Recenzujemy VPN niezależnie, ale możemy otrzymać prowizję, jeśli kupisz VPN z na naszej stronie.

Recenzja IPVanish VPN

Zrzut ekranu IPVanish na komputerze

Simon Migliano jest uznanym światowym ekspertem w dziedzinie VPN-ów. Przetestował setki usług VPN, a jego badania były publikowane m.in. w Gazecie Prawnej oraz Telepolis.

Weryfikacja: Callum TennentDodatkowe testy: Harry Ferrigno

Werdykt

9,1/10
Jak to obliczamy?
Nasza ogólna ocena stanowi średnią ocen z kilku kategorii, które są ważone w następujący sposób:
  • Prywatność i przechowywanie logów: 20%
  • Prędkość: 20%
  • Zabezpieczenia i funkcje: 15%
  • Streaming: 15%
  • Łatwość użytkowania: 10%
  • Pobieranie torrentów: 5%
  • Lokalizacje serwerów: 5%
  • Omijanie cenzury: 5%
  • Obsługa klienta: 5%
Sprawdź naszą kompletną metodykę recenzowania usług VPN.

IPVanish to świetny VPN niegromadzący logów, który zgodnie z naszą metodyką testów uzyskał ocenę 9,1/10. Oferuje doskonałą aplikację dla Fire TV Stick, a jego wysokie prędkości udostępniania plików są idealne do torrentów. VPN jest też właścicielem całej swojej sieci serwerów i może odblokować amerykańskiego Netflixa. Niestety, IPVanish nie radzi sobie z cenzurą. Jego kompatybilność z urządzeniami również jest gorsza od konkurencji.

6. miejsce w rankingu 62 VPN-ów

Oceny IPVanish VPN w poszczególnych kategoriach

  • 9,1/10
  • 9,2/10
  • 8,8/10
  • 9,8/10
  • 8,9/10
  • 6,0/10
  • 9,6/10
  • 9,0/10
  • 9,0/10
  • 8,0/10

Plusy i minusy IPVanish VPN

  • Nie gromadzi logów i nie dopuszcza do wycieków IP
  • Odblokowuje amerykańskiego Netflixa i BBC iPlayer
  • Wysokie prędkości połączeń
  • Nieograniczona liczba jednoczesnych połączeń
  • Najlepszy VPN dla Fire TV Stick i Kodi
  • Jest właścicielem całej swojej sieci serwerów

  • Brak rozszerzeń VPN na przeglądarki
  • Brak Smart DNS dla Apple TV i konsol do gier
  • Kill Switch dopuszcza do wycieków na macOS
  • Nie działa w Chinach
  • Nie odblokowuje HBO Max, Amazon Prime Video i Hotstar

Dlaczego warto nam zaufać?

Jesteśmy w pełni niezależni i recenzujemy usługi VPN od 2016 roku. Oceny przyznajemy na podstawie wyników naszych testów, a korzyści finansowe nie mają na nie wpływu. Dowiedz się, kim jesteśmy i jak testujemy VPN-y.

Stworzony w 2012 roku IPVanish do doskonały VPN, który może rywalizować z najlepszymi usługami na rynku. Ta wiarygodna sieć VPN nie gromadzi logów od 2017 roku, co nie uległo zmianie mimo przejęcia przez Ziff Davis w 2019 roku.

IPVanish jest znany z bezpiecznych i anonimowych aplikacji VPN. Pozostaje on naszym najlepszym VPN-em dla Fire TV Stick oraz doskonałą opcją dla P2P i Kodi.

Zanim zapoznasz się z naszą szczegółową recenzją IPVanish, zobacz poniższy filmik, w którym pokrótce omawiamy wady i zalety tego VPN-u:

Najważniejsze dane IPVanish VPN

Limit danychBez ograniczeń
Prędkość pobierania95 Mb/s
Przechowywanie logówBrak logów
Wycieki danychNie
JurysdykcjaStany Zjednoczone (członek Sojuszu Pięciorga Oczu)
Serwery2 200
Adresy IPPonad 40 000
Kraje53
Amerykański NetflixTak
TorrentyNieograniczone
Jednoczesne połączeniaBez ograniczeń
Działa w Chinach?Nie
Obsługa klientaCzat na żywo dostępny 24/7
Najniższa cena8,47 zł/mies. przez 2 lata
Darmowy okres próbny7 dniowy (Dane płatnicze są wymagane)
Gwarancja zwrotu pieniędzy30-dniowa
Oficjalna strona internetowaIPVanish.com

Prędkość i niezawodność

Wysokie prędkości we wszystkich lokalizacjach

9,8/10
Jak to obliczamy?
Oceny prędkości są obliczane na podstawie szybkości wysyłania, pobierania i opóźnień (ping).
Regularnie testujemy średnie prędkości, korzystając z dedykowanego połączenia o przepustowości 100 Mb/s w Nowym Jorku, w USA.

Korzystając z nowo dodanego protokołu WireGuard, uzyskaliśmy wysokie prędkości połączeń na wszystkich testowanych serwerach IPVanish. Zarejestrowaliśmy imponujący średni spadek prędkości pobierania wynoszący 5% na lokalnych serwerach i 12% na międzynarodowych.

2. z 62 VPN-ów w kategorii Prędkość i niezawodność

Aby oszacować wydajność IPVanish pod względem prędkości, zarejestrowaliśmy prędkość połączenia między naszą lokalizacją a serwerami IPVanish dookoła świata.

Poniżej znajdziesz tabelę pokazującą wyniki testu prędkości IPVanish:

W przeszłości średnie prędkości IPVanish były gorsze, ponieważ sieć obsługiwała tylko wolniejszy i starszy protokół OpenVPN. Od czasu wprowadzenia WireGuard IPVanish to jeden z najszybszych VPN-ów na rynku.

Jak widać w poniższej tabeli, prędkości IPVanish są stabilnie wysokie we wszystkich lokalizacjach – średnia międzynarodowa prędkość pobierania VPN-u wynosi 88Mb/s.

IPVanish to jedyna usługa VPN, oprócz Hotspot Shield, która zanotowała prędkości pobierania powyżej 80 Mb/s we wszystkich testowanych lokalizacjach.

Zobacz, jak IPVanish wypadł w porównaniu z innymi renomowanymi VPN-ami pod kątem prędkości międzynarodowych:

Wykres słupkowy porównujący średnie prędkości międzynarodowe IPVanish z innymi renomowanymi usługami VPN.

