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Opinión de PrivateVPN
Streaming
PrivateVPN funciona con Netflix, Hulu y otras plataformas
Aquí tienes una lista que muestra algunos servicios populares de streaming con los que funciona PrivateVPN:
| Streaming Platform | Funciona con PrivateVPN |
|---|---|
| All4 | Sí |
| Amazon Prime Video | Sí |
| Antena 3 | Sí |
| BBC iPlayer | Sí |
| Disney+ | Sí |
| HBO Max | Sí |
| Hotstar India | Sí |
| Hulu | Sí |
| ITVHub | Sí |
| La Sexta | Sí |
| Netflix | Sí |
| RTVE Play | Sí |
| Telecinco | Sí |
PrivateVPN retiró recientemente sus servidores de streaming especializados de la app. Cuando les llamamos para preguntar, un representante de PrivateVPN nos contó que era porque “ahora todos los servidores funcionan para streaming”.
Sin embargo, hemos comprobado que esto es falso, ya que en ocasiones PrivateVPN fue incapaz de desbloquear ciertos servicios utilizando un servidor de la lista principal de servidores.
Por ello, tuvimos que conectarnos a uno de sus servidores de IP dedicada. La dirección de IP que obtienes de estos es exclusiva a ti, lo que dificulta a los servidores de streaming identificarte y bloquearte. Aunque que estos servidores siempre funcionaron, no están disponibles en todas las ubicaciones.
Una de las mayores desventajas de usar PrivateVPN para streaming es su baja compatibilidad con dispositivos de televisión. Aunque tiene una aplicación para Fire TV y Android TV, no tiene la característica de Smart DNS para Apple TV y videoconsolas. Además, no hay aplicación de router para usarla en dispositivos Roku y Chromecast.
Permite el streaming en Netflix Estados Unidos y muchas otras zonas
Hemos probado los servidores de PrivateVPN con Netflix y hemos visto que el 22% de los servidores funcionan con el servicio de streaming.
En suma, esto significa que la VPN desbloquea 10 catálogos de Netflix. De todas las 62 VPN que hemos probado, solo Windscribe funcionaba para streaming en más regiones de Netflix que PrivateVPN.
Aquí tienes todos los catálogos de Netflix a los que PrivateVPN puede acceder:
- Australia
- Brasil
- Canadá
- India
- Irlanda
- Países Bajos
- Polonia
- España
- Reino Unido
- Estados Unidos
El rendimiento del streaming varió mucho entre regiones. Al conectarnos a Japón e Irlanda, nuestro vídeo se paraba constantemente y solo se reproducía en SD. La calidad del vídeo en otras regiones, incluidos Estados Unidos y Canadá, era bastante mejor.
Para acceder a Netflix Estados Unidos, tendrás que conectarte a la ubicación de Nueva York desde la lista de servidores de IP dedicadas. Todos los servidores de Estados Unidos que hemos probado de la lista principal de servidores no han funcionado.
Al menos uno de los servidores de PrivateVPN pudo acceder a Netflix Estados Unidos en nuestras pruebas.
Desbloquea plataformas de streaming de Estados Unidos
PrivateVPN también accede a todas las plataformas populares de streaming de Estados Unidos. Usándola, eludimos los geo-bloqueos de HBO Max, Hulu, YouTube TV y Prime Video.
Al contrario de lo que sucede que con Netflix, todos los servidores de Estados Unidos de PrivateVPN funcionaron con estas plataformas de contenidos. Los vídeos se cargaban casi instantáneamente y se mostraban en HD.
PrivateVPN hace streaming de HBO Max en todos sus servidores de Estados Unidos.
Funciona bien con BBC iPlayer
A pesar de tener solo dos ubicaciones de servidores en Reino Unido, PrivateVPN siempre ha funcionado con BBC iPlayer en los años que lo hemos probado. Tanto el contenido en vivo como a la carta se cargó instantáneamente y lo vimos en streaming a la máxima resolución.
