Die besten kostenlosen VPNs von 2024

Gute kostenlose VPNs ändern deine IP-Adresse, verschlüsseln deinen Internetverkehr und geben sogar geografisch eingeschränkte Webinhalte frei.

Allerdings sind vertrauenswürdige kostenlose VPNs selten. 77% der von uns untersuchten kostenlosen Apps bergen erhebliche Risiken.

Da über 70 % der von uns befragten VPN-Nutzer sich für ein kostenloses VPN und nicht für ein kostenpflichtiges entscheiden, ist es wichtig, die sichersten und vertrauenswürdigsten kostenlosen Dienste zu finden.

Kostenlose VPNs sind unglaublich beliebt, mit hunderten von Millionen Nutzern weltweit. Aber viele sind unsicher und selbst die besten funktionieren viel schlechter als bezahlte VPNs.

Selbst hoch bewertete kostenlose VPNs sind durch Datennutzungsobergrenzen eingeschränkt, bieten nur wenige freie Server oder haben Schwierigkeiten, Streaming-Geoblocks zu umgehen.

Die folgende Tabelle vergleicht unsere am besten bewerteten kostenlosen VPNs basierend auf Download-Geschwindigkeit, Server-Standorten, Protokollierungsrichtlinien und mehr:

Wir verfügen über kostenlose VPNs auf dem gleichen hohen Standard wie bezahlte. Wir empfehlen niemals kostenlose VPNs, die Ihre Webaktivitäten protokollieren, Ihre IP-Adresse durchsickern oder anderweitig Ihre Privatsphäre und Sicherheit im Internet gefährden.

Kostenlose VPNs werden aus vielen verschiedenen Gründen und auf einer Vielzahl von Geräten genutzt. Folge den untenstehenden Links zu unseren Ratgebern mit Empfehlungen für beliebte Zwecke, Geräte und Länder.

Trotz ihrer weltweiten Beliebtheit haben die folgenden kostenlosen VPNs in unseren Tests sehr schlecht abgeschnitten und wir raten dringend von ihrer Nutzung ab.

Hola Free VPN

Hola Free VPN ist sehr schnell, aber es ist nicht sicher. Es protokolliert deine Internetaktivitäten, gibt keine Webseiten frei und blockiert P2P-Verkehr. Die Hola VPN Chrome-Erweiterung wurde 2021 sogar aus dem Chrome Store entfernt, nachdem sie als potenziell gefährlich eingestuft wurde.

Betternet Free VPN

Betternet Free VPN ist ein langsames VPN, dem viele wichtige Sicherheitsfunktionen fehlen. Außerdem leckt es deine DNS-Anfragen.

VPN Proxy Master

VPN Proxy Master hat keine ausreichenden Sicherheitsfunktionen und wir haben sogar gefährliche Funktionen und Malware in seinen Apps entdeckt.

Thunder VPN

Thunder VPN leidet unter langsamen Geschwindigkeiten, erzwingt eine invasive Logging-Politik und verwendet ein sehr schwaches Verschlüsselungsprotokoll.

SuperVPN Free VPN-Client

SuperVPN Free ist das absolut schlechteste kostenlose VPN, das es gibt. Es hat eine gefährliche Logging-Politik, seine Eigentumsverhältnisse sind sehr undurchsichtig und seine Apps sind voll mit Werbung.

Turbo VPN

Turbo VPN ist mit Werbung von Drittanbietern gespickt, hat unsichere Berechtigungen und wir haben bei unseren Sicherheitsprüfungen sogar Malware entdeckt.

Viele beliebte kostenlose VPN-Dienste sind unsicher und stellen ernste Risiken für deine Internetsicherheit und Privatsphäre dar.

Kostenlose VPNs sind oft mit aggressiver Werbung oder sogar Malware gespickt. Viele sammeln und vermarkten Nutzerdaten, indem sie sie an Dritte verkaufen. Hola VPN zum Beispiel wurde dabei erwischt, wie es die Bandbreite seiner Nutzer an Botnets verkauft hat.

Außerdem verwenden zahlreiche kostenlose VPN-Anwendungen eine schwache Verschlüsselung oder geben IP- und DNS-Daten weiter.

Die folgende Tabelle zeigt einige der wichtigsten Ergebnisse unserer Untersuchungen zu kostenlosen VPNs:

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Abgesehen von ihren Datenschutz- und Sicherheitsrisiken sind die meisten 100% kostenlosen VPNs auch einfach weniger effektiv. Sie haben oft langsame Geschwindigkeiten und geben selten beliebte Streaming-Dienste frei.

