Nós avaliamos VPNs de forma independente mas podemos receber comissões se você adquirir uma VPN usando nossos links.
Avaliação de Private Internet Access
Por que confiar em nós?
Somos completamente independentes e avaliamos VPNs desde 2016. Nossas notas são calculadas a partir de testes próprios, sem a influência de incentivos financeiros. Saiba quem somos e como testamos VPNs.
A nossa avaliação da Private Internet Access (PIA) é resultado de mais de sete anos contínuos de teste e análise. Em todo esse tempo, nossos especialistas sempre concluíram que ela é uma das VPNs mais rápidas, seguras e confiáveis.
A PIA trocou de proprietária diversas vezes e atualmente é controlada pela Kape Technologies, operadora de outras VPNs populares como a ExpressVPN e o CyberGhost.
Para determinar se ela é ou não a VPN certa para você, nós avaliamos a política de log, histórico judicial e velocidades no mundo todo da Private Internet Access. Também a usamos para baixar torrent e para assistir streaming.
Se não tem muito tempo disponível, criamos um vídeo curto de menos de um minuto avaliando a Private Internet Access e incluímos todos os resultados mais importantes dos nossos testes:
Avaliação resumida em vídeo da Private Internet Access.
Dados principais de Private Internet Access
| Limite de dados | Ilimitado |
|---|---|
| Velocidade | 95 Mbps |
| Política de log | Sem logs |
| Vazamento de dados | Não |
| Jurisdição | Estados Unidos (membro da Aliança Cinco Olhos) |
| Servidores | 18.651 |
| Endereços IP | + de 18.651 |
| Países | 91 |
| Netflix EUA | Sim |
| Torrent | Ilimitado |
| Conexões simultâneas | Ilimitado |
| Funciona na China? | Instável |
| Suporte | Chat ao vivo 24 horas por dia |
| Menor preço | R$ 11,12/mês por 28 meses |
| Teste grátis | 7 Dias (Não pede dados de pagamento) |
| Garantia de reembolso | Garantia de reembolso de 30 dias |
| Site oficial | PiaVPN.com |
Política de log e jurisdição
VPN comprovadamente sem logs
Confira uma tabela com todos os dados que a PIA registra:
| Tipo de dado | Registrado por Private Internet Access |
|---|---|
| Atividade de navegação | Não |
| Conexões simultâneas | Não |
| Dados pessoais | Sim |
| Data da última conexão | Não |
| Data/hora de conexão individual | Não |
| Informações do dispositivo | Não |
| IP de origem | Não |
| IP de servidor VPN | Não |
| Localização de servidor VPN | Não |
| Provedor de internet | Não |
| Solicitação DNS | Não |
| Uso de banda individual | Não |
Você pode ler a política de privacidade completa da PIA no site do provedor.
A política de privacidade da PIA declara expressamente que todas as atividades dos usuários “NÃO são registradas, mantidas em logs ou armazenadas de qualquer forma”.
A Private Internet Access coleta apenas seu endereço de e-mail e informações de pagamento quando você cria a sua conta, uma prática padrão do mercado.
Trecho da política de privacidade de zero log comprovada da PIA.
Isso em si já faria da PIA uma das melhores VPNs para privacidade, mas é o que ela faz para além da política de log que a torna confiável. Confira uma visão geral:
Relatórios regulares de transparência
A PIA também publica relatórios regulares de transparência que detalham o número de solicitações de dados que recebeu de agências governamentais e a quantas acatou (até agosto 2024, o número é zero).
Apreensão de servidores
A política de zero log da VPN foi verificada externamente em diversas ocasiões.
O FBI intimou a PIA em um processo judicial de 2016. Apesar de ter recebido uma solicitação oficial de cessão de dados, ela simplesmente não tinha informações para entregar.
O governo russo também apreendeu servidores da PIA em 2016, mas não encontrou dados de conexões ou de atividade.
Logo em seguida, a PIA removeu todos os seus servidores da Rússia como forma de protesto por esse incidente. Uma iniciativa ousada que outros provedores deveriam tomar.
Além disso, a política de zero log da VPN foi auditada mais recentemente em agosto de 2022. Deloitte, a empresa de auditoria, verificou que nenhum dado que poderia ser usado para identificar usuários da PIA é armazenado nos servidores da VPN.
Esses casos judiciais são testes reais que reafirmam as alegações da empresa a respeito de logs e são a melhor forma de comprovação que uma VPN pode oferecer. Ao todo, isso faz da PIA a melhor VPN sem logs do mercado.
Sede nos EUA, avessa à privacidade
A sede da PIA é nos Estados Unidos, amplamente considerado um dos piores lugares para sediar uma empresa de VPN.
Os EUA são um dos membros fundadores da Aliança Cinco Olhos, que tem sistemas automáticos em operação para coletar e compartilhar dados de vigilância com Austrália, Canadá, Nova Zelândia e Reino Unido.
A Lei Patriota dos EUA também dá às autoridades americanas amplos poderes para coletar e armazenar dados, especialmente por meio do uso de Cartas de Segurança Nacional.
Normalmente desencorajamos o uso de uma VPN com sede em um dos países da Aliança Cinco Olhos, como os EUA, mas uma política de zero log confirmada resolve a maioria dos problemas causados por um governo invasivo.