Incluso muchas de las mejores VPN para BBC iPlayer, incluyendo ExpressVPN y HMA, a veces fallan en desbloquear el servicio. El rendimiento de PrivateVPN en esto es excelente, especialmente teniendo en cuenta su bajo precio.
Ambos servidores de PrivateVPN en Reino Unido funcionan para BBC iPlayer.
Además, nos conectamos a los servidores de Reino Unido de PrivateVPN para ver en streaming Sky Go, ITVX, y Now.
Oculta la actividad Kodi a tu ISP
El fantástico rendimiento de PrivateVPN en términos de streaming la convierte en una magnífica opción para usar Kodi y Stremio.
Con su aplicación para Fire TV, conseguimos ver contenido de streaming de servicios como Crackle y Pluto TV. En el 100 % de los casos, nuestra conexión permaneció estable y toda nuestra actividad quedó oculta ante nuestro ISP.
PrivateVPN funciona bien con todos los suplementos de Kodi.
Política de privacidad y registros
PrivateVPN no guarda registros
Aquí tienes un resumen de todos los datos que registra PrivateVPN:
| Tipo de datos | Registrado por PrivateVPN |
|---|---|
| Actividad de navegación | No |
| Consultas de DNS | No |
| Dirección IP originaria | No |
| Fecha de la última conexión | No |
| Información de la cuenta | Sí |
| Información del dispositivo | No |
| IP del servidor VPN | No |
| ISP | No |
| Marcas de tiempo de conexión individuales | No |
| Número de conexiones simultáneas | No |
| Ubicación del servidor VPN | No |
| Uso individual de ancho de banda | No |
Puedes leer la política de privacidad completa de PrivateVPN en su web.
PrivateVPN tiene sede en Suecia, lo que en principio no es la mejor ubicación desde el punto de vista de la privacidad. Sin embargo, la política de cero registros de PrivateVPN implica que no es capaz de proporcionar ningún dato sobre sus usuarios, incluso aunque se viera forzada a cumplir órdenes del gobierno sueco.
La única información que conserva PrivateVPN es tu dirección de correo electrónico, que se usa para iniciar sesión. PrivateVPN nos confirmó que estos procesos no están vinculados a tu actividad en modo alguno. Este nivel de privacidad está normalmente reservado para servicios más caros.
Una desventaja, sin embargo, es que PrivateVPN no utiliza servidores VPN sin disco. Dado que los servidores no contienen dispositivos de almacenamiento, conectarse a uno elimina la posibilidad de que se registre ningún dato. Por ello, nos gustaría que PrivateVPN los incorporase pronto.
La política de registros ha sido verificada con casos reales
PrivateVPN es uno de los pocos servicios de VPN que ha verificado su política de privacidad de cero registros con un caso real. La VPN no ha podido facilitar datos de sus usuarios, a pesar de que así se lo ha exigido la ley en varias ocasiones.
Aunque no sea de dominio público, hemos visto documentos que demuestran que, debido a su política de privacidad de cero registros, PrivateVPN nunca ha podido cumplir con los requerimientos legales para la entrega de datos.
Nunca justificamos las actividades ilegales que se lleven a cabo mientras se usa una VPN, pero estos casos reales sirven como prueba fiable y práctica sobre las prácticas de registros de la VPN.
No ha podido revelar datos recopilados de los usuarios de la prueba gratuita
Nuestra investigación desveló que PrivateVPN solía registrar las direcciones IP de sus usuarios cuando se inscribían al plan de prueba gratuito. PrivateVPN nos contó que estas direcciones de IP se guardaban de forma segura en una “base de datos ficticia” y que no estaban enlazados a “ningún otro dato”.
Aunque este tipo de registros se hacía de forma privada y solo para evitar el abuso de su prueba gratuita, el problema es que PrivateVPN no explicaba sus prácticas de registros en ninguna parte.
En su favor diremos que, después de que planteáramos este tema a PrivateVPN, cambiaron su comportamiento rápidamente. La VPN ya no guarda las direcciones de IP de los nuevos inscritos a la prueba gratuita.
