedere a contenuti di streaming e di gioco con restrizioni geografiche senza cambiare il tuo IP.
In questo modo puoi utilizzare Surfshark anche sulle console per i videogiochi.
Puoi anche accedere ai contenuti bloccati senza utilizzare una VPN installando manualmente Surfshark sul tuo router. Tuttavia, non dispone di un’app dedicata per i router come alcune VPN concorrenti, il che rende l’installazione molto più difficile.
Estensioni per i browser
Surfshark ha estensioni disponibili per i seguenti browser:
Chrome
Microsoft Edge
Firefox
Le estensioni per browser Chrome, Firefox ed Edge di Surfshark modificano il tuo indirizzo IP e crittografano il traffico del browser, ma non l’intero traffico web.
Alcune utili impostazioni extra includono un blocco degli annunci e dei pop-up, un avviso di sicurezza dei siti web e un avviso di violazione dei dati. C’è anche un’opzione di aggiramento che ti permette di selezionare i siti web che evitano il tunnel VPN e il blocco degli annunci, un tocco di classe.
Le estensioni del browser di Surfshark includono funzioni aggiuntive, come l’Ad Blocker.
Queste estensioni non sono installabili gratuitamente come quelle di CyberGhost: per utilizzarle devi essere un abbonato a pagamento. Ma sono estensioni VPN completamente crittografate e sono state verificate in modo indipendente da Cure53.
Facilità d'uso
App intuitive e facili da usare
Surfshark è facile da installare, configurare e utilizzare. Devi solo registrarti e scaricare il software appropriato, infine accedere con il tuo account.
L’esperienza di utilizzo delle applicazioni non potrebbe essere più semplice. Le applicazioni sono ben progettate e autoesplicative e ci sono utili descrizioni accanto a ogni caratteristica tecnica. Inoltre, Surfshark è disponibile anche in italiano, il che ne aumenta la facilità d’uso.
Ecco una panoramica più dettagliata della nostra esperienza di utilizzo di Surfshark su ogni dispositivo:
Desktop e Laptop (Windows e macOS)
Le app di Surfshark per desktop sono un piacere da usare grazie alla facilità di navigazione, al design pulito e all’interfaccia semplice della VPN.
L’elenco dei server è organizzato come un elenco a scorrimento in ordine alfabetico, con una barra di ricerca per accedere direttamente a un server specifico. Ci sono anche dei pulsanti per collegarsi rapidamente al “Server più veloce” o al “Paese più vicino”.
Il menu delle impostazioni è semplice. Le Impostazioni di Connessione e le Impostazioni Avanzate funzionano come levette di attivazione e disattivazione con utili spiegazioni, rendendo tutto facilmente accessibile.
In termini di personalizzazione, abbiamo apprezzato l’aggiunta di un’opzione di modalità scura e l’inclusione di 16 lingue oltre all’inglese. Su macOS, puoi scegliere dove posizionare l’icona di Surfshark: nel dock o nella barra di stato.
Tuttavia, non ci piace che i componenti aggiuntivi Surfshark Alert, Antivirus e Search siano stati integrati nel menu principale per incoraggiare gli utenti ad acquistarli. Ingombrano il menu della barra laterale quando le uniche due opzioni necessarie sono “VPN” e “Impostazioni”.
Inoltre non ci piace che non puoi ridimensionare manualmente la finestra di macOS. Occupa molto spazio sullo schermo. Puoi ridimensionare manualmente l’app di Windows, ma solo di poco.
Mobile (iPhone e Android)
Le app per dispositivi mobili di Surfshark sono molto simili alle sue controparti per desktop, il che è ottimo perché consente di avere una certa coerenza tra le varie app.
L’interfaccia e l’usabilità sono le stesse e troverai molte delle stesse funzioni presenti sul desktop, tra cui CleanWeb, i server Multi Hop e il Kill Switch.
Ci sono solo due differenze tra le app per dispositivi mobili: la versione iOS ha un pulsante “Pausa” che interrompe le connessioni VPN senza disconnettersi completamente, mentre l’app per Android ha un interruttore distintivo che interrompe l’accesso a internet per tutte le app sul dispositivo.
Solo su Android e Windows è inclusa una funzione chiamata Bypasser, uno strumento che ti permette di selezionare quali app devono o non devono passare attraverso il tunnel VPN.
Tuttavia, come per il desktop, vorremmo che la promozione Surfshark One non fosse così importante.
Linux
Surfshark supporta Linux su Ubuntu, Debian e Mint.
Una volta installata, puoi utilizzare l’interfaccia grafica (GUI) di Surfshark per Linux. Questa ti permette di cambiare facilmente server e di passare da un protocollo all’altro senza utilizzare la riga di comando. Dispone anche di un Kill Switch.
Non sono molte le VPN che offrono una GUI per Linux. In passato Surfshark funzionava solo a riga di comando, quindi siamo lieti che sia diventata una delle poche VPN a offrire una GUI intuitiva per Linux.
Assistenza clienti
Assistenza clienti veloce, ma il chatbot è inutile
È possibile contattare l’assistenza clienti di Surfshark nei seguenti modi:
| Assistenza clienti | Disponibile in Surfshark VPN |
|---|---|
| Assistenza in chat 24 ore | Sì |
| Assistenza via e-mail 24 ore | Sì |
| Assistenza via e-mail con modulo online | Sì |
| Chatbot | Sì |
| Guide video | Sì |
| Risorse online | Sì |
A differenza di VPN come ExpressVPN, Atlas VPN e Proton VPN, non è necessario avere un account Surfshark per contattare l’assistenza via chat. Ci piace che sia accessibile a tutti.
Tuttavia, non siamo soddisfatti del fatto che Surfshark abbia introdotto un chatbot per la sua chat live 24 ore su 24, 7 giorni su 7. I chatbot possono fornire informazioni di base, ma spesso sono più un deterrente che uno strumento veramente utile. Inoltre comunica solo in inglese.
Tuttavia, è possibile ottenere rapidamente un agente di supporto umano chiedendo al bot “Get me a human” (voglio parlare con un operatore umano), che potrà rispondere in più lingue.
Surfshark offre un’assistenza in live chat veloce.
Abbiamo contattato il team di supporto di Surfshark per anni e gli agenti sono sempre stati gentili e molto veloci nel rispondere. Sono particolarmente utili nel consigliare i server per sbloccare i siti di streaming.
Tuttavia, a volte ci sembra che manchino di conoscenze tecniche. Per domande più complesse, ti consigliamo di utilizzare l’e-mail di supporto di Surfshark.
Il sito web di Surfshark contiene molte informazioni utili e ben organizzate, tra cui guide visive all’installazione, FAQ e un sistema di assistenza tramite ticket.
