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Opinión de Mozilla VPN
Política de privacidad y registros
Pese a ser algo confusa, la política de registro de Mozilla VPN es impresionante
Aunque son muchas las grandes firmas tecnológicas que alquilan los servidores o usan la infraestructura de otras VPN, sus políticas de registro suelen ser bastante sencillas. Por el contrario, la de Mozilla VPN puede resultar un poco confusa.
Aunque Mozilla opera de forma independiente, utiliza la tecnología y la red de servidores de Mullvad para su VPN, lo que hace que su política de registros sea un híbrido de las políticas de ambas empresas.
Nos pusimos en contacto con Mozilla y no tuvieron problema en explicarnos cómo funciona el sistema de recopilación de datos y registros para los usuarios de Mozilla VPN. En la siguiente tabla resumimos la información que nos proporcionaron:
Nuestra principal duda era si la política de privacidad estándar de Mozilla también era aplicable a los usuarios de su VPN. Sin embargo, aunque los datos se recaban durante la creación de tu cuenta de Mozilla (obligatoria para poder usar la red privada virtual), no se asocian al uso de tu cuenta de Mozilla VPN.
La única información personal registrada por Mozilla VPN que queda asociada al uso del producto son datos sobre tu dispositivo, como su modelo o sistema operativo.
Mullvad se encarga de procesar y gestionar todos los datos del uso de Mozilla VPN. Como indicábamos al hilo de nuestra prueba de Mullvad VPN, se trata de una política de no registro excepcional.
Puedes tener total certeza de que Mullvad abordará tu privacidad desde el respeto absoluto y de que no registrará prácticamente nada en su red de servidores global.
Jurisdicciones estadounidense y sueca: malas elecciones
Nuestra única queja importante sobre ambas políticas de registro son las jurisdicciones de las dos empresas involucradas.
Firefox tiene su sede en los Estados Unidos y Mullvad en Suecia. Estados Unidos es uno de los peores países del mundo en lo que a la privacidad en línea respecta y forma parte de la intrusiva Alianza de los Cinco Ojos.
Suecia no es tan mala en este aspecto como Estados Unidos, pero forma parte de la Unión Europea y, como tal, participa en diversos acuerdos internacionales para el intercambio de datos.
Lo bueno es que al registrarse tan poca información, es poco probable que estas jurisdicciones supongan un problema. Aunque la posibilidad existe, es muy limitada.
Velocidad y fiabilidad
Mozilla VPN es excepcionalmente rápida
Nos conectamos a los servidores de Mozilla VPN en nueve ciudades en seis continentes diferentes. Probamos las velocidades utilizando una conexión base de 100 Mbps, similar a la que puedes tener casa.
En esta tabla te mostramos los resultados de las pruebas de velocidad de Mozilla VPN:
Tras conectarnos a un servidor cercano en Nueva York, Estados Unidos, la velocidad de descarga de Mozilla VPN disminuyó solo un 4%, lo cual está muy bien. No notarás prácticamente ninguna variación en las velocidades de Internet cuando estés conectado a un servidor cercano de Mozilla VPN.
Mozilla VPN también rindió muy bien en una selección de localizaciones extremadamente lejanas como la Costa Oeste de Estados Unidos y Alemania, y cuando nos conectamos a Canadá las descargas se ralentizaron apenas un 1%.
Al utilizar Mozilla VPN a su máxima capacidad llegó muy cerca de las VPN más rápidas del mercado. El hacer varias pruebas en un periodo de tiempo bastante largo notamos alguna fluctuación, pero no lo suficiente para que fuera preocupante.
Mozilla VPN registra unas velocidades de subida y de bajada impresionantes, independientemente de en qué parte del mundo te encuentres. Esto se debe en parte a WireGuard, uno de los protocolos más rápidos del mercado.
Por último, el hecho de que Mozilla VPN sea capaz de conectarse tan rápidamente también merece mención especial. Establecer una conexión con uno de sus servidores no te llevará más de un segundo tras hacer clic en el botón de conexión, lo que la convierte en una de las VPN más eficientes que hemos probado.
Ubicación de servidores
Mozilla VPN usa la respetable red de servidores global de Mullvad
Con Mullvad VPN, puedes conectarte a servidores de las siguientes regiones:
Continente | Número de países |
---|---|
Europa | 31 |
Asia | 5 |
Sudamérica | 2 |
Norteamérica | 2 |
África | 1 |
Oceanía | 2 |
Al compartir la red de servidores de Mullvad, Mozilla VPN también comparte sus mismas fortalezas y debilidades.