Die Gefahren der Nutzung eines riskanten kostenlosen VPN

Im Folgenden haben wir die drei größten Gefahren aufgelistet, die mit der Nutzung eines ungeprüften und unsicheren kostenlosen VPNs verbunden sind:

1. Data Logging & Aufdringliche Werbung

Kostenlose VPN-Dienste müssen Geld verdienen, um ihr Geschäft zu finanzieren. Die meisten Dienste tun dies durch In-App-Werbung mit Code von Drittanbietern, der Daten über die Internetnutzung an die Werbeplattform zurücksendet.

Einige kostenlose VPNs protokollieren sogar deine Surfdaten und verkaufen sie an Dritte.

Wenn du ein VPN benutzt, um das Internet privat zu nutzen, solltest du solche vermeiden, die Werbung enthalten.

2. Datenlecks & Schwache Verschlüsselung

Starke Verschlüsselung und ein sicheres Servernetzwerk kosten Geld. Viele kostenlose VPNs werden schlecht gewartet – deshalb sind sie einfach nicht sicher.

Wir sehen, dass viele beliebte kostenlose VPNs wie YogaVPN und TurboVPN DNS- und IP-Adressinformationen ausspähen. Kostenlose “VPNs” wie diese sind im Grunde genommen Proxys, die deine Daten nicht verschlüsseln.

3. Eigentum & Verantwortlichkeit

Die meisten beliebten kostenlosen VPNs im App Store oder Google Play Store gehören Unternehmen, die den Schutz der Privatsphäre ihrer Nutzer/innen nicht in den Vordergrund stellen. Im schlimmsten Fall sammeln einige aktiv deine Daten.

Wir untersuchen, welche Unternehmen und Personen hinter einem VPN-Dienst stehen. Unsere früheren Untersuchungen haben zum Beispiel ergeben, dass 60 % der beliebten kostenlosen VPNs verdächtige Verbindungen nach China haben – darunter auch viele kostenlose VPN-Dienste in Taiwan.

Wie verdienen kostenlose VPNs Geld?

Es ist nicht wirklich möglich, ein VPN kostenlos zu betreiben. Es gibt Entwicklungs-, Infrastruktur- und Personalkosten, um nur einige zu nennen.

Wie ein kostenloses VPN sein Geld verdient, ist wirklich wichtig. Wie das Sprichwort sagt: Wenn du nicht für ein Produkt bezahlst, dann bist du das Produkt. Das sind die häufigsten Arten, wie kostenlose VPNs Geld verdienen:

• Subventionierung durch einen kostenpflichtigen Dienst (ein anderes VPN oder eine Sicherheitssoftware)
• Werbung
• Verkauf von Nutzerdaten

Es ist sicherer, kostenlose VPNs zu wählen, die von kostenpflichtigen VPN-Diensten subventioniert werden. Freemium-Dienste wie Windscribe, Proton VPN und PrivadoVPN sind gute Beispiele dafür. Diese Unternehmen müssen ihre kostenlosen Anwendungen nicht direkt monetarisieren.

Freemium-VPNs nutzen oft die Infrastruktur des kostenpflichtigen Dienstes, allerdings mit erheblichen Einschränkungen in der Funktionalität. Das bedeutet oft eine begrenzte Anzahl von Servern und eine monatliche Datenobergrenze von 10 GB oder weniger.

Infolgedessen haben diese kostenlosen VPNs auch langsamere Geschwindigkeiten und freigeben weniger Streaming-Dienste als ihre kostenpflichtigen Pendants.

Die schlechtesten VPNs sind in der Regel völlig kostenlos zu nutzen. Sie generieren Einnahmen, indem sie aufdringliche Werbung schalten oder – in den schlimmsten Fällen – Nutzerdaten aufzeichnen und an Dritte verkaufen.

Nicht jedes kostenlose VPN ist gefährlich. Einige kostenlose VPNs sind sehr gut für kleine und spezifische Aufgaben wie die sichere Nutzung von öffentlichem WLAN, die vorübergehende Änderung deiner IP-Adresse oder die Freigabe von Videos mit Geobeschränkungen für ein paar Stunden.

