Comment nous testons et évaluons les services VPN

Les 62 VPN disponibles sur notre site ont été rigoureusement testés grâce à notre système de test complet et équitable, assurant ainsi la cohérence et la comparabilité de nos résultats. Nous avons élaboré ce système afin de ne recommander que les meilleurs VPN.

Après une analyse approfondie des données des magasins d’applications mobiles pour identifier les VPN les plus populaires et en tenant compte des recommandations fréquentes d’autres experts de l’industrie, nous avons sélectionné ces 62 VPN.

Notre processus de test des VPN est totalement transparent. Chaque évaluation comprend une note pour chaque catégorie. Nos résultats sont également reproductibles ; en suivant notre processus de test, vous pouvez obtenir les mêmes résultats par vous-même.

1. Totalement indépendant

Chez Top10VPN.com, nous sommes fiers de notre totale indépendance éditoriale. Qu’est-ce que cela implique ?

2. Experts évaluateurs

Toutes nos évaluations et nos guides VPN sont rédigés par nos experts en VPN, qui possèdent une vaste expérience et une connaissance approfondie de l’industrie.

Nous comptons également sur une équipe interne d’experts en évaluation de produits, comprenant des ingénieurs, des analystes de données et des spécialistes de la censure sur le web. Ils collectent des données et participent activement à la production de contenu. Les évaluations et les conseils que vous trouvez sur notre site sont le fruit de leur travail conjoint.

3. Recherche originale

Contrairement à bon nombre d’autres sites web d’évaluation de VPN, nous réalisons nos propres tests et recherches afin d’évaluer les performances d’un VPN. Nos évaluations découlent de tests pratiques et d’analyses approfondies, réalisés à l’aide d’une variété d’outils de première et de tierce partie.

Par exemple, nous utilisons notre outil de test de kill switch VPN personnalisé pour tester le kill switch de chaque VPN. Les résultats de cette recherche ont été adoptés par de nombreux VPN, y compris PrivateVPN, pour améliorer la sécurité de leurs produits.

Pour en savoir davantage sur notre méthodologie de test des VPN, consultez la section dédiée de cette page.

4. Informations actualisées

Les performances d’un VPN peuvent connaître des variations significatives au fil du temps. Par exemple, même s’il permettait d’accéder à Netflix USA une semaine, il pourrait ne plus fonctionner la semaine suivante. De plus, les services VPN ajoutent régulièrement de nouvelles fonctionnalités afin de faire face aux nouvelles menaces en matière de sécurité.

Afin de garantir la précision et la pertinence de nos évaluations VPN, notre équipe effectue des tests continus sur les services VPN et met à jour notre contenu en conséquence. Chaque évaluation VPN que nous publions est régulièrement mise à jour tout au long de sa durée de vie, avec une fréquence hebdomadaire. Une évaluation initiale peut nécessiter jusqu’à 40 heures de tests, mais nous consacrons bien plus d’heures chaque mois à sa mise à jour.

Nos experts en VPN ont une connaissance approfondie de chaque VPN évalué sur notre site web. Ils effectuent régulièrement des tests de vitesse, vérifient en permanence leur capacité à contourner les restrictions des services de streaming, mettent à jour les informations essentielles ainsi que les offres tarifaires, et analysent de nombreuses autres données.

5. Un environnement de test cohérent

Pour garantir l’équité et la comparabilité directe de nos évaluations de VPN, nous effectuons tous nos tests dans un environnement cohérent. Cela signifie que chaque VPN est testé depuis New York, en utilisant du matériel standardisé, et fonctionnant avec la dernière version du système d’exploitation.

De plus, chaque VPN est testé dans une machine virtuelle indépendante, évitant ainsi toute interaction avec d’autres logiciels installés et réduisant ainsi les risques de résultats inexactes. Cette approche renforce la cohérence et la comparabilité des résultats de nos tests.

Grâce à l’utilisation de cette gamme standardisée d’appareils, nous sommes en mesure de maîtriser toutes les variables liées aux performances des appareils utilisés. Ainsi, toute disparité constatée au niveau des performances peut être exclusivement attribuée au VPN.

