Vi skriver oberoende recensioner av VPN-tjänster men kan få provision om du köper VPN-tjänster via våra länkar.
Recension av Surfshark VPN
Varför lita på oss?
Vi är helt oberoende och har granskat VPN-tjänster sedan 2016. Våra betyg utgår från våra egna testresultat och påverkas inte av ekonomiska incitament. Läs mer om vilka vi är och hur vi testar VPN-tjänster.
Surfshark har funnits sedan 2018. Tjänsten har sitt säte i Nederländerna och har snabbt blivit en av de mest populära VPN-tjänsterna på marknaden.
2022 gick Surfshark ihop med Nord Security – företaget bakom NordVPN. Trots att de nu ägs av samma koncern fungerar de fortfarande som separata VPN-tjänster.
I den här recensionen av Surfshark testar vi tjänstens prestanda inom 10 olika kategorier för att se hur väl den presterar, om den är säker att använda och om den är värd sitt pris jämfört med andra topprankade VPN-tjänster.
Den viktigaste informationen om Surfshark VPN
| Datatak | Obegränsad |
|---|---|
| Hastighet | 95 Mbit/s |
| Loggningspolicy | Ingen identifierbar data |
| Dataläckor | Nej |
| Jurisdiktion | Nederländerna (EU-medlem) |
| Servrar | 3 200 |
| IP-adresser | Över 3 200 |
| Länder | 100 |
| Amerikanska Netflix | Ja |
| Torrenting | Obegränsat |
| Samtidiga anslutningar | Obegränsat |
| Fungerar i Kina? | Ibland |
| Support | Livechatt dygnet runt |
| Lägsta pris | 23,43 kr per månad i 26 månader |
| Kostnadsfri provperiod | 7 dagar (betalningsuppgifter krävs) |
| Pengarna tillbaka-garanti | 30 dagars pengarna tillbaka-garanti |
| Officiell webbplats | Surfshark.com |
Pris och valuta för pengarna
Utmärkt valuta för pengarna
Du kan se alla typer av prenumerationer här:
Månadsvis
157,38 kr per mån
Du betalar 157,38 kr varje månad14 månader
30,46 kr per mån
Du betalar 426,40 kr de första 12 månaderna, därefter 426,40 kr26 månader
23,33 kr per mån
Du betalar 606,49 kr de första två åren, därefter 606,49 kr årligen
Surfsharks bästa pris är 23,43 kr per månad i 26 månader. För en så högt rankad VPN är detta väl värt pengarna och mycket billigare än andra konkurrerande VPN-tjänster.
Om du inte vill binda dig till ett långt abonnemang har Surfshark ytterligare två erbjudanden: en månadsprenumeration för 157,38 kr och en årsprenumeration för 35,55 kr per månad. Månadsprenumerationen är dyrare än genomsnittet, så för att spara pengar föreslår vi längre abonnemang.
Även om VPN-tjänster som FastestVPN och PureVPN är billigare än Surfshark objektivt sett har de inte lika höga betyg, vilket betyder att du inte får samma valuta för pengarna.
Bara PIA erbjuder bättre valuta för pengarna än Surfshark. Den kvalar in strax över Surfshark i vår lista över rekommenderade billiga VPN-tjänster, och är snäppet billigare – 22,31 kr per månad.
Betalningsmetoder
Surfshark erbjuder flera alternativ för betalning och återbetalning, däribland:
AlipayAmerican Express
Bitcoin
Mastercard
PayPalVisa
Sekretessmedvetna användare kan använda kryptovaluta, men kontant betalning är tyvärr ännu inte är tillgänglig.
Går det att få Surfshark utan kostnad?
Det går att få Surfshark kostnadsfritt under en begränsad tid med hjälp av deras kostnadsfria provperiod. Det finns en sju dagars kostnadsfri provperiod som du skaffar på en mobil enhet samt två 30 dagars pengarna tillbaka-garantier. Sammanlagt kan du använda Surfshark utan kostnad i upp till 67 dagar.
Du kan använda pengarna tillbaka-garantin två gånger, men det måste göras med sex månaders mellanrum.
