Analizamos VPN independientemente pero puede que ganemos comisiones si compras una VPN desde nuestros link.
Opinión de Private Internet Access
¿Por qué confiar en nosotros?
Somos completamente independientes y hemos probado VPN desde 2016. Nuestras calificaciones están basadas en los resultados de nuestras pruebas y no se ven afectadas por incentivos económicos. Descubre quién somos y cómo probamos VPN.
Este análisis sobre PIA VPN es la culminación de siete años de pruebas y evaluaciones continuas. En este tiempo, nuestros expertos han corroborado de forma consistente que es una de las VPN más rápidas, seguras y fiables del mercado.
Tras varios cambios de propiedad a lo largo de los años, PIA es actualmente parte de Kape Technologies, propietaria de otras VPN populares como ExpressVPN y CyberGhost.
Hemos evaluado la política de privacidad de Private Internet Access, así como sus antecedentes legales, sus velocidades en todo el mundo, su capacidad en términos de torrenting y streaming para determinar si es la VPN adecuada para ti.
Si tienes prisa, hemos preparado un vídeo corto con un análisis sobre Private Internet Access que cubre los principales puntos a saber sobre los resultados de nuestras pruebas en menos de un minuto:
Un análisis breve de Private Internet Access.
Información clave de Private Internet Access
| Límite de datos | Ilimitado |
|---|---|
| Velocidad | 95 Mbps |
| Política de registro | Sin registros |
| Fuga de Datos | No |
| Jurisdicción | Estados Unidos (miembro de la alianza de los Cinco Ojos) |
| Servidores | 18.651 |
| Direcciones IP | Más de 18.651 |
| Países | 91 |
| Netflix Estados Unidos | Sí |
| Torrents | Ilimitado |
| Conexiones simultáneas | Ilimitadas |
| Funciona en China | Poco fiable |
| Asistencia | Chat en tiempo real las 24 horas |
| Precio más barato | 2,03 $/mes durante 28 meses |
| Prueba gratuita | 7 Días (Información de pago obligatoria) |
| Garantía de reembolso | 30 días |
| Sitio web oficial | PiaVPN.com |
Política de privacidad y registros
VPN sin registros verificada
Aquí tienes una tabla resumen acerca de la información que registra PIA:
| Tipo de datos | Registrado por Private Internet Access |
|---|---|
| Actividad de navegación | No |
| Consultas de DNS | No |
| Dirección IP originaria | No |
| Fecha de la última conexión | No |
| Información de la cuenta | Sí |
| Información del dispositivo | No |
| IP del servidor VPN | No |
| ISP | No |
| Marcas de tiempo de conexión individuales | No |
| Número de conexiones simultáneas | No |
| Ubicación del servidor VPN | No |
| Uso individual de ancho de banda | No |
Puedes leer la política de privacidad completa de PIA en su web.
La política de privacidad de PIA VPN afirma claramente que la actividad del usuario «NO se graba, registra ni almacena bajo ninguna circunstancia».
Private Internet Access recopila tu dirección de correo electrónico y datos de pago al registrarte, lo que es una práctica estándar en el sector.
La política de privacidad de PIA confirma que no almacena tu historial de navegación, tu dirección IP ni las marcas temporales de tus conexiones.
Este aspecto por sí solo ya define a PIA como una de las VPN más privadas del mercado, pero es su compromiso más allá de la política de registros es lo que la convierte en una VPN especialmente fiable. Aquí tienes una visión general:
Informes de transparencia regulares
PIA también publica informes de transparencia regulares que detallan la cantidad de solicitudes de datos que ha recibido de las agencias gubernamentales, además de cuántas ha atendido (desde agosto 2024: cero).
Incautaciones de servidores
La política de cero registros de la VPN se ha verificado externamente en varias ocasiones.
El FBI citó a PIA en un caso judicial de 2016, pero a pesar de recibir una solicitud oficial de datos, PIA no tenía información para entregar.
El gobierno ruso también incautó servidores de PIA en 2016, pero no encontró ninguna conexión o datos de actividad retenidos.
Posteriormente, PIA eliminó todos sus servidores VPN rusos en protesta por este incidente. Un movimiento audaz que queremos que sigan más proveedores de servicios de VPN.
Además, la afirmación de ser una VPN sin registros ha sido auditada recientemente, en agosto de 2022. Deloitte, la auditora, comprobó que no recopila ningún dato que pudiera usarse para identificar a un usuario de PIA en ningún servidor de la VPN.
Estos casos judiciales son pruebas reales que respaldan las afirmaciones de la empresa sobre su política de registros (la mejor prueba que existe para una VPN). Por todo ello, PIA se revela como la mejor VPN sin registros del mercado.
Con sede en Estados Unidos, país poco respetuoso con la privacidad
PIA tiene su sede en Estados Unidos, que está ampliamente considerado como uno de los peores lugares para establecer una empresa de VPN.
Estados Unidos es miembro fundador de la alianza de inteligencia de los Cinco Ojos (FVEY), que cuenta con sistemas automáticos para recopilar y compartir datos de vigilancia con Australia, Canadá, Nueva Zelanda y el Reino Unido. La Ley Patriótica también otorga amplios poderes a las autoridades estadounidenses para recopilar y retener datos, especialmente mediante el uso de Cartas de Seguridad Nacional.
Por lo general, desaconsejamos el uso de una VPN de un país de la alianza de los Cinco Ojos, como Estados Unidos. Sin embargo, una política verificada de cero registros puede compensar la mayoría de los problemas planteados por un gobierno invasivo.
