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Recensione di Proton VPN

Schermata dell’app per desktop di Proton VPN

Simon Migliano è un esperto mondiale di VPN. Ha testato centinaia di VPN e le sue ricerche sono state citate da La Repubblica, il Corriere della Sera, La Stampa, e molti altri quotidiani italiani.

Verificato da JP JonesTest aggiuntivi a cura di Luke Williams

Verdetto

9,0/10
Come viene calcolato?

La nostra valutazione complessiva viene ottenuta combinando i punteggi in diverse categorie. Le categorie sono ponderate come segue:

  • Politica sui log e la privacy: 30%
  • Velocità e affidabilità: 25%
  • Sicurezza e funzionalità: 20%
  • Streaming: 10%
  • Torrenting: 5%
  • Facilità d’uso: 5%
  • Assistenza clienti: 5%

Scopri la metodologia che usiamo per esaminare e recensire le VPN.

Proton VPN è una VPN completa, altamente sicura, piacevole da usare e con un'eccellente velocità di connessione. Il più grande punto di forza di Proton VPN è la privacy: è dimostrato che non conserva alcun dato, è sottoposta a controlli indipendenti e le sue app sono open source. Sebbene la versione premium sia costosa, Proton VPN Gratis è la migliore VPN gratuita disponibile nel 2024: è sicura da usare, estremamente veloce e puoi usarla senza limiti di dati - anche se non funziona con Netflix o il download di file torrent.

9ª in classifica su 62 VPN

Valutazioni delle categorie di test

  • 9,5/10
  • 9,2/10
  • 9,5/10
  • 8,6/10
  • 9,7/10
  • 6,5/10
  • 9,0/10
  • 9,1/10
  • 8,6/10
  • 7,5/10

Vantaggi e svantaggi di Proton VPN

  • Una delle poche VPN veramente no log
  • App open source verificate da audit indipendenti
  • Eccellente versione gratuita con dati illimitati
  • Funziona con Netflix USA, Disney+ e BBC iPlayer
  • Consente il Port Forwarding per un rapido download di file torrent
  • App facili da usare e accattivanti

  • La VPN premium di Proton è costosa
  • Chat di assistenza clienti non disponibile 24 ore su 24 e sette giorni su sette
  • Smart DNS non disponibile per lo streaming su altri dispositivi
  • Non funziona in Cina
  • Estensioni del browser solo per gli abbonati a pagamento

Perché fidarsi di noi?

Siamo completamente indipendenti e recensiamo VPN dal 2016. Le nostre valutazioni si basano sui risultati dei nostri test e non sono influenzate da incentivi finanziari. Scopri chi siamo e come testiamo le VPN.

Dal 2017, Proton VPN è una delle VPN più popolari e affidabili sul mercato. È stata creata ed è tuttora gestita da Proton AG, l’azienda con sede in Svizzera che sta dietro ad altri popolari servizi di privacy e sicurezza come Proton Mail e Proton Drive.

Proton VPN si differenzia dalla maggior parte delle altre VPN di alto livello per la presenza di una versione a pagamento e di una versione gratuita. In questo articolo troverai una recensione completa di entrambe le versioni di Proton VPN. Le confrontiamo tra loro e con altre VPN rivali simili.

Per un riepilogo dei risultati dei test e delle recensioni di Proton VPN, guarda il video qui sotto:

Dati principali di Proton VPN

 PremiumGratuita
Limite utilizzo datiIllimitatoIllimitato
Velocità87 Mbps98 Mbps
Politica sui logNessun dato identificativoNessun dato identificativo
Leak di datiNoNo
GiurisdizioneSvizzera (paradiso della privacy)Svizzera (paradiso della privacy)
Server4.874200
Indirizzi IPPiù di 4,874Più di 200
Paesi913
Netflix USANo
TorrentingPartiallyNo
Connessioni simultanee101
Funziona in CinaNoNo
AssistenzaSolo e-mail e risorse onlineSolo e-mail e risorse online
Prezzo più basso4,47 €/mese per 24 mesiGratis
Garanzia di rimborso30 giorni-
Sito ufficialeProtonVPN.com

Politica sui log e sulla privacy

Una VPN privata e veramente no log

9,5/10
Come viene calcolato?

Analizziamo a fondo le politiche sui log e privacy di ogni VPN. Una VPN non dovrebbe mai registrare:

  • L’indirizzo IP reale dell’utente
  • Timestamp delle connessioni
  • Richieste DNS

È preferibile una sede operativa al di fuori di una giurisdizione 14 Eyes o dell’UE.

Proton VPN è una delle migliori VPN per mantenere le attività online private e anonime. La sua politica di privacy no log è stata verificata e controllata da terze parti e da casi reali. La VPN non raccoglie né vende i dati degli utenti e, grazie alla sua giurisdizione svizzera, non è tenuta a rispettare alcuna legge sulla conservazione dei dati.

Alla #3 posizione su 62 VPN per Politica sui log e sulla privacy

Ecco un riepilogo dei dati registrati da Proton VPN:

Tipo di datiRegistrati da Proton VPN
Attività di navigazioneNo
Data dell'ultima connessioneNo
Dati personali
Indirizzo IP di origineNo
Informazioni sul dispositivo
IP del server VPNNo
ISPNo
Numero di connessioni simultaneeNo
Posizione del server VPNNo
Richieste DNSNo
Timestamp delle singole connessioniNo
Uso personale della larghezza di bandaNo

Puoi leggere la politica sulla privacy di Proton VPN di entrambe le due versioni sul suo sito web.

Proton VPN è una delle poche VPN che ha una politica no log: quasi nessuna informazione sull’utente viene memorizzata. Questa politica è esattamente la stessa sia che tu utilizzi la versione gratuita che quella premium dell’applicazione.

L’unica cosa che Proton VPN memorizza è l’email che fornisci quando crei un account. Puoi facilmente prendere le distanze da questo indirizzo utilizzando un nuovo indirizzo e-mail anonimo.

Tutti i dati del profilo sono crittografati e memorizzati localmente sui suoi server e vengono immediatamente cancellati quando si chiude l’account.

Un'immagine di Callum Tennant che analizza la politica sulla privacy di Proton VPN su un laptop macOS

La politica sui log di Proton VPN descrive chiaramente quali informazioni vengono e non vengono conservate dal servizio.

Si tratta di una delle migliori politiche sui log delle VPN che abbiamo mai visto, soprattutto perché è stata dimostrata la sua veridicità.