Du är dock inte berättigad till pengarna tillbaka-garantin om du köper Surfshark genom en butik, t.ex. iTunes eller Amazon, eller med ett förbetalt presentkort.
Streaming
Häver blockeringen av alla stora streamingsajter
Här är en lista över populära streamingplattformar som Surfshark VPN för närvarande häver blockeringen av:
| Streamingplattform | Fungerar med Surfshark VPN |
|---|---|
| All4 | Ja |
| Amazon Prime Video | Ja |
| BBC iPlayer | Ja |
| Disney+ | Ja |
| HBO Max | Ja |
| Hotstar India | Ja |
| Hulu | Ja |
| ITVHub | Ja |
| Netflix | Ja |
Om du vill veta om Surfshark fungerar med någon annan streamingtjänst än de som anges ovan kan du be oss att testa den åt dig.
Åtkomst till 9 Netflix-bibliotek och svenska TV-kanaler
Surfshark fungerar väldigt bra med Netflix. Våra testresultat visar att tjänsten enkelt kan häva blockeringen av 9 Netflix-bibliotek, och streama utan buffring.
Förutom amerikanska Netflix kommer Surfshark även runt blockeringen av:
- Brasilien
- Kanada
- Frankrike
- Indien
- Italien
- Mexiko
- Singapore
- Storbritannien
- USA.
Våra tester visade att de flesta av Surfsharks stadsspecifika servrar kunde häva blockeringen av landets Netflix-bibliotek. I ovanliga fall kan du behöva ansluta till en annan server för att få igång Netflix.
Däremot upptäckte vi att Surfshark inte kommer åt svenska Netflix.
Vi skulle gärna se att Surfshark märkte ut sina streamingservrar så att det blev lättare att hitta en fungerande server snabbt.
Surfshark är också en bra VPN för att avblockera svenska tv-kanaler. Faktum är att vi i våra tester kunde avblockera TV4 Play.
Streamar alla brittiska och amerikanska streamingsajter samt svenska tv-kanaler
Surfshark häver blockeringen av HBO Max och Amazon Prime Video. Tidigare hade tjänsten problem med Hulu, men i våra senaste tester har vi sett en enorm förbättring och vågar nu rekommendera Surfshark som en VPN för att titta på Hulu utanför USA.
Surfshark häver blockeringen av Hulu utanför USA.
Den första brittiska Surfshark-servern vi testade hävde blockeringen av BBC iPlayer, Channel 4, ITVX, My5, Now och Sky Go utan problem, vilket även gör den till en av de bästa VPN-tjänsterna för Storbritannien.
Surfshark förblir en av de bästa VPN-tjänsterna för att kringgå blockeringen av Disney+ och gör det möjligt att streama Europaexklusivt Star-innehåll från USA.
Surfshark är även ett bra val för att titta på Roku Channel och de flesta andra streamingwebbplatser, bl.a. Peacock och SBS On Demand. Surfshark är även en helt okej för att streama svenskt innehåll, och kommer åt svenska tv-kanaler som SVT Play och TV4 Play.
I våra tester streamades alla plattformar med maximal videokvalitet och utan buffring.
Sammantaget är Surfshark en utmärkt VPN för streaming, särskilt med tanke på priset. Tjänsten kan dock inte riktigt jämföra sig med ExpressVPN vad gäller hastighet eller tillförlitlighet, särskilt med Netflix. Windscribe VPN, å andra sidan, häver blockeringen av betydligt fler Netflix-regioner totalt sett.