Después de múltiples verificaciones con casos reales, estamos seguros de que la política de privacidad y las prácticas de registro de PIA pueden soportar su jurisdicción hostil a la privacidad y que puedes confiar tus datos a esta VPN.
¿Quién está detrás de Private Internet Access?
En noviembre de 2019, Kape Technologies compró Private Internet Access a London Trust Media Inc. (LTMI), una empresa con un dilatado historial en la creación de herramientas de privacidad, incluida PIA VPN en 2010.
En su momento, la adquisición de PIA generó cierta polémica.
La mayor parte de las reacciones en contra surgieron a raíz de las actividades anteriores de Kape en el ámbito de la publicidad, cuando era conocida como Crossrider. Puedes encontrar más información al respecto en nuestra opinión sobre CyberGhost VPN.
En general, PIA VPN siempre ha sido un referente en la defensa de la privacidad digital y no hay ninguna razón por la que no debas confiar en esta VPN consolidada.
Del mismo modo, en Kape están decididos a dejar atrás su polémico pasado en Crossrider y están redoblando sus compromisos en materia de privacidad y la seguridad en Internet. Ahora operan tres servicios de VPN fiables, incluidos ExpressVPN y CyberGhost.
¿Qué nivel de privacidad ofrece Private Internet Access en comparación con otras VPN?
En la siguiente tabla, puedes ver una comparativa de PIA con respecto a otras VPN en parámetros clave, como la política de registros y la jurisdicción:
Velocidad y fiabilidad
Una de las VPN más rápidas del mercado
Nos conectamos a servidores PIA en seis continentes distintos desde nuestra ubicación de pruebas en Nueva York, Estados Unidos. Usamos una conexión de Internet de 100 Mbps, parecida a la velocidad media que puedas tener en casa.
Aquí tienes los resultados completos de las pruebas de velocidad de PIA:
Tras probar las velocidades de PIA, registramos una pérdida de velocidad de solo 95Mbps en conexiones a corta distancia — un resultado increíblemente rápido.
Realizamos todas las pruebas de velocidad usando nuestra herramienta específica para garantizar la fiabilidad de nuestros resultados.
Sus velocidades a larga distancia resultaron menos impresionantes, pero siguen siendo suficientemente rápidas para la reproducción de contenido de streaming, la descarga de torrents y navegar por la red.
Tal y como esperábamos, los servidores ubicados a más distancia de nuestra base de pruebas en Estados Unidos registraron pérdidas de velocidad mayores.
Sin embargo, PIA sigue siendo rápida hasta en las distancias más lejanas. Si necesitas conectarte a la otra punta del mundo, puedes tener la tranquilidad de que PIA tendrá un impacto mínimo en tus velocidades de descarga. De hecho, seguimos alcanzando unas velocidades de 82Mbps en conexiones con servidores de Australia.
El principal problema que surgió en nuestras pruebas de velocidad con PIA es que no es tan estable como algunas de sus rivales más rápidas. Puede haber grandes diferencias de una semana a otra, lo cual la limita, aunque solo levemente.
Sigue habiendo servicios VPN más rápidos que PIA, sobre todo a larga distancia. En nuestro análisis sobre Hotspot Shield destacamos las excepcionales velocidades globales de esta VPN, por ejemplo. Sin embargo, como puedes ver arriba, PIA iguala o supera a muchas de las grandes VPN.
CONSEJO PROFESIONAL: Para conseguir las velocidades más rápidas con PIA, conéctate a un servidor usando la opción ‘Escoger Automáticamente’.
PIA tiene una latencia o ping lo suficientemente bajo para que la experiencia de juego sea óptima
También medimos los tiempos de ping al probar las velocidades de cada VPN, y PIA nos ha impresionado. Puedes dejar a PIA conectada mientras juegas a videojuegos y no notarás ninguna diferencia, no solo al conectarte a un servidor cercano, sino también a servidores de otro país.
Pudimos jugar con un servidor compartido de Minecraft con PIA y esta no afectó a nuestra experiencia de juego.
PIA alcanzó un ping de 6ms tras conectarnos a un servidor de nuestra misma ciudad, lo que tuvo un efecto totalmente inapreciable frente a un ping de 4 ms sin VPN.
Si te gusta jugar a videojuegos como World of Warcraft o League of Legends en servidores de una región distinta a la tuya, PIA sigue siendo una estupenda opción: solo aumentó nuestro ping a 6ms cuando nos conectamos a Reino Unido (a 5.600 km).
Streaming
Excepcional para acceder a Netflix y a otros servicios de streaming
Aquí tienes una lista de servicios de streaming que desbloquea actualmente PIA:
| Streaming Platform | Funciona con Private Internet Access |
|---|---|
| All4 | Sí |
| Amazon Prime Video | Sí |
| BBC iPlayer | Sí |
| Disney+ | No |
| HBO Max | Sí |
| Hotstar India | Sí |
| Hulu | Sí |
| ITVHub | Sí |
| Netflix | Sí |
| RTVE Play | Sí |
| Telecinco | Sí |
Aunque los fuertes bloqueos geográficos de Netflix impiden que muchas VPN funcionen con el servicio, Private Internet Access desbloquea Netflix Estados Unidos con facilidad.
Para disfrutar de la mejor experiencia, conéctate a los servidores «Optimizados para streaming» disponibles en una serie de países, como Australia, Italia y Suecia.