Proton VPN è stata messa alla prova nel gennaio 2019, quando un tribunale svizzero ha approvato una richiesta di informazioni su un utente di Proton VPN. Proton VPN non è stata in grado di fornire alcun dato sull’utente, poiché semplicemente non ne aveva conservato alcuno.

Ciò significa che Proton VPN fa parte di un ristretto numero di VPN che hanno fatto verificare le loro politiche sui log da un test reale: riteniamo che questo sia il test definitivo della politica sulla privacy di una VPN.

Proton VPN ha anche fatto verificare la sua politica sui log da una terza parte. Pubblicato nell’aprile 2022 da Securitum, l’audit ha confermato che Proton VPN non conserva alcun dato degli utenti.

Proton VPN ha sede in Svizzera

Proton VPN opera sotto la giurisdizione della Svizzera, che è una buona sede per un fornitore di VPN.

La Svizzera è una buona giurisdizione per le VPN per i seguenti motivi:

  1. La Svizzera ha solide leggi sulla privacy, una storia di rispetto della privacy degli utenti, e non richiede ai fornitori di VPN di conservare dati sugli utenti.
  2. La Svizzera non fa parte dell’Unione Europea, il che le consente di eludere tutte le leggi europee sulla conservazione dei dati come la Data Retention Directive (2006).
  3. La Svizzera non aderisce all’alleanza 14 occhi o a qualsiasi altra coalizione di condivisione di dati, il che significa che non ha una struttura formale istituita per raccogliere e condividere dati di sorveglianza con altre nazioni.

Tutte le leggi svizzere ostili alla privacy, come BÜPF e NDG, non si applicano a Proton VPN poiché la società non è considerata uno dei “principali operatori di telecomunicazioni” né uno dei “principali fornitori di servizi Internet”.

Questo significa che Proton VPN gode di tutti i vantaggi della sua sede in Svizzera, senza doverne subire gli svantaggi.

Quanto è privata Proton VPN rispetto ad altre VPN?

La tabella seguente confronta Proton VPN con altre cinque VPN orientati alla privacy sulla base di giurisdizione, raccolta dei dati e audit della politica sui log.

Velocità e affidabilità

Velocità di download e upload locali elevate su entrambe le versioni

8,6/10
Come viene calcolato?

Le velocità nominali vengono calcolate utilizzando velocità di upload, velocità di download e ping (latenza).

Testiamo regolarmente le velocità medie utilizzando una connessione a 100 Mbps dedicata a Londra, nel Regno Unito. La velocità di download locale è considerata il fattore più importante.

Proton VPN è una VPN molto veloce, con una velocità media di download locale di 87Mbps. Tuttavia, nei nostri recenti test di velocità è rimasta indietro rispetto ai suoi grandi rivali. Anche utilizzando WireGuard, la sua velocità di download locale è sempre più bassa rispetto a NordVPN, IPVanish e molti altri. Proton VPN Gratis, tuttavia, è la VPN gratuita più veloce sul mercato.

Alla #13 posizione su 62 VPN per Velocità e affidabilità

Per eseguire i nostri test di velocità ci siamo collegati ai server Proton VPN situati in sei diversi continenti. Abbiamo utilizzato una connessione internet a 100 Mbps, simile alla velocità di base che potresti avere a casa. Ecco i risultati:

Esecuzione di un test di velocità utilizzando il nostro server di New York con Proton VPN. La velocità di download è di oltre 90 Mbps.

Sebbene le velocità di download locali di Proton VPN siano buone, abbiamo visto molto di meglio.

Stranamente, nonostante i test effettuati da New York, negli Stati Uniti, Proton VPN ha prodotto velocità di download più elevate su diversi altri server di prova situati più lontano da noi rispetto al suo server di New York.

È possibile che i server di New York siano più lenti o più congestionati di altri e che le velocità di download ottenute su un server vicino a te siano più elevate.

Tuttavia, Proton VPN ha avuto problemi con la velocità di download sui server situati molto lontano: 64Mbps in Sud Africa e 76Mbps in Australia sono risultati decenti e migliori di molte VPN meno affidabili, ma è comunque più lenta di rivali più popolari come Hotspot Shield o anche Ivacy VPN.

CONSIGLIO DEGLI ESPERTI: per ottenere la massima velocità, assicurati che “VPN Accelerator” (acceleratore della VPN) sia abilitato nelle impostazioni dell’applicazione. Si trova nella scheda Connessione.

Proton VPN Gratis è la VPN gratuita più veloce

L’app gratuita di Proton VPN, tuttavia, ci ha davvero impressionato durante i nostri test. Infatti, Proton VPN Gratis è la VPN gratuita più veloce che abbiamo mai testato.

Puoi vedere i risultati dei test di velocità della versione gratuita nella tabella seguente:

Non solo le velocità di upload e download sono impressionanti, ma Proton VPN Gratis è l’unica VPN gratuita affidabile che non prevede alcun limite di dati. Ciò significa che non rimarrai mai a corto di banda per scaricare, per lo streaming, giocare o altro.

Attenzione però: con soli 200 server gratuiti a cui connettersi (contro i 4,874 dell’applicazione a pagamento), la velocità potrebbe non essere costante a causa della congestione.

Streaming

Proton VPN è ottima per lo streaming, ma non la versione gratuita

9,5/10
Come viene calcolato?

Lo streaming viene valutato in base al numero di servizi diversi sbloccati, al numero di cataloghi regionali visualizzabili e alla costanza con cui la VPN può accedervi.

Netflix, BBC iPlayer, HBO Max, Disney+ e Amazon Prime Video vengono tutti testati ogni settimana.

Proton VPN ha di recente migliorato le sue prestazioni di streaming. Ora funziona con 6 cataloghi Netflix, HBO Max, Hulu, Disney +, Prime Video e altri. È ottima per lo streaming, ma solo la versione a pagamento. La versione gratuita di Proton VPN non sblocca alcuno di questi siti di streaming.

Alla #7 posizione su 62 VPN per Streaming

Ecco una tabella che mostra i servizi di streaming più popolari a cui possono accedere i servizi premium e gratuiti di Proton VPN:

Streaming PlatformFunziona con Proton VPNFunziona con
All4NoNo
Amazon Prime VideoNo
BBC iPlayerNo
Disney+No
HBO MaxNo
Hotstar IndiaNoNo
HuluNo
ITVHubNoNo
Mediaset InfinityNo
NetflixNo
RaiPlayNo

La capacità di streaming di Proton VPN dipende dal piano sottoscritto: mentre i server gratuiti sono bloccati da Netflix, i server a pagamento sbloccano Netflix USA, Italia e 5 altri cataloghi. 