Säkerhet och tekniska funktioner
Hög säkerhet och många avancerade inställningar
I tabellen nedan ser du vilka krypteringskoder, anslutningsprotokoll och extra säkerhetsfunktioner Surfshark använder:
| Protokoll | Tillgängligt med Surfshark VPN |
|---|---|
| IKEv2/IPSec | Ja |
| OpenVPN (TCP/UDP) | Ja |
| WireGuard | Ja |
| Kryptering | Tillgängligt med Surfshark VPN |
|---|---|
| AES-128 | Nej |
| AES-192 | Nej |
| AES-256 | Ja |
| Blowfish | Nej |
| ChaCha20 | Ja |
| Säkerhet | Tillgängligt med Surfshark VPN |
|---|---|
| Blockering av DNS-läckor | Ja |
| Blockering av IPv6-läckor | Ja |
| Blockering av WebRTC-läckor | Ja |
| Diskless Servers | Ja |
| DNS från första part | Ja |
| Kill Switch för VPN | Ja |
| Stöder TCP-port 443 | Nej |
| Avancerade funktioner | Tillgängligt med Surfshark VPN |
|---|---|
| Annonsblockerare | Ja |
| Dedikerad IP-adress | Ja |
| Dubbel VPN | Ja |
| SOCKS | Nej |
| Split Tunneling | Ja |
| Spårarblockerare | Ja |
| Statisk IP | Ja |
| Tor over VPN-server | Nej |
Säkerhetsprotokollen Surfshark erbjuder är WireGuard, OpenVPN och IKEv2. Det är de bästa alternativen på marknaden. Surfshark har gjort rätt i att göra sig av med förlegade protokoll som PPTP.
Surfshark använder också den bästa krypteringskoden, vid namn AES-256. Den döljer din data och anses vara oknäckbar.
Vi kan bekräfta att så är fallet, då vi testat Surfsharks kryptering med paketinspektionsverktyget Wireshark. Vår analys visade att webbtrafiken var helt oläslig och fullständigt krypterad.
Fungerar Surfsharks Kill Switch?
Tjänstens Kill Switch är inte aktiverad som standard. Surfshark behöver åtgärda detta, och vi rekommenderar att du går in i appens inställningar och aktiverar den.
Vi testade om Surfsharks Kill Switch faktiskt fungerar med hjälp av vårt egenutvecklade testverktyg för Kill Switch. Om tjänstens Kill Switch fungerar skulle vår faktiska IP-adress inte kunna upptäckas ens när vi byter servrar eller internetanslutningen förloras.
Våra resultat visar att Surfsharks Kill Switch förhindrade att vår IP-adress läckte, förutom när vi bytte servrar på macOS-enheter. Det är ett vanligt problem för många VPN-tjänster på Mac. Andra VPN-tjänster, som Mullvad och PIA, har dock kommit på lösningar, så vi förväntar oss detsamma av Surfshark.
Surfsharks Kill Switch förhindrar inte IP-adressläckor när du byter server på macOS.
Imponerande nog är Surfsharks VPN-app för Android TV den enda som har inbyggd Kill Switch. Med andra VPN-tjänster, som ExpressVPN och NordVPN, läckte IP-adressen så fort anslutningen bröts.
DNS-servrar från förstapart för att förhindra läckor
Vi testade Surfshark efter IP-, DNS- och WebRTC-läckor med vårt eget läcktestverktyg. Den klarade alla punkter och ingen känslig data läckte ut.
Detta är tack vare Surfsharks egna privata DNS-servrar. Det betyder att Surfshark hanterar dina DNS-förfrågningar själva – en imponerande säkerhetsfunktion som förtjänar mycket beröm.
Surfshark har dock inget stöd för IPv6. Istället omdirigerar den IPv6-anslutningar till IPv4. Det är helt okej så länge läckor förhindras, men vi skulle gärna se fullständigt stöd för IPv6-anslutningar. Det innebär också att Surfshark inte fungerar alls om du har en ny router som bara fungerar med IPv6.
Dubbel VPN, roterande IP och disklösa servrar
Surfshark har hög säkerhetsstandard och erbjuder många avancerade säkerhetsfunktioner som de flesta andra VPN-tjänster inte kan mäta sig med.
Den första extrafunktionen är multihopp, som leder din trafik via två olika VPN-servrar. Även om det inte alltid behövs ger det alltså dubbelt skydd.
Det finns även ett val för roterande IP, som hör till ovanligheten. Funktionen ändrar din offentliga IP-adress var 5–10:e minut utan att du behöver byta server
Surfsharks roterande IP ändrar din IP-adress var 5–10:e minut.
IP-rotation är inget måste för skydd på nätet, och vissa andra VPN-tjänster som HMA och AtlasVPN erbjuder liknande funktioner. Detta kan dock falla de mest sekretessmedvetna användarna i smaken.