Aquí tienes las 6 regiones de Netflix que PIA fue capaz de desbloquear en nuestra última ronda de pruebas:
- Australia
- India
- Italia
- Suecia
- Reino Unido
- Estados Unidos
Dicho eso, nuestra opinión sobre ExpressVPN y nuestro análisis de Windscribe indican que ambas VPN son mucho más eficaces para evitar los bloqueos geográficos de Netflix en todo el mundo.
PIA reproduce contenido de streaming de Reino Unido
También hemos probado el servidor «UK London-Streaming» y Private Internet Access desbloqueó BBC iPlayer en el 100 % de los casos.
Durante nuestras pruebas, PIA funcionó con BBC iPlayer en su servidor de streaming de Londres.
Por el momento, podemos decir con seguridad que PIA funciona de manera consistente con todos los servicios de streaming del Reino Unido, incluidos ITVX y Channel 4.
PIA desbloquea Prime Video, Hulu, HBO Max y la televisión española
Nuestras pruebas confirman que PIA VPN es una de las mejores VPNs para Hotstar, y también funciona con otras muchas plataformas de contenido como Hulu, HBO Max y Amazon Prime Video.
Private Internet Access funciona bien con Hulu.
Además de esto, gracias a las altas velocidades de PIA, no experimentarás ningún retardo al reproducir programas en HD o 4K.
Su capacidad de streaming nunca había sido uno de los puntos fuertes de PIA. Sin embargo, su rendimiento en nuestras pruebas más recientes ha sido fantástico, y nos encanta que ahora esté a la altura de sus principales rivales a la hora de desbloquear servicios internacionales y bibliotecas de contenidos.
Comparativa de la capacidad de streaming de PIA frente a otras VPN líderes
En la siguiente tabla encontrarás una comparativa de la capacidad de streaming de Private Internet Access frente a la de otras VPN, evaluando aspectos como su capacidad para acceder a Netflix y BBC iPlayer, y si la función Smart DNS está disponible:
Torrenting
PIA es una VPN excelente para la descarga de torrents
De las 62 VPN que hemos probado, PIA es sin duda la mejor opción para descargar torrents. Permite la actividad P2P y el intercambio de archivos en todos sus servidores, lo cual nos encanta teniendo en cuenta que muchas de sus competidoras excluyen servidores sin razón aparente.
PIA es compatible con todos los clientes de torrent más comunes, incluidos Deluge, uTorrent y Transmission. La probamos usando qBittorrent.
MACE, el bloqueador de anuncios integrado de PIA, también puede ayudar a bloquear cualquier rastreador o malware que encuentres en el proceso.
En nuestras pruebas de P2P, logramos descargar torrents en todos los servidores de PIA. De hecho, puedes descargar torrents desde servidores de cualquier ubicación, sin límite de ancho de banda ni otro tipo de restricciones. Simplemente, conéctate al servidor VPN más cercano y comienza a descargar.
Pudimos descargar un archivo torrent rápidamente usando PIA VPN.
Usando PIA, descargamos un archivo torrent con una velocidad de 9.6MiB/s. Este es uno de los resultados más rápidos que hemos registrado, superando a otras VPN punteras como ExpressVPN y NordVPN.
No hay retardo ni restricciones de ancho de banda — los torrents se descargaron casi tan rápido como cuando no había una VPN conectada.
PIA tiene una impresionante herramienta de redirección de puertos
La función de redirección de puertos de PIA redirige las conexiones entrantes para eludir cualquier cortafuegos NAT.
La redirección de puertos te permite aumentar la cantidad de pares de torrents con los que puedes comunicarte y mejora drásticamente las velocidades de subida de P2P. La configuración de PIA te permite reenviar a los puertos 443, 80, 110, 53, 8080 y 9201.
El Kill Switch VPN de PIA es muy eficaz
Todas las aplicaciones de PIA incluyen un Kill Switch de VPN que protege el tráfico si tu conexión a Internet falla sin previo aviso.
Esto es especialmente importante cuando se descargan torrents. Sin un Kill Switch que funcione, tu dirección IP real sería visible para cualquiera en caso de que falle la conexión VPN. En nuestras pruebas funcionó en el 100 % de las ocasiones.
Calidad-Precio
VPN económica con una política de reembolso de 30 días
Sus tres planes de suscripción te permiten contratar Private Internet Access para periodos de un mes, un año y dos años.
Mensual
11.99 $ al mes
11,99 $ al mes6 Mes(es)
7.50 $ al mes
45,00 $ cada 6 meses28 Mes(es)
2.03 $ al mes
56,94 $ durante los primeros 28 meses, después 56,94 $ al año
Los precios mensuales más bajos están reservados a los planes de mayor duración. Si bien tienen una buena relación calidad-precio, debes saber que tendrás que pagar la cantidad total de golpe.
PIA no solo es la VPN n.º 3 de nuestro ranking de mejores VPN, también es una de las más baratas. Su relación calidad-precio es prácticamente imbatible si tenemos en cuenta todas las ventajas que ofrece y su excelente rendimiento; además de su reciente decisión de permitir un número ilimitado de dispositivos conectados de forma simultánea, lo cual la hace aún mejor.
Opciones de pago y reembolso
Estos son los métodos de pago que acepta PIA:
American Express
Bitcoin
Efetivo Bitcoin
Mastercard
PayPal
UnionPayVisa
Puedes incluso usar tarjetas regalo, que se pueden comprar de forma anónima usando efectivo. Ofrece una interesante variedad de métodos de pago, particularmente atractivos si buscas el máximo nivel de privacidad posible, pues el pago mediante criptomonedas o tarjetas regalo no es tan frecuente como cabría esperar dentro del sector de las VPN.