La mayor limitación de la red de servidores de Mozilla VPN es su ausencia total en África, América Central, Oriente Medio y extensas zonas del sur de Asia, regiones en las que no posee ningún servidor. El hecho de dejar a miles de millones de usuarios potenciales sin otra opción que conectarse a servidores a miles de kilómetros de distancia, resulta muy decepcionante.
Sin embargo, el resto del mundo disfruta de buena cobertura. De hecho, Mozilla VPN cuenta con servidores urbanos en ocho países:
- Australia (seis ciudades)
- Canadá (tres ciudades)
- Francia (dos ciudades)
- Alemania (dos ciudades)
- Japón (dos ciudades)
- Serbia (dos ciudades)
- Suecia (cuatro ciudades)
- Reino Unido (dos ciudades)
- Estados Unidos (13 ciudades)
También hay servidores disponibles en 15 ciudades diferentes de Estados Unidos, de costa a costa, de modo que si te encuentras por allí, deberías disfrutar de velocidades óptimas.
Mullvad posee la quinta parte de los servidores de Mozilla VPN
La mayoría de VPN alquilan su red de servidores a terceros. Mullvad es diferente, porque es propietaria de casi el 20 % de su red. Todos esos servidores de propiedad privada están ubicados en Europa occidental y Escandinavia.
Aunque no hay ningún problema con alquilar servidores, saber que tu proveedor de VPN es dueño de los suyos da un poco más de seguridad. Pese a que los servidores son propiedad de Mullvad y no de Mozilla, el principio sigue siendo el mismo: Mullvad es una VPN extremadamente segura y fiable.
CONSEJO PROFESIONAL: puedes ver el desglose técnico completo de los servidores de Mozilla VPN/Mullvad en su sitio web oficial.
Función MultiHop disponible en casi todos los servidores
Double VPN (o MultiHop, como Mozilla VPN lo llama en su aplicación) es una tecnología que dirige el tráfico web de tu dispositivo a través de dos servidores en lugar de uno.
Esto hace que tu tráfico sea más difícil de rastrear y, por lo tanto, mejora tu privacidad en línea. Sin embargo, la velocidad se resiente porque los datos tienen que pasar por una ubicación adicional antes de llegar a su destino final.
El sistema MultiHop de Mozilla VPN es impresionante porque no te limita a un puñado de nodos de entrada o salida; en ambas etapas tienes a tu disposición prácticamente toda la red de servidores para elegir.
Si tienes curiosidad sobre cómo funciona y por qué te puede ser de utilidad, tenemos una guía completa dedicada a la funcionalidad Double VPN.
Streaming
Mozilla VPN no es buena para streaming
Estos son algunos de los servicios que Mozilla VPN es capaz de desbloquear:
Streaming Platform | Funciona con Mozilla VPN |
---|---|
All4 | Sí |
Amazon Prime Video | No |
BBC iPlayer | No |
Disney+ | No |
HBO Max | Sí |
Hotstar India | No |
Hulu | No |
ITVHub | No |
Netflix | No |
Los problemas de Mozilla VPN para desbloquear bibliotecas de streaming son, lamentablemente, herencia de Mullvad, ya que funciona con su infraestructura. Pese a ser una excelente VPN, el rendimiento de Mullvard en términos de streaming deja mucho que desear y, por extensión, el de Mozilla VPN también.
Lo bueno es que logramos desbloquear HBO Max, un servicio estadounidense de streaming impecable con cantidades ingentes de contenido exclusivo. Para ello, solo tuvimos que conectamos al servidor de Mozilla VPN de Raleigh e iniciar la reproducción en streaming directamente.
También conseguimos acceder al servicio de streaming británico All 4 a través del servidor de Manchester.
Y hasta ahí llegan las posibilidades de streaming de Mozilla VPN. El resto de servicios a los que intentamos acceder nos bloquearon de inmediato o, en algunos casos, ni siquiera nos dejaron iniciar sesión.
Una buena VPN para streaming debería ser capaz de desbloquear una gran cantidad de servicios y diversas bibliotecas de Netflix de todo el mundo, para así brindarnos acceso al mayor número de contenidos posible. La mejor VPN para streaming es ExpressVPN, que desbloquea 10 bibliotecas de Netflix, BBC iPlayer y más.
Torrenting
Una VPN segura pero inestable para descargar torrents
La siguiente tabla resumen muestra el rendimiento de Mozilla VPN en nuestros tests de torrenting:
Parámetro relacionado con la descarga de torrentes | Resultado |
---|---|
Tasa de bits de descarga promedio | 4.6MiB/s |
Número de servidores P2P | 674 |
Política de registros | Sin registros |
Kill Switch | Sí |
Redirección de puertos | No |
Puedes descargar torrents en los 674 servidores de Mozilla VPN sin límites de datos ni de velocidad. Hemos llevado a cabo pruebas y verificado que el Kill Switch funciona correctamente (pese a que la aplicación no ofrece la posibilidad de activarlo ni desactivarlo), así que no tienes de qué preocuparte, porque tu dirección IP no quedará expuesta, ni siquiera si se cae la conexión.