Una VPN Proton per testare le immagini con Netflix USA su macOS

Proton VPN funziona bene con Netflix USA.

Sebbene Proton VPN dichiari di sbloccare Netflix “in quasi tutti i paesi”, i nostri test rivelano che sblocca 6 paesi.  

Anche se superiore alla media, si tratta di un numero significativamente inferiore rispetto ad altre VPN di alto livello, come ExpressVPN e NordVPN, che possono accedere rispettivamente a 18 e 17 cataloghi.

Proton VPN non riesce inoltre a sbloccare molti dei Paesi più popolari di Netflix, tra cui Australia, Canada e Regno Unito.

Proton VPN funziona con i migliori siti di streaming di tutto il mondo

Proton VPN non è solo un’ottima VPN per Netflix, ma sblocca anche Hulu, BBC iPlayer, Disney+ e Amazon Prime Video. Nei nostri ultimi test, abbiamo scoperto che funziona anche per guardare il campionato di calcio australiano dall’estero.

Nella schermata riportata di seguito, è possibile vedere come abbiamo testato Proton VPN con BBC iPlayer.

Proton VPN funziona con BBC iPlayer

Proton VPN ha funzionato con BBC iPlayer ogni volta che l’abbiamo testata.

Di seguito è riportato un elenco dei server di Proton VPN che abbiamo testato e che sono in grado di sbloccare i servizi di streaming più diffusi:

Non giudicare troppo duramente la versione gratuita: è estremamente raro che le VPN gratuite funzionino con qualsiasi sito di streaming.

Abbiamo creato un elenco aggiornato delle migliori VPN gratuite per Netflix per aiutarti a trovarne una.

Torrenting

Scelta veloce e sicura per scaricare file torrent, ma solo per i piani premium

9,2/10
Come viene calcolato?

Calcoliamo il bitrate medio in download di ogni VPN usando una configurazione su misura per il download di torrent.

I test prevedono anche fattori per la percentuale di server che consentono il P2P, oltre a funzionalità utili come il Port Forwarding.

Proton VPN è un'ottima VPN per scaricare file torrent in modo sicuro, anche se non è all'altezza di rivali come PIA o Mullvad. Ci piace il fatto che offra server ottimizzati per il P2P, il Port Forwarding per incrementare la velocità di Seeding e abbiamo trovato il suo Kill Switch affidabile al 100%. Con un bitrate medio di 9.7MiB/s, offre anche download veloci. Proton VPN Gratis non può però essere utilizzata per scaricare file torrent, che è bloccato su tutti i server.

Alla #4 posizione su 62 VPN per Torrenting

I nostri test del P2P hanno rilevato che il download di file torrent con Proton VPN è rispettoso della privacy, sicuro e veloce.

Proton VPN ha nascosto al nostro ISP la nostra attività P2P.

Proton VPN ha nascosto al nostro ISP la nostra attività P2P.

Tutte le posizioni dei server di Proton VPN consentono il download di file torrent tramite il reindirizzamento della VPN P2P, il che significa che il tuo traffico può essere reindirizzato in modo sicuro verso un server più vicino a te per una migliore velocità di download.

Esistono anche server ad alte prestazioni appositamente ottimizzati per il download di file torrent: sono chiaramente indicati all’interno dell’app, ma puoi scaricare file torrent su qualsiasi server tu voglia.

Download di file torrent con Proton VPN

Proton VPN offre server ottimizzati per l’attività P2P.

Proton VPN ha recentemente aumentato il numero di questi server ottimizzati per il P2P, migliorando la diffusione delle loro posizioni. Ci sono server Proton VPN ottimizzati per scaricare file torrent in 20 paesi: 15 in Europa, due in Nord America, due in Asia e uno in Africa.

Il Sud America e l’Oceania sono assenti dall’elenco, ma puoi comunque scaricare file torrent su uno qualsiasi dei loro server (solo che non sono specificamente ottimizzati per il P2P). Durante i test abbiamo notato una differenza quasi nulla nel bitrate di download tra i server con etichetta P2P e quelli normali.

Qualunque server tu scelga e in qualunque parte del mondo ti trovi, Proton VPN è un’ottima VPN per scaricare file torrent: vorremmo solo che fosse possibile utilizzare anche la versione gratuita.

Proton VPN supporta il Port Forwarding

Proton VPN è una delle poche VPN che supporta il Port Forwarding. In questo modo, è possibile aggirare il Firewall NAT sul router e scaricare i file più velocemente.

Abilitazione del Port Forwarding all'interno dell'app Proton VPN

Il Port Forwarding può essere attivato dalla schermata iniziale dell’applicazione.

Proton VPN è una VPN veloce per il download di file torrent, ma il Port Forwarding ha aumentato le nostre velocità P2P del 10%. L’unico aspetto negativo è che al momento è disponibile solo nell’app per Windows. Ci auguriamo che Proton VPN lo aggiunga presto ad altre piattaforme.

Prezzo e qualità

Diversi piani di abbonamento costosi

7,5/10
Come viene calcolato?

Il criterio di prezzo e rapporto qualità/prezzo è oggetto di una valutazione, ma non è incluso nella nostra valutazione complessiva. Crediamo che il lettore debba decidere da sé se un prezzo è ragionevole o meno.

Una buona valutazione sotto questo aspetto non si basa solo su quanto poco costa la VPN, ma sul valore che offre nel complesso.

Per quanto Proton VPN sia valida, la consideriamo ancora costosa rispetto a VPN simili. Anche il suo piano biennale costa in media 4,47 € al mese, più di Private Internet Access e Surfshark messi insieme. La versione gratuita di Proton VPN offre comunque un valore eccellente ed è un ottimo modo per provare la VPN prima di acquistare un abbonamento.