Depois de diversas verificações reais, estamos confiantes de que a política de privacidade e as práticas de log da PIA resistem à jurisdição avessa à privacidade e que você pode confiar seus dados a essa VPN.
Quem é a proprietária da Private Internet Access?
Em novembro de 2019, a Kape Technologies comprou a Private Internet Access da London Trust Media Inc. (LTMI), uma empresa com um histórico estabelecido de criação de ferramentas de privacidade, incluindo a PIA VPN, em 2010.
Na época, a aquisição da PIA gerou certa controvérsia.
A maioria das críticas se originou das atividades anteriores da Kape na área de propaganda, quando era conhecida por Crossrider. Falamos mais sobre isso na nossa avaliação do CyberGhost VPN.
No geral, a PIA VPN nunca mediu esforços para promover a privacidade digital e não há motivo para não confiar nessa VPN de renome.
Da mesma maneira, a Kape está determinada a deixar seus dias de Crossrider para trás e está reforçando seus compromissos com a privacidade e a segurança na internet. Ela agora controla três serviços de VPN de confiança, incluindo a ExpressVPN e o CyberGhost.
Qual o nível de privacidade da Private Internet Access em comparação com outras VPNs?
Na tabela abaixo, veja a comparação da PIA com outras VPNs em aspectos importantes, como política de log e jurisdição.
Velocidade e estabilidade
Uma das VPNs mais rápidas do mercado
Nos conectamos a servidores da PIA em seis continentes diferentes fora da nossa localização em Nova York, EUA. Usamos uma conexão de internet de 100 Mbps, algo similar à velocidade média que você deve ter em casa.
Confira abaixo os resultados dos testes de velocidade da PIA:
Ao testar as velocidades da PIA, registramos uma perda de velocidade de apenas 93Mbps em conexões de curta distância, um resultado incrivelmente alto.
Realizamos todos os testes de velocidade com a nossa própria ferramenta para garantir que os resultados sejam consistentes.
As velocidades de conexão em longa distância foram menos impressionantes, mas ainda assim altas o suficiente para assistir a streaming, baixar torrent e navegar na Web.
Como esperado, os servidores mais distantes da nossa base de teste nos EUA registraram as maiores perdas de velocidade.
Entretanto, mesmo nas maiores distâncias possíveis, a PIA ainda foi incrivelmente rápida. Se você precisar se conectar ao outro lado do mundo, pode contar com a PIA para ter um efeito mínimo nas suas velocidades de download. Ainda assim, frequentemente tivemos perdas de 68 Mbps ao nos conectarmos a um servidor na Austrália.
O maior problema que surgiu nos nossos testes com a PIA foi a falta de constância em relação às concorrentes mais rápidas. Grandes variações acontecem de uma semana para outra, o que atrapalha o desempenho dela, mas de forma mínima.
Há VPNs ainda mais rápidas que a PIA, em especial para longas distâncias. Na nossa avaliação do Hotspot Shield, nós destacamos as excepcionais velocidades globais do serviço, mas como pode ver acima, a PIA está no mesmo nível ou acima que várias das VPNs mais renomadas.
CONSELHO DE MESTRE: para obter as melhores velocidades com a PIA, conecte-se a um servidor usando a opção de “Escolher automaticamente”.
A PIA tem tempos de ping baixos o suficiente para jogos online sem interrupções
Também medimos os tempos de ping ao testar as velocidades da VPN e a PIA nos impressionou. Você pode deixar a PIA ativa enquanto joga e provavelmente não notará qualquer diferença de jogabilidade. Isso é válido não apenas em servidores próximos, mas em conexões com servidores de outros países também.
Conseguimos jogar em um servidor compartilhado de Minecraft com a PIA em execução e a jogabilidade não foi afetada.
A PIA oferece um ping de 7ms em conexão com um servidor na mesma cidade que nós. É uma diferença imperceptível em comparação ao ping de 4 ms sem uma VPN ativa.
Caso goste de jogar títulos como World of Warcraft ou League of Legends em servidores de outras regiões, a PIA é uma ótima escolha. Ela elevou nosso ping para 6ms em conexão ao Reino Unido (há 5.633 km de distância).
Streaming
Excelente para assistir Netflix e outros serviços americanos
Abaixo, você encontra uma lista de serviços populares de streaming que a PIA desbloqueia no momento:
| Plataforma de streaming | Funciona com Private Internet Access |
|---|---|
| All4 | Sim |
| Amazon Prime Video | Sim |
| BBC iPlayer | Sim |
| Disney+ | Não |
| HBO Max | Sim |
| Hotstar India | Sim |
| Hulu | Sim |
| ITVHub | Sim |
| Netflix | Sim |
Apesar de os bloqueios geográficos da Netflix impedirem muitas VPNs de funcionarem com o serviço, a Private Internet Access desbloqueia a Netflix EUA com facilidade.
Para maximizar a estabilidade, conecte-se aos servidores “otimizados para streaming” que estão espalhados por diversos países, incluindo Austrália, Itália e Suécia.
A Private Internet Access acessa a Netflix EUA com estabilidade.
Veja as 6 regiões da Netflix que a PIA conseguiu desbloquear na nossa última rodada de testes:
- Austrália
- Índia
- Itália
- Suécia
- Reino Unido
- EUA
Por outro lado, as nossas avaliações da ExpressVPN e Windscribe detalham como ambas as VPNs são muito mais eficazes no desbloqueio dos catálogos internacionais da Netflix com restrição geográfica.