Nasze wyniki wskazują, że IPVanish to jeden z najszybszych VPN-ów na rynku. Jest wystarczająco szybki do streamingu w HD, przeglądania sieci i pobierania dużych torrentów.

Niski ping dla gier online

Na połączeniu z lokalnym serwerem IPVanish, nasz czas ping konsekwentnie wynosił 7ms. To świetny rezultat, który pozwala rywalizować w szybkich grach online bez lagów.

Korzystanie z IPVanish, aby anonimowo grać w grę online

Nie napotkaliśmy żadnych opóźnień podczas połączenia z pobliskim amerykańskim serwerem VPN.

W przypadku połączeń na większe dystanse doświadczyliśmy pogorszenia czasów ping i sporadycznych opóźnień. Nadal jednak mogliśmy grać online z minimalnymi zakłóceniami i uniknęliśmy nagłych przerw w połączeniu.

Lokalizacje serwerów

2 200 własnych serwerów i ponad 40 000 adresów IP

8,9/10
Jak to obliczamy?
Najważniejszym czynnikiem jest tu globalny zasięg sieci serwerów VPN.
Bierzemy również pod uwagę liczbę serwerów na poziomie miasta oraz liczbę utrzymywanych adresów IP.

IPVanish ma 2 200 serwerów w 53 krajach i 84 miastach. Sieć obejmuje większość regionów, ale nie dorównuje najlepszym VPN-om, jak Private Internet Access. Przetestowaliśmy serwery IPVanish i odkryliśmy, że żaden z nich nie jest wirtualny, oprócz indyjskiego.

13. z 62 VPN-ów w kategorii Lokalizacje serwerów

Kula ziemska z niebieską flagą
Kraje: 53
Obraz krajobrazu miejskiego
Miasta: 84
Obraz różowego markera
Adresy IP: Ponad 40 000

IPVanish ma serwery w następujących regionach:

Kontynent Liczba krajów
Europa 31
Azja 10
Ameryka Południowa 5
Ameryka Północna 4
Afryka 1
Oceania 2

Sieć IPVanish składa się z 2 200 serwerów. Liczba ta stawia go w górnej połowie sprawdzonych przez nas usług VPN, ale daleko mu do takich topowych VPN-ów jak PIA z 18 651 serwerami i CyberGhost z 9 769.

Choć mniejsza od konkurencji, sieć serwerów IPVanish jest wystarczająca. Przeciążenia serwerów zdarzają się bardzo rzadko – nawet w godzinach szczytu.

IPVanish ma serwery w większości europejskich krajów i ponad 1400 serwerów w Ameryce Północnej. Wybór jest bardziej ograniczony poza tymi regionami, np. w Afryce mamy tylko jedną lokalizację.

Sieć serwerów IPVanish na Androidzie

58% serwerów IPVanish jest skoncentrowanych w Europie. Dostępny jest również serwer w Polsce. Chcielibyśmy, aby IPVanish wprowadził więcej serwerów na Bliskim Wschodzie, w Południowej Azji i Afryce.

Usługa VPN oferuje serwery miejskie w sześciu krajach, w tym w Stanach Zjednoczonych i Wielkiej Brytanii. Umożliwiają one dostęp do geoblokowanych treści, np. rozgrywek NBA oraz połączenie z pobliskim serwerem, aby uzyskać jak największą prędkość.

IPVanish ma serwery w 14 amerykańskich stanach. To więcej niż 7 stanów Windscribe oraz 11 w przypadku ExpressVPN, nie dorównuje jednak zasięgowi PIA z serwerami we wszystkich 50 stanach.

IPVanish nie korzysta z wirtualnych serwerów

Wszystkie serwery IPVanish są fizyczne. Znajdują się one w przypisanych im lokalizacjach.

Pozwala to uniknąć problemów wynikających z zastosowania wirtualnych serwerów. Czasem przypisują one zły adres IP lub spowalniają prędkość Internetu.

Jedyny wyjątek w sieci fizycznych serwerów IPVanish to serwer wirtualny w Indiach wprowadzony w odpowiedzi na nowe intruzywne prawa dot. przechowywana danych w Indiach z końca 2022 roku. W rezultacie IPVanish usunął swoje serwery z kraju, ale nadal oferuje dostęp do indyjskich adresów IP poprzez wirtualne serwery, które nie podlegają tym samym prawom.

Prywatność i logi

Wiarygodny VPN ze zweryfikowaną polityką braku logów

8,8/10
Jak to obliczamy?

Analizujemy politykę przechowywania logów i prywatności każdej usługi VPN. Oto dane, których VPN nigdy nie powinien rejestrować:

  • Twój prawdziwy adres IP
  • Znaczniki czasu połączeń
  • Żądania DNS

Preferowana jest siedziba poza jurysdykcją Sojuszu 14 Oczu oraz UE.

IPVanish to VPN niezapisujący logów, któremu możesz zaufać. Nie przechowuje danych dotyczących Twojego połączenia ani aktywności podczas przeglądania stron internetowych. Jedyne, co zapisuje, to adres e-mail i sposób płatności, które są niezbędne do utrzymania usługi. Niestety, jego jurysdykcja to Stany Zjednoczone, co jednak jest rekompensowane przez politykę braku logów.

15. z 62 VPN-ów w kategorii Prywatność i logi

Poniżej znajdziesz podsumowanie danych, które gromadzi IPVanish:

Rodzaj danychRejestrowane przez IPVanish VPN
Aktywność przeglądaniaNie
Dane osoboweTak
Dane urządzeniaNie
Data ostatniego połączeniaNie
Dostawca usług internetowychNie
Indywidualne znaczniki czasu połączeniaNie
Indywidualne zużycie przepustowościNie
IP serwera VPNNie
Liczba jednoczesnych połączeńNie
Lokalizacja serwera VPNNie
Oryginalny adres IPNie
Zapytania DNSNie

Pełną treść polityki prywatności IPVanish znajdziesz na stronie internetowej usługi.

IPVanish nie rejestruje żadnych informacji na temat połączeń czy zużycia danych. Zapisuje jednak Twój adres e-mail oraz metodę płatności – to standardowa praktyka dla większości usług VPN.

Jego polityka prywatności informuje, że VPN gromadzi również „zagregowane i anonimowe dane dot. wydajności”, aby poprawić ogólną funkcjonalność usługi. Dane te są całkowicie anonimowe i nie mogą być powiązane z użytkownikami.

W przeciwieństwie do wielu VPN-ów IPVanish nie ma limitu jednoczesnych połączeń, dlatego nie musi rejestrować ich liczby.