El único problema real en lo que respecta a la descarga de torrents con Mozilla VPN es que, como hemos podido comprobar, las velocidades son tremendamente inestables. Nuestro archivo torrent de prueba se descarga a 10,0 MiB/s sin VPN. Tras cuatro pruebas con Mozilla VPN activado, registramos una tasa media de bits de casi 9,5 MiB/s, lo que la convertiría en una de las VPN más rápidas que jamás hayamos probado para torrents.
Sin embargo, en otro conjunto de pruebas, Mozilla VPN alcanzó unas tasas medias de bits de descarga mucho más lentas, de 5,1 MiB/s. Hicimos todo lo posible para intentar recuperar las velocidades ultrasónicas del principio, pero nada funcionó.
Si tienes suerte, tal vez consigas experimentar de forma constante esas velocidades iniciales, pero, en nuestra opinión, son un hecho aislado más que la norma.
Solo tenemos otra crítica para Mozilla VPN desde el punto de vista de la descerga de torrents, y es la falta de redireccionamiento de puertos, que no está disponible en todas las plataformas. Si buscas una VPN altamente técnica con numerosas prestaciones (y excelentes velocidades), según nuestras pruebas, AirVPN es la elección correcta.
Elusión de la censura online
Mozilla VPN no desbloquea Internet en China
Probamos la capacidad de la VPN para eludir la censura en línea. Para ello, la instalamos en nuestro servidor de pruebas remoto ubicado en Shanghái, China.
El problema que detectamos con Mozilla VPN a la hora de eludir la censura es que nuestro servidor de pruebas funciona con Windows 10. El cliente de Windows de Mozilla VPN no tiene acceso a una función avanzada que en la aplicación se denomina «Túnel de VPN a través de puerto 53/DNS».
Esta prestación está disponible en macOS, Android y Linux; solo falta en Windows. Sirve para ofuscar el tráfico de la VPN con la única finalidad de enmascararlo y, así, evitar la censura. Sin embargo, esta restricción provoca que no podamos probarla correctamente.
Mozilla VPN podría llegar a funcionar en China si no usas Windows. Descubrimos que, sin habilitar el puerto 53, el Gran Cortafuegos de China seguía bloqueándonos.
Sin embargo, Mozilla VPN usa los servidores de la red de Mullvad, que nunca ha funcionado en China según nuestras pruebas. Así que es poco probable que Mozilla VPN sea una excepción.
En China está bloqueada incluso la página de descarga de Mozilla VPN. Si tienes planeado utilizar este servicio en un país que censura incluso su sitio web, asegúrate de descargarlo antes de viajar.
Según nuestras pruebas, Astrill VPN es la mejor VPN para China. Elude la censura incluso en Rusia y EAU.
Dispositivos y Compatibilidad OS
Solo disponible en las cinco plataformas más populares
Aplicaciones
- Windows
- Mac
- iOS
- Android
- Linux
Mozilla VPN solo se puede instalar en las cinco plataformas más populares, tanto móviles como de escritorio.
Por decepcionante que resulte, no sería para tanto si se pudiese instalar Mozilla VPN en Linux, pero no es posible. Esto significa que no hay un modo fácil de proteger aquellos dispositivos en los que no se puede tener la aplicación de Mozilla VPN instalada directamente, como ocurre con las videoconsolas.
No hay aplicación para dispositivos de streaming, como Amazon Fire TV. Pero aunque la hubiese, Mozilla VPN tiene tantas carencias para el desbloqueo de contenidos que ni siquiera querrías usarla.
Y tampoco dispone de Smart DNS para sortear los bloqueos de streaming, ni extensiones para navegador (ni siquiera para Firefox, el navegador de Mozilla).
Mozilla VPN es un servicio relativamente nuevo, así que de momento podemos excusar su limitada oferta de aplicaciones. Pero nos gustaría verla crecer en un futuro cercano.
Mozilla VPN solo se puede instalar en cinco dispositivos simultáneamente
Quizás uno de los inconvenientes más molestos de Mozilla VPN sea su límite de cinco dispositivos. Aunque las VPN suelen limitar el número de conexiones simultáneas, suelen permitir la instalación en todos los dispositivos que quieras. Sin embargo, Mozilla VPN solo te deja iniciar sesión en cinco dispositivos a la vez, independientemente del número de aparatos que estés utilizando simultáneamente.