A PIA desbloqueia conteúdo do Reino Unido
Também testamos o servidor “Reino Unido, Londres – Streaming” e a Private Internet Access desbloqueou o BBC iPlayer todas as vezes.
Nos nossos testes, a PIA desbloqueou o BBC iPlayer pelo servidor de streaming de Londres.
No momento, podemos afirmar com segurança que a PIA desbloqueia consistentemente todos os serviços de streaming do Reino Unido, incluindo ITV Hub e All 4.
A PIA desbloqueia Prime Video, Hulu e HBO Max
Os nossos testes confirmaram que a PIA VPN é uma das melhores VPNs para Hotstar e também é compatível com muitas outras plataformas de conteúdo, como Disney+, Hulu, HBO Max e Amazon Prime Video.
A Private Internet Access funciona bem com o Hulu
Além disso, graças às velocidades altas da PIA, você não sofrerá com lag ao assistir a séries em HD ou 4K.
Quando olhamos para o que a PIA faz de melhor, no passado ela não era considerada uma das melhores VPNs para streaming. No entanto, o desempenho dela nos nossos testes mais recentes foi fantástico.
Ficamos felizes em ver que ela agora consegue chegar no nível de algumas das suas rivais de maior qualidade no desbloqueio de serviços internacionais e catálogos de conteúdo.
Streaming da PIA comparado com o das outras VPNs de primeira linha
A tabela abaixo compara a Private Internet Access a outras VPNs de streaming com base ao acesso a Netflix e BBC iPlayer e a disponibilidade de recurso Smart DNS:
Torrent
A PIA é uma excelente VPN para baixar torrent
A PIA é a melhor VPN para torrent entre as 62 VPNs que testamos. Ela permite atividade P2P e de compartilhamento de arquivos em todos os servidores, se destacando entre concorrentes que muitas vezes impedem a atividade nesses servidores sem qualquer razão aparente.
A PIA é compatível com todos os clientes populares de torrent, Deluge, uTorrent e Transmission. Nós a testamos usando o qBittorrent.
MACE, o bloqueador de anúncios interno da PIA, também ajuda a bloquear rastreadores e malware recebidos no processo.
Nos nossos testes de P2P, conseguimos usar torrent em todos os servidores da PIA. Você pode usar torrent em qualquer localização de servidor, sem limite de largura de banda ou de qualquer outro tipo. Basta se conectar ao servidor VPN mais próximo e iniciar o download.
Conseguimos baixar um arquivo torrent rapidamente usando a PIA VPN.
Com a PIA, baixamos um arquivo torrent a uma taxa de 9,6 MiB/s. É um dos melhores resultados que já registramos, ultrapassando outras das melhores VPNs, como ExpressVPN e NordVPN.
Não houve qualquer limitação ou restrição de largura de banda. Os arquivos torrent foram baixados quase na mesma velocidade com e sem a VPN.
A PIA tem uma impressionante ferramenta de encaminhamento de porta
O recurso de encaminhamento de porta da PIA redireciona conexões de entrada para contornar qualquer firewall de NAT.
Com o encaminhamento de porta você aumenta o número de pares de torrent com que pode se comunicar e aumenta drasticamente as velocidades de upload P2P. As configurações da PIA permitem que você encaminhe para as portas 443, 80, 110, 53, 8080 e 9201.
O Kill Switch de VPN da PIA é muito estável e eficaz
Todos os aplicativos da PIA vêm com Kill Switch para proteger seu tráfego caso a conexão com a internet caia subitamente.
Isso é especialmente importante ao baixar arquivos torrent. Sem um Kill Switch funcional, o seu endereço IP real poderá ficar visível para todos em caso de falha na conexão de VPN. Nos nossos testes, o recurso funcionou todas as vezes.
Preço e custo-benefício
VPN barata, com ótimo custo-benefício e política de reembolso de 30 dias
Com três opções de pagamento, você pode assinar a Private Internet Access por um mês, um ano ou dois anos.
Mensal
R$ 65,70/mês
R$ 65,70 por mês6 Mês(es)
R$ 41,10/mês
R$ 246,58 por seis meses28 Mês(es)
R$ 11,12/mês
R$ 312,01 pelos 28 primeiros meses, depois anualmente
Os melhores valores mensais são reservados aos planos de mais longa duração. Ainda que o custo-benefício seja ótimo, tenha em mente que você terá de pagar o valor cheio adiantado.
A PIA não é apenas a VPN n. 3 no nosso site, mas também é uma das mais baratas. O custo-benefício é quase irresistível quando consideramos o pacote de utilidades e o desempenho excelente que a VPN oferece. Com a recente decisão de permitir um número ilimitado de dispositivos por conta, a oferta da PIA melhorou ainda mais.
Opções de pagamento e reembolso
Estas são as formas de pagamento que a PIA aceita:
American Express
Bitcoin
Bitcoin Cash
Mastercard
PayPal
UnionPayVisa
Você pode até usar cartões-presente, que podem ser adquiridos de forma anônima em dinheiro. É uma boa seleção de formas de pagamento, em especial para quem busca pelo máximo de privacidade. Pagamentos em criptomoeda e cartões-presentes não são comumente aceitos por VPNs, mas achamos que deveria ser algo mais usual.