Polityka braku logów IPVanish została zweryfikowana przez niezależny audyt przeprowadzony w kwietniu 2022 roku przez Leviathan Security Group. Audyt potwierdził, że IPVanish nie rejestruje adresu IP użytkownika, aktywności podczas przeglądania ani pobieranych plików.

Dla większej przejrzystości IPVanish powinien dodać oświadczenie warrant canary na swojej stronie. To dobry sposób, aby powiadomić użytkowników o skargach DMCA.

IPVanish powinien też pójść w ślady Windscribe, jeśli chodzi o regularne publikowanie raportów przejrzystości informujących o wezwaniach do udostępnienia danych otrzymanych od organów ścigania. To świetny dowód na to, że VPN nie przechowuje żadnych danych.

Zobacz, jak polityka przechowywania logów IPVanish wypada w porównaniu z innymi najlepszymi VPN-ami w poniższej tabeli:

IPVanish jest własnością Ziff Davis

IPVanish jest obecnie własnością nowojorskiej firmy Ziff Davis. Stanowi część grupy produktów VPN obejmującej StrongVPN, SaferVPN oraz Encrypt.me.

Zwykle amerykańska jurysdykcja nie jest dobra dla prywatności ze względu na intruzywne przepisy z zakresu przechowywania danych w tym kraju oraz jego członkostwo w Sojuszu Pięciorga Oczu.

Nie jest to jednak problematyczne dla IPVanish, ponieważ usługa stosuje politykę braku logów, co oznacza, że nie będzie miała nic do przekazania amerykańskim władzom.

W związku z tym, dopóki firma stosuje politykę niezapisywania logów, nie jesteśmy zbytnio zaniepokojeni jurysdykcją.

Poprzedni incydent związany z udostępnieniem danych

W 2016 IPVanish przekazał logi użytkownika FBI, aby pomóc w śledztwie kryminalnym. Było to możliwe tylko dlatego, że VPN aktywnie rejestrował te dane.

W okresie siedmiu lat od incydentu IPVanish  wielokrotnie zmieniał właściciela, poprawił politykę przechowywania logów i zweryfikował swoje praktyki poprzez niezależny audyt.

Aktualnie uważamy IPVanish za renomowaną i wiarygodną usługę ze zweryfikowaną polityką braku logów.

Streaming

IPVanish odblokowuje amerykańskiego Netflixa, ale nie HBO Max

9,1/10
Jak to obliczamy?
Streaming jest oceniany na podstawie liczby odblokowanych usług, możliwości wyświetlania wielu bibliotek regionalnych oraz stabilności dostępu do nich przez VPN.
Platformy takie jak Netflix, BBC iPlayer, HBO Max, DAZN i Amazon Prime Video są testowane co tydzień.

IPVanish odblokowuje amerykańskiego Netflixa, BBC iPlayer i Hulu. Wszystkie te platformy są dostępne w jego natywnej aplikacji dla Fire TV Stick oraz Androida. Niestety, VPN nie działa z Prime Video ani HBO Max. Chcielibyśmy również zobaczyć funkcję Smart DNS. ExpressVPN i Surfshark to o wiele lepsze opcje, jeśli streaming jest dla Ciebie priorytetem.

11. z 62 VPN-ów w kategorii Streaming

Skorzystaj z poniższej listy, aby zobaczyć, z jakimi popularnymi platformami streamingowymi działa IPVanish:

Streaming PlatformDziała z IPVanish VPN
All4Tak
Amazon Prime VideoNie
BBC iPlayerTak
Disney+Tak
HBO MaxNie
Hotstar (Indie)Nie
HuluTak
ITVHubTak
NetflixTak

IPVanish działa z amerykańskim Netflixem oraz trzema innymi regionami

IPVanish odblokowuje amerykańskiego Netflixa na wszystkich amerykańskich serwerach. W naszych testach współpracował także z bibliotekami z Indii, Kanady i Turcji.

Odblokowywanie amerykańskiego Netflixa za pomocą IPVanish

Dzięki IPVanish byliśmy w stanie odblokować amerykańskiego Netflixa.

Choć to imponujące, że IPVanish odblokowuje do amerykańskiego Netflixa, nie może się równać z najlepszymi VPN-ami do Netflixa. Przykładowo, Windscribe działa z 10 razy większą liczbą regionów Netflixa niż IPVanish.

Ponadto, IPVanish czasem wolno ładuje Netflixa. Rozwiązaliśmy jednak ten problem, przełączając się na protokół WireGuard.

Działa ze wszystkimi brytyjskimi platformami streamingowymi, oprócz Netflixa

Korzystając z brytyjskich serwerów IPVanish byliśmy w stanie odblokować wszystkie większe brytyjskie platformy streamingowe. Osiągnęliśmy 100% sukces, jeśli chodzi o dostęp do geoblokowanych treści BBC iPlayer, ITVX oraz All 4.

Odblokowywanie BBC iPlayer za pomocą IPVanish

Wszystkie brytyjskie serwery IPVanish mają dostęp do BBC iPlayer.

W każdym przypadku film ładował się szybko i byliśmy w stanie go oglądać bez buforowania. Dotyczy to zarówno materiałów VOD, jak i treści na żywo.

IPVanish niezawodnie odblokowuje Hulu

Nasze ostatnie testy potwierdziły, że IPVanish to świetny VPN do Hulu. Dzięki niemu byliśmy w stanie oglądać  Hulu spoza Stanów Zjednoczonych na wszystkich naszych urządzeniach.

Odblokowywanie Hulu za pomocą IPVanish spoza Stanów Zjednoczonych

IPVanish pozwala oglądać Hulu poza granicami Stanów Zjednoczonych.

Ze wszystkich 10 amerykańskich serwerów, które sprawdziliśmy, tylko jeden adres IP został zablokowany. To świetny wynik i wskazuje, że IPVanish to wiarygodna opcja dla Hulu.

IPVanish nie odblokowuje wszystkich platform streamingowych

Sprawdziliśmy również IPVanish z HBO Max, ale nie udało nam się uzyskać dostępu, podobnie jak w przypadku Amazon Prime Video i indyjskiej wersji Hotstar.

Oczywiście, istnieją o wiele lepsze VPN-y do streamingu. W porównaniu z nimi IPVanish nie jest zbyt skuteczny, odtwarza filmy w gorszej jakości i jest kompatybilny z mniejszą liczbą urządzeń streamingowych.