Alla #12 posizione su 62 VPN per Prezzo e qualità

Proton VPN ha un piano gratuito e due piani a pagamento: Plus e Unlimited. Ecco una panoramica:

  1. Mensile

    8,95 €/mese

    Piano Plus: 8,95 € addebitati ogni mese
  2. 12 Mesi

    5,37 €/mese

    Piano Plus: 64,43 € addebitati per i primi 12 mesi, poi 86,05 € annualmente
    Risparmia il 20%
  3. 2 Anni

    4,47 €/mese

    Piano Plus: 107,35 € addebitati per i primi due anni, poi 142,52 € ogni due anni
    Risparmia il 33%

Di seguito è riportata una tabella che confronta le caratteristiche di ciascun piano di abbonamento di Proton VPN:

Gratis Plus Unlimited
Prezzo mensile Gratis 4,47 € 7,16 €
Connessioni simultanee 1 10 10
Netflix USA No
Paesi 3 91 91
Secure Core No
Servizi aggiuntivi Nessuno Nessuno Mail, Calendar e Drive

Utilizzando la tabella, potrai decidere quale piano è più adatto a te. Vale la pena notare che le caratteristiche del piano Plus e del piano Unlimited di Proton VPN sono identiche: il piano Unlimited ti dà solo accesso ad altri prodotti Proton.

Se vuoi solo la VPN, ti consigliamo di scegliere l’opzione Plus.

È possibile acquistare il piano Plus con pagamento mensile, annuale o ogni due anni. Il pacchetto mensile di Proton VPN costa 8,95 € ed è possibile ridurre il costo del 40% a 5,37 € se acquisti un abbonamento annuale. Il piano biennale costa 4,47 € al mese, con un risparmio complessivo del 50%.

8,95 € è in realtà un prezzo abbastanza ragionevole per un abbonamento di un mese, dato che le VPN fanno sempre pagare molto di più per gli abbonamenti di breve durata. Tuttavia, il suo prezzo migliore è piuttosto costoso rispetto alla concorrenza: ci sono diverse VPN di alto livello che sono più economiche.

La versione gratuita di Proton VPN

La versione gratuita di Proton VPN è eccellente. È sicura da usare, le sue app sono open source e si può utilizzare senza limiti di dati. Tuttavia, offre solo tre posizioni di server e non funziona con Netflix o per scaricare file torrent. Tuttavia, è una delle migliori VPN gratuite con alti livelli di privacy.

L'elenco dei server gratuiti Proton VPN su Android

Proton VPN Free offre server in tre paesi: Stati Uniti, Paesi Bassi e Giappone.

Opzioni di pagamento e rimborso

Proton VPN accetta pagamenti mediante i seguenti metodi:

  1. American Express
  2. Bonifico bancario
  3. Bitcoin
  4. Contanti
  5. Mastercard
  6. PayPal
  7. Visa

L’opzione di pagamento tramite criptovaluta e contanti è una buona idea se non si desidera che il proprio account di Proton VPN sia collegato a un metodo di pagamento univoco. Non ci sono molte VPN che offrono questo servizio,

Tuttavia, non sono disponibili opzioni di pagamento internazionali, come AliPay, se ti trovi al di fuori dell’America o dell’Europa.

Proton VPN offre una garanzia di rimborso di 30 giorni senza domande e non soggetta a limitazioni di utilizzo dei dati. È sufficiente richiedere un rimborso inviando un’e-mail al team dell’assistenza e il denaro verrà restituito sul conto entro 14 giorni.

Proton VPN Gratis non richiede alcun dettaglio di pagamento: basta creare un account e si può iniziare a usarla subito. Questo è un approccio che amiamo vedere adottato dalle VPN, perché è molto meglio per la privacy e la tranquillità.

Sicurezza e funzionalità extra

Molto sicura e open source

9,0/10
Come viene calcolato?

Le VPN migliori offrono i protocolli OpenVPN o WireGuard, la crittografia AES-256 e un Kill Switch funzionale. Valutiamo anche le ulteriori funzioni di sicurezza e la diffusione globale dei server VPN.

Proton VPN ha eccellenti credenziali di sicurezza che sono state verificate da audit di terze parti. Le sue app open source utilizzano i protocolli VPN standard del settore insieme alla crittografia AES-256 e hanno superato senza problemi i nostri test di leak di IP, DNS e WebRTC su tutte le piattaforme. Proton VPN è affidabile per mascherare il tuo vero indirizzo IP e crittografare i tuoi dati.

Alla #13 posizione su 62 VPN per Sicurezza e funzionalità extra

Nella tabella sottostante puoi vedere tutti i protocolli VPN, la crittografia e le caratteristiche tecniche che Proton VPN offre:

ProtocolliDisponibile in Proton VPN
IKEv2/IPSec
OpenVPN (TCP/UDP)
WireGuard
CrittografiaDisponibile in Proton VPN
AES-128No
AES-192No
AES-256
BlowfishNo
ChaCha20
SicurezzaDisponibile in Proton VPN
Blocco dei leak DNS
Blocco dei leak IPv6
Blocco dei leak WebRTCNo
Diskless ServersNo
DNS proprietario
Kill Switch della VPN
Supporto porta TCP 443No
Funzionalità avanzateDisponibile in Proton VPN
Blocco dei trackerNo
Blocco della pubblicità
IP dedicatoNo
IP staticoNo
SOCKSNo
Split Tunneling
Tor su server VPN
VPN doppiaNo

Proton VPN è una delle poche VPN che ha reso open source le proprie app e ha pubblicato un audit della sicurezza di terze parti.

Le app per Windows, macOS, Android e iOS della VPN sono tutte open source. Il codice sorgente può essere consultato gratuitamente su Github e tutte le vulnerabilità scoperte finora sono state corrette.

Il vantaggio delle app open source è che chiunque può visualizzarle e contribuire al loro sviluppo, migliorando la sicurezza dell’app grazie al controllo degli errori da parte di una comunità più ampia.

È un livello di trasparenza e di impegno per la sicurezza che raramente si vede da parte di altri provider di VPN e che apprezziamo molto in Proton VPN.

Connessioni con crittografia rafforzata di Proton VPN

Come parte dei nostri test di sicurezza, abbiamo esaminato i log di connessione di Proton VPN per valutare il livello di crittografia e siamo rimasti colpiti da quello che abbiamo trovato.

Di seguito sono riportate le specifiche della crittografia di Proton VPN:

  • Il traffico viene crittografato utilizzando la crittografia AES-256.
  • Le connessioni vengono stabilite mediante un Handshake RSA-2048.
  • Viene fornito il Perfect Forward Secrecy tramite uno scambio di chiavi ECDH.
  • Viene fornita l’autenticazione mediante un Hash SHA-384.
Testare Proton VPN gratuitamente con Wireshark su macOS

Proton VPN ha crittografato con successo i nostri trasferimenti di dati di prova.