Nous employons deux types d’évaluations pour les applications VPN : les notes globales et les notes spécifiques d’utilisation.

Les notes globales portent sur une évaluation complète d’un service VPN, basée sur des critères standardisés applicables à tous les utilisateurs. Quant aux notes  spécifiques d’utilisation, elles sont adaptées aux besoins particuliers, tels que des appareils ou des régions spécifiques.

Notes globales

Une note globale, que vous voyez sur tous les avis VPN, est basée sur un ensemble fixe de neuf catégories de tests. Vous pouvez voir un aperçu rapide de chaque catégorie, ainsi que son poids respectif en termes de pourcentage, dans le tableau ci-dessous :

Nous prenons également en compte le prix et le rapport qualité-prix de chaque VPN, mais ceux-ci ne sont pas pris en compte dans la note finale globale. Nous considérons que le prix est entièrement subjectif, ce qui peut être cher pour un utilisateur peut être abordable pour un autre. Les notes par catégorie sont simplement là pour faciliter la comparaison des VPN.

Dans les sections suivantes, nous décrivons en détail notre méthode rigoureuse d’évaluation des services VPN dans chacune de nos neuf catégories de test. Nous expliquons également comment les résultats de nos recherches sont convertis en une note numérique sur 10.

1. Politique de journalisation et de protection de la vie privée (20 % de la note globale)

La politique de journalisation d’un VPN est l’une de ses caractéristiques les plus importantes. Si trop de vos données sont enregistrées, vous pourriez être exposé si un pirate ou un tribunal accède aux serveurs de votre VPN.

Notre processus de test

Nous analysons attentivement la politique de journalisation de chaque VPN afin de comprendre précisément les informations enregistrées, leur lieu de stockage et leur durée de conservation.

Chaque donnée est ensuite classifiée en fonction de sa durée de rétention, qui varie de la durée de la session à une durée indéterminée.

Nous tenons également compte de la juridiction du VPN, de toute controverse passée et des fonctionnalités disponibles pour protéger la vie privée de l’utilisateur. Les serveurs sans disque revêtent une importance capitale, car ils n’enregistrent aucune donnée au-delà de la session VPN.

Afin d’assurer une cohérence optimale, nous sollicitons plusieurs testeurs indépendants pour examiner la politique, réduisant ainsi au minimum les risques d’erreurs humaines.

Notre processus d’évaluation

Nous utilisons un calculateur personnalisé pour fournir des notes précises et objectives.

La catégorie politique de journalisation et vie privée est divisée dans les sous-catégories suivantes :

Chaque politique de journalisation débute avec une note parfaite de 10/10. Lorsque nous enregistrons des données sans journaux dans la calculatrice, celle-ci soustrait automatiquement des points en fonction de la gravité du problème. Par exemple, des informations de compte qui ne peuvent être reliées à une activité en ligne se traduisent seulement par une déduction de 0,1 point.

En revanche, les horodatages de connexion ou la bande passante totale consommée sont considérés comme plus graves et vous feront perdre 0,5 point. Les pires types de journaux, tels que la conservation indéfinie des requêtes DNS ou de votre véritable adresse IP, feront instantanément chuter la note de 9,9.

2. Vitesse (20 % de la note globale)

La vitesse d’un VPN est une mesure de la rapidité avec laquelle il peut télécharger et charger des données vers et depuis Internet. Un VPN rapide vous permet d’accéder à des pages web et de diffuser des vidéos en streaming plus rapidement et sans interruption.

Notre processus de test

Nous mesurons les vitesses d’un VPN à l’aide d’un outil de test de vitesse propriétaire. Nous n’utilisons pas d’outils tiers, car ils peuvent produire des résultats inexacts.

En utilisant notre connexion 100Mbps, nous enregistrons la vitesse lorsque nous sommes connectés à des serveurs VPN dans huit pays sur cinq continents. Ces serveurs sont situés dans : Côte ouest et côte est des Etats-Unis, Australie, Brésil, Canada, Allemagne, Japon, Afrique du Sud et Royaume-Uni.