Pobieranie torrentów

IPVanish jest idealny do szybkiego i anonimowego pobierania torrentów

9,2/10
Jak to obliczamy?
Dana ocena zależy od prędkości pobierania torrentów przez VPN, odsetka serwerów obsługujących udostępnianie plików P2P, prywatności i wiarygodności usługi oraz innych przydatnych funkcji, jak przekierowanie portów.
Obliczamy średnią szybkość transmisji pobierania dla każdego VPN-u, używając specjalnej konfiguracji torrentów.

Zarówno aplikacja IPVanish, jak i jej proxy SOCKS5 są świetne do torrentów. Ruch P2P jest dozwolony na wszystkich serwerach. To jeden z najszybszych VPN-ów do torrentów, jaki przetestowaliśmy. Nie ma jednak przekierowania portów.

4. z 62 VPN-ów w kategorii Pobieranie torrentów

Oto szybkie podsumowanie wyników uzyskanych przez IPVanish w naszych testach pod kątem torrentów:

Parametry Wynik
Śr. szybkość transmisji 9,9 MiB/s
Liczba serwerów P2P 2 200
Przechowywanie logów Brak logów
Kill Switch Tak
Przekierowanie portów Nie

Przetestowaliśmy IPVanish, łącząc się z pobliskim serwerem i pobierając plik torrent. Za każdym razem byliśmy w stanie otworzyć plik w programie qBittorrent i pobrać go bez zakłóceń.

Anonimowe pobieranie torrentów z IPVanish

IPVanish skutecznie ukrył nasz prawdziwy adres IP podczas korzystania z torrentów.

VPN zanotował średnią szybkość transmisji na poziomie 9,9 MiB/s – to doskonały wynik. IPVanish to czwarty najszybszy VPN do torrentów, jaki mieliśmy okazję przetestować.

Ruch P2P jest dozwolony na wszystkich serwerach, co pozwala zminimalizować przeciążenia i utrzymać wysokie prędkości.

Ponadto, IPVanish jest właścicielem i zarządcą całej swojej sieci serwerów. Dzięki temu może zapewnić użytkownikom całkowitą anonimowość, gdyż nie musi przekazywać informacji na temat korzystania z torrentów podmiotom zewnętrznym. Co jednak najważniejsze, VPN nie rejestruje danych dot. użytkowania.

Usługa ma niezawodny Kill Switch, który chroni przed wyciekami IP w razie utraty połączenia z VPN-em. Nie jest on jednak włączony domyślnie.

Chcielibyśmy, aby IPVanish wprowadził przekierowanie portów, co pomoże mu lepiej zoptymalizować prędkości P2P i zbliżyć się do najlepszych usług VPN do torrentów.

IPVanish ma proxy SOCKS5

VPN oferuje również proxy SOCKS5. Narzędzie maskuje Twój adres IP podczas korzystania z torrentów, przekierowując ruch P2P przez odległy serwer proxy.

Choć jest to szybsze od VPN-u, nie zaszyfruje ruchu sieciowego.

Proxy SOCKS5 można skonfigurować bezpośrednio w programie do torrentów, bez dodatkowego oprogramowania. Proces ten bywa jednak skomplikowany pod względem technicznym.

WSKAZÓWKA EKSPERTA: połącz się z usługą VPN przed uruchomieniem programu do torrentów i rozłącz się z VPN-em po jego zamknięciu. Dzięki temu unikniesz ujawnienia adresów IP, jeśli oprogramowanie do torrentów wysyła dane w tle.

Zabezpieczenia i funkcje

IPVanish jest bezpieczny, ale brak mu zaawansowanych funkcji

9,6/10
Jak to obliczamy?
Najlepiej oceniane VPN-y oferują protokoły OpenVPN lub WireGuard, szyfrowanie AES-256 oraz funkcjonalny Kill Switch.
Bierzemy również pod uwagę dodatkowe zabezpieczenia i funkcje.

IPVanish to bezpieczna usługa VPN dzięki szyfrowaniu AES-256 i wiarygodnym protokołom jak OpenVPN oraz WireGuard. VPN nie dopuszcza do wycieków DNS ani IPv6 i jest właścicielem całej swojej sieci serwerów. Niestety, jego Kill Switch na macOS bywa zawodny. Chcielibyśmy też zobaczyć więcej zaawansowanych funkcji we wszystkich aplikacjach.

3. z 62 VPN-ów w kategorii Zabezpieczenia i funkcje

Zobacz pełną listę protokołów VPN, szyfrów i funkcji technicznych oferowanych przez IPVanish w poniższej tabeli:

ProtokołyDostępne w IPVanish VPN
IKEv2/IPSecTak
L2TP/IPSecTak
OpenVPN (TCP/UDP)Tak
WireGuardTak
SzyfrowanieDostępne w IPVanish VPN
AES-128Tak
AES-192Nie
AES-256Tak
BlowfishNie
ChaCha20Tak
BezpieczeństwoDostępne w IPVanish VPN
Blokowanie wycieków DNSTak
Blokowanie wycieków IPv6Tak
Blokowanie wycieków WebRTCNie
Diskless ServersNie
Funkcja Kill SwitchTak
Obsługa portu TCP 443Tak
Własny serwer DNSTak
Zaawansowane funkcjeDostępne w IPVanish VPN
Bloker reklamTak
Bloker trackerówTak
Dedykowany adres IPNie
Dzielone tunelowanieTak
Podwójny VPNNie
SOCKSTak
Static IPNie
Tor przez serwer VPNNie

IPVanish jest bezpieczny na wszystkich platformach

IPVanish szyfruje ruch za pomocą standardowych w branży metod. Masz do wyboru szyfry AES-256 oraz ChaCha20 uważane za praktycznie niemożliwe do złamania.

Wszystkie aplikacje IPVanish domyślnie używają WireGuard. To protokół z otwartym kodem źródłowym, któremu możesz spokojnie powierzyć swoje dane.

Aby to zweryfikować, sprawdziliśmy nasz ruch internetowy na połączeniu z serwerem IPVanish. Do testu wykorzystaliśmy Wireshark, darmowe narzędzie przechwytujące pakiety, dostępne na licencji open-source.

Skanowanie IPVanish za pomocą Wireshark

IPVanish zaszyfrował pakiety danych opuszczające nasze urządzenie.

Nie znaleźliśmy żadnego niezaszyfrowanego ruchu TCP ani UDP. Ponadto, żaden ruch HTTPS i DNS nie był widoczny w formie zwykłego tekstu. Wszystkie pakiety danych, które sprawdziliśmy wyświetlały się jako niezrozumiałe ciągi znaków.