I nostri test confermano che la crittografia di Proton VPN supera le esigenze di sicurezza della maggior parte degli utenti. La crittografia della VPN proteggerà e nasconderà i dati degli utenti da qualsiasi potenziale intrusione o attacco informatico.

Impostazioni di sicurezza avanzate di Proton VPN

Le applicazioni di Proton VPN includono molte impostazioni avanzate di sicurezza e privacy. Di seguito abbiamo elencato le funzionalità più importanti dell’app:

Kill Switch

Un Kill Switch della VPN è una funzione chiave per la sicurezza. Senza di esso, si rischia di esporre l’indirizzo IP non appena la connessione VPN si disconnette inaspettatamente.

Proton VPN include un Kill Switch nelle sue app per Windows, Mac, iOS e Android. Non è attivato per impostazione predefinita, quindi è necessario attivarlo nella scheda “Connection” (Connessione) del menu Preferences (Preferenze).

Abbiamo testato il Kill Switch di Proton VPN eseguendo una serie di test manuali dei leak di IP e DNS, con la disconnessione della connessione VPN. In tutti i casi, il Kill Switch ha funzionato perfettamente e non ha esposto il nostro vero indirizzo IP.

Kill Switch di Proton VPN

Kill Switch di Proton VPN.

Split Tunneling

Con lo Split Tunneling, la VPN crea un tunnel separato che passa direttamente attraverso il fornitore di servizi Internet, proprio come se non si utilizzasse una VPN.

Questa funzione è particolarmente utile per mantenere la compatibilità con i dispositivi e i servizi che richiedono un indirizzo IP locale, ad esempio una stampante wireless.

Proton VPN include lo Split Tunneling nelle sue app per Windows e Android, ma non in macOS o iOS. Per utilizzarlo, è sufficiente selezionare o deselezionare le applicazioni che si desidera escludere dal tunnel VPN crittografato.

L’interfaccia dell’impostazione dello Split Tunneling di Proton VPN

L’interfaccia dell’impostazione dello Split Tunneling di Proton VPN.

Abbiamo testato lo Split Tunneling dal Regno Unito e siamo riusciti a guardare BBC iPlayer e accedere ai dispositivi sulla nostra rete locale, il tutto durante l’uso di un server VPN olandese per scaricare in modo sicuro un file torrent.

CONSIGLIO DEGLI ESPERTI: tutte le app escluse dal tunnel VPN utilizzeranno l’indirizzo IP reale esposto. Non utilizzare mai questa impostazione per attività sensibili, per esempio se stai usando una connessione Wi-Fi pubblica gratuita.

Risultati dei test di leak di IP e DNS di Proton VPN

Prima affidare a una VPN i propri dati sensibili, eseguire un test nel mondo reale dei leak di IP e DNS è un buon modo per verificare che la VPN funzioni correttamente.

Tutte le app di Proton VPN includono la protezione da leak IPv6 e DNS, ma abbiamo preferito verificare che questi strumenti funzionassero effettivamente. Abbiamo eseguito i test utilizzando Proton VPN su macOS e Android.

Per verificare eventuali leak di indirizzi IP ci siamo connessi a diversi server Proton VPN, inclusi quelli di Stati Uniti, Sud Africa, Germania e Australia. Proton VPN non ha fatto trapelare il nostro vero indirizzo IP su nessun server.

Proton VPN non ha subito leak del nostro indirizzo IP nei nostri test.

Proton VPN non ha fatto trapelare il nostro indirizzo IP nei nostri test.

Abbiamo quindi utilizzato il nostro strumento di verifica per i leak IP e DNS per testare Proton VPN e verificare la presenza di eventuali leak DNS. I leak DNS si verificano quando il tuo browser instrada le richieste DNS attraverso il tuo ISP invece che attraverso la VPN, ma non abbiamo riscontrato alcun leak DNS con Proton VPN.

Questa non è una sorpresa, poiché Proton VPN utilizza i propri server DNS e quindi gestisce direttamente le richieste DNS, eliminando così il rischio di leak da parte di terzi.

Proton VPN non ha subito leak del DNS nei nostri test

Proton VPN non ha subito leak del DNS nei nostri test.

NetShield è un pessimo Ad Blocker

Gli abbonamenti Proton VPN Plus e Unlimited offrono l’accesso a NetShield, l’Ad, malware e tracker Blocker della società. È possibile attivarlo facendo clic sull’icona dello scudo nella schermata iniziale dell’app.

Abbiamo scoperto che NetShield blocca efficacemente malware e tracker, ma è molto carente nel bloccare la pubblicità.

Test del blocco di annunci e tracker integrato di Proton VPN, NetShield. Il tasso di successo è del 27% con lo strumento di verifica del blocco degli annunci di d3ward.

Eseguendo il test di NetShield con lo strumento Ad Blocker di d3ward, si è registrata una percentuale di successo del 27%.

A differenza di altri Ad Blocker, NetShield non impedisce completamente la visualizzazione di elementi pubblicitari sulle pagine Web, ma li sostituisce con una casella grigia, che è sgradevole da vedere.

Inoltre, NetShield funziona solo quando si è connessi a un server Proton VPN, quindi è necessario rimanere costantemente connessi a Proton VPN per impedire la visualizzazione degli annunci.

Server Secure Core di Proton VPN

Proton VPN possiede server in 67 posizioni. Questi costituiscono la sua rete Secure Core.

Questa funzione, disponibile solo sui piani Plus e Unlimited, fa rimbalzare il traffico attraverso un server Secure Core prima di inoltrarlo a un altro server della rete di Proton VPN.

Questa funzione è un esempio di Double VPN, nota anche come Multi Hop. Double VPN di solito instrada il traffico attraverso due server VPN invece di uno, aumentando la sicurezza.

Poiché Proton VPN possiede e ha accesso esclusivo a questi server, Secure Core è ancora più sicuro di soluzioni simili come Double VPN di NordVPN o Surfshark.

Non è passato molto tempo da quando i server Secure esistevano solo in tre Paesi: è bello vedere Proton VPN espandere questo numero così frequentemente.

Un'immagine che mostra i server Secure Core di Proton VPN sulla sua app iOS

Impostazione dei server Secure Core di Proton VPN nell’app iOS.

Lo svantaggio di utilizzare i server Secure Core è che rallentano sensibilmente la velocità di internet.