Nous effectuons manuellement ces tests trois fois par semaine pendant un mois, soit un total de 12 résultats par emplacement de serveur. Nous calculons ensuite la vitesse moyenne afin de réduire l’impact de tout résultat anormal.

Notre processus d’évaluation

Cette note repose entièrement sur les données que nous recueillons. Nous saisissons les chiffres bruts de vitesse dans notre calculateur personnalisé, qui attribue automatiquement une note globale de vitesse sur 10.

La vitesse de téléchargement est d’une importance capitale, car elle impacte la grande majorité des activités en ligne, notamment le streaming vidéo. De plus, nous accordons une attention particulière aux connexions locales, étant donné qu’elles sont les plus fréquemment utilisées.

Pour chaque emplacement, un VPN débute avec une note de vitesse de zéro, à laquelle nous attribuons des points en fonction de ses performances.

Par exemple, un VPN peut obtenir un maximum de 40 points pour la vitesse de son serveur local si elle dépasse les 95Mbps, 36 points pour une vitesse entre 94 et 90Mbps, 32 points entre 89 et 85Mbps, et ainsi de suite. Aucun point ne sera attribué à un VPN pour cet emplacement si sa vitesse est inférieure à 25Mbps.

3. Sécurité et fonctionnalités techniques (15 % de la note globale)

L’un des principaux rôles d’un VPN est de garantir une connexion cryptée, empêchant ainsi toute surveillance non autorisée de votre activité en ligne. Des mesures de sécurité insuffisantes peuvent vous exposer à divers risques, tels que des violations de données et des attaques de type « homme du milieu ».

Notre processus de test

Nous utilisons les outils suivants pour évaluer la sécurité et les fonctionnalités techniques d’un VPN :

Notre processus d’évaluation

Nous disposons d’une liste de contrôle des fonctionnalités essentielles qui affectent de manière significative la note d’un VPN dans cette catégorie. La plus importante est la disponibilité des protocoles OpenVPN ou WireGuard et une option de chiffrement AES-256 ou ChaCha20.

En fonction des résultats de nos tests, nous attribuons des points significatifs aux VPN qui parviennent à crypter l’ensemble du trafic web, comme le prouve Wireshark, à empêcher les fuites d’IP lors des coupures de connexion et à bloquer le chargement des URL malveillantes lors de notre test de blocage des publicités et des traqueurs.

En outre, nous évaluons une série d’autres fonctionnalités techniques, notamment les adresses IP dédiées, les serveurs multi-hop, le split tunneling et Tor over VPN.

4. Streaming (15 % de la note globale)

Les performances en matière de streaming mesurent la capacité d’un VPN à accéder de manière cohérente aux plateformes de contenu géo-bloqué, telles que Netflix, BBC iPlayer et Hulu.

Notre processus de test

Pour évaluer les performances du streaming, nous nous connectons simplement à un serveur VPN dans la région appropriée et tentons de visionner le contenu. Nous nous assurons que la vidéo se charge correctement, que l’audio et la vidéo sont synchronisés, et qu’il n’y a aucune interruption avant de qualifier le résultat de satisfaisant.

Nous disposons d’abonnements payants à 120 services de streaming populaires du monde entier.

Nous suivons un calendrier précis dans lequel chaque VPN est testé chaque semaine avec les services les plus populaires, tels que Netflix USA et BBC iPlayer, tandis que les services moins populaires sont testés une fois par mois.

Nous utilisons ces données pour calculer le pourcentage de réussite de chaque VPN au cours des trois derniers mois et des douze derniers mois. Cela nous permet d’évaluer la fiabilité du VPN avec chaque service de streaming spécifique.

Voici une liste de tous les services de streaming que nous testons régulièrement :

1. Channel 4
2. Prime Video
3. BBC iPlayer
4. Disney+
5. HBO Max
6. Hotstar
7. Hulu
8. ITVX
9. Netflix

Notre processus d’évaluation

Notre système de notation permet à nos testeurs d’évaluer les performances du VPN en utilisant des critères qualitatifs tels que la qualité vidéo, le temps de chargement et les problèmes de mise en mémoire tampon, puis d’attribuer des points dans un barème spécifique.