Innymi słowy, IPVanish działa dokładnie tak, jak powinien. VPN w pełni szyfruje ruch opuszczający urządzenie, ukrywa go przed dostawcami usług internetowych oraz chroni dane w publicznych sieciach Wi-Fi.

Niewielki problem z Kill Switch na macOS

Kill Switch IPVanish uniemożliwia ruchowi internetowemu opuszczenie urządzenia, gdy VPN nie jest podłączony.

Aby to potwierdzić, użyliśmy naszego narzędzia do testów Kill Switch. Wykrywa ono wycieki IP w razie utraty połączenia z Internetem oraz zmiany lokalizacji serwera.

Byliśmy w stanie przeprowadzić ten test na macOS tylko po zmianie protokołu na OpenVPN. Kill Switch IPVanish nie będzie dostępny na macOS, jeśli połączysz się za pomocą domyślnego protokołu Wireguard.

Możemy potwierdzić, że Kill Switch IPVanish skutecznie zablokował nasz ruch na Windowsie. Niestety, w wersji na macOS nie zapobiegł wyciekowi naszego adresu IP podczas przełączania się między serwerami VPN.

Testowanie funkcji Kill Switch IPVanish na macOS

Wykryliśmy jedynie drobny problem z Kill Switch IPVanish na macOS.

Na szczęście, Kill Switch na macOS ukrył nasz adres IP w sytuacji nagłej utraty połączenia z siecią VPN – to znacznie ważniejszy test.

Korzystanie z IPVanish nadal jest bezpieczne na macOS, wystarczy zaprzestać aktywności online, zanim zmienisz serwer VPN. Twój ruch nie będzie szyfrowany w tym okresie przejściowym.

Niestety, problem ten nie dotyczy tylko IPVanish. ExpressVPN i PrivateVPN również borykają się z nim w swoich aplikacjach na macOS.

Mamy nadzieję, że IPVanish rozwiąże go w przyszłości.

IPVanish jest właścicielem całej swojej sieci serwerów

IPVanish jest właścicielem i zarządcą całej swojej sieci serwerów, w tym serwerów DNS.

Posiadanie całej sieci serwerów zmniejsza ryzyko problemów z ich bezpieczeństwem. IPVanish nie wynajmuje serwerów od podmiotów trzecich, co oznacza, że ma pełną kontrolę nad sposobem przetwarzania danych.

Jednak w przeciwieństwie do ExpressVPN serwery IPVanish nie są bezdyskowe – pewne informacje są przechowywane na fizycznych dyskach twardych.

Choć serwery oparte na pamięci RAM dają większe gwarancje bezpieczeństwa, niewiele VPN-ów oferuje takie rozwiązanie. Wybierz ExpressVPN, jeśli jest to dla Ciebie ważne.

IPVanish nie ujawnia danych IP ani DNS

Przetestowaliśmy aplikacje IPVanish pod kątem szczelności i możemy potwierdzić, że nie dopuszczają do wycieków IP ani DNS.

Test szczelności IPVanish na macOS

Przetestowaliśmy IPVanish za pomocą naszego narzędzia do wykrywania nieszczelności.

Wszystko dzięki wbudowanej ochronie przed wyciekami DNS i IPv6 oraz posiadanej na własność sieci serwerów.

Threat Protection wymaga poprawek

Threat Protection to funkcja bezpieczeństwa, które blokuje reklamy, trackery oraz złośliwe strony internetowe na połączeniu z IPVanish. Zweryfikowaliśmy jej skuteczność za pomocą obiektywnego narzędzia do sprawdzania blokerów reklam:

Wyniki dotyczące blokowania reklam przez Threat Protection od IPVanish

IPVanish blokuje tylko 35% reklam i trackerów w porównaniu do MACE od PIA, który blokuje aż 95%

Jak widać powyżej, Threat Protection blokuje tylko 35% reklam i trackerów. To kiepski wynik, zwłaszcza że IPVanish nie był w stanie zablokować większości trackerów społecznościowych, jak te od TikToka i Facebooka.

Jeśli szukasz VPN-u, który blokuje reklamy, zalecamy PIA, AtlasVPN lub CyberGhost. Wszystkie trzy usługi VPN zablokowały ponad 90% reklam i trackerów.

Choć byliśmy rozczarowani skutecznością Threat Protection, doceniamy, że IPVanish udostępnił tę funkcję we wszystkich swoich aplikacjach VPN. Takie podejście jest rzadko spotykane pośród usług VPN. Naszym zdaniem powinna to być standardowa praktyka w branży.

Dodatkowe funkcje, które chcielibyśmy zobaczyć

IPVanish oferuje wszystkie standardowe opcje, których można oczekiwać od renomowanej usługi VPN, ale brakuje mu dodatkowych funkcji technicznych najlepszych VPN-ów. Oto najważniejsze z nich:

  • Serwery multi-hop, aby dodać kolejną warstwę szyfrowania i zwiększyć poziom ochrony przed atakami korelacji ruchu.
  • Bezdyskowe serwery VPN, aby zagwarantować anonimowość w całej sieci serwerów stanowiących wyłączną własność IPVanish.
  • Dedykowane IP, aby zapewnić bezpieczny zdalny dostęp, poprawić wydajność streamingu w konkretnych lokalizacjach i zwiększyć kontrolę nad swoim adresem IP VPN.
  • Aplikacje na komputery stacjonarne z otwartym kodem źródłowym, aby poprawić przejrzystość w zakresie funkcjonowania oprogramowania IPVanish. Pozwoliłoby to wszystkim zainteresowanym sprawdzić aplikacje i zidentyfikować potencjalne luki w zabezpieczeniach.

Większość z tych funkcji jest zaawansowana i nie stanowi konieczności dla wszystkich usług VPN, jednak ponieważ IPVanish to jeden z najlepszych VPN-ów, jakie zrecenzowaliśmy, oczekujemy, że wprowadzi je w kolejnych aktualizacjach.

Omijanie cenzury

IPVanish nie omija ścisłej cenzury internetowej

6,0/10
Jak to obliczamy?
Nasz serwer zdalnego dostępu w Szanghaju, w Chinach rutynowo sprawdza, czy VPN może pokonać ograniczenia i uzyskać dostęp do wolnego, otwartego Internetu.
Technologie maskowania i pobliskie serwery również mają swój udział w ocenie (dla szybszych połączeń).

IPVanish jest wyposażony w technologię maskowania, ale w naszych testach nie udało mu się pokonać chińskiej cenzury. Może jednak działać w mniej agresywnie cenzurowanych regionach.

31. z 62 VPN-ów w kategorii Omijanie cenzury

IPVanish nie działa w Chinach i innych krajach o wysokim poziomie cenzury.