Qui di seguito sono riportate le riduzioni di velocità di download con i normali server del Regno Unito e degli Stati Uniti rispetto alle connessioni con i server sicuri:

Server normali:

  • USA: 87Mbps (perdita del 13%)
  • UK: 89Mbps (perdita dell’ 11%)

Server Secure Core:

  • USA: 30Mbps (perdita del 70%)
  • UK: 18Mbps (perdita dell’82%)

La velocità di download è molto più bassa utilizzando la rete Secure Core, a causa del carico maggiore di crittografia e della distanza supplementare che i dati devono percorrere.

Funzionalità di sicurezza aggiuntive che ci piacerebbe vedere

  • Un Ad Blocker seriamente migliorato. Come dimostrato sopra, NetShield non è abbastanza buono. Ci piace che sia incluso nell’app, ma Proton VPN deve assolutamente migliorarlo.
  • Un protocollo Stealth funzionante. Attualmente, Proton VPN non funziona in modo affidabile in Cina, nonostante sia disponibile il protocollo Stealth. Vorremmo che fosse migliorato al punto da funzionare in modo costante per battere il Great Firewall.
  • Un Kill Switch avanzato. Con il Kill Switch di Proton VPN attivato così com’è, non hai altra scelta che perdere l’accesso alla tua rete locale e a tutti i dispositivi in essa contenuti. Una versione più avanzata potrebbe aggiungere qualche personalizzazione.

Posizioni dei server

Vasta rete di server diffusa in 91 paesi

9,7/10
Come viene calcolato?

La diffusione e la copertura globale della rete di server VPN sono i fattori più importanti in questa categoria.

Prendiamo in considerazione anche il numero di server a livello di città, oltre al numero di indirizzi IP gestiti.

Questa valutazione non contribuisce direttamente alla valutazione complessiva, ma costituisce una parte della valutazione sulla sicurezza e le funzionalità aggiuntive.

Proton VPN gestisce un’ampia gamma di posizioni di server, con un totale di 4,874 server in 91 paesi. Si tratta di una buona scelta di server, anche in confronto alle migliori VPN, come ExpressVPN e Private Internet Access.

Alla #7 posizione su 62 VPN per Posizioni dei server

Mondo con bandierina blu
91 paesi
Immagine di un paesaggio cittadino
92 città
Immagine di un segnaposto rosa
Più di 4,874 indirizzi IP
Continente Numero di Paesi
Europa 40
Asia 21
Africa 14
Sud America 8
Nord America 6
Oceania 2

La maggior parte dei server di Proton VPN sono server fisici, bare metal, che si trovano effettivamente nel paese elencato, incluso il server italiano di ProtonVPN.

Garantire che i server si trovino veramente in un numero così ampio di paesi è davvero impressionante. Anche se ci sono eccezioni, ci piace molto l’approccio di Proton VPN.

Detto questo, Proton VPN affitta la maggior parte dei suoi server VPN da centri dati di terze parti. Preferiamo che le VPN siano proprietari della maggior parte dei loro server, in quanto ciò riduce la possibilità che i server siano compromessi o soggetti a interferenze da parte di hacker.

Un rappresentante di Proton VPN ci ha detto che l’azienda ha adottato misure supplementari per garantire che i server affittati siano sicuri e non registrino alcuna informazione. Proton VPN ha sempre difeso la privacy e la sicurezza degli utenti, quindi ci fidiamo di ciò che dice.

Proton VPN possiede in realtà un piccolo numero di server che fanno parte della rete “Secure Core”.

L’app gratuita di Proton VPN ha 200 server in 3 Paesi

Se una VPN premium ha una versione gratuita, è quasi garantito che la selezione di server sarà fortemente ridotta, e Proton VPN non fa eccezione.

Proton VPN Gratis consente la connessione a 3 paesi: Giappone, i Paesi Bassi e gli Stati Uniti.

Ovviamente ci piacerebbe che l’offerta fosse più ampia, ma ci piace che Proton VPN abbia chiaramente preso in considerazione il suo pubblico globale, assicurandosi almeno che le località siano ben distribuite.

Aggiramento della censura Web

Aggira i filtri di internet in Russia e Iran, ma non funziona in Cina

6,5/10
Come viene calcolato?

Il nostro server di accesso remoto a Shanghai, Cina, verifica regolarmente se una VPN riesce a superare le restrizioni e ad accedere a Internet in modo libero e aperto. Anche le tecnologie di offuscamento e i server nelle vicinanze sono un fattore determinante.

Questa valutazione non contribuisce direttamente alla valutazione complessiva, ma costituisce una parte della valutazione sulla sicurezza e le funzionalità aggiuntive.

Il protocollo Stealth proprietario di Proton VPN funziona per sconfiggere la censura in paesi come la Russia e l'Iran. Tuttavia, è improbabile che funzioni in Cina. Preferiremmo che Proton VPN adottasse metodi collaudati come Shadowsocks per aumentare le sue prestazioni in Cina.

Alla #26 posizione su 62 VPN per Aggiramento della censura Web

Proton VPN dispone di un protocollo di offuscamento sviluppato su misura e denominato Stealth. Stealth è stato creato alla fine del 2022 proprio per superare i blocchi del web nei paesi censurati. È disponibile sia nella versione gratuita che in quella premium dell’applicazione.

Stealth è estremamente efficace per accedere ai siti web e alle app bloccate in aree geografiche censurate come la Russia e l’Iran, ricevendo persino il plauso di utenti reali su forum e siti internet come Reddit.

Tuttavia, Stealth è disponibile solo sulle app della VPN per Android, iOS e Mac. Questo significa che non possiamo testarla sul nostro server situato a Shanghai, in Cina, che funziona con Windows.

Non funziona in Cina

Nonostante l’efficacia di Proton VPN in aree geografiche meno rigidamente censurate, i rappresentanti dell’azienda hanno ammesso che il protocollo Stealth difficilmente funzionerà in Cina. Questo vale sia per la versione gratuita che per quella a pagamento dell’applicazione.

Dopo aver analizzato il codice sorgente open source di Stealth, abbiamo scoperto che il protocollo è essenzialmente WireGuard su TLS. Ciò significa che il traffico web viene crittografato due volte, rendendo teoricamente più difficile il blocco da parte degli strumenti di Deep Packet Inspection.

Tuttavia, il Great Firewall della Cina è estremamente efficace nel bloccare gli strumenti di offuscamento basati su TLS. Di conseguenza, è improbabile che Stealth funzioni nel Paese.

Ci piacerebbe vedere Proton VPN adottare metodi di offuscamento simili a quelli di queste VPN, per esempio dando agli utenti l’accesso a un proxy Shadowsocks.