Android-användare kan även använda Surfsharks funktion för GPS-förfalskning, som matchar din GPS-plats till din valda server. Det är en väldigt ovanlig funktion som underlättar att kringgå geografiska blockeringar i mobilappar, och något vi gärna ser att Surfshark inför i alla sina appar.
Surfsharks starkaste säkerhetsfunktion är det disklösa servernätverket med endast RAM-minne. Det betyder att användardata aldrig lagras på fysiska servrar som kan beslagtas och extraheras.
Med tanke på det låga försäljningspriset är omfattningen av Surfsharks säkerhetsfunktioner riktigt imponerande. VPN-tjänster med samma avancerade funktioner kostar vanligtvis dubbelt eller tre gånger så mycket, t.ex. Astrill.
Blockerar Surfshark annonser?
Surfshark har en annonsblockerare som heter CleanWeb. Våra tester visar att CleanWeb kan häva blockeringen av 77 % av alla annonser och spårare på webben. Detta tar tjänsten till plats 10 i vår lista över de bästa VPN-annonsblockerarna.
Vi använde CleanWeb för att blockera annonser på populära sidor som Spotify och Twitch, men det fungerade inte med bl.a. Google och YouTube.
Sekretess och loggningspolicy
Disklösa VPN-servrar och inga identifierbara loggar
Här är en tabell som sammanfattar vilken information Surfshark loggar:
| Typ av data | Loggas av Surfshark VPN |
|---|---|
| Antal samtidiga anslutningar | Nej |
| Datum för senaste anslutning | Nej |
| DNS-förfrågningar | Nej |
| Enhetsinformation | Nej |
| Individuell bandbreddsförbrukning | Nej |
| Individuella anslutningstidsstämplar | Ja |
| Internetleverantör | Nej |
| Personuppgifter | Ja |
| Ursprunglig IP-adress | Nej |
| VPN-serverns IP-adress | Nej |
| VPN-serverplats | Ja |
| Webbaktivitet | Nej |
Du kan läsa Surfsharks fullständiga sekrtesspolicy på deras webbplats.
Surfshark lagrar inte identifierbara loggar. Vi har granskat deras loggningspolicy och kan bekräfta att känslig data, som din IP-adress, inte lagras. Detta har även bekräftats av en oberoende granskning utförd av Deloitte.
Surfshark lagrar tillfälligt information om vilken VPN-server du ansluter till, däribland ditt användar-ID och anslutningstidsstämplar. Men detta raderas inom 15 minuter efter att du kopplat från VPN-tjänsten och utgör därför inget hot.
Det enda Surfshark lagrar är din kontoinformation, däribland:
- e-postadress
- registreringsdatum för kontot
- lösenord i krypterad form
- när du använde Smart DNS
- wifi-namn om automatisk anslutning är aktiverat.
Surfshark är alltså tekniskt sett inte en loggningsfri VPN, men det här är en minimal mängd information som bara används till att driva tjänsten. Om du är orolig för din integritet kan du registrera dig med kryptovaluta och på så vis undgå att lämna över personuppgifter.
Surfshark har även disklösa RAM-servrar som förhindrar att din data skrivs över på en hårddisk. Det är en utmärkt metod ur sekretessperspektiv som ser till att ingen identifierbar information finns tillgänglig om en server skulle beslagtas.
Säte i Nederländerna (EU:s jurisdiktion)
Surfshark flyttade sitt högkvarter från Brittiska Jungfruöarna – ett sekretessparadis utan datalagringslagar – till Nederländerna, som ligger i EU och därmed har strängare lagstiftning kring datalagring.
Surfshark har försäkrat sina användare att de kan fortsätta sin loggningsfria policy trots flytten till Nederländerna. Landet är dock fortfarande en del av EU:s informationsdelningsnätverk och vi skulle gärna se att Surfshark drevs från en mer privat jurisdiktion.
Vem äger Surfshark?
Surfshark ägs av Cyberspace, ett företag som registrerats i Nederländerna. Grundaren av Surfshark är en litauer vid namn Vytautas Kaziukonis och större delen av Cyberspaces anställda kommer från Litauen, där de har ett kontor.