Aber es ist einfach nicht möglich, Premium-VPN-Dienste völlig kostenlos zu nutzen. Du wirst fast immer durch verschiedene Faktoren eingeschränkt, z. B. durch monatliche Datenobergrenzen, langsamere Geschwindigkeiten, Einschränkungen beim Torrenting und minderwertige Streaming-Funktionen.

Im Folgenden findest du eine Liste der häufigsten Einschränkungen von kostenlosen VPNs, die du bei hochwertigen, kostenpflichtigen VPN-Diensten nicht findest:

1. Eingeschränkte Streaming-Fähigkeiten (Entsperrung)

Kostenlose VPNs können in der Regel die geografischen Beschränkungen nicht umgehen, die von Streaming-Diensten auf der ganzen Welt eingeführt wurden.

Abgesehen von Windscribe und PrivadoVPN funktionieren die meisten kostenlosen Dienste nicht mit beliebten Streaming-Plattformen wie Netflix, Disney+ und HBO Max.

Auf der anderen Seite können die besten Streaming-VPNs wie ExpressVPN und PrivateVPN die meisten Streaming-Dienste aus dem Ausland problemlos entsperren.

2. Begrenzte Unterstützung für Torrenting und File-Sharing

Oft schränken kostenlose VPNs die Geschwindigkeit von Filesharing stark ein oder blockieren den Torrent-Verkehr ganz.

Das liegt daran, dass Tauschbörsen- und P2P-Verkehr viel Bandbreite verbraucht, die die VPN-Dienste Geld kostet.

Außerdem setzen die meisten sicheren kostenlosen VPNs tägliche oder monatliche Datenlimits fest, die die Übertragung großer Dateien erschweren.

Ganz zu schweigen von der Tatsache, dass kostenlose VPNs keine zusätzlichen Torrenting-Funktionen wie Portweiterleitung oder einen SOCKS5-Proxy anbieten.

Nicht alle kostenpflichtigen VPNs sind für das Torrenting optimiert, aber die, die es sind, bieten erweiterte Torrenting-Einstellungen, ausgezeichnete Sicherheit und schnelle Torrent-Geschwindigkeiten über Tausende von P2P-freundlichen Servern.

3. Tägliche oder monatliche Datennutzungslimits

Die meisten sicheren und vertrauenswürdigen kostenlosen VPNs beschränken die Datenmenge, die du an einem Tag oder in einem Monat übertragen kannst.

Normalerweise liegen diese Datennutzungsbeschränkungen zwischen 1 GB und 10 GB pro Monat. Es gibt aber auch einige wenige kostenlose VPNs – wie Proton VPN Free – die überhaupt keine Datenbeschränkungen auferlegen.

Dieses Problem gibt es bei kostenpflichtigen VPN-Diensten nicht, die keine Beschränkungen bei der Datennutzung vornehmen.

4. Langsamere (oder gedeckelte) Verbindungsgeschwindigkeiten

Vor ein paar Jahren waren kostenlose VPNs noch viel langsamer als heute.

Dank des technischen Fortschritts sind viele der besten kostenlosen VPNs heute in der Lage, in ihrem gesamten Netzwerk schnelle Geschwindigkeiten zu liefern.

Allerdings ist das nicht immer garantiert. Einige sichere kostenlose VPNs sind in der Tat viel langsamer als kostenpflichtige Alternativen.

Die kostenlosen Server von Hide.me sind zum Beispiel deutlich langsamer als die kostenpflichtigen.

Das liegt wahrscheinlich an der Überlastung der Server, die auftritt, wenn zu viele kostenlose Nutzer/innen gleichzeitig verbunden sind.

Serverüberlastung ist ein häufiges Problem bei kostenlosen VPNs, bei denen Millionen von Nutzern mit denselben Servern verbunden sein können.

5. Kleines kostenloses VPN-Server-Netzwerk

Wie du in unserer Liste der empfohlenen kostenlosen VPNs gesehen hast, sind freie VPN-Servernetzwerke klein.

Selbst die größten kostenlosen VPN-Servernetzwerke bestehen höchstens aus ein paar hundert Servern oder decken bestenfalls ca. 40 bis 50 Serverstandorte ab.

Das ist nichts im Vergleich zu kostenpflichtigen VPNs, die Zugang zu bis zu 18,651 Servern weltweit bieten können.