Garantia de reembolso de 30 dias
A PIA não oferece uma versão gratuita, mas você pode obter um teste grátis de sete dias ao criar uma conta na App Store ou na Google Play.
Ao se cadastrar pelo site, você tem direito a uma garantia reembolso incondicional de 30 dias.
Para cancelar a sua assinatura nos primeiros 30 dias, inicie um tíquete com a equipe de suporte da PIA e solicite o reembolso integral.
Como é o preço da Private Internet Access em comparação com outras VPNs?
Use a tabela abaixo para comparar as informações de preço da PIA com as de outras VPNs populares. Você encontrará detalhes sobre o preço mais baixo, a política de reembolso e o período de teste grátis de cada VPN:
Caso queira adquirir uma VPN por uma tarifa única de R$ 109,59, também temos uma lista com as melhores VPNs de assinatura vitalícia.
Localizações de servidor
A PIA tem uma ampla rede de servidores VPN
O benefício da enorme rede de servidores da PIA é que ela minimiza a carga dos servidores e aumenta as chances de você se conectar a um servidor estável e próximo. Confira como as localizações foram distribuídas pelo mundo:
| Continente | Países |
|---|---|
| Europa | 45 |
| Ásia | 22 |
| América do Sul | 9 |
| América do Norte | 8 |
| África | 5 |
| Oceania | 2 |
A maioria dos servidores da VPN estão localizados na Europa e na América do Norte. Essa ampla cobertura nos EUA faz da PIA a melhor VPN para assistir a jogos bloqueados da NHL. A distribuição em outras partes do mundo também impressiona. Na prática, onde quer que esteja, conseguirá se conectar a um servidor da PIA próximo a você.
Isso faz da PIA uma VPN excelente para se conectar a países específicos. Por exemplo, ela tem o maior número de endereços IP estadunidenses disponíveis, o que a torna a melhor VPN para usar nos EUA. Ela também conta com a maior oferta de servidores na Argentina e no Canadá, sendo assim a melhor VPN para obter um endereço IP da Argentina e acessar sites canadenses.
Além disso, ficamos felizes em ver que a PIA tem uma boa quantidade de servidores na América Latina. A VPN oferece servidores no Brasil e em países próximos.
Você pode ver como a rede de servidores da Private Internet Access se compara com as de outras VPNs na tabela abaixo:
| VPN | Servidores | Países | Média de servidores por país |
|---|---|---|---|
| PIA | 18.651 | 91 | 205 |
| CyberGhost | 9.769 | 91 | 107 |
| NordVPN | 6.328 | 111 | 57 |
| IPVanish | 2.200 | 53 | 42 |
| ExpressVPN | 3.000 | 106 | 28 |
| HMA | 1080 | 195 | 6 |
Como consequência, isso torna a PIA uma das VPNs mais rápidas do mercado, com uma perda média de velocidade de 5% em conexões locais. Você pode ler mais a respeito do desempenho de velocidade da VPN em outra seção da avaliação.
Endereços IP dedicados
A VPN também oferece endereços IP dedicados.
Esse endereço IP é exclusivamente seu e permanece o mesmo sempre que você inicia uma conexão. Austrália, Bélgica, Canadá, Alemanha, Suécia, Reino Unido e Estados Unidos são as únicas localizações disponíveis e custam um adicional de R$ 27,40 por mês.
Lamentavelmente, o recurso não funciona com sites de streaming. Normalmente, um streaming estável é um dos principais benefícios de se ter um endereço IP estático.
Em vez disso, o recurso de IP dedicado da PIA é direcionado ao acesso de sites que exigem um endereço IP com permissão, como serviços bancários online, por exemplo.
Com um uso tão limitado, recomendamos que a grande maioria dos usuários evite este recurso a não ser que tenha alguma necessidade específica.
Servidores com localizações virtuais
A Private Internet Access só usa servidores do tipo “Bare Metal” (físicos), mas 41% das suas localizações de servidor são virtuais.
A PIA identifica essas localizações virtuais de servidor de forma clara por meio de um ícone em formato de globo. Elas podem ser desabilitadas desmarcando a opção “Mostrar regiões geolocalizadas”, nas configurações dos aplicativos.
Uma localização virtual de servidor atribui a você um endereço IP do local escolhido, mesmo que o servidor físico esteja localizado em outro lugar. Isso permite que as empresas de VPN ofereçam endereços IP em países em que é muito difícil ter um servidor físico.
O desempenho será melhor se o servidor físico estiver mais perto da sua localização real do que o endereço IP que lhe foi atribuído. Entretanto, se o servidor físico estiver muito mais longe da sua localização física do que o anunciado, o desempenho também poderá cair significativamente.
Usar servidores com localizações virtuais não é um problema se isso for feito da forma adequada. A identificação clara desses servidores pela PIA, além de permitir que os usuários os desabilitem totalmente, é um nível de transparência bem-vindo.
Servidores VPN alugados, porém seguros
Entramos em contato com um representante da PIA que confirmou que a Private Internet Access aluga praticamente todos os servidores VPN. A informação que recebemos foi:
“A maioria dos nossos servidores, se não todos, é alugada de terceiros”.
O representante também nos informou que a PIA usa um “rigoroso processo de aprovação” desses terceiros.
A maioria das empresas de VPN aluga alguns dos servidores de data centers ao redor do mundo. Isso ajuda a fornecer aos usuários acesso a uma rede global, mas também significa que você deve confiar a responsabilidade pelos seus dados a terceiros.