Garantía de reembolso de 30 días
PIA no tiene una versión gratuita, pero puedes conseguir una prueba de siete días si te creas una cuenta en la App Store o Google Play.
En cambio, si lo haces a través de su web, podrás optar a una garantía de devolución de 30 días.
Para cancelar tu suscripción dentro de los primeros 30 días, simplemente envía un ticket al equipo de asistencia de PIA y solicita un reembolso completo.
¿Es cara Private Internet Access en comparación con otras VPN?
Utiliza la siguiente tabla para comparar el rango de precios de PIA con el de otras VPN populares. Encontrarás información sobre el precio más bajo, la política de reembolso y el periodo de prueba gratuito de cada VPN:
Como alternativa, si quieres comprar una VPN realizando un único pago de $20, también tenemos una lista de las mejores VPN de por vida.
Ubicación de servidores
PIA tiene una red enorme de servidores VPN
La principal ventaja de que PIA cuente con una red de servidores tan extensa es que la carga de sus servidores es mínima y las posibilidades de que te conectes a un servidor fiable y cercano son muy altas.
Aquí tienes la distribución de sus servidores en todo el mundo:
| Continente | Número de países |
|---|---|
| Europa | 45 |
| Asia | 22 |
| Sudamérica | 9 |
| Norteamérica | 8 |
| África | 5 |
| Oceanía | 2 |
Sus servidores están ubicados principalmente en Europa y Norteamérica. Su amplia cobertura de servidores en Estados Unidos convierte a PIA en la mejor VPN para acceder a partidos de la NHL georrestringidos. No obstante, su distribución en otros lugares también es impresionante. Por lo general, podrás conectarte a un servidor cercano de PIA independiente de dónde te encuentres.
Esto hace de PIA una VPN excelente para conectarte a países específicos. Por ejemplo, es la mejor VPN para Estados Unidos porque es la que ofrece la mayor cantidad de direcciones IP del mercado. Asimismo, también es la VPN con más servidores en Argentina; motivo por el cual se revela como la mejor VPN para conseguir una dirección IP argentina.
Puedes ver una comparativa de la red de servidores de Private Internet Access frente a la de otras VPN en la siguiente tabla:
| VPN | N.º de servidores | N.º de países | Media de n.º de servidores por países |
|---|---|---|---|
| PIA | 18.651 | 91 | 205 |
| CyberGhost | 9769 | 91 | 107 |
| NordVPN | 6328 | 111 | 57 |
| IPVanish | 2200 | 53 | 42 |
| ExpressVPN | 3000 | 106 | 28 |
| HMA | 1080 | 195 | 6 |
Esto, a su vez, sitúa a PIA como una de las VPN más rápidas del sector, con una pérdida de velocidad promedio del 5% en conexiones locales. Puedes obtener más información sobre la velocidad de la VPN en la sección específica de este análisis.
Direcciones IP dedicadas
La VPN también ofrece direcciones IP dedicadas.
Tú eres el único usuario de esta dirección IP y no cambia cada vez que te conectas. Australia, Canadá, Alemania, Reino Unido y Estados Unidos son las únicas ubicaciones disponibles y cuesta 5,00 $ adicionales al mes.
Lamentablemente, esto no funciona con ninguna plataforma de streaming. Disfrutar de una buena experiencia de streaming suele ser uno de los motivos principales por los que apostar por una dirección IP estática.
Sin embargo, la función de IP dedicada de PIA está diseñada para acceder a sitios que requieren una dirección IP incluida en una lista blanca. Por ejemplo, para acceder a la banca online.
Dado que este es un caso extremadamente infrecuente, te recomendamos que evites esta función a menos que lo necesites por algún motivo concreto.
Ubicaciones de los servidores virtuales
Private Internet Access solo usa servidores físicos, pero el 41 % de las localizaciones de sus servidores están ubicadas virtualmente.
Estos servidores virtuales están claramente etiquetados con un icono de globo terráqueo. Se pueden deshabilitar desactivando «Incluir regiones geolocalizadas» desde la sección de ajustes.
Un servidor virtual te asigna una dirección IP de la ubicación elegida, incluso si el servidor físico está ubicado en otro lugar. Esto permite que las empresas de VPN ofrezcan direcciones IP en países donde es muy difícil operar un servidor físico.
También pueden mejorar el rendimiento si el servidor físico está más cerca de tu ubicación real que la dirección IP que tienes asignada. Sin embargo, si el servidor físico está mucho más lejos de tu ubicación física de lo que se anuncia, el rendimiento también puede disminuir significativamente.
Esto puede afectar especialmente a los usuarios que se encuentran en América Central y América del Sur, ya que PIA solo ha instalado servidores virtuales. Esto hace que la cobertura de la región no sea tan buena como pensábamos.
El uso de servidores virtuales no es un problema si se hace correctamente. El etiquetado claro de estos servidores por parte de PIA, además de permitir a los usuarios desactivarlos por completo, es un nivel de transparencia que se agradece.
Servidores VPN alquilados pero seguros
Hemos contactado con un representante de PIA que nos ha confirmado que Private Internet Access alquila casi todos sus servidores VPN. Concretamente, nos dijo que:
“La mayoría de nuestros servidores, si no todos, se alquilan a terceros”.
El representante también nos informó de que PIA realiza un «proceso de investigación estricto» a estas empresas.
La mayoría de las empresas de VPN alquilan parte de sus servidores a centros de datos de todo el mundo. Esto ayuda a proporcionar a los usuarios acceso a una red global, pero también significa que se ven obligadas a confiar a otra empresa la gestión de tus datos.