Cyberspace är resultatet av en sammanslagning av Surfshark (Surfshark B.V.) och Nord Security, som driver NordVPN. Surfshark och NordVPN arbetar nu tillsammans för att förbättra sina respektive tjänster.
Tjänsterna är väldigt lika, men NordVPN presterar bättre i de flesta av våra tester och har fortfarande sitt säte i ett sekretessparadis – Panama. NordVPN har dock utsatts för ett dataintrång, medan Surfshark aldrig varit inblandat i några skandaler.
Serverplatser
Var befinner sig Surfsharks servrar?
Surfsharks servrar är utspridda i 100 länder. Det här är ett av de största och mest inkluderande servernätverken vi sett från någon VPN.
Med Surfshark kan du ansluta till servrar i följande regioner:
| Kontinent | Antal länder |
|---|---|
| Europa | 46 |
| Asien | 25 |
| Sydamerika | 10 |
| Nordamerika | 7 |
| Afrika | 6 |
| Oceanien | 2 |
De flesta av servrarna befinner sig i samma stad. Det finns alternativ på stadsnivå i 11 länder, vilket är över medel. Vi skulle gärna se fler utanför Europa, men i dagsläget finns servrar i dessa länder:
- Australien
- Belgien
- Frankrike
- Tyskland
- Indien
- Italien
- Polen
- Portugal
- Spanien
- Storbritannien
- USA.
Surfsharks servertäckning i USA är särskilt bra, med 25 serverplatser på stadsnivå. Detta är optimalt för den som vill ha en amerikansk IP-adress i en viss stad för att titta på NFL-matcher utanför sändningsområdet eller kringgå blockeringar av MLB.
Även om tjänsten erbjuder IP-adresser i 100 länder har Surfshark bara 3 200 individuella servrar. Det är betydligt färre än Private Internet Access som erbjuder 18 651, och även CyberGhost som erbjuder 9 769. Surfshark har dock en server i Sverige om du vill ansluta till landet utifrån eller behålla så bra hastigheter som möjligt.
Serverplatslistan i Surfshark iOS-klienten.
I mars respektive juni 2022 tog Surfshark bort sina servrar i Ryssland och Indien med anledning av krav från regeringen på att logga användardata. Det går dock fortfarande att använda virtuella indiska servrar för att få en indisk IP-adress.
Statiska IP-adresser och multihoppservrar
Surfshark har två ytterligare typer av servrar:
Statisk IP: Du tilldelas en IP-adress som förblir densamma när du använder servern. Detta ger snabbare hastigheter och enklare tillgång till geobegränsat innehåll, men medför högre sekretessrisk.
Multihopp: Kallas ibland dubbel VPN. Studsar din trafik från en krypterad server till en annan och innan den når din valda webbplats. Detta kan ha en negativ inverkan på hastigheten, men ökar din sekretess och säkerhet.
En blandning av virtuella och fysiska serverplatser
Surfshark använder både virtuella och fysiska servrar. De virtuella servrarna är markerade med ett litet ”v” som gör det lätt att skilja dem åt.
Surfshark skiljer på fysiska och virtuella servrar med ett ”v”.
Virtuella servrar tilldelar en IP-adress i ett land som du väljer, även om den faktiska servern befinner sig någon annanstans. På så vis kan du ansluta till fler platser runt om i världen.
Nackdelen med virtuella servrar är att du kan se en minskning i prestanda om den faktiska servern befinner sig mycket längre från din fysiska plats än vad som angetts.
Sammantaget erbjuder Surfshark ett stort servernätverk och flera olika servertyper. Vardagsanvändaren kan enkelt ansluta genom att trycka på Quick Connect, men Surfshark erbjuder även en imponerande nivå av kontroll där användaren kan välja mellan virtuella och fysiska servrar, statisk IP eller dynamisk IP, och enkel server eller dubbel VPN-anslutning.
Hastighet
En tillförlitlig, supersnabb VPN
För att testa prestandan anslöt vi till Surfshark-servrar på sex olika kontinenter och mätte vår internethastighet innan och efter. Vi använde en internetanslutning på 100 Mbit/s, som liknar hastigheten du troligtvis har hemma.