De forma geral, servidores alugados não serão um problema se o provedor de VPN procurar auditar o hardware instalado juntamente com o ambiente de rede em que ele está operando.
Pedimos à PIA que explicasse como ela seleciona os operadores dos servidores e como garante que terceiros mantenham o padrão de segurança da empresa. A PIA optou por não responder.
Não é incomum que uma VPN alugue o hardware, mas a PIA tem uma reputação de empresa focada em segurança e esperávamos que fosse mais transparente a respeito da propriedade dos servidos e do processo de seleção. Esperamos que isso possa ser melhorado no futuro.
Segurança e recursos
Segurança robusta, aplicativos de código fonte aberto e uma ampla variedade de recursos
| Protocolos | Disponível com Private Internet Access |
|---|---|
| IKEv2/IPSec | Não |
| OpenVPN (TCP/UDP) | Sim |
| WireGuard | Sim |
| Criptografia | Disponível com Private Internet Access |
|---|---|
| AES-128 | Sim |
| AES-192 | Não |
| AES-256 | Sim |
| Blowfish | Não |
| ChaCha20 | Sim |
| Segurança | Disponível com Private Internet Access |
|---|---|
| Bloqueia vazamento DNS | Sim |
| Bloqueia vazamento IPv6 | Sim |
| Bloqueia vazamento WebRTC | Sim |
| Compatível com Porta TCP 443 | Sim |
| Diskless Servers | Não |
| DNS próprio | Sim |
| Kill Switch de VPN | Sim |
| Recursos avançados | Disponível com Private Internet Access |
|---|---|
| Bloqueia anúncios | Sim |
| Bloqueia rastreamento | Sim |
| Double VPN | Sim |
| IP dedicado | Sim |
| SOCKS | Sim |
| Static IP | Sim |
| Tor sobre VPN | Não |
| Tunelamento dividido | Sim |
A PIA é compatível com os protocolos OpenVPN, WireGuard, IKEv2 e L2TP/IPSec, com a opção de escolher entre conexões UDP e TCP.
As configurações padrão protegem a sua conexão com criptografia AES de 128 bits, mas recomendamos que selecione a cifra AES-256 na interface de configurações, ou passe para o protocolo WireGuard.
Há proteção integrada contra vazamento de IPv4 e IPv6, proteção contra vazamento de DNS e um Kill Switch de VPN em todas as plataformas.
Os nossos testes não detectaram vazamento de IP, DNS ou WebRTC em nenhum aplicativo.
Servidores DNS privados
A PIA também é proprietária e gestora dos próprios servidores DNS privados. Ou seja, as solicitações de DNS são resolvidas por ela e não pelo provedor de internet. Isso significa que nenhum terceiro consegue ver os sites que você acessa. Tudo isso é manejado pela PIA do início ao fim.
Os aplicativos também são flexíveis, ou seja, o cliente Windows pode ser configurado para usar qualquer DNS personalizado que você escolher.
Para oferecer mais segurança, a PIA controla a própria rede de servidores DNS.
Criptografia extremamente personalizável
Ao contrário de muitas VPNs, a PIA dá a você um controle detalhado dos algoritmos e protocolos usados para criptografar os seus dados.
Ajustar as opções de criptografia é útil para otimizar o desempenho e configurar a VPN para se adequar às suas necessidades de segurança, mas pode ser complexo demais para alguns usuários iniciantes.
As configurações padrão protegem a conexão com OpenVPN e criptografia AES de 128 bits. No menu de configurações, você pode aumentar a criptografia para AES-256 (CBC ou GCM).
Você também pode escolher o nível de criptografia usado para autenticação de dados e o Handshake da VPN. Esses processos permitem que o seu dispositivo e o servidor que ele está contatando verifiquem a autenticidade da conexão e os dados sendo transmitidos.
As configurações padrão são RSA-2048 e SHA-256, mas você pode selecionar até RSA-4096 e SHA-384.
O aplicativo da PIA permite que você ajuste as configurações de segurança e criptografia.
As configurações mais seguras não estão selecionadas por padrão por isso recomendamos alterá-las da seguinte forma:
- Protocolo VPN — WireGuard
- Porta local — Automática
- Tempo limite de conexão — 1 minuto
- MTU — Automática
Recursos avançados de segurança únicos
A Private Internet Access também tem uma série de recursos avançados de segurança, criados pelo próprio provedor do serviço. Você não os encontra em qualquer outro lugar, mas alguns são similares aos recursos de outras VPNs.
Os recursos avançados da PIA incluem um bloqueador de anúncios (PIA MACE), um navegador privado (InBrowser) e um proxy com criptografia SOCKS5. Confira o que tudo isso significa:
Bloqueador customizado de anúncios e rastreamento: PIA MACE
O PIA MACE é um bloqueador de malware e anúncios baseado em DNS, encontrado na seção “Privacidade” das configurações do aplicativo. Ele bloqueia o acesso a domínios conhecidos por manter anúncios, rastreadores e malware.
O MACE não é um bom bloqueador de anúncios. Não é possível permitir determinados domínios nem ajustar as configurações do filtro. As opções são só ativar e desativar.
O aplicativo da Private Internet Access inclui um bloqueador de anúncios.
Já que no aplicativo não tem como selecionar URLs permitidas, a única opção é deixar o recurso ativado, o que acaba impedindo alguns sites de funcionar.