Windscribe Free bietet die meisten Serverstandorte in unseren Empfehlungen, mit einem Netzwerk, das 11 Länder abdeckt. Im Vergleich dazu betreiben kostenpflichtige Anbieter wie CyberGhost und Surfshark Server in mehr als 90 Ländern.

6. Mangel an erweiterten Sicherheitsfunktionen

Selbst die besten kostenlosen VPN-Dienste sind in Bezug auf erweiterte Einstellungen eingeschränkt.

Abgesehen von einem VPN-Kill-Switch sind zusätzliche Funktionen wie VPN-Split-Tunneling, Multi-Hop (oder Doppel-VPN) Server und IPv6-Leak-Schutz bei kostenlosen VPN-Diensten selten zu finden.

Diese zusätzlichen Einstellungen sind fast immer für zahlende Kunden reserviert. Wenn dir der Zugang zu ihnen wichtig ist, musst du dich für ein kostenpflichtiges VPN entscheiden.

Wir testen regelmäßig jedes kostenlose VPN, das wir testen. Wenn ein VPN-Dienst sowohl eine kostenlose als auch eine kostenpflichtige Version seiner App anbietet, testen wir oft beide Versionen im Rahmen desselben Tests.

Mit anderen Worten: Wir unterziehen kostenlose VPNs genau dem gleichen Testprozess, den wir bei kostenpflichtigen VPN-Diensten anwenden.

Wir testen Geschwindigkeit, Sicherheit, Freischaltung (einschließlich Streaming) und Torrenting. Wir analysieren jede Datenschutz- und Protokollierungsrichtlinie im Detail und bewerten auch die Benutzerfreundlichkeit und Zuverlässigkeit eines VPNs.

In der folgenden Tabelle kannst du sehen, wie unsere hoch bewerteten kostenlosen VPN-Apps in den wichtigsten Testkategorien abgeschnitten haben:

VPNs mit einer Datenobergrenze erhalten eine Herabsetzung in ihrer Gesamtbewertung.

Unsere VPN-Bewertungen und Urteile sind völlig unparteiisch. Wir nehmen niemals eine Entschädigung als Gegenleistung für eine positive Berichterstattung an.

Wir haben eine breite Palette von Testgeräten gekauft, um das komplette Anwendungsspektrum eines VPN-Dienstes zu testen.

Im Folgenden findest du eine genaue Aufschlüsselung der Faktoren, die unseren kostenlosen VPN-Test ausmachen, und wie wir jede einzelne Kategorie gewichten:

1. Datenschutz & Logging Policy: 20%

Wir empfehlen nur kostenlose VPN-Dienste, die deine Privatsphäre im Internet respektieren und ein hohes Maß an Anonymität bieten.

Wir prüfen die Datenschutzrichtlinien jedes VPN-Dienstes genau, um zu verstehen, welche Informationen der Dienst sammelt, warum er sie braucht und wie lange er sie speichert.

Außerdem erwarten wir transparente und detaillierte Richtlinien, die in einfacher Sprache verfasst sind.

Ein VPN sollte keine unnötigen oder persönlich identifizierenden Aktivitätsdaten sammeln, z. B. deine IP-Adresse oder Aufzeichnungen über die von dir besuchten Websites.

Die privatesten VPNs arbeiten mit einer strikten No-Logs-Politik. Wir legen großen Wert auf Richtlinien, die unabhängig von einem vertrauenswürdigen Dritten geprüft oder durch reale Ereignisse bestätigt wurden (z. B. Beschlagnahmungen von VPN-Servern und Gerichtsverfahren).

2. Geschwindigkeit: 20%

Ein VPN verlangsamt deine Internetgeschwindigkeit – zumindest geringfügig. Das liegt daran, dass deine Daten den VPN-Server passieren müssen, bevor sie ihr Ziel erreichen, was ihre Reise länger macht.

Eine hohe Datenverschlüsselung kann auch die Geschwindigkeit verlangsamen, mit der die Daten durch den VPN-Tunnel wandern.

Bei kostenlosen VPNs ist der Geschwindigkeitsverlust tendenziell höher als bei den besten kostenpflichtigen VPNs. Das bedeutet aber nicht, dass du eine schmerzhaft langsame Verbindungsgeschwindigkeit in Kauf nehmen musst.

Wir führen regelmäßig manuelle Geschwindigkeitstests durch und messen die Download- und Upload-Geschwindigkeit sowie die Ping-Zeit jedes VPNs.