Velocidad y fiabilidad
Rápida en conexiones locales, pero lenta en las de larga distancia
Con el fin de que las pruebas de velocidad sean justas e imparciales, medimos nuestras velocidades de internet antes y después de conectarnos a un servidor de VPN cercano a Londres mientras usamos una conexión UDP a OpenVPN. Llevamos a cabo una serie de pruebas durante varios días y luego nos fijamos en el promedio de datos de cada una.
PrivateVPN es rápida en servidores cercanos.
Estos son los resultados que registramos al establecer una conexión a servidores de PrivateVPN en varios lugares:
Como puedes ver, las velocidades a corta distancia de PrivateVPN son impresionantes. Registramos una velocidad de 94Mbps, que está a la altura del rendimiento de otras VPN punteras que cuestan mucho más.
Sin embargo, las reducciones en velocidad fueron mucho mayores a las esperadas tras conectarnos a servidores de larga distancia. Nuestra velocidad de descarga cayó hasta 39% al conectar con Sudáfrica y24% al conectar con Australia.
Para evitar la saturación del servidor, las otras VPN que aparecen arriba tienen servidores de 10 Gbps en más ubicaciones y tienen redes de servidores mucho más amplias que PrivateVPN. Nos gustaría que PrivateVPN resolviese estos dos problemas en una actualización futura.
Calidad-Precio
Relación calidad-precio excepcional en planes de larga duración
Estos son los distintos planes de suscripción de PrivateVPN:
Mensual
11.99 $ al mes
11,99 $ al mes3 Mes(es)
6.00 $ al mes
17,99 $ cada 3 meses3 Año(s)
2.00 $ al mes
72,00 $ los primeros tres años; y anualmente a continuación
Gracias a los impresionantes precios de sus planes de larga duración, PrivateVPN se revela como una opción excelente si buscas una VPN con buena relación calidad-precio. Su plan de un mes por 9,90 $ también ofrece una buena relación calidad-precio comparado con otras VPN de bajo coste.
También nos gustaría que PrivateVPN añadiera una opción anual para los usuarios que no quieren pagar por tres años de golpe.
Prueba gratuita de PrivateVPN
Lamentablemente, PrivateVPN ya no ofrece prueba gratuita. Aunque la VPN aún anuncia esa característica, nos redirigieron a la página de suscripción de pago al intentar suscribirnos.
La prueba gratuita anterior era una de las características más notables de la VPN. Duraba siete días y no requería ningún dato de pago. Su retirada ha hecho de PrivateVPN un producto bastante peor.
Después de contactar con ellos, nos dijeron que la prueba gratuita no está disponible “debido a que se estaba haciendo un uso abusivo”. Para evitarlo, nos gustaría que la VPN adoptase un modelo freemium a cambio, como Windscribe y Proton VPN.
Pero tal y como están las cosas, tendrás que aprovechar la garantía de devolución de 30 días del servicio si lo quieres usar de forma gratuita.
Métodos de pago
PrivateVPN acepta los siguientes métodos de pago:
American Express
Bitcoin
Mastercard
PayPal
UnionPayVisa
Ubicación de servidores
Servidores en 62 países
Los servidores de PrivateVPN están distribuidos de la siguiente manera:
| Continente | Número de países |
|---|---|
| Europa | 34 |
| Asia | 14 |
| Sudamérica | 5 |
| Norteamérica | 5 |
| África | 2 |
| Oceanía | 2 |
Hay servidores disponibles en países populares, como Estados Unidos, Reino Unido, Australia, Japón, Alemania y Canadá. En todos ellos cuenta con una variedad de servidores a nivel urbano, así que puedes conectarte al servidor que esté más cerca de ti en un país concreto.
Apreciamos especialmente que PrivateVPN tenga servidores en seis países de Sudamérica, ya que muchos otros servicios de VPN solo ofrecen una ubicación en Brasil.