Os nossos testes mostraram que o MACE não é perfeito, mas ainda é um dos melhores bloqueadores de anúncios de VPN que já testamos, mesmo com os problemas relatados por usuários da PIA.
Navegador privado para dispositivos móveis: InBrowser
O InBrowser é um navegador privado para iOS e Android. Ele oferece uma experiência permanente de navegação privada que exclui o seu histórico, cookies e dados de sessão cada vez que você fecha o aplicativo.
Ofuscação: protocolo Shadowsocks
Shadowsocks é um proxy de código aberto criptografado que pode ser selecionado diretamente na interface do aplicativo.
Também conhecido como SOCKS5, as velocidades do Shadowsocks fazem dele um dos recursos favoritos dos usuários de torrent e daqueles que desejam contornar a censura na internet.
Os usuários precisam de uma combinação diferente de nome de usuário e senha para usar o proxy SOCKS5, que pode ser gerada no painel de controle do cliente.
Aplicativos de código aberto
Todos os aplicativos para desktop, clientes móveis e extensões para navegadores da PIA têm código aberto.
Isso significa que qualquer pessoa pode ver o código-fonte dos aplicativos, estudar como os aplicativos foram escritos e fazer contribuições corrigindo erros e melhorando o código. É uma comprovação definitiva de que os aplicativos fazem o que prometem e não há nenhum código malicioso escondido ali.
Outras VPNs como o ProtonVPN e a IVPN decidiram abrir o código dos seus aplicativos. Ainda é algo raro entre as VPNs, mas é uma medida que encorajamos no mercado.
Resultados de testes de vazamento: a PIA não vaza os seus dados
A PIA conta com uma proteção integrada contra vazamentos de IPv4, IPv6 e DNS. A proteção contra vazamento de DNS está habilitada por padrão no aplicativo para macOS, mas precisa ser habilitada manualmente no aplicativo para Windows.
Podemos confirmar que os aplicativos móveis e para desktop não têm vazamento. Testamos se havia vazamentos de IP, DNS e WebRTC. O nosso endereço IP real de Londres ficou protegido em todos os momentos.
Os aplicativos da PIA ocultaram o nosso endereço IP real.
Todos esses recursos juntos fazem da PIA uma das VPNs mais seguras e avançadas que já testamos. É uma VPN que faz jus à sua reputação em termos de segurança e anonimato e ficamos contentes em ver a consistência dos seus altos padrões de qualidade nos nossos testes ao passar dos anos.
Recursos de segurança que gostaríamos de ver
- Compatibilidade com IPv6. Caso tenha um endereço IPv6, a PIA consegue ocultá-lo, mas não irá substitui-lo com um endereço camuflado como faz com o IPv4. Gostaríamos que a VPN solucionasse isso para reduzir o risco de vazamentos de IPv6 no futuro.
- Spoofing de GPS (ou falsificação de GPS) é algo que poucas VPNs oferecem, mas caso a PIA o introduzisse ela aumentaria dramaticamente sua capacidade em ocultar a localização real de usuários móveis.
- Propriedade total da rede. A PIA aluga diversos servidores e seria uma ótima garantia de segurança caso ela passasse a ser a única proprietária da sua rede.
Evasão de censura
A PIA funciona na China, mas nem sempre
Testamos o acesso da PIA VPN na China semanalmente, usando nosso servidor de testes em Xangai. Estabelecemos uma conexão remota no país e verificamos se a PIA realmente funciona na China.
Nos últimos três meses, a PIA funcionou 50% das vezes na China. Não é estável o suficiente para fazer dela uma das melhores VPNs para a China, mas tem um desempenho próximo ao das cinco melhores nessa categoria.
Para contornar o Grande Firewall com a PIA, use o protocolo OpenVPN e habilite o proxy Shadowsocks nas configurações do aplicativo.
Veja no vídeo abaixo como acessamos sites bloqueados na China com a PIA.
O Shadowsocks da PIA contorna a censura
A PIA usa Shadowsocks, que é um proxy de terceiros desenvolvido especificamente para ser usado na China.
Apesar de o Shadowsocks não ser tão seguro quanto as ferramentas de ofuscação de VPN proprietárias, ele consegue acessar aplicativos e sites populares, como Instagram, Facebook, Gmail e WhatsApp.
Compatibilidade de dispositivos
A PIA tem aplicativos para todos os dispositivos populares
Aplicativos
A Private Internet Access pode ser usada nas seguintes plataformas:
Windows
Mac
iOS
Android
Linux
Roteador
É um pacote completo de aplicativos e é exatamente o que esperamos de uma das melhores VPNs. O fato que você pode usar a PIA para todos esses dispositivos, de forma simultânea, com apenas uma conta, é um grande bônus.
A PIA também pode ser instalada em roteadores DD-WRT, Merlin, Pfsense e OpenWRT/LEDE, mas ela não oferece um aplicativo específico para roteadores como a ExpressVPN e o desempenho com esse dispositivo é limitado. A configuração é lenta e pouco intuitiva. Não recomendamos usar a PIA em roteadores (e nem mesmo a PIA recomenda isso).
Consoles e dispositivos de streaming
Caso instale a PIA no seu roteador, você pode usá-lo nos seguintes dispositivos:
Apple TV
Fire TV da Amazon
Android TV
Chromecast
Nintendo
PlayStation
Roku
Xbox
O recurso Smart DNS da PIA também consegue alterar o seu endereço IP nesses dispositivos, mas não criptografa nenhum do tráfego enviado ou recebido.