Occasionalmente, la funzione avanzata “TOR via VPN Server” di Proton VPN funziona in Cina. Tuttavia, Tor over VPN è lento e inaffidabile. Non lo consigliamo come soluzione regolare. Usa invece una VPN che funziona sempre in Cina.

Compatibilità dispositivi e OS

Compatibile con molti dispositivi e piattaforme

Come viene valutato?

Una VPN di qualità deve gestire applicazioni ed estensioni funzionali e complete per il maggior numero possibile di piattaforme e dispositivi.

Questa valutazione non contribuisce direttamente alla valutazione complessiva, ma costituisce una parte della valutazione della facilità d’uso.

Proton VPN offre app per Windows, macOS, iOS e Android. È inoltre disponibile un’app completa per Linux con un’interfaccia utente. Puoi utilizzare Proton VPN su un massimo di 10 dispositivi contemporaneamente con il piano a pagamento o su tre con il piano gratuito: si tratta di un’offerta piuttosto generosa. In alternativa, puoi installare Proton VPN su un router che supporti OpenVPN come client, ma questo è complicato e può portare a velocità inferiori.

App

Puoi utilizzare Proton VPN sulle seguenti console per i videogiochi e dispositivi di streaming:

  1. Windows
  2. Mac
  3. iOS
  4. Android
  5. Linux
  6. Router

Queste app non sono riservate solo agli abbonati a pagamento, ma sono tutte disponibili anche con un account Proton VPN Gratis.

Console per i videogiochi e dispositivi di streaming

Puoi utilizzare Proton VPN sulle seguenti console per i videogiochi e dispositivi di streaming:

  1. Amazon Fire TV
  2. Android TV
  3. Chromecast

Proton VPN non dispone di una funzione Smart DNS per sbloccare contenuti video su dispositivi come Apple TV o PlayStation, il che la rende molto più difficile da usare.

L’unica soluzione è installare Proton VPN sul router domestico, ma è improbabile che il router sia supportato. L’elenco completo dei modelli di router compatibili è disponibile nella sezione relativa al supporto del sito Web di Proton VPN. Il Firmware del router deve essere di uno dei seguenti tipi:

  • AsusWRT
  • DD-WRT
  • OpenWRT
  • pfSense
  • Tomato
  • FreshTomato
  • Vilfo

In alternativa, puoi comprare un router pre configurato con Proton VPN. Questo elimina il difficile processo di configurazione, ma è costoso.

Se vuoi davvero utilizzare una VPN per lo streaming tramite console per i videogiochi e altri dispositivi di questo tipo, ti consigliamo vivamente di utilizzare una VPN con un buon servizio Smart DNS: CyberGhost ed ExpressVPN sono entrambe scelte eccellenti.

Estensioni per i browser

  1. Chrome
  2. Microsoft Edge
  3. Firefox
  4. Opera

Proton VPN ha recentemente lanciato anche un’estensione per il browser web, disponibile non solo su Chrome e Firefox, ma anche su tutti i browser basati su Chromium.

Ciò significa che funziona anche con alternative popolari come Edge e Opera. Siamo stati felici di vedere questi risultati nei nostri test, poiché molte VPN che adottano un approccio simile finiscono per avere estensioni che non funzionano su browser come Opera, ma con Proton VPN non abbiamo avuto alcun problema.

Estensione del browser di Proton VPN dallo store di Chrome su Opera.

Entrambi i browser Opera e Opera GX eseguono Proton VPN senza problemi.

C’è però un’importante distinzione tra l’estensione e le sue normali applicazioni: Le estensioni per browser di Proton VPN non sono disponibili per gli utenti gratuiti. Una volta installate, dovrai accedervi con un account a pagamento.

Ciò che distingue queste estensioni dalla concorrenza, tuttavia, è l’accesso all’intera serie di 91 posizioni server di Proton VPN. Molte altre estensioni VPN famose, come quelle offerte da CyberGhost e TunnelBear, hanno una selezione molto ridotta.

Si tratta inoltre di una vera e propria estensione VPN: funziona per crittografare completamente tutto il tuo traffico web, proprio come l’applicazione desktop. A differenza dell’applicazione desktop, però, questa estensione protegge solo il traffico del browser: assicurati di utilizzare l’applicazione completa per proteggere tutto il traffico sul tuo computer o laptop.

Facilità d'uso

App ben progettate con molte funzionalità avanzate

9,1/10
Come viene calcolato?

Questa valutazione si basa soprattutto su quanto sono intuitivi la configurazione e l’uso quotidiano.

Anche compatibilità con dispositivi o piattaforme e le opzioni di personalizzazione costituiscono un fattore.

Proton VPN si presenta bene su ogni piattaforma ed è molto semplice da usare se vuoi semplicemente "configurare e dimenticare" l'applicazione. Nonostante le numerose funzioni avanzate, Proton VPN ha fatto un ottimo lavoro per spiegare il significato di ciascuna funzione con l'aiuto di varie etichette e tooltip. Alcuni elementi potrebbero essere ulteriormente chiariti, ma pensiamo che sarai in grado di usarla senza mai incorrere in problemi seri.

Alla #7 posizione su 62 VPN per Facilità d'uso

Il sommario completo delle differenze tra le app di Proton VPN è riportato nella tabella sottostante:

Desktop e Laptop (Windows e Mac)

Le app di Proton VPN hanno una grande mappa del mondo da cui puoi sfogliare tutte le posizioni dei server e connetterti a quello che desideri.

Se non ti piacciono le interfacce a mappa (secondo noi creano confusione e sprecano spazio), puoi ridimensionare l’app in una finestra sottile, simile a quella dell’applicazione mobile.

Come spesso accade con le VPN, il client VPN per Windows è il più completo.

Le app desktop di Proton VPN su Windows e macOS

L’app per PC include tutte le funzioni avanzate di Proton VPN, tra cui un Kill Switch della VPN, lo Split Tunneling e il “Routing alternativo”, una funzione che consente di aggirare alcuni siti web bloccati instradando le connessioni verso diversi server Proton VPN.

Il client per macOS ha recentemente aggiunto il supporto a OpenVPN, WireGuard e al Routing di rete alternativo, il che rappresenta un notevole miglioramento rispetto alle versioni precedenti. Tuttavia, non supporta lo Split Tunneling.