Här är en tabell som visar hur Surfshark presterade i våra hastighetstester:
Precis som med alla VPN-tjänster sjunker internethastigheten när du använder Surfshark — men inte så mycket. När vi anslöt till en Surfshark-server i samma land såg vi en hastighetsförlust på endast 15% jämfört med vår hastighet utan VPN.
När vi anslöt till länder längre bort var hastighetsförlusten marginell. En VPN-anslutning till Storbritannien från USA resulterade i en hastighetsförlust på 42% trots närmare 500 mils avstånd.
Sammantaget visade våra opartiska hastighetstester att både kort- och långdistanshastigheter förblir relativt opåverkade med Surfshark.
De höga hastigheterna beror på att Surfshark satt en maxgräns för serverbelastning på 40% för att förhindra trängsel, samt att de uppgraderat många av sina servrar till 10 Gbit/s. Detta gör även Surfshark trevligare att använda, eftersom hastigheterna förblir stabila och du löper lägre risk att stöta på CAPTCHA-fönster p.g.a. att för många personer använder samma IP-adress.
Surfshark kan dock ändå inte jämföra sig med de allra snabbaste VPN-tjänsterna, främst p.g.a. sina anslutningshastigheter till avlägsna platser om Sydafrika och Australien. I tabellen ovan ser du hur tjänsten presterar jämfört med några av sina största rivaler, även om samtliga har vissa svårigheter med detta. Surfshark skulle kunna förbättras genom att lägga till fler servrar med 10 Gbit/s.
Torrenting
Säker torrenting men ingen Port Forwarding
Här är den viktigaste datan om hur Surfshark presterade i våra torrentingtester:
| Torrentingegenskap | Resultat |
|---|---|
| Genomsnittlig bithastighet vid nedladdning | 8.7MiB/s |
| Antal P2P-servrar | 3 200 |
| Loggningspolicy | Ingen identifierbar data |
| Kill Switch | Ja |
| Port Forwarding | Nej |
Alla Surfshark-servrar tillåter P2P-aktivitet. Vi gjorde tester med torrentklienterna qBittorrent, uTorrent och Deluge.
Våra tester av torrentinghastighet gav en genomsnittlig bithastighet vid nedladdning på 8.7MiB/s. Det är tillräckligt snabbt för att hämta P2P-filer på kort tid, men det finns snabbare VPN-tjänster för torrenting, t.ex. PIA och ExpressVPN, som har en genomsnittlig nedladdningshastighet på 9,6 MiB/s respektive 9,4 MiB/s.
Vi testade Surfshark på torrentklienter som qBitorrent.
Även om det inte är den snabbaste VPN-tjänsten för P2P är Surfshark definitivt säkert att använda. Den privata loggningspolicyn, AES-256-kryptering och DNS-servrar från förstapart skyddar din torrentingaktivitet från övervakning av din internetleverantör eller upphovsrättsinnehavare.
Det gäller så länge du slår på Surfsharks Kill Switch via inställningsmenyn. Surfsharks Kill Switch slås inte på automatiskt. För att känna dig trygg när du använder torrents med Surfshark rekommenderar vi starkt att du slår på den innan du använder torrents.
Surfsharks Kill Switch måste slås på manuellt.
På det hela taget är Surfshark säkert att använda för P2P-fildelning. Men om du använder torrents regelbundet är PIA ett snabbare och bättre optimerat val.
EXPERTRÅD: Surfshark har servrar som optimerats för P2P-aktivitet, men de är inte markerade eller listade. Dessa servrar kommer fram om du skriver in ”P2P” i appens sökfält för servrar.
Kringgående av censur
Dåligt val för att häva blockeringen av webbplatser i Kina, men fungerar i Ryssland
Surfshark fungerar inte bra i Kina. Vi har testat tjänsten på vår Shanghai-server varje vecka i ett år och kan rapportera att det endast lyckas kringgå kinesiska webbplatsblockeringar i 35% av fallen.
Det är en stor förbättring jämfört med 18 % år 2023, men fortfarande inte bra nog för att vi ska kunna rekommendera.