Extensões para navegadores
A Private Internet Access tem extensões para navegadores nas lojas web do Chrome e do Firefox. Ela também pode ser instalada em navegadores Edge e Opera por meio da Chrome Web Store. Nós realizamos testes e ela funciona nas duas plataformas.
Chrome
Microsoft Edge
Firefox
Opera
Essas extensões permitem que você se conecte a um servidor VPN da PIA diretamente da interface do seu navegador, ocultando o seu endereço IP e protegendo o seu tráfego com o Squid HTTPS.
Lembre-se de que as extensões para navegadores da VPN protegem apenas o tráfego do navegador e não garantem a segurança das demais atividades do seu computador. Se você deseja criptografar todo o seu tráfego web, use o software completo da VPN.
Gostamos que as extensões da PIA funcionam em quase todos os navegadores (Safari é a única grande omissão) já que tantas outras VPNs ou negligenciam isso ou criam uma extensão que simplesmente não funciona. É com certeza uma das melhores opções caso prefira VPNs para navegadores em vez de um aplicativo completo.
Facilidade de uso
Interface de usabilidade amigável, mas pode intimidar usuários
Na seção abaixo, veremos em mais detalhes cada cliente da PIA VPN para que você saiba o que esperar dela.
Todos os aplicativos listados aqui estão disponíveis em português, o que pode ajudar você a usar e configurar a VPN, caso seja esse o seu idioma de preferência.
Há algumas diferenças gritantes entre os aplicativos da Private Internet Access que iremos descrever aqui. Para uma visão geral dos recursos disponíveis para cada plataforma, use a tabela abaixo:
Desktop e laptop (Windows e Mac)
O aplicativo da Private Internet Access para Windows oferece o melhor equilíbrio de desempenho e recursos, mas o aplicativo macOS não fica muito atrás.
Ele é fácil de instalar e abre imediatamente com uma interface simples. Nela você pode se conectar à localização de servidor desejada, acessar o menu de configurações e visualizar o seu endereço IP real e virtual.
Usuários de VPN mais experientes podem clicar na seta para baixo e acessar uma ampla variedade de configurações. Nesse modo de visualização expandida, você vê a quantidade de dados transmitidos durante a sessão da VPN, ativa o recurso de “adiamento” e mede o desempenho da ferramenta.
O aplicativo para Windows da PIA vem com uma guia “Proxy” nas configurações, que permite que você redirecione a sua conexão de VPN através de outra localização adicional. Você pode escolher entre as opções de proxy Shadowsocks e SOCKS5, com diversos locais disponíveis.
O aplicativo para Windows da PIA permite que você encaminhe seu tráfego por um local adicional.
O aplicativo fica na bandeja do sistema por padrão, ou seja, você vai encontrá-lo no canto inferior direito da tela do seu dispositivo. Você pode desanexar o aplicativo da bandeja na seção “Geral” das configurações do aplicativo, que a maioria das pessoas tem dificuldade em localizar. Seria melhor se a VPN solucionasse isso.
Há algumas pequenas diferenças que fazem o aplicativo para Mac mais complicado de usar do que o cliente Windows.
Em primeiro lugar, o aplicativo para Mac da PIA fica na barra de menus por padrão. Isso significa que o aplicativo não pode ser convenientemente colocado no dock nem iniciado usando o Spotlight. Mesmo quando o aplicativo está desanexado da barra de menus, os atalhos de teclado tradicionais não funcionam com ele.
O aplicativo para macOS da PIA também tem carregamento e execução muito lentos. Quando é executado como um aplicativo em janela, o aplicativo para Mac da Private Internet Access leva três segundos para carregar. Pode parecer pouco, mas é frustrante.
Celular (Android e iOS)
O aplicativo para Android da PIA é de longe o melhor dos aplicativos para celular, oferecendo recursos avançados sem comprometer a simplicidade, mas em aparência os aplicativos Android e iOS são quase idênticos.
O aplicativo para Android oferece mais opções de configuração que alguns clientes de desktop da concorrência.
Os dois aplicativos móveis são quase idênticos às versões desktop, o que é raro no mercado.
Ao tocar na sua localização de servidor atual, o aplicativo mostra uma lista de outras opções. Na lista, os servidores mais usados por você sempre estarão no topo, como favoritos.
Os usuários de Android podem escolher entre conexões TCP ou UDP, solicitar encaminhamento de porta, personalizar servidores DNS e ajustar as configurações de criptografia.
O aplicativo pode ser configurado para proteger você automaticamente ao acessar redes sem fio desconhecidas ou se desativar quando estiver usando dados móveis.
Também há um Kill Switch integrado, uma opção de tunelamento dividido chamada de “Configurações por aplicativo” e até uma opção para fazer seu dispositivo vibrar quando se conectar a um servidor da PIA.
Devido às restrições impostas pelo Google, o aplicativo da Private Internet Access baixado pela Google Play Store não conta com o MACE, o bloqueador de anúncios patenteado da PIA. Ele também não está disponível no aplicativo iOS.
Para ter o MACE da PIA no seu dispositivo Android, você precisa baixar o arquivo APK diretamente do site da PIA, onde também encontrará um guia simples de configuração passo a passo.