En términos generales, los servidores alquilados no son un problema si el proveedor de VPN se preocupa en auditar todo el hardware instalado, además del entorno de red en el que opera.
Le hemos pedido a PIA que nos explicara su proceso de investigación y cómo pueden garantizar el cumplimiento por parte de terceros. Por desgracia, PIA ha decidido no responder.
No es raro que un servicio de VPN alquile su hardware. Dicho esto, dada su reputación, esperábamos que PIA fuera más transparente sobre la propiedad de sus servidores y su proceso de investigación.
Seguridad y funciones extras
Seguridad robusta, aplicaciones de código abierto y gran variedad de funciones
| Protocolos | Disponible en Private Internet Access |
|---|---|
| IKEv2/IPSec | No |
| OpenVPN (TCP/UDP) | Sí |
| WireGuard | Sí |
| Cifrado | Disponible en Private Internet Access |
|---|---|
| AES-128 | Sí |
| AES-192 | No |
| AES-256 | Sí |
| Blowfish | No |
| ChaCha20 | Sí |
| Seguridad | Disponible en Private Internet Access |
|---|---|
| Bloqueo de fugas de DNS | Sí |
| Bloqueo de fugas de IPv6 | Sí |
| Bloqueo de fugas de WebRTC | Sí |
| Compatible con puerto TCP 443 | Sí |
| Diskless Servers | No |
| DNS de origen | Sí |
| Kill Switch de VPN | Sí |
| Funciones avanzadas | Disponible en Private Internet Access |
|---|---|
| Bloqueador de anuncios | Sí |
| Bloqueador de rastreo | Sí |
| Dirección IP estática | Sí |
| Double VPN | Sí |
| IP dedicada | Sí |
| Servidor de Tor sobre VPN | No |
| SOCKS | Sí |
| Túnel dividido | Sí |
PIA admite los protocolos OpenVPN, WireGuard, IKEv2 y L2TP/IPSec y da la opción de elegir entre conexiones UDP y TCP.
La configuración predeterminada protege tu conexión con cifrado AES de 128 bits, pero te recomendamos que selecciones el cifrado AES-256 en la interfaz de configuración o que cambies el protocolo a WireGuard.
Dispone de protección integrada contra fugas de IPv4 e IPv6, protección contra fugas de DNS y un Kill Switch de VPN en todas las plataformas.
Nuestras pruebas no detectaron fugas de IP, DNS o WebRTC en ninguna aplicación.
Servidores DNS privados
PIA también posee y opera sus propios servidores de DNS privados, lo que significa que es Private Internet Access quien gestiona tus solicitudes DNS en lugar de tu ISP. Esto significa que ninguna entidad externa puede ver las páginas web que visitas, ya que es PIA la que controla el proceso de principio a fin.
Además, las aplicaciones son flexibles: el cliente de Windows también se puede configurar para usar cualquier DNS personalizado de tu elección.
Para mayor seguridad, PIA controla su propia red de servidores de DNS.
Cifrado muy personalizable
A diferencia de muchas otras VPN, PIA te proporciona un control preciso sobre los algoritmos y protocolos que utilizas para cifrar tus datos.
Ajustar la configuración de cifrado es útil para optimizar el rendimiento y configurar la VPN para que se adapte a tus necesidades de seguridad, aunque puede ser abrumador para usuarios noveles.
La configuración predeterminada protege tu conexión con OpenVPN y cifrado AES de 128 bits, pero puedes cambiar a AES-256 (CBC o GCM) en el menú de configuración.
También puedes elegir el nivel de cifrado utilizado para la autenticación de datos y el establecimiento de comunicación (handshake) de la VPN. Estos procesos permiten que tu dispositivo y el servidor con el que contacta verifiquen la autenticidad de la conexión y los datos que se transmiten.
La configuración predeterminada es para RSA-2048 y SHA-256, pero puedes llegar hasta RSA-4096 y SHA-384.
La aplicación de PIA te permite ajustar tu configuración de cifrado y seguridad.
Los ajustes más seguros no están seleccionados de forma predeterminada, por lo que recomendamos cambiarlos a la siguiente configuración:
- Protocolo de VPN — WireGuard
- Puerto local — Auto
- Tiempo limitado – 1 minuto
- MTU – Auto
Funciones de seguridad avanzadas únicas
Private Internet Access también incluye una gama de funciones de seguridad avanzadas diseñadas por la propia VPN que no encontrarás en ningún otro sitio, aunque algunas son similares a las características que ofrecen otras VPN.
Las funciones avanzadas de PIA incluyen un bloqueador de anuncios (PIA MACE), un navegador privado (InBrowser), y el proxy crifrado SOCKS5. Veámoslo en detalle:
Bloqueador de anuncios y rastreadores propio: PIA MACE
PIA MACE es un bloqueador DNS de malware y anuncios que está disponible en la sección de ‘Privacidad’ dentro de los ajustes de la aplicación. Esta función bloquea el acceso a dominios conocidos por alojar anuncios, rastreadores o malware.
Sin embargo, MACE no es el mejor bloqueador de anuncios que hemos probado. No te permite añadir dominios específicos a una lista blanca o ajustar la configuración de los filtros: solo te da la posibilidad de Activar o Desactivar.
La aplicación de Private Internet Access incluye un bloqueador de anuncios.
El hecho de que no permita incluir URL a una lista blanca significa que no te queda más remedio que mantener la función activa, lo que suele romper algunas páginas web.