Testujemy IPVanish co tydzień na serwerze w Szanghaju i jeszcze nigdy nie zdarzyło się, żeby działał. Za każdym razem, gdy otwieraliśmy jego aplikację VPN, nie mógł nawiązać połączenia z żadną lokalizacją.

Jego narzędzie do maskowania, „Scramble VPN traffic”, po prostu nie jest w stanie ominąć Wielkiego Chińskiego Firewalla.

IPVanish może działać w krajach o mniej zaawansowanych zaporach sieciowych. Jako jeden z najlepszych VPN-ów powinien działać w Rosji, Iranie oraz Zjednoczonych Emiratach Arabskich (ZEA).

Jeśli potrzebujesz VPN-u, by pokonać chińską cenzurę, na rynku istnieją bardziej wiarygodne sieci z autorskimi technologiami maskowania. Naszym zdaniem, najlepszy wybór to Astrill VPN, który omija Wielki Chiński Firewall za pomocą własnych protokołów ze 100% skutecznością.

Kompatybilność

IPVanish działa na większości urządzeń, ale nie ma Smart DNS

Jak to oceniamy?
Wysokiej jakości usługa VPN powinna oferować funkcjonalne, w pełni wyposażone aplikacje i rozszerzenia dla jak największej liczby platform oraz urządzeń.
Kompatybilność stanowi część oceny łatwości użytkowania.

IPVanish ma natywne aplikacje na większość systemów: Windows, macOS, iOS, Android, Fire OS i Linux. Wszystkie są łatwe do skonfigurowania, nawet na domowym routerze. Nie ma jednak żadnych rozszerzeń na przeglądarki ani Smart DNS.

Aplikacje

Możesz pobrać i zainstalować IPVanish na następujących urządzeniach:

  1. Windows
  2. Mac
  3. iOS
  4. Android
  5. Linux
  6. Router
  7. Chrome OS

Aplikacje IPVanish wyglądają podobnie na wszystkich platformach, ale nie każda funkcja jest dostępna we wszystkich z nich. Oto kluczowe różnice między aplikacjami IPVanish:

Nieograniczona liczba jednoczesnych połączeń

Możesz korzystać z IPVanish na nieograniczonej liczbie urządzeń jednocześnie. Nawet najlepsze VPN-y rzadko to oferują. Większość ogranicza liczbę jednoczesnych połączeń do pięciu urządzeń na konto.

Konsole do gier i urządzenia do streamingu

IPVanish będzie działał na następujących urządzeniach po zainstalowaniu na routerze:

  1. Apple TV
  2. Amazon Fire TV
  3. Android TV
  4. Chromecast
  5. PlayStation
  6. Roku
  7. Smart TV
  8. Xbox

Możesz zainstalować VPN na routerze ręcznie lub kupić zslashowany router. Niestety, to jedyny sposób, aby korzystać z IPVanish na Apple TV oraz konsolach do gier, ponieważ VPN nie ma narzędzia Smart DNS.

IPVanish to jeden z niewielu VPN-ów, który ma natywną aplikację dla Amazon Fire TV. Jest łatwa w użyciu i obecnie to nasz najlepszy VPN dla Fire TV Stick.

Aplikacja IPVanish na Fire TV Stick

Ekran główny IPVanish na Amazon Fire TV Stick.

Aplikacja nie przechowuje żadnych logów internetowych, co jest idealne do oglądania Kodi oraz IPTV za pomocą VPN-u.

IPVanish omija również geoblokady oficjalnych dodatków Kodi jak IceFilms i NBC Sport.

Łatwość użytkowania

Wysoce konfigurowalne aplikacje i łatwy w użyciu interfejs

9,0/10
Jak to obliczamy?
Na tę ocenę składa się głównie łatwość użytkowania oraz intuicyjność konfiguracji i codziennego użytkowania VPN-u.
Uwzględniamy również opcje personalizacji, a także kompatybilność z urządzeniami i systemami operacyjnymi (zob. sekcję powyżej).

Wszystkie aplikacje IPVanish są łatwe w obsłudze i oferują wiele opcji konfiguracji. Wersje na system Windows, Android i iOS mają podobny interfej, co gwarantuje podobny komfort obsługi. Chcielibyśmy jednak, aby IPVanish pozbył się kilku zbędnych elementów na ekranie głównym aplikacji, które niepotrzebnie go zaśmiecają.

9. z 62 VPN-ów w kategorii Łatwość użytkowania

Aby zainstalować i rozpocząć korzystanie z IPVanish, przejdź na stronę internetową usługi i kliknij Rozpocznij już dziś. Wybierz plan cenowy, utwórz konto oraz pobierz aplikację. Cały proces jest łatwy i szybki – zajął nam tylko pięć minut.

IPVanish wprowadził ostatnio nowy design we wszystkich aplikacjach na najpopularniejsze platformy. Ostatnia na liście była aplikacja na macOS, która została odświeżona w czerwcu 2023 roku.

Nowy design aplikacji IPVanish ogromnie poprawił komfort obsługi. Poprzedni był przestarzały i zbyt techniczny – przypominał raczej interfejs aplikacji na router. Cieszymy się, że VPN wprowadził nowoczesny interfejs użytkownika dla swoich aplikacji VPN. Są one również dostępne w języku polskim, co jeszcze bardziej ułatwia obsługę.

Poniżej omawiamy nasze wrażenia podczas korzystania z IPVanish na wszystkich systemach operacyjnych:

Komputery stacjonarne i laptopy (Windows i Mac)

Aplikacje IPVanish na komputery stacjonarne są niemal identyczne pod względem wyglądu i funkcji z kilkoma drobnymi różnicami.

Aplikacje IPVanish na system Windows i macOS

Możesz wybrać kraj, miasto lub serwer, z którym chcesz się połączyć z listy lokalizacji lub po prostu kliknąć „Połącz”, aby użyć najlepszego dostępnego serwera.

W menu bocznym możesz sortować listę serwerów według kraju, obciążenia serwera lub czasu odpowiedzi. Uważamy tę opcję za szczególnie przydatną do omijania zatłoczonych serwerów w godzinach szczytu.

Jest też przydatna funkcja wyszukiwania, która pozwala filtrować serwery według słów kluczowych. Możesz dodawać lokalizacje serwerów do listy ulubionych, aby mieć do nich szybszy dostęp w przyszłości za jednym kliknięciem.