Wir führen Geschwindigkeitstests auf der ganzen Welt durch und verbinden uns mit lokalen und internationalen VPN-Servern, um ein umfassendes Bild von der Leistung des VPNs zu erhalten.

Unsere am besten bewerteten kostenlosen VPNs sind fast so schnell wie viele der kostenpflichtigen VPNs, die wir testen. Es ist unwahrscheinlich, dass du große Geschwindigkeitseinbußen bemerkst, und du kannst schnell hochwertige Videos streamen oder Torrents nutzen.

3. sicherheit & technische Eigenschaften: 15%

Das Testen der Sicherheitsstufen eines kostenlosen VPNs ist besonders wichtig. Denn gefährliche und ineffektive kostenlose VPNs sind viel häufiger als riskante kostenpflichtige Dienste.

Wir stellen sicher, dass jedes von uns empfohlene kostenlose VPN frei von Schadsoftware ist, deine Datenübertragungen im Internet tatsächlich verschlüsselt und keine personenbezogenen Aktivitätsdaten sammelt.

Der Sicherheitsstandard und die Verschlüsselungsstufen, die von einer VPN-Anwendung verwendet werden, sind ebenfalls wichtige Aspekte, die wir gründlich analysieren.

Die meisten VPNs verwenden die AES-Verschlüsselung, um den Internetverkehr zu verschlüsseln. Obwohl AES-128 sicher genug ist, bevorzugen wir Anwendungen, die die stärkere Verschlüsselung AES-256 verwenden.

Außerdem müssen die verwendeten VPN-Protokolle sehr sicher und zuverlässig schnell sein. OpenVPN und WireGuard sind bei weitem unsere bevorzugten Standardlösungen.

Wir schätzen aber auch proprietäre Protokolle wie Lightway von ExpressVPN, die genauso gut funktionieren. Entscheidend ist, dass wir niemals ein proprietäres Protokoll empfehlen, wenn es nicht ordnungsgemäß getestet und geprüft wurde.

Ein VPN-Dienst muss außerdem über einen funktionierenden Kill Switch verfügen, der die Preisgabe von IP-Adressen durch plötzliche Unterbrechungen der VPN-Verbindung verhindert. Alle Hauptanwendungen des Dienstes sollten über dieses Tool verfügen, das idealerweise standardmäßig aktiviert ist.

4. Streaming: 15%

Einer der häufigsten Gründe, ein VPN zu nutzen, ist die Umgehung von Streaming-Geobeschränkungen. Indem du deine IP-Adresse änderst, kannst du auf Videoinhalte zugreifen, die normalerweise in deiner geografischen Region gesperrt sind.

Leider sind kostenlose VPNs für das Streaming notorisch schlecht. Die meisten Content-Plattformen, wie z. B. Netflix, setzen viele Ressourcen ein, um VPN-Nutzer zu blockieren – und kostenlose VPN-Verbindungen sind oft am einfachsten zu identifizieren und zu blockieren.

Wir haben Tausende von Tests durchgeführt, um herauszufinden, welche VPNs welche Streaming-Dienste entsperren. Wir überprüfen regelmäßig mehrere Netflix-Regionen, BBC iPlayer, Disney+, Prime Video, Hulu, HBO Max und mehr.

Obwohl kostenlose VPNs eine sehr niedrige Erfolgsquote beim Entsperren von Streaming-Plattformen haben, sind die besten wie PrivadoVPN und Windscribe in der Lage, US-Netflix und BBC iPlayer zu streamen.

5. Benutzerfreundlichkeit: 10%

Die Kompatibilität eines VPN-Dienstes mit vielen Geräten und Betriebssystemen ist natürlich sehr wichtig. Je mehr Geräte du damit nutzen kannst, desto besser.

Wenn ein VPN nicht speziell auf mobile Nutzer ausgerichtet ist, erwarten wir von jedem VPN-Dienst, dass er gute native Anwendungen für Windows-, macOS-, iOS- und Android-Geräte hat.

Die Installation und Nutzung dieser Anwendungen sollte selbst für einen Anfänger einfach sein. Sobald das VPN gestartet ist, sollte es nur ein paar Sekunden dauern, einen VPN-Server zu finden und sich mit ihm zu verbinden.

Noch höher bewerten wir VPN-Dienste, die native Apps für Fire TV-Geräte und eine Benutzeroberfläche für Linux entwickelt haben und .apk-Installationsdateien für verbesserte Android-Kompatibilität anbieten.