L’app di Proton VPN ha un aspetto gradevole e dà l’impressione di essere un prodotto di qualità superiore quando la si utilizza, cosa che secondo noi manca a molte VPN. Anche la versione gratuita ha lo stesso aspetto e dà la stessa sensazione. ProtonVPN è disponibile anche in italiano, il che è un grande vantaggio per te se questa è la lingua che preferisci.

Mobile (iPhone e Android)

L’app per Android è la migliore tra le app mobili di Proton VPN e presenta la maggior parte delle stesse funzioni della versione per Windows.

Le app mobile di Proton VPN per Android e iOS affiancate

Entrambe le app per dispositivi mobili di Proton VPN sono ben progettate e si utilizzano in modo reattivo.

L’app VPN per Android include la funzione “Always on”, che ristabilisce automaticamente la connessione VPN in caso di caduta. Nei nostri test, questa funzione si è attivata troppo tardi e non è riuscita a proteggere il nostro indirizzo IP.

L’app per iOS, invece, è molto più limitata e non include lo Split Tunneling o il Routing di rete alternativo. L’opzione “Always on” è comunque presente ed è altrettanto facile da usare.

Linux

Proton VPN ha sviluppato un software per VPN nativo per Linux, con un’interfaccia grafica completa (GUI). Si tratta di una caratteristica rara tra le VPN e degna di lode.

App Proton VPN su Linux

Ha un aspetto migliore ed è molto più facile da usare rispetto alle VPN che funzionano con la riga di comando di Linux, come ExpressVPN. Proton VPN per Linux è supportato dalle seguenti distribuzioni:

  • Debian 10+
  • Ubuntu 20.04 (LTS)+
  • Mint 20+
  • MX Linux 19+
  • Kali Linux
  • Elementary OS 6.0+
  • Fedora 34+
  • Arch Linux/Manjaro

Android TV e Fire TV

Proton VPN ha app ben progettate e intuitive per Android TV e Fire TV. I Paesi sono comodamente suddivisi per continenti, il che rende facile e veloce individuare la località da cui si desidera ottenere un indirizzo IP.

App di Proton VPN per Fire TV Stick

Per effettuare il login, Proton VPN ti chiede di inserire manualmente un URL su un dispositivo che stai già utilizzando. Preferiamo il metodo di accesso di altre VPN, come ExpressVPN e NordVPN, che prevedono la scansione di un codice QR utilizzando la fotocamera del telefono.

Entrambe le app utilizzano la crittografia WireGuard e ChaCha20. Tuttavia, uno dei principali svantaggi è che non include un Kill Switch.

Ciò significa che se scarichi file torrent o trasmetti in streaming mentre utilizzi Proton VPN su Fire Stick o Android TV box, il tuo indirizzo IP potrebbe essere esposto in caso di caduta della connessione.

La funzione Profili è utile e comoda

L’aspetto più singolare delle app di Proton VPN è la funzione “Profili”. I profili consentono di creare una connessione VPN unica che si adatti esattamente alle vostre esigenze grazie a una combinazione personalizzata di impostazioni e funzionalità.

I profili consentono di scegliere il tipo di server, la posizione del server e se si desidera connettersi a un server specifico.

Ad esempio, se si sa che c’è un server specifico che funziona sempre con Netflix USA, Profili consente di creare un collegamento a quel server specifico che rimarrà appuntato nella parte superiore dell’app.

Si tratta di una funzione avanzata destinata agli utenti più esperti, ma è anche una delle migliori di Proton VPN.

Creazione di un profilo all'interno di Proton VPN per rendere più facile e veloce lo streaming di Netflix USA.

I profili consentono di preselezionare server specifici di determinate aree geografiche.

Assistenza clienti

Assistenza via chat live disponibile, ma non 24 ore su 24, sette giorni su sette

8,6/10
Come viene calcolato?

Questa valutazione si basa sulla nostra valutazione dei seguenti servizi della VPN:

  • Assistenza via e-mail
  • Assistenza in chat
  • Risorse online

Non tutte le VPN offrono tutti questi servizi, che spesso variano per qualità e tempi di risposta.

Anche se il team dell’assistenza clienti è competente, l’assenza di un’opzione di chat 24 ore su 24 e sette giorni su sette è deludente. Inoltre, è disponibile solo per gli abbonati a pagamento, il che ci sembra ingiusto. Tuttavia, le risposte alle domande inviate tramite ticket o e-mail sono eccellenti e il centro di assistenza è ricco di guide utili.

Alla #10 posizione su 62 VPN per Assistenza clienti

Assistenza clientiDisponibile in Proton VPN
Assistenza in chatNo
Assistenza in chat 24 ore No
Assistenza via e-mail 24 ore No
Assistenza via e-mail con modulo online
ChatbotNo
E-mailNo
Guide videoNo
Risorse online

Il servizio di assistenza live di Proton VPN deve essere migliorato.

Innanzitutto, la funzione di chat live non è semplice da trovare. Per utilizzarla, è necessario accedere all’account sul sito Web della VPN, quindi fare clic sul proprio nome in alto a destra, selezionare “Get help” (Richiedi assistenza) e fare clic su “Chat with us” (Scrivici in chat).

In secondo luogo, a differenza delle migliori VPN, la chat di Proton VPN non è disponibile 24 ore su 24, sette giorni su sette. Funziona dalle 9 alle 17 (CEST), un orario difficile per la maggior parte del mondo: ad esempio, se si vive a New York, è possibile utilizzare questa funzione solo tra le 3 di notte e le 11 del mattino.

Inoltre, non ci piace che la chat live sia disponibile solo per gli abbonati paganti. Sarebbe un gesto davvero notevole se Proton VPN cambiasse questa situazione: le VPN come Surfshark non hanno nemmeno bisogno di dimostrare di avere un account per poter chattare con un agente.

Se hai bisogno di assistenza al di fuori di questi orari, puoi utilizzare le guide online e le FAQ del servizio, oppure contattare il servizio clienti via e-mail.

Modulo di contatto dell’assistenza tramite e-mail di Proton VPN

Abbiamo testato l’assistenza tramite e-mail di Proton VPN, che è risultata molto lenta.

L’assistenza via e-mail è molto lenta, purtroppo. A volte, abbiamo dovuto aspettare tre giorni per ottenere una risposta. Per domande urgenti che richiedono una risposta rapida, ad esempio quali server funzionano con Netflix, non vale la pena chiedere.

In ogni caso, il team dell’assistenza di Proton VPN è competente e utile nelle sue risposte, nonostante la lunga attesa.