Dicho esto, hay algunas regiones populares que nos gustaría que PrivateVPN incluyera en una actualización futura. A día de hoy, PrivateVPN no ofrece direcciones de IP de zonas populares como la India y Egipto. Muchas otras VPN, incluidas Surfshark y ExpressVPN, tienen servidores en estos países.
Algunos servidores están ubicados virtualmente
PrivateVPN ofrece servidores en más países que la mayoría de VPN porque utiliza ubicaciones virtuales de servidores. Un 13 % de las localizaciones de servidores de PrivateVPN son virtuales, es decir, cuentan con una ubicación física en un país diferente al de la dirección IP.
Por ejemplo, hemos detectado que el servidor de Japón de PrivateVPN se encuentra, en realidad, en un centro de procesamiento de datos de Canadá.
El servidor de Japón de Private VPN se encuentra en Canadá.
Las ubicaciones de servidores virtuales también pueden ralentizar drásticamente tu velocidad en internet si piensas que te estás conectando a un servidor cercano y, de hecho, se encuentra en la otra punta del mundo.
Por este motivo, preferiríamos que la aplicación de PrivateVPN indicase qué ubicaciones de servidores son virtuales y cuáles disponen de ubicación física. Otros servicios de VPN comparten esta información de manera muy directa, incluyendo VPN punteras como CyberGhost.
Torrenting
PrivateVPN es una opción excelente para la descarga de torrents
Aquí tienes un resumen rápido del rendimiento de PrivateVPN en nuestros tests de torrenting:
| Atributo de Torrent | Resultado |
|---|---|
| Tasa de bits media de descarga | 9,6 MiB/s |
| No. de servidores P2P | 200 |
| Política de registros | Sin registros |
| Kill Switch | Sí |
| Reenvío de puertos | Sí |
Hemos probado PrivateVPN con diversos clientes de torrents y siempre conseguimos descargar un archivo torrent sin interrupciones rápidamente. No tendrás problemas para descargar archivos grandes como películas, música y software.
PrivateVPN funcionó bien en nuestros tests de torrents.
Aunque está permitido el uso de torrents en todos sus servidores, recomendamos que solo te conectes a una ubicación de la lista de servidores con IP dedicada.
Estos servidores son propiedad y los controla PrivateVPN, al contrario que los demás servidores que son alquilados a terceros. Esto aporta una capa adicional de control y seguridad, lo cual es esencial a la hora de mantener privada tu actividad de torrents.
Además, estos servidores permiten que todos los puertos sean redireccionados automáticamente, de forma que no lo tienes que configurar de forma manual. Esto le permite a PrivateVPN ser más rápida que muchas otras VPN para descargar torrents.
Para ilustrarlo, aquí tienes una tabla comparativa que muestra el rendimiento de PrivateVPN frente a otras VPN líderes para torrenting al descargar un archivo de 20 GB:
| Servicio VPN | Tasa de bits de descarga | Tiempo de descarga de un archivo torrent de 20 GB |
|---|---|---|
| Sin VPN | 10 MiB/s | 32 minutos |
| PrivateVPN | 9,6 MiB/s | 33 minutos |
| Surfshark | 8.7MiB/s | 36 minutos |
| CyberGhost | 3.9MiB/s | 1 hora 21 minutos |
Dispositivos y Compatibilidad OS
Aplicaciones para los principales dispositivos, pero sin extensiones para navegador o Smart DNS
Aplicaciones
PrivateVPN puede descargarse e instalarse en los siguientes dispositivos:
Windows
Mac
iOS
Android
Linux
Router
Seis conexiones simultáneas
Usando PrivateVPN, puedes conectar un máximo de seis dispositivos al mismo tiempo. Esto está algo por encima de la media y es más que suficiente a no ser que estés compartiendo la cuenta con familiares o amigos.
Videoconsolas y dispositivos de streaming
PrivateVPN puede utilizarse en los siguientes dispositivos instalándola en el router:
Apple TV
Amazon Fire TV
Android TV
Chromecast
Nintendo
PlayStation
Roku
Smart TV
Xbox
Sin embargo, a diferencia de otras VPN, PrivateVPN no ofrece ningún router preinstalado. Tendrás que configurarlo en tu router de forma manual.