Die absoluten Top-VPNs bieten sogar die Möglichkeit, einen Router einzurichten und beinhalten einen Smart DNS-Dienst, um den Dienst auf Apple TV und Spielkonsolen zu nutzen. Die meisten kostenlosen VPNs bieten letztere Lösung allerdings nicht an.

6. Server-Standorte: 5%

Wir analysieren das Servernetzwerk jedes VPNs im Detail. Wir achten besonders auf die Gesamtzahl der Server, wie gut sie über die Welt verteilt sind und ob es spezialisierte Server gibt (z.B. P2P-, Streaming- oder Tor-optimierte Server).

Größere VPN-Servernetzwerke bieten dir bessere Chancen auf schnelle Verbindungsgeschwindigkeiten und die Freigabe von geografisch eingeschränkten Webinhalten.

Je größer die Auswahl an Servern ist, desto weniger überlastet sind sie und desto mehr anonyme IP-Adressen stehen dir zur Verfügung. Außerdem ist die Wahrscheinlichkeit höher, dass sich ein Server in der Nähe deines Standorts befindet, um die Geschwindigkeit zu erhöhen.

Kostenlose VPNs haben oft begrenzte VPN-Servernetzwerke, sowohl in Bezug auf die Anzahl der Server als auch auf die Serverstandorte. Es gibt jedoch auch kostenlose Dienste mit 10 oder mehr globalen Serverstandorten.

7. Torrenting: 5%

Die Verwendung eines VPN ist entscheidend für sicheres und anonymes Torrenting. Wir prüfen zunächst die Richtlinien jedes VPN-Dienstes zum P2P-Filesharing, denn viele erlauben es kostenlosen Nutzern überhaupt nicht, zu torren.

Dann prüfen wir, ob die Server für P2P optimiert sind, ob sie AES-256 verschlüsseln und ob der VPN-Kill-Switch effektiv funktioniert.

Außerdem führen wir IP- und DNS-Leak-Tests durch, um sicherzustellen, dass das VPN deine wahre Torrent-IP-Adresse nicht verrät, während du dich im Torrent-Schwarm aufhältst.

Schließlich führen wir eine Reihe von P2P-Leistungstests durch. Am wichtigsten ist, dass wir die durchschnittliche Torrent-Bitrate des VPNs aufzeichnen. Nur weil ein VPN beim Streaming schnell ist, heißt das noch lange nicht, dass es auch beim P2P-Filesharing schnell ist.

Die besten kostenlosen VPNs haben eine durchschnittliche Torrenting-Bitrate von mindestens 4MiB/s.

8. Umgehung der Zensur: 5%

Die Umgehung von Internetsperren in Ländern mit hoher Zensur ist eine der schwierigsten Aufgaben für ein VPN. Viele VPNs, ob kostenlos oder kostenpflichtig, sind nicht in der Lage, strenge Webfilter zu umgehen.

Die Entwicklung geeigneter Verschleierungstechnologien und -werkzeuge erfordert ein hohes Maß an Engagement und Investitionen.

Um genau zu testen, ob ein VPN in einem stark zensierten Land funktioniert, mieten wir einen Remote-Access-Server in China, um nachzustellen, wie ein Internetnutzer in China versuchen würde, Internetsperren zu umgehen.

Dabei gehen wir folgendermaßen vor: Wir installieren ein VPN auf dem Server und überprüfen dann regelmäßig, ob es beliebte Websites, die bekanntermaßen blockiert sind (z. B. YouTube, Instagram oder Wikipedia), freischalten kann.

9. Kundenbetreuung: 5%

Unserer Erfahrung nach machen die Geschwindigkeit, das Wissen und die Zuverlässigkeit des Kundensupports eines VPN-Dienstes einen großen Unterschied.

Die VPNs, die einen 24/7-Live-Chat-Support anbieten und detaillierte Online-Anleitungen zur Einrichtung und Fehlerbehebung bereithalten, sind diejenigen, die ihren bestehenden und zukünftigen Kunden die beste Erfahrung bieten.

Viele kostenlose VPNs bieten keinen 24/7-Live-Chat-Support an, hauptsächlich aus finanziellen Gründen. Als Minimum erwarten wir jedoch, dass ein kostenloses VPN E-Mail-Support sowie hilfreiche Online-Fehlerbehebungsanleitungen und FAQs bietet.