Nuestras pruebas también revelaron que, si bien MACE no es perfecto, sigue siendo uno de los mejores bloqueadores de anuncios que hemos probado en una VPN, a pesar de que algunos usuarios de PIA han reportado ciertas incidencias.
Navegador móvil privado: InBrowser
InBrowser es un navegador privado para iOS y Android. Ofrece una experiencia de navegación privada permanente que elimina tu historial, cookies y datos de sesión cada vez que sales de la aplicación.
Ofuscación: Protocolo Shadowsocks
Shadowsocks, también conocido como SOCKS5, es un proxy encriptado de código abierto que puede seleccionarse directamente desde la interfaz de la aplicación.
Sus altas velocidades convierten a Shadowsocks en una opción popular entre usuarios de torrenting y cibernautas que buscan una manera de sortear la censura en la red.
Para utilizar el proxy SOCKS5, los usuarios necesitan un nombre de usuario y una contraseña distintos, que se pueden crear desde el Panel de Control del Cliente.
Aplicaciones de código abierto
Todas las aplicaciones para ordenador, dispositivos móviles y extensiones para navegador de PIA son de código abierto
Esto significa que cualquier persona puede consultar su código fuente, estudiar cómo se han desarrollado sus aplicaciones y participar corrigiendo errores y optimizando el código. Se trata, además, de una prueba irrefutable de que las aplicaciones cumplen con lo que prometen, sin fragmentos de código ocultos o malintencionados.
Otras VPN como ProtonVPN e IVPN han decidido publicar abiertamente el código de sus aplicaciones. Si bien sigue siendo una práctica poco habitual entre VPN, animamos a todas ellas a seguir el mismo ejemplo.
Resultados de las pruebas de fugas: PIA no filtra tus datos
PIA integra un sistema de protección frente a fugas IPv4, IPv6 y DNS. Aunque la protección antifugas DNS viene habilitada por defecto en la aplicación de macOS, debe activarse manualmente en la aplicación para Windows.
Podemos confirmar que las aplicaciones para ordenador y móvil de PIA no tienen fugas. Examinamos la existencia de posibles fugas de IP, DNS y WebRTC, y comprobamos que nuestra dirección IP real de Londres estuvo protegida en todo momento.
Las aplicaciones VPN de PIA camuflaron nuestra verdadera dirección IP.
Todas estas funciones hacen de PIA una de las VPN más seguras y avanzadas que hemos probado. Está a la altura de lo que promete en materia de seguridad y anonimato, y nos alegra ver que haya sido capaz de mantener estos altos estándares de calidad año tras año.
Funciones de seguridad adicionales que nos gustaría ver
- Compatibilidad con IPv6. Si tienes una dirección IPv6, PIA la ocultará de forma eficaz, pero no la sustituirá por una dirección ficticia como sí hace con IPv4. Nos gustaría que esto cambiara para reducir el riesgo de fugas IPv6 en el futuro.
- Suplantación de GPS. Aunque son pocas las VPN que disponen de esta función, si PIA la introdujera, mejoraría drásticamente su capacidad para ocultar tu ubicación real en dispositivos móviles.
- Control total de la red de servidores. PIA alquila tantos servidores que, migrar a una red que fuera exclusivamente de su propiedad, incrementaría notablemente la seguridad.
Elusión de la censura online
PIA funciona en China, pero no siempre
Probamos el acceso de PIA VPN en China semanalmente, usando nuestro servidor de prueba en Shanghái. Realizamos una conexión remota desde dentro del país y verificamos si PIA realmente funciona en China o no.
En los últimos tres meses, PIA ha registrado una tasa de efectividad en China del 50%. Eso no es lo suficientemente fiable para ser una de las mejores VPN para China, pero se queda justo detrás de las 5 mejores.
Para eludir el Gran Cortafuegos con PIA, usa el protocolo OpenVPN y activa el proxy Shadowsocks dentro de la configuración de la aplicación.
Comprueba cómo desbloqueamos páginas web en China utilizando PIA en el siguiente vídeo.
Pudimos acceder a páginas web censuradas en China con PIA el 32% de las veces.
El Shadowsocks de PIA elude la censura
PIA utiliza Shadowsocks, que es un proxy externo desarrollado específicamente para su uso en China.
Aunque Shadowsocks no es tan seguro ni eficaz como las herramientas de ofuscación de VPN patentadas, puede acceder a aplicaciones y sitios web populares como Instagram, Facebook, Gmail y WhatsApp.
Dispositivos y Compatibilidad OS
PIA tiene aplicaciones para los dispositivos más comunes
Aplicaciones
Private Internet Access se puede utilizar en las siguientes plataformas:
Windows
Mac
iOS
Android
Linux
Router
Este es el conjunto completo de aplicaciones de PIA, y exactamente lo que esperábamos de una VPN de primer nivel. El hecho de que puedas usar PIA en cualquiera de ellas, o en todas a la vez con una sola cuenta, es una ventaja enorme.
PIA también puede instalarse en routers DD-WRT, Merlin, Pfsense y OpenWRT/LEDE. Sin embargo, no tiene una aplicación a medida para router como ExpressVPN, y su rendimiento en ese sentido es limitado. La configuración es lenta y no muy intuitiva, por lo que no recomendamos usar PIA en routers (y tampoco lo recomienda la propia PIA).
Videoconsolas y dispositivos de streaming
Si aun así decides instalar PIA en tu router, puedes usarla con los siguientes dispositivos:
Apple TV
Amazon Fire TV
Android TV
Chromecast
Nintendo
PlayStation
Roku
Xbox
La herramienta de Smart DNS de PIA también te servirá para cambiar tu dirección IP en estos dispositivos, pero no cifrará el tráfico que viaje hacia o desde ellos.