5. Facilité d’utilisation (10 % de la note globale)

La facilité d’utilisation est une évaluation de la simplicité, de la convivialité et de l’intuitivité de l’expérience utilisateur du logiciel d’un VPN.

Notre processus de test

Tous les tests de facilité d’utilisation sont effectués lors de l’utilisation quotidienne du VPN. Étant donné la nature de l’indicateur, nous ne procédons pas à des tests spécifiques pour mesurer ses performances.

Au cours de nos plus de 40 heures de tests initiaux, nous documentons divers éléments immatériels qui ont un impact sur l’expérience globale de l’utilisateur, tels que la convivialité, la navigation facile, les options de tri des serveurs et la clarté des libellés.

Cette notation nous permet d’évaluer la convivialité du VPN sur différentes plateformes, notamment les ordinateurs de bureau, les appareils mobiles, les appareils de streaming et les routeurs, et de déterminer dans quelle mesure il est agréable à utiliser.

Notre processus d’évaluation

Contrairement aux autres catégories, la convivialité ne repose pas sur une évaluation quantitative. Notre méthode de notation est essentiellement qualitative, basée sur l’expérience pratique de nos testeurs et leur jugement du produit. Cependant, afin de minimiser les risques de partialité, nous faisons appel à plusieurs testeurs.

Nous prenons également en compte certains paramètres mesurables, tels que le temps d’installation, le nombre de clics nécessaires pour les tâches courantes et le nombre de CAPTCHA rencontrés lors de la navigation sur le web. Nous accordons également de l’importance aux VPN offrant une expérience utilisateur conviviale.

Afin de gagner des points importants, le VPN doit être d’une extrême intuitivité sur diverses plateformes. Avoir des applications pour Windows, macOS, iOS et Android est le minimum requis, mais il devrait également en exister pour Linux, Fire TV et les routeurs.

Pour obtenir un score faible dans cette catégorie, il faudrait rencontrer des difficultés lors de l’installation ou de la connexion au service, avoir des problèmes récurrents dans l’utilisation quotidienne de l’application ou rencontrer fréquemment des bugs.

6. Torrenting (5 % de la note globale)

Dans nos tests de torrenting, nous mesurons la capacité d’un VPN à dissimuler de manière sûre et fiable votre activité de partage de fichiers P2P à votre FAI et à d’autres tiers, tout en offrant des vitesses de téléchargement rapides.

Notre processus de test

Afin d’évaluer la capacité de téléchargement de torrents d’un VPN, nous procédons à un test contrôlé. En utilisant notre connexion Internet fixe de 10 Mb/s et une machine virtuelle Windows, nous téléchargeons un fichier torrent de 1 Go depuis un traqueur de torrents privé tout en restant connectés au serveur VPN le plus proche.

Nous utilisons le client qBittorrent pour télécharger notre propre fichier de test de 1 Go à partir d’un hôte à vitesse constante, ce qui assure la cohérence de nos résultats.

Notre processus d’évaluation

Pour évaluer les performances d’un VPN en matière de torrenting, nous utilisons une formule mathématique qui tient compte de cinq critères clés.

7. Emplacement des serveurs (5 % de la note globale)

L’emplacement des serveurs est un critère déterminant pour évaluer la disponibilité et la diversité des adresses IP fournies par le VPN. La possibilité de se connecter à un plus grand nombre de pays a un impact direct sur votre capacité à accéder à des contenus spécifiques à une région et à maintenir des vitesses de connexion rapides.

Notre processus de test

Afin de tester le réseau de serveurs d’un VPN, nous procédons à l’examen de la liste des serveurs disponibles sur son site web et au sein de ses applications. Nous documentons ensuite le nombre total de serveurs qu’il possède, le nombre de pays auxquels il est possible de se connecter et le nombre de serveurs par ville qu’il propose.

Toutes ces données sont compilées dans un tableau, organisé par continents, ce qui nous offre un aperçu de la répartition mondiale des serveurs.

Notre processus d’évaluation

Notre méthode d’évaluation de la localisation des serveurs repose sur des paramètres quantifiables tels que le nombre de pays et le nombre total de serveurs.