Masz również opcję wyboru lokalizacji z mapy. Powiększając ją, zobaczysz pełną listę serwerów dla wybranego regionu. Po ostatniej aktualizacji dana funkcja nie jest już ograniczona tylko do Windowsa i można z niej skorzystać w aplikacji na macOS.

Co więcej, redesign wersji na macOS objął integrację ustawień VPN z aplikacją IPVanish. Poprzednio, opcje ustawień i konfiguracji VPN-u były ukryte w natywnym menu Maca, co czyniło obsługę frustrującą dla większości użytkowników.

Po połączeniu z serwerem na komputerze stacjonarnym panel statusu wyświetli protokół, z którego korzystasz, czas trwania połączenia, nazwę serwera oraz zużytą przepustowość. Jest on bardziej kompaktowy i mniej intruzywny w aplikacji na system Windows niż w tej na macOS.

Obie aplikacje mają Kill Switch, ochronę przed wyciekami IPv6, możliwość wyboru portu oraz narzędzie Scramble dla cenzurowanych krajów. Na macOS trzeba jednak zmienić protokół na OpenVPN, aby uzyskać dostęp do tych funkcji. Na Windowsie tylko wybór portów i Scramble są ograniczone do OpenVPN.

Urządzenia mobilne (iPhone i Android)

Aplikacje mobilne IPVanish mają podobny interfejs. Obie oferują mapę w górnej części swoich ekranów głównych ze statusem połączenia i lokalizacją serwera poniżej.

Aplikacje IPVanish na system Android i iOS

Możesz uzyskać dostęp do ustawień zaawansowanych, działu obsługi oraz pełnej listy serwerów w kartach u dołu obu aplikacji.

Czat na żywo jest zintegrowany z aplikacjami mobilnymi IPVanish, aby zapewnić klientom szybkie i łatwo dostępne wsparcie.

Podobnie jak w aplikacjach na komputery stacjonarne, możesz wybierać serwery według kraju lub miasta w menu lokalizacji. Filtrowanie według miast pozwala zobaczyć ping i obciążenie serwera w poszczególnych lokalizacjach.

Aplikacje mają również tę samą wbudowaną funkcję umożliwiającą dodawanie lokalizacji do ulubionych, aby zapewnić sobie szybki dostęp do serwerów.

Doceniamy również dobrą integrację aplikacji mobilnych IPVanish z ich systemami operacyjnymi.

Aplikacja na Androida ma przełącznik do nawiązywania połączenia w momencie uruchomienia, a jej Kill Switch jest zintegrowany z ustawieniami systemowymi urządzenia. Ma też opcję zmiany trybu wyświetlacza na ciemny, aby poprawić komfort użytkowania.

W aplikacji na iOS IPVanish wprowadził kilka opcjonalnych skrótów Siri, aby uprościć obsługę. Przykładowo, słowa „bezpieczne połączenie” pozwolą Ci nawiązać połączenie z ostatnim serwerem. iOS również umożliwia zmianę tła na ciemniejsze.

Niestety, w aplikacji na iOS brakuje kilku funkcji. Nie ma ochrony przed wyciekami IPv6 ani protokołu Scramble.

Amazon Fire TV

Aplikacja IPVanish na Firestick VPN jest jedną z najlepszych, jakie mieliśmy okazję przetestować. Może nie oferuje najbardziej atrakcyjnego designu, ale jest bezpieczna i łatwa w obsłudze.

Aplikacja IPVanish na system Fire TV Stick

Aplikacja ma wiele opcji personalizacji, w tym automatyczne uruchamianie, automatyczne ponowne łączenie, pomijanie LAN, a nawet dzielone tunelowanie.

Wyświetlany w czasie rzeczywistym wykres prędkości pobierania/wysyłania jest dobrze wyeksponowany, podobnie jak w innych aplikacjach IPVanish. Nie ma jednak wpływu na funkcjonalność. Można nawet powiedzieć, że aplikacja wygląda lepiej na telewizorze niż telefonie czy ekranie komputera.

Możesz użyć protokołu OpenVPN (UDP lub TCP) bądź WireGuard. Dostępna jest również funkcja Scramble, która pokonuje aplikacje blokujące standardowy ruch VPN.

IPVanish dodał ostatnio Kill Switch do swojej aplikacji na Fire TV Stick, co zaadresowało nasze poprzednie obawy. Choć stanowi to poprawę, IPVanish zmusza do zainstalowania osobnej aplikacji Fire TV, aby skonfigurować Kill Switch. To zbędny krok, którego nie wymagają inne usługi VPN.

Jak zainstalować IPVanish na urządzeniu Fire TV Stick:

  1. Wybierz „aplikacje”, a następnie „kategorie” z ekranu głównego Fire TV Stick.
  2. Wybierz „użytkowe”, a następnie wybierz aplikację IPVanish.
  3. Pobierz IPVanish i wybierz „otwórz”, aby wpisać swoje dane logowania.
  4. Kliknij „połącz”, aby skorzystać z najbliższego serwera lub wybierz serwer z menu „opcje”.

Apple TV

Od czasu pojawienia się tvOS 17, IPVanish to nasz najwyżej oceniany VPN na rynku z aplikacją dla Apple TV. Dzięki swojej doskonałej wydajności pod kątem streamingu oraz świetnym prędkościom pobierania IPVanish odebrał ExpressVPN tytuł najlepszego VPN-u dla Apple TV.

Aplikacja IPVanish na system AppleTV

Choć konfiguracja IPVanish na Apple TV zajęła nam zaledwie pięć minut, wolelibyśmy mieć możliwość zalogowania za pośrednictwem przeglądarki. Wpisywanie danych za pomocą pilota Apple TV było czasochłonne i frustrujące.

Aplikacja jest jednak łatwa w obsłudze dzięki przejrzystemu interfejsowi użytkownika. Zamiast przewijać listę serwerów, możesz skorzystać z paska wyszukiwania lub poprosić Siri o znalezienie serwera.

Co więcej, możesz również dodawać serwery do listy ulubionych dla szybszego dostępu w przyszłości.

Mimo łatwego w obsłudze designu byliśmy rozczarowani brakiem funkcji w aplikacji IPVanish dla Apple TV. Obsługuje ona wyłącznie przestarzały protokół IKEv2. Nie mogliśmy też znaleźć funkcji Kill Switch w ustawieniach.

W przyszłości chcielibyśmy, aby IPVanish dodał do niej kilka funkcji z aplikacji na komputery stacjonarne i urządzenia mobilne.

Aplikacja na system Linux

Jak wiele innych usług VPN, IPVanish nie ma natywnej aplikacji VPN na system Linux.