Extensiones para navegador
Private Internet Access tiene extensiones para navegador en las tiendas virtuales de Chrome y Firefox. También puede instarse en navegadores Edge y Opera visitando la Chrome Web Store; lo hemos probado nosotros mismos y funciona en ambas plataformas.
Chrome
Microsoft Edge
Firefox
Opera
Estas extensiones te permiten conectarte a un servidor de PIA VPN directamente desde la interfaz del navegador, ocultando tu dirección IP y protegiendo el tráfico con Squid HTTPS.
Recuerda que las extensiones VPN para navegador solo cifran tu actividad de navegación y no protegerán todo el tráfico de tu ordenador. Si deseas cifrar y proteger todo el tráfico web, usa un software de VPN completo.
Nos encanta que las extensiones de PIA funcionen en casi todos los navegadores (Safari es el único de los principales que falta), dado que muchas VPN no lo tienen en cuenta o crean extensiones que sencillamente no funcionan. Es claramente una de las mejores opciones si prefieres una VPN para navegador en lugar de usar la aplicación completa.
Facilidad de uso
Interfaz fácil de usar, pero puede resultar intimidante
En la siguiente sección, analizamos de cerca cada cliente de PIA para que conozcas las prestaciones de esta VPN.
Existen algunas diferencias notables entre las diferentes aplicaciones de Private Internet Access que explicaremos detalladamente a continuación. Para obtener una descripción general de las funciones disponibles en cada plataforma, utiliza la siguiente tabla:
Ordenadores fijos y portátiles (Windows y Mac)
La aplicación para Windows de Private Internet Access ofrece un buen equilibrio entre rendimiento y funcionalidades, siendo la versión para macOS muy similar en términos de calidad.
Es fácil de instalar y se abre inmediatamente con una interfaz sencilla desde la que te puedes conectar a un servidor de la ubicación deseada, acceder al menú de ajustes y ver tanto tu dirección IP real como la virtual.
Los usuarios de VPN con más experiencia pueden hacer clic en la flecha hacia abajo para acceder a una gama más amplia de ajustes. En esta vista ampliada, puedes ver la cantidad de datos transmitidos durante tu sesión de VPN, activar la función de desconexión temporal de la VPN y medir el rendimiento de la VPN.
La aplicación de PIA para Windows incluye una pestaña «Proxy» en la configuración de las aplicaciones, que te permite redirigir tu conexión VPN a través de una ubicación adicional. Puedes elegir entre las opciones de proxy Shadowsocks o SOCKS5, con varias ubicaciones disponibles.
La aplicación de PIA para Windows te permite dirigir el tráfico a través de una ubicación adicional.
La aplicación se ejecuta en la bandeja del sistema de forma predeterminada, lo que significa que el cliente está anclado en la parte inferior derecha de la pantalla de tu dispositivo. La opción para separar la aplicación de la bandeja está oculta en la sección «General» de la configuración de la aplicación, que resulta difícil de encontrar para la mayoría de las personas. Nos gustaría que se solucionara esto.
Hay algunas diferencias menores que hacen que la aplicación para Mac sea menos cómoda de usar que el cliente de Windows.
En primer lugar, la aplicación de PIA para Mac se inicia como una aplicación de barra de menús de forma predeterminada. Esto significa que la aplicación no se puede colocar convenientemente en el dock ni iniciar desde Spotlight. Incluso cuando se separa de la barra de menús, los métodos abreviados de teclado tradicionales no funcionan con la aplicación.
La aplicación de PIA para macOS también carga y funciona muy lentamente. Cuando se ejecuta como una aplicación en ventana, la aplicación de Private Internet Access para Mac tarda 3 segundos en cargarse, lo que hace que su uso sea incómodo.
Móvil (Android e iOS)
La aplicación para Android de PIA es, con diferencia, la mejor de sus aplicaciones móviles, ya que ofrece funciones avanzadas de VPN sin comprometer su simplicidad. En cuanto a su aspecto, sin embargo, las aplicaciones de Android e iOS son casi idénticas.
La aplicación para Android ofrece una gran variedad de opciones de configuración, con más ajustes que algunos clientes de escritorio de la competencia.
Ambas aplicaciones móviles se parecen mucho a sus versiones para escritorio, lo cual es poco habitual.
Al tocar la ubicación de tu servidor actual, se mostrará una lista de otras opciones. En este caso, un sistema de favoritos sirve para que tus servidores más utilizados siempre estén en la parte superior de la lista.
Los usuarios de Android pueden elegir entre conexiones TCP o UDP, solicitar el reenvío de puertos, personalizar los servidores de DNS y ajustar la configuración de cifrado.
La aplicación se puede configurar para protegerte automáticamente cuando accedas a redes inalámbricas desconocidas o para que se apague sola cuando estés usando datos móviles.
También integra un Kill Switch, una opción de túnel dividido llamada «Per App Settings» (Configuración por aplicación) e incluso una opción para hacer que tu dispositivo vibre cuando te conectas a un servidor de PIA.
Debido a las restricciones impuestas por Google, la aplicación Private Internet Access descargada a través de Google Play Store no incluye MACE, el bloqueador de anuncios propiedad de PIA.
Para obtener PIA MACE en tu dispositivo Android, debes descargar el archivo APK directamente desde el sitio web de PIA, donde también encontrarás una sencilla guía de configuración paso a paso.