Dado que PrivateVPN es una VPN diseñada para actividades de streaming, nos decepcionó mucho descubrir que no ofrece función de Smart DNS. Esto implica que la VPN no permite acceder a sitios de streaming en dispositivos como PS5 y Apple TV.
Facilidad de uso
Aplicaciones funcionales con una interfaz básica
Para instalar y empezar a utilizar PrivateVPN, ve a su web y haz clic en Get PrivateVPN. Escoge tu plan de suscripción y descarga la aplicación. Todo el proceso fue sencillo y llevó menos de 10 minutos.
PrivateVPN no ha actualizado el diseño de su aplicación desde hace mucho. Ahora su aspecto y uso parece algo anticuado en comparación a otras VPN punteras.
Curiosamente, la página de inicio de su web muestra desde hace más de un año una versión de la aplicación con una interfaz actualizada. Cuando preguntamos, un representante de PrivateVPN nos dijo que “no tienen una fecha” de lanzamiento.
Aquí tienes más detalles de nuestra experiencia usando PrivateVPN en todos los sistemas operativos:
Escritorio y portátil (Windows y Mac)
En exclusiva para las aplicaciones de escritorio, PrivateVPN te permite elegir entre una ‘vista simple’ o una ‘vista avanzada’.
Desde la vista avanzada de la aplicación, puedes configurar manualmente una serie de ajustes. Puedes ajustar el nivel de cifrado y activar características avanzadas. Esto hace que la vista avanzada sea genial para ajustar el servicio a tus preferencias.
La vista simple, por otro lado, es adecuada si eres nuevo en el mundo VPN y quieres una forma rápida y sencilla de conectar la VPN y cambiar de ubicación de servidor. Pero sí nos gustaría que algunos de los ajustes más sencillos, como cambiar el protocolo VPN, se pudieran cambiar desde esta vista.
Aplicaciones de PrivateVPN para Windows y macOS.
Lamentablemente, a diferencia de casi todas las demás aplicaciones de VPN, PrivateVPN no puede elegir de forma automática el servidor más rápido según tu ubicación. Tendrás que seleccionarlo tú manualmente.
Escoger un servidor es más fácil en Windows, dado que la aplicación muestra la latencia del ping con un código de colores. Simplemente te conectas al servidor con la latencia más baja para conseguir las velocidades más altas. Sin embargo, en Mac, la lista de servidores está en blanco y no indica la distancia entre tú y el servidor.
Como puedes ver en la captura de pantalla superior, la ventana con la lista de servidores es innecesariamente grande en ambas plataformas. La misma cantidad de información puede mostrarse en una ventana de la mitad de tamaño, por lo que nos gustaría al menos que fuera ajustable.
Tampoco nos gusta que la lista de servidores se abra en una ventana nueva obstruyendo la pantalla de inicio de la aplicación. Por ello, nos llevó un rato darnos cuenta de que tienes que cerrar la ventana para volver a la aplicación principal. Casi todas las demás VPN te dejan cambiar de servidor desde la pantalla de inicio de la aplicación.
Es decepcionante que PrivateVPN no sea utilizable desde la barra de menú de Mac y la barra de tareas de Windows. Otras VPN te dejan cambiar rápidamente de ubicación de servidor desde ahí, pero PrivateVPN no tiene esta funcionalidad.
Móvil (iPhone y Android)
Las aplicaciones de PrivateVPN para iOS y Android son básicas pero muy fáciles de usar. Desde la pantalla de inicio, puedes conectarte o desconectarte de la VPN usando el botón grande de on/off.
Es decepcionante que PrivateVPN no haya añadido ninguna característica exclusiva para móviles para que sea más fácil de usar. No incluye una interfaz en modo oscuro y no hay integración con la aplicación de Shortcuts en iOS. Tampoco hay widgets disponibles para iOS y Android.