Możesz korzystać z IPVanish na Linuksie tylko z poziomu wiersza poleceń, gdyż VPN nie oferuje graficznego interfejsu użytkownika.

Aplikacja IPVanish na system Linux

IPVanish jest kompatybilny z Ubuntu, Fedora, Kali, Mint, Lubuntu i Pop! OS. Wiersz poleceń obsługuje protokoły OpenVPN, L2TP oraz IKEv2.

Opłacalność

IPVanish jest wart swojej nieco wyższej ceny

8,0/10
Jak to obliczamy?

Cena i jej stosunek do jakości uzyskują ocenę, ale nie jest ona uwzględniana w naszej ocenie ogólnej. Uważamy, że to czytelnik powinien zdecydować, co dla niego oznacza „rozsądna cena”.

Dobra ocena zależy nie tylko od tego, jak tani jest VPN, ale również od tego, jaką ogólną wartość oferuje.

W cenie 8,47 zł miesięcznie dla najdłuższego planu subskrypcji, IPVanish dość tani, jak na jeden z najlepszych VPN-ów. IPVanish daje siedem dni za darmo, jeśli utworzysz konto na urządzeniu mobilnym. Większość konkurencji tego nie oferuje. VPN ma również 30-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy na wszystkich platformach, jeśli chcesz testować usługę przez dłuższy okres.

8. z 62 VPN-ów w kategorii Opłacalność

Oto przegląd planów cenowych IPVanish:

  1. Miesięcznie

    50,25 zł/mies.

    Opłata 50,25 zł co miesiąc
  2. 12 mies.

    10,79 zł/mies.

    Opłata 129,51 zł za pierwszy rok, 348,11 zł za kolejne lata
    Zaoszczędź 78%
  3. 24 mies.

    8,47 zł/mies.

    Opłata 203,32 zł za pierwsze 2 lata, 348,11 zł rocznie za kolejne lata
    Zaoszczędź 83%

Kosztujący 50,25 zł plan miesięczny IPVanish jest na poziomie średniej branżowej. Jak w przypadku większości VPN-ów najbardziej opłacalny jest plan dwuletni IPVanish, który kosztuje zaledwie 8,47 zł miesięcznie.

IPVanish oferuje 7-dniowy darmowy okres próbny na urządzeniach mobilnych

IPVanish ponownie wprowadził swój 100% darmowy okres próbny dla nowych użytkowników na urządzeniach mobilnych. To rzadkość wśród wysoko ocenianych usług VPN i cieszymy się, że IPVanish przywrócił ofertę.

Aby rozpocząć darmowy okres próbny, pobierz IPVanish z Apple App Store lub Google Play Store i utwórz konto. Gdy aplikacja o to poprosi, wybierz długość planu, aby rozpocząć siedmiodniowy okres próbny. Twoje dane uwierzytelniające będą mogły zostać wykorzystane to przetestowania aplikacji IPVanish na Windowsie, Androidzie i macOS.

Opłata za wybrany plan cenowy zostanie naliczona, jeśli nie anulujesz subskrypcji przed końcem okresu próbnego.

Opcjonalnie możesz wykorzystać 30-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy IPVanish.

Zwroty są przyznawane bez zbędnych pytań i realizowane w ciągu 10 dni roboczych. Gwarancja dotyczy jednak wyłącznie rocznych subskrypcji i jest nieco gorsza od 45-dniowej gwarancji zwrotu CyberGhost.

Pamiętaj, że jeśli zarejestrujesz konto  IPVanish za pośrednictwem Apple App Store, Twoja subskrypcja nie będzie objęta gwarancją zwrotu pieniędzy.

Opcje płatności i zwrotu pieniędzy

Oto wszystkie metody płatności akceptowane przez IPVanish:

  1. American Express
  2. Mastercard
  3. PayPal
  4. Visa

Za subskrypcję IPVanish możesz zapłacić kartą kredytową, debetową lub poprzez PayPal. Międzynarodowe metody są również dostępne za pośrednictwem UnionPay.

Kryptowaluty jak Bitcoin oraz płatności gotówkowe nie są akceptowane. W związku z tym zasubskrybowanie IPVanish z zachowaniem całkowitej anonimowości jest niemożliwe.

Obsługa klienta

Pomocny czat na żywo dostępny 24/7 i zasoby online

9,0/10
Jak to obliczamy?

Ocena ta jest oparta na naszej ocenie elementów poszczególnych usług VPN, takich jak:

  • Obsługa klienta przez e-mail
  • Obsługa za pośrednictwem czatu na żywo
  • Dostęp do zasobów online

Nie każdy VPN oferuje wszystkie z nich, a ponadto często różnią się jakością i czasem reakcji.

IPVanish oferuje sprawną obsługę klienta za pośrednictwem obszernej sekcji pomocy online, czatu na żywo dostępnego 24/7 oraz poczty elektronicznej. Konsultanci zawsze byli przyjaźni i szybko odpowiadali.

6. z 62 VPN-ów w kategorii Obsługa klienta

Możesz skontaktować się z działem obsługi IPVanish w następujące sposoby:

Obsługa klientaDostępne w IPVanish VPN
ChatbotTak
Filmy instruktażoweNie
Obsługa klienta przez czat na żywo dostępna 24/7Tak
Pomoc techniczna przez e-mail dostępna 24/7Tak
Wsparcie e-mail za pośrednictwem formularza onlineTak
Zasoby onlineTak

Najszybszym sposobem uzyskania pomocy jest czat na żywo, do którego możesz uzyskać dostęp w prawym górnym rogu strony. Konsultanci obsługujący czat są pomocni i zawsze błyskawicznie odpowiadają. Całodobowa pomoc przez e-mail również jest doskonała, a odpowiedzi szybkie i dobrze napisane.

Chatbot IPVanish

IPVanish dodał ostatnio zautomatyzowanego chatbota do swojej obsługi klienta.

Na stronie znajduje się wiele szczegółowych poradników na temat działania IPVanish na różnych platformach, na przykład 12 poradników dotyczących korzystania z VPN-u w systemie Windows.

Sekcja odpowiedzi na często zadawane pytania również jest dobra, jeśli chodzi o proste rozwiązania typowych problemów.

Dostępna jest też pomoc telefoniczna, której nie oferuje żaden inny duży VPN. Działa od 9:00 do 17:00 czasu CST, od poniedziałku do piątku.

Jeden drobny problem to rozmiar obrazów w przewodnikach po konfiguracji IPVanish. Zazwyczaj są zbyt duże, co utrudnia odczytanie instrukcji.