Si bien puede tener algunas características menos, la aplicación para iOS tiene las mejores opciones de protocolos de VPN de todas las aplicaciones de PIA, que te permiten cambiar entre OpenVPN, WireGuard, IPsec o IKEv2.
También hay una gran selección de opciones de configuración para iOS, la plataforma que a menudo recibe menos atención en el contexto de las VPN. Puedes configurar un puerto según tus necesidades, cambiar tu servidor de DNS, modificar tu configuración de cifrado y activar un Kill Switch de VPN. Esta excepcional funcionalidad hace de PIA una de las mejores VPN para dispositivos iOS.
La pantalla de inicio te permite conectarte rápidamente a ubicaciones de servidores utilizadas recientemente y cambiar la configuración de administración de red, incluida la opción de permitir automáticamente redes de confianza.
También existe la opción de usar InBrowser, el navegador privado de PIA para iOS y Android.
La aplicación para iOS de PIA te permite bloquear anuncios y rastreadores a través de su bloqueador de contenido de Safari.
Dispositivos de streaming (Fire TV, Apple TV y Android TV)
Las aplicaciones de PIA para Fire TV, Apple TV y Android TV son atractivas y fáciles de usar, e incluyen una opción de modo oscuro que mejora su legibilidad en pantallas de televisión.
También nos gusta que permita añadir ubicaciones a la lista de favoritos, pues evita tener que buscar entre la interminable lista de servidores, especialmente en Apple TV.
Tampoco te resultará complicado conectarte a un servidor o cambiar los ajustes. Y es que todas las aplicaciones de streaming de PIA comparten la misma IU y son idénticas a la versión de escritorio.
Aunque las aplicaciones para dispositivos de streaming de PIA son fáciles de usar, solo pudimos desbloquear Netflix Estados Unidos en el 25 % de sus servidores estadounidenses. Una cifra que indica que su fiabilidad es menor a la de sus versiones de escritorio y móvil.
Herramienta Smart DNS de PIA defectuosa
Private Internet Access introdujo recientemente una función de Smart DNS para cambiar tu ubicación en dispositivos que no te permiten instalar aplicaciones de VPN.
La herramienta Smart DNS de PIA cambia tu ubicación geográfica a: Estados Unidos, Reino Unido, Alemania, Japón o Países Bajos. Sin embargo, cuando la probamos en Apple TV, descubrimos que no funciona con ninguna aplicación de streaming.
La herramienta Smart DNS no desbloquea Netflix, Prime Video, HBO Max o Hulu. La siguiente captura de pantalla muestra cómo HBO Max detectó el proxy Smart DNS y nos impidió acceder al servicio de streaming.
La herramienta Smart DNS de PIA no funciona con las aplicaciones de streaming
Este es uno de los pocos modos de usar PIA con videoconsolas o Smart TV, por lo que el hecho de que no funcione para ver contenidos de streaming es decepcionante.
Extensiones de navegador
Las extensiones de navegador de PIA incluyen una gran variedad de ajustes que, en general, funcionan muy bien.
Las características adicionales de privacidad incluyen: evitar que los sitios web accedan a tu ubicación, cámara o micrófono; bloquear Flash y omitir sitios web específicos.
También puedes bloquear cookies de terceros, referencias de sitios web y rastreadores. Si quieres algo más sencillo, también puedes elegir una ubicación y hacer clic en Conectar.
Recomendamos encarecidamente habilitar «Bloquear la detección de IP de WebRTC» en la extensión de Firefox de PIA. De lo contrario, tu dirección IP se filtrará a través de WebRTC debido a una vulnerabilidad de privacidad que afecta al navegador Firefox.
Las extensiones de navegador de PIA te permiten ver en streaming Netflix Estados Unidos sin problemas.
Atención al cliente
Servicio de atención al cliente profesional 24h
| Atención al cliente | Disponible en Private Internet Access |
|---|---|
| Asistencia a través de un formulario por correo | No |
| Asistencia por correo electrónico las 24 horas | No |
| Chat de ayuda en tiempo real las 24 horas | Sí |
| Chatbot | No |
| Correo electrónico | Sí |
| Recursos online | Sí |
| Vídeos tutoriales | No |
Private Internet Access es fácil de instalar y usar en todas las plataformas, pero usuarios pocos experimentados podrían llegar a necesitar asistencia.
El chat en tiempo real se inicia desde la esquina inferior derecha del sitio web oficial. Luego se te pide que introduzcas los datos de tu cuenta, como el correo electrónico y el ID de cuenta, para poder derivarte a un agente de soporte.
El paso de verificación de PIA te permite ahorrar tiempo y obtener una respuesta rápida a tu consulta.
Es una maravilla poder obtener ayuda tan rápidamente y sin necesidad de introducir mucha información.
El excelente equipo de atención al cliente de PIA fue capaz de responder a todas nuestras preguntas.
También hay una gran base de datos en línea en la que se pueden realizar búsquedas de artículos dedicados a la resolución de incidencias, problemas de cuenta, complicaciones técnicas y más.
La sección de guías del sitio web tiene artículos para ayudarte con la instalación y tutoriales para todas las plataformas compatibles. Por lo tanto, encontrarás respuesta a mayoría de los problemas generales que puedas tener con la aplicación.
También puedes comunicarte con un miembro del equipo de soporte usando su sistema de tickets en su página web. Aunque este sistema funciona y los usuarios suelen notificar experiencias positivas, no siempre obtendrás una respuesta rápida. Además, solo está disponible de 11:00 a 19:00 (EST) de lunes a viernes. Nos gustaría que se ampliara a 24/7 en un futuro.