Ainda que o aplicativo iOS tenha alguns recursos a menos, ele conta com a melhor seleção de protocolos VPN de todos os aplicativos PIA, permitindo que você escolha entre OpenVPN, WireGuard, IPsec e IKEv2.
Ficamos muito felizes em ver as várias opções de personalização que a PIA oferece no iOS. Em geral, é a plataforma mais ignorada entre as VPNs. Você pode definir uma porta personalizada, alterar o servidor DNS, mudar as configurações de criptografia e habilitar um Kill Switch de VPN.
A tela inicial permite que você se conecte rapidamente a localizações de servidor recentemente usadas e ative configurações de gerenciamento de rede, incluindo a permissão automática de redes confiáveis.
Tanto o iOS e Android contam com acesso ao InBrowser, um navegador privado da PIA para iOS e Android.
O aplicativo para iOS da PIA permite que você bloqueie anúncios e rastreadores usando o bloqueador de conteúdo do Safari.
Dispositivos de streaming (Fire TV, Apple TV e Android TV
Os aplicativos para Fire TV, Apple TV e Android TV são atraentes e fáceis de usar, com um modo escuro para uma melhor legibilidade em televisões.
Gostamos da opção de favoritar localizações, já que não tivemos de ficar rolando a tela para ver a lista de servidores, em especial na Apple TV.
Você também não terá nenhum problema ao se conectar a um servidor ou alterar as configurações, já que os aplicativos de streaming da PIA têm a mesma interface de usuário que as versões para desktop.
Ainda que os aplicativos para streaming sejam muito amigáveis, só conseguimos acessar a Netflix EUA em 25% dos servidores americanos da PIA. São significativamente menos estáveis do que aplicativos desktop e para celular.
Ferramenta de Smart DNS defeituosa da PIA
A Private Internet Access introduziu recentemente um recurso de Smart DNS, para alterar a localização em dispositivos que não permitem a instalação de aplicativos de VPN.
A ferramenta de Smart DNS da PIA altera a localização geográfica para: Estados Unidos, Reino Unido, Alemanha, Japão ou Países Baixos. Entretanto, ao testar na Apple TV, constatamos que o recurso não desbloqueia aplicativos de streaming.
A ferramenta Smart DNS não desbloqueou os serviços Netflix, Prime Video, HBO Max ou Hulu. A captura de tela abaixo mostra como a HBO Max detectou o proxy Smart DNS e impediu o nosso acesso ao serviço de streaming.
A ferramenta Smart DNS da PIA não desbloqueia HBO Max e outros aplicativos de streaming.
É uma das únicas maneiras de usar a PIA em dispositivos como consoles de jogos e Smart TVs, por isso ficamos decepcionados em ver que ela não funciona com todos os serviços de streaming.
Extensões de navegador
As extensões de navegador da PIA contam com várias configurações que você pode explorar e, vendo o todo, elas funcionam muito bem.
Recursos adicionais de privacidade incluem a possibilidade de evitar que sites acessem a sua localização, câmera ou microfone, bloquear Flash e evitar sites específicos.
Você também pode bloquear cookies de terceiros, referenciadores de sites e rastreadores. Caso queira simplicidade, você pode apenas escolher um local e clicar no botão de conexão.
Você deve habilitar a opção “Bloqueie a detecção de IP pelo WebRTC” na extensão da PIA para Firefox. Caso contrário, o seu endereço IP vazará pela WebRTC devido a uma vulnerabilidade de privacidade no navegador Firefox.
Com as extensões para navegadores da PIA, você desbloqueia a Netflix EUA com facilidade.
Suporte ao cliente
Suporte ao cliente bem treinado e disponível 24h todos os dias
| Suporte ao cliente | Disponível com Private Internet Access |
|---|---|
| Chat ao vivo 24h | Sim |
| Chatbot | Não |
| Sim | |
| E-mail 24h | Não |
| Formulário de suporte | Não |
| Recursos online | Sim |
| Tutoriais em vídeo | Não |
A Private Internet Access é simples de instalar e fácil de usar em todas as plataformas, mas você talvez precise de uma ajuda a mais.
É possível iniciar um chat ao vivo com um agente de suporte da PIA indo ao site oficial da VPN e clicando no ícone no canto inferior direito da tela. Você precisa inserir os dados da sua conta, como e-mail e ID, para se conectar ao atendimento.
A verificação da PIA permite que você economize tempo e tire a sua dúvida rapidamente.
É uma ótima maneira de obter ajuda rapidamente e sem precisar inserir muitas informações.
A equipe bem-informada da PIA respondeu a todas as nossas perguntas.
Também há uma extensa base de dados de conhecimento online que conta com barra de pesquisa e artigos sobre resolução de problemas, problemas na conta, complicações técnicas e muito mais.
A seção de guias do site tem artigos sobre configuração e tutoriais para todas as plataformas compatíveis. Ela deve conter soluções para a maioria dos problemas gerais que usuários têm com o aplicativo.
Você também pode entrar em contato com um membro da equipe de suporte usando o sistema de solicitação de tíquete do site. Apesar desse sistema funcionar e dos usuários relatarem experiências positivas, nem sempre as respostas são rápidas. Ele também só está disponível das 11h às 19h (EST), em dias úteis. Gostaríamos que o sistema passasse a funcionar 24h todos os dias no futuro.