Vi kom åt YouTube från Kina med Surfshark i 35% av fallen.
Testerna utfördes med Surfsharks NoBorders-läge – ett obfuskeringsverktyg som aktiveras automatiskt när man ansluter från Kina.
Surfshark är dock en av få topprankade VPN-tjänster som ännu inte förbjudits i Ryssland, så det kan användas för att kringgå rysk censur. På samma sätt kan den även användas i Turkiet, Iran och Förenade Arabemiraten.
EXPERTRÅD: Om du behöver en VPN för Kina rekommenderar vi Astrill VPN. Våra tester visar att den tar sig runt kinesiska brandväggen i 100% av fallen.
Enhets- och operativsystemskompatibilitet
Anpassade appar, Smart DNS och webbläsartillägg
Appar
Surfshark har anpassade appar för följande enheter:
Windows
Mac
iOS
Android
Linux
Router
Surfshark har ingen gräns för antalet enheter du kan installera det på.
Vi lyckades installera det på alla våra testenheter och ansluta till en Surfshark-server samtidigt. Tjänsten hotar inte heller att stänga ned ditt konto om du delar det med någon annan.
Det är riktigt bra, och dessutom ovanligt. De flesta VPN-tjänster har gränser för hur många enheter du kan använda den på – i genomsnitt fem stycken.
Surfshark är sig väldigt likt på alla enheter, men vissa funktioner är bara tillgängliga på särskilda plattformar. Här är en tabell som visar skillnaderna:
Spelkonsoler och streamingenheter
Inte alla enheter tillåter VPN-appar. Om så är fallet kan du använda Surfsharks Smart DNS-funktion eller installera det manuellt på din router. Efter det kan Surfshark användas på följande enheter:
Amazon Fire TV
Android TV
Chromecast
Nintendo
PlayStation
Roku
Smarta tv-apparater
Xbox
Smart DNS är inte samma sak som en VPN. Det är en okrypterad proxy som ändrar din DNS-adress till en annan plats och därmed ger dig åtkomst till geografiskt begränsat streaming- och gaminginnehåll när du byter IP.
På så vis kan du använda Surfshark för att titta på videoinnehåll på spelkonsoler.
Du kan även komma åt blockerat innehåll utan en VPN genom att installera Surfshark på din router manuellt. Tjänsten saknar dock en särskild routerapp som vissa konkurrenter har, vilket gör installationen knepigare.
Webbläsartillägg
Surfshark har webbläsartillägg för följande webbläsare:
Chrome
Microsoft Edge
Firefox
Surfsharks tillägg för Chrome, Firefox och Edge byter din IP-adress och krypterar trafiken i webbläsaren, men inte hela anslutningen.
Några användbara extrainställningar är en annons- och popup-blockerare, en säkerhetsvarning för webbplatser och meddelanden vid dataintrång. Det finns även en undantagsfunktion där du kan välja webbplatser som inte ska omfattas av VPN-tunneln och annonsblockeraren.
Surfsharks webbläsartillägg har extrafunktioner som t.ex. en annonsblockerare.
Tilläggen är inte kostnadsfria att installera, vilket CyberGhosts webbläsartillägg är. Du måste vara betalanvändare för att använda dem. De är dock helt krypterade VPN-tillägg som genomgått en oberoende granskning av Cure53.
Användarvänlighet
Användarvänliga och intuitiva appar
Surfshark är enkelt att installera och använda. Bara registrera dig, ladda ned den aktuella programvaran och logga in på ditt konto.
Att använda Surfsharks appar kunde inte varit mer användarvänligt. Apparna är väldesignade och kräver ingen vidare förklaring. Det finns även användbara beskrivningar intill alla tekniska funktioner. En av få nackdelar är att Surfshark inte finns på svenska, om det är ditt föredragna språk.
Här kommer en mer detaljerad beskrivning av vår upplevelse när vi använde Surfshark på olika enheter:
Stationär och bärbar dator (Windows och macOS)
Surfsharks appar för dator är ett rent nöje att använda tack vare enkel navigering, stilren design och avskalat gränssnitt.