Seguridad y funciones extras
Mozilla VPN no tiene fugas y ofrece seguridad unos estándares de seguridad de primer nivel
Protocolos | Disponible en Mozilla VPN |
---|---|
IKEv2/IPSec | No |
OpenVPN (TCP/UDP) | No |
WireGuard | Sí |
Cifrado | Disponible en Mozilla VPN |
---|---|
AES-128 | No |
AES-192 | No |
AES-256 | No |
Blowfish | No |
ChaCha20 | Sí |
Seguridad | Disponible en Mozilla VPN |
---|---|
Bloqueo de fugas de DNS | No |
Bloqueo de fugas de IPv6 | No |
Bloqueo de fugas de WebRTC | No |
Compatible con puerto TCP 443 | No |
Diskless Servers | No |
DNS de origen | Sí |
Kill Switch de VPN | Sí |
Funciones avanzadas | Disponible en Mozilla VPN |
---|---|
Bloqueador de anuncios | Sí |
Bloqueador de rastreo | No |
Dirección IP estática | No |
Double VPN | Sí |
IP dedicada | No |
Servidor de Tor sobre VPN | No |
SOCKS | No |
Túnel dividido | Sí |
Sin duda, los estándares de seguridad no son ningún motivo de crítica en Mozilla VPN. Ha superado con éxito todas las pruebas de fugas a las que la hemos sometido y usa el efectivo protocolo WireGuard.
Lo que sí resulta extraño es que WireGuard sea el único protocolo disponible en todas sus aplicaciones. Las VPN convencionales permiten elegir entre varios, pero Mozilla VPN no. Pese a esta peculiaridad, no es algo que nos inquiete demasiado, porque WireGuard es uno de los mejores protocolos de VPN existentes ahora mismo: es ultrarrápido y superseguro.
Ni la aplicación de Mozilla VPN ni el sitio web de Mozilla explican qué cifrado usan para encriptar. Lo consultamos al servicio de asistencia de Mozilla y nos respondieron que todas las aplicaciones usan ChaCha20. Se trata de la encriptación estándar de WireGuard y, aunque difiere ligeramente del cifrado más convencional de AES-256, es igual de segura.
Después, usamos Wireshark para confirmar si Mozilla VPN encripta correctamente el tráfico web, y pudimos constatar que sí.
Una de las funcionalidades adicionales de Mozilla es la del DNS personalizado, que te permite seleccionar entre servidores de bloqueo de anuncios, servidores de bloqueo de rastreadores, ambos a la vez o un DNS personalizado de tu elección (como Google o Cloudflare).
Los bloqueadores de anuncios y rastreadores funcionan bien, pero no filtran todo. Sin embargo, casi todos los ad blockers integrados en VPN tienen sus limitaciones, como podemos deducir de nuestras pruebas exhaustivas para comprobar si las VPN bloquean de verdad la publicidad.
Mozilla VPN también ofrece túnel dividido, pero solo en Windows y Android. Eso sí, en la aplicación no lo denomina así exactamente. Para acceder a esta prestación entra en los Ajustes > Permisos de aplicación y asegúrate de que la opción de Proteger todas las aplicaciones con VPN esté desactivada.
Entonces podrás seleccionar qué aplicaciones quieres que salgan del túnel encriptado de la VPN.
Facilidad de uso
Aplicaciones extremadamente minimalistas y sencillas
En lo que a las aplicaciones de VPN respecta, menos es más, incluso para los usuarios más experimentados. Mozilla VPN es tremendamente sencilla, por eso resulta tan agradable de usar.
Mozilla VPN tiene exactamente la misma apariencia en casi todas las plataformas; las diferencias se limitan a alguna que otra funcionalidad.
Más abajo puedes ver cómo es Mozilla VPN en cada plataforma, así como las principales diferencias entre ellas.
Aplicaciones para Windows y macOS
Mientras que la mayoría de los desarrolladores de VPN se centran en mejorar sus servicios para Windows, Mozilla VPN se desmarca al ofrecer una aplicación para Windows que, sorprendentemente, carece de una de sus funcionalidades clave.
«Túnel de VPN a través de puerto 53/DNS» es una función que permite evitar la censura web, pero no está disponible en Windows.
No obstante, todas las demás sí lo están. La sencilla pantalla de inicio te permite conectarte y desconectarte, seleccionar un servidor y también comprobar cuántos dispositivos han iniciado sesión en tu cuenta de Mozilla VPN.