Aplicaciones de PrivateVPN para Android y iOS.
Igual que en escritorio, la única diferencia significativa entre las aplicaciones móviles de PrivateVPN es la incorporación de la latencia de los servidores en la versión para Android.
Al contrario que las aplicaciones de escritorio, las aplicaciones móviles no tienen versiones ‘simple’ y ‘avanzada’. Para cambiar los ajustes de la VPN, simplemente ve a Ajustes VPN. Recomendamos activar el Kill Switch desde ahí en cuanto te descargues la aplicación, ya que no está habilitado por defecto.
En resumen, las aplicaciones para móvil de PrivateVPN son las más básicas que hemos visto en un servicio VPN líder. La VPN seguirá quedándose atrás en la competición a no ser que invierta tiempo en integrarse con el dispositivo para el que está hecha.
Aplicación de Linux
Aunque es posible, es muy difícil conectarse a un servidor de PrivateVPN desde Linux. La VPN no tiene aplicación ni CLI ni GUI para Linux.
Para conectarte a PrivateVPN desde Linux, tienes que usar los archivos certificados y llave de OpenVPN.
Es un proceso técnico y largo que no facilita nada la guía anticuada de 12 pasos de PrivateVPN. Al ejecutar Ubuntu 22.04 vimos que la mayoría de instrucciones se referían a etiquetas y opciones que, o bien, han cambiado de nombre o ya no existen. También tienes que repetir estos 12 pasos si quieres tener opción a más de un servidor para conectarte además.
Aplicación de PrivateVPN para Linux.
También descubrimos que la aplicación de Linux filtra tu dirección IPv6, puedes leer al respecto en otra sección de este análisis.
Preferiríamos que PrivateVPN se tomara el tiempo de añadir soporte completo para Linux, incluso una aplicación CLI como la de ExpressVPN es más fácil de usar que esta. Otras VPN de precio similar, como Surfshark, ofrecen aplicaciones con todas las características para Linux que son tan fáciles de usar como las versiones de Windows y Mac.
Amazon Firestick y Fire TV
PrivateVPN ofrece una aplicación para Amazon Fire TV Stick fácil de usar. Al usarla pudimos conectarnos rápidamente a un servidor para desbloquear 10 en nuestra televisión.
Cambiar la ubicación del servidor fue fácil también. Aunque nos hubiera gustado la habilidad de buscar una ubicación específica más que subir y bajar por toda la lista de países.
Una desventaja de la interfaz de la aplicación es que no está optimizada para Fire TV. Dado que es una versión mejorada de la aplicación de Android, que se diseñó originalmente para entrada táctil, es difícil averiguar qué ajuste estás controlando cada vez. La única indicación es que el botón correspondiente adquiere un ligero borde de color verde.
Aplicación de PrivateVPN para Amazon Fire TV.
Para arreglarlo, nos gustaría que PrivateVPN desarrollara una aplicación para Fire TV. Otras VPN, como CyberGhost y Atlas VPN, incluyen una aplicación a medida para Firestick. Estas se diseñan pensando en pantallas más grandes, haciendo que sean mucho más fáciles de usar.
Elusión de la censura online
¿Funciona PrivateVPN en China?
PrivateVPN es una de las VPN más fiables para usar en China. Hemos comprobado que funciona el 79% de las veces. Otras VPN punteras, como NordVPN y Surfshark, tienen una tasa de efectividad en China de solo el 0% y 35% respectivamente.
Imagen de PrivateVPN funcionando en China.
Ofusca el tráfico utilizando un proxy de Shadowsocks
Para eludir la censura web utilizando PrivateVPN, tendrás que habilitar Stealth VPN en los ajustes de la aplicación de la VPN.
A pesar de anunciarse como un protocolo de VPN a medida, Stealth VPN dirige el tráfico a través de un proxy de Shadowsocks de código abierto. Shadowsocks no es una opción exclusiva de PrivateVPN y, por lo tanto, está disponible desde muchos otros servicios de VPN. Simplemente, no es tan seguro ni efectivo como las herramientas de ofuscación de una VPN personalizada.