Serverlistan är lättöverskådlig, i alfabetisk ordning och går att scrolla eller söka i, med ett tillhörande sökfält som tar dig direkt till specifika servrar. Det finns även knappar för snabbanslutning till snabbaste server eller närmaste land.
Inställningsmenyn är enkel. Här finns reglage för anslutningsinställningar och avancerade inställningar med praktiska förklaringar som gör allting enkelt att använda.
Vad gäller anpassning tycker vi särskilt mycket om att det finns ett alternativt för mörkt läge samt 16 språk utöver engelska. På macOS kan du välja var Surfshark-ikonen ska visas, antingen i dock eller i statusfältet.
Vi gillar dock inte att Surfsharks tillägg Alert, Antivirus och Search har integrerats i huvudmenyn för att uppmana till köp. Det överbelamrar sidomenyn – de enda alternativen du behöver här är VPN samt Settings.
Vi tycker heller inte om att det inte går att ändra storlek på appfönstret på macOS. Det tar upp för mycket utrymme på skärmen. Det går att ändra storlek på Windows-appen manuellt, men bara till en viss grad.
Mobil (iPhone och Android)
Surfsharks mobilappar är väldigt lika motsvarigheterna för dator, vilket får alla appar att kännas sammanhängande.
Gränssnittet och användbarheten är desamma, likaså många av funktionerna – bl.a. CleanWeb, multihoppservrar och en Kill Switch.
Det finns bara två skillnader mellan mobilapparna: iOS-versionen har en knapp som pausar VPN-anslutningen utan att avbryta den helt, medan Android-appen har en distinkt Kill Switch som blockerar internet på enhetens alla appar.
På Android och Windows finns en funktion som heter Bypasser – ett verktyg där du kan välja vilka appar som ska och inte ska ledas genom VPN-tunneln.
Vi önskar dock precis som med datorversionen att Surfshark One-reklamen inte visades så ofta.
Linux
Surfshark har stöd för Linux på Ubuntu-, Debian- och Mint-distributioner.
När det väl installerats kan du använda Surfsharks grafiska användargränssnitt för Linux. Här kan du enkelt byta servrar och växla mellan protokoll utan att använda kommandorader. Appen har även en Kill Switch.
Det är inte många VPN-tjänster som erbjuder ett grafiskt användargränssnitt för Linux. Tidigare erbjöd Surfshark bara en kommandoradsapp, så vi är glada att se att de blivit en av få VPN-tjänster som erbjuder ett användarvänligt grafiskt användargränssnitt för Linux.
Kundsupport
Snabb kundsupport men dålig chattbot
Du kan kontakta Surfsharks kundsupport på följande sätt:
| Kundsupport | Tillgängligt med Surfshark VPN |
|---|---|
| Chattbot | Ja |
| E-postsupport via onlineformulär | Ja |
| Instruktionsvideor | Ja |
| Onlineresurser | Ja |
| Support via e-post dygnet runt | Ja |
| Support via livechatt dygnet runt | Ja |
Till skillnad från VPN-tjänster som ExpressVPN, AtlasVPN och ProtonVPN behöver du inget Surfshark-konto för att kontakta livechatten. Vi gillar att det är öppet för alla.
Vi är mindre glada över att Surfshark infört en chattbot i sin dygnetruntöppna chatt. Chattbotar kan ge grundläggande information, men avskräcker oftare än de faktiskt är till hjälp. Den kommunicerar dessutom bara på engelska.
Det går dock att få mänsklig support snabbt om du skriver ”get me a human”. De kan dessutom svara på fler språk.
Surfshark erbjuder snabb support via livechatt.
Vi har kontaktat Surfsharks support i flera år, och medarbetarna har alltid varit trevliga och snabba på att svara. De är särskilt duktiga på att rekommendera servrar för att häva blockeringen av streamingwebbplatser.
Ibland saknar de dock den tekniska kunskap som krävs. Vid mer invecklade frågor föreslår vi att du mejlar Surfshark istället.
Surfsharks webbplats innehåller massor av användbar information som ordnats på ett överskådligt sätt, bl.a. installationsguider, vanliga frågor och ett ärendesystem.