Pero no solo eso, desde el icono en forma de engranaje puedes configurar un puñado de ajustes avanzados, como el acceso personalizado a DNS y LAN. Aquí también encontrarás el túnel dividido, que Mozilla VPN denomina «Permisos de aplicaciones». Desactiva la opción «Proteger todas las aplicaciones con VPN» y selecciona cuáles excluir del túnel.
La aplicación para macOS es exactamente igual a la de Windows a excepción de un par de funciones.
Incluye el puerto 53 que mencionábamos anteriormente, y que falta en Windows, pero carece de túnel dividido. Aunque no es lo ideal, resulta bastante habitual en los servicios de VPN a causa de las restricciones del sistema operativo de Apple.
Cliente para Linux
Mozilla VPN tiene una aplicación excelente para Linux.
No solo incluye una interfaz de usuario completa, norma que incumplen la mayoría de las VPN, sino que además integra todas las funcionalidades.
Con túnel dividido, puerto 53, double VPN y DNS personalizado, es la única plataforma para escritorio que lo tiene todo.
Aplicaciones para Android e iOS
La aplicación para iOS es igual que la de macOS, que siempre resulta muy agradable a la vista. Presenta el mismo diseño sencillo y brillante con las mismas funcionalidades que la versión para Apple de escritorio (sin puerto 53 ni túnel dividido por las limitaciones de iOS).
Lo único que puede decepcionar a los usuarios del iPhone es que Mozilla VPN no cuenta con modo nocturno y siempre presenta el mismo fondo blanco invariable mientras está en uso.
Al igual que Linux, Android tiene la aplicación de Mozilla VPN más completa, que incluye todas las funcionalidades en un diseño idéntico a su versión de escritorio.
Atención al cliente
Sin chat en tiempo real, pero asistencia por correo electrónico excelente
Atención al cliente | Disponible en Mozilla VPN |
---|---|
Asistencia a través de un formulario por correo | No |
Asistencia por correo electrónico las 24 horas | No |
Chat de ayuda en tiempo real | No |
Chat de ayuda en tiempo real las 24 horas | No |
Chatbot | No |
Correo electrónico | No |
Recursos online | No |
Vídeos tutoriales | No |
Mozilla es una empresa grande con un amplio catálogo de productos, pero, nos gustaría que ofreciese chat de asistencia en tiempo real para su servicio de VPN. Resulta frustrante tener que esperar al correo de respuesta cuando algo no funciona bien en un producto.
Dicho esto, nos llevamos una grata sorpresa con la asistencia por correo electrónico de Mozilla VPN. Lanzamos una serie de dudas bastante técnicas y el agente que nos atendió respondió con un nivel de precisión y conocimiento muy superior a lo que estamos acostumbrados con otras VPN.
Hay un centro de recursos en línea de Mozilla VPN donde puedes resolver tus propias dudas, pero se limita a lo básico: instalación, configuración, facturación y otros temas similares.
Otra alternativa son los diversos y exhaustivos foros activos dedicados a todos los productos de Mozilla, incluida esta VPN. Si publicas alguna pregunta, lo más seguro es que la respondan otros usuarios en lugar del personal de Mozilla, pero puede ser una solución más rápida que esperar al correo electrónico del equipo de asistencia.
Calidad-Precio
Demasiado cara, incluso con los planes de suscripción más extensos
El precio de Mozilla VPN es difícil de justificar. Aunque su plan anual tiene un coste similar al de otras VPN, el hecho de que Mozilla VPN no ofrezca ningún descuento por suscribirte a sus planes de larga duración juega en su contra.
A continuación incluimos una comparativa del precio de Mozilla VPN con el de algunos de los mejores servicios del mercado para que te hagas una idea de cuánto debería costar una VPN:
Como siempre, ten en cuenta que para conseguir la mejor oferta tendrás que pagar toda la suscripción de una vez.
Opciones de pago y devolución
- American Express
- Mastercard
- PayPal
- Visa
Las opciones de pago de Mozilla VPN son decepcionantemente limitadas. Solo puedes usar tarjeta de crédito o débito o PayPal. No hay posibilidad de pagar con criptomonedas, transferencia directa ni tarjetas internacionales.
Todos los planes de suscripción incluyen un plazo de devolución garantizado de 30 días que te permite recuperar tu dinero de forma rápida y sencilla simplemente poniéndote en contacto con el equipo de soporte. Eso sí, en su sitio web, Mozilla VPN aclara que solamente se puede utilizar una vez y con tu primer periodo de suscripción.
Eso significa que en el futuro no podrás volver a suscribirte y solicitar que se te devuelva el dinero, así como tampoco renovar tu mes de suscripción un segundo mes y pedir su reembolso.