Cependant, nous maintenons une certaine marge de manœuvre au sein de chaque barème de notation afin d’intégrer des facteurs qualitatifs basés sur le jugement personnel de notre équipe. Cela comprend notamment la popularité relative des sites et l’équilibre entre les serveurs physiques et virtuels.

8. Support client (5 % de la note globale)

Étant donné la nature avancée et technique de nombreuses fonctionnalités VPN, il est essentiel de disposer d’un support client utile et réactif. Notre note de support client indique la probabilité qu’un VPN puisse offrir une assistance adéquate lorsque vous en avez besoin.

Notre processus de test

Pour tester le support client d’un VPN, nous contactons directement son équipe de support via tous les canaux de communication et mesurons la précision des réponses.

Quand cela est possible, nous engageons des sessions de chat en direct avec de véritables agents humains. Nous évaluons la rapidité de leur réponse, leur compréhension et leur capacité à traiter nos demandes, ainsi que la précision globale de leurs réponses.

De même, pour évaluer leur assistance par e-mail ou par téléphone, nous envoyons de véritables demandes d’assistance. Nous analysons la clarté et la simplicité des réponses reçues et suivons précisément les instructions données afin d’en évaluer l’exactitude.

Enfin, nous examinons manuellement la disponibilité et la qualité des ressources en ligne, telles que les FAQ et les documents pédagogiques. Nous utilisons un ensemble standardisé de cinq questions fréquentes, y compris des tâches comme la configuration d’un routeur VPN, pour évaluer l’exactitude et la simplicité des informations fournies.

Notre processus d’évaluation

Notre méthodologie d’évaluation du support client d’un VPN repose principalement sur des critères mesurables tels que le temps de réponse, la précision et la disponibilité des ressources.

Nous accordons également une certaine flexibilité dans chaque catégorie pour prendre en compte des aspects qualitatifs tels que la ponctualité et l’expertise des agents de support.

9. Contournement de la censure (5 % de la note globale)

Le contournement de la censure évalue la capacité d’un VPN à accéder à des sites web ou des applications bloqués, tels que YouTube en Chine.

Notre processus de test

Nous évaluons les capacités de censure de chaque VPN en les testant manuellement en Chine. Toutes les informations que nous utilisons proviennent de nos propres résultats de tests, sans recourir à des données tierces.

Pour mener ces tests, nous nous connectons à un ordinateur sous Windows 10 installé sur un serveur à Shanghai. Ensuite, nous nous connectons à un serveur VPN et enregistrons si nous pouvons accéder à une liste standardisée de sites web bloqués tels que YouTube, Instagram et Wikipédia.

Nous suivons le taux de réussite de chaque VPN sur les trois derniers mois et sur l’année écoulée afin de détecter toute fluctuation dans sa capacité à contourner la censure étatique en Chine. Chaque VPN est testé chaque semaine, garantissant ainsi un score de fiabilité précis.

 

Notre processus d’évaluation

Notre système de notation repose sur des données quantifiables qui fournissent une vision globale de la capacité d’un VPN à contourner la censure sur Internet. Le taux de réussite en Chine représente la part prépondérante de cette évaluation, étant donné que c’est l’objectif principal de cette catégorie.

Cependant, ce critère n’est pas le seul pris en compte. Par exemple, nous considérons également la vitesse moyenne, car la censure sur Internet implique souvent des limitations de la bande passante, pouvant entraîner des ralentissements et des messages d’erreur. Ainsi, la vitesse de connexion d’un VPN joue un rôle essentiel dans sa facilité d’utilisation globale pour contourner la censure.

Notation des cas d’utilisation

Lorsque vous recherchez le VPN le plus adapté à un usage, un appareil ou une région spécifique, nos experts créent une méthodologie de test et de notation sur mesure, juste pour cette page.

Nous prenons en compte les facteurs de décision les plus importants pour cet usage spécifique et leur attribuons une pondération en fonction de leur importance. Ces évaluations par catégorie se combinent pour créer une évaluation unique du cas d’utilisation pour cet objectif spécifique.

Dans les scénarios où des notations de cas d’utilisation sont appliquées, nous expliquons la méthodologie de test et de score directement sur la page.