Al contrario de lo que sucede con PrivateVPN, algunas VPN como Astrill, han desarrollado tecnología patentada para eludir la censura. No se basa en proxies y se trata de una opción más segura si te conectas con frecuencia desde fuera de China.
CONSEJO PROFESIONAL: Asegúrate de descargar e instalar la aplicación antes de entrar en China. El sitio web de PrivateVPN está bloqueado por el Gran Cortafuegos, así que no podrás hacerlo cuando ya estés dentro del país.
Seguridad y funciones extras
¿Es PrivateVPN segura?
Utiliza la tabla a continuación para ver si PrivateVPN incluye los protocolos VPN, códigos de cifrado y características técnicas que quieres usar:
| Protocolos | Disponible en PrivateVPN |
|---|---|
| IKEv2/IPSec | Sí |
| OpenVPN (TCP/UDP) | Sí |
| WireGuard | No |
| Cifrado | Disponible en PrivateVPN |
|---|---|
| AES-128 | No |
| AES-192 | No |
| AES-256 | Sí |
| Blowfish | No |
| ChaCha20 | No |
| Seguridad | Disponible en PrivateVPN |
|---|---|
| Bloqueo de fugas de DNS | Sí |
| Bloqueo de fugas de IPv6 | Sí |
| Bloqueo de fugas de WebRTC | No |
| Compatible con puerto TCP 443 | Sí |
| Diskless Servers | No |
| DNS de origen | Sí |
| Kill Switch de VPN | Sí |
| Funciones avanzadas | Disponible en PrivateVPN |
|---|---|
| Bloqueador de anuncios | No |
| Bloqueador de rastreo | No |
| Dirección IP estática | No |
| Double VPN | No |
| IP dedicada | Sí |
| Servidor de Tor sobre VPN | No |
| SOCKS | No |
| Túnel dividido | No |
No ofrece la opción de conectarse usando WireGuard
PrivateVPN es el único producto de nuestra lista de los 10 servicios VPN mejor valorados que no utiliza WireGuard o un protocolo propio de VPN. WireGuard es un protocolo seguro de código abierto que es alcanza velocidades mucho mayores que otras alternativas.
En vez de ello, PrivateVPN utiliza OpenVPN, que es un protocolo VPN más lento y antiguo. Casi todos los demás servicios VPN de pago ya no usan OpenVPN por defecto, así que nos gustaría al menos que PrivateVPN añadiera WireGuard como opción.
OpenVPN es el único protocolo seguro que ofrece PrivateVPN.
Un cifrado robusto que protege tu tráfico web
Puedes confiar en que PrivateVPN cifrará tus datos y mantendrá la privacidad y anonimato de tus actividades online.
La web de la VPN dice que utilizan los métodos de cifrado más fuertes — incluyendo el cifrado AES-256 y el 2048-bit RSA handshake. Para verificarlo, analizamos los registros de conexión de la VPN. Descubrimos que el cifrado y la seguridad de PrivateVPN son sólidos.
La VPN lleva a cabo su cifrado como sigue:
- Las conexiones OpenVPN se establecen con un RSA-2048 handshake.
- Perfect Forward Secrecy con un intercambio de claves ECDH.
- La autenticación se realiza usando un SHA-384 hash.
- El tráfico se cifra de forma segura usando el código AES-256.
En resumen, estos protocolos trabajan juntos para asegurar que tus datos estén seguros y protegidos.
PrivateVPN cifra todo el tráfico de tu red de forma segura.
Servidores de IP dedicadas para evitar accesos no autorizados
Todas las aplicaciones de PrivateVPN vienen con una pestaña específica que te permite conectarte a servidores de ‘IP dedicada’. A diferencia de otras muchas VPN, esta característica no tiene un costo extra y está incluida en todas las suscripciones.
Cuando te conectas a uno de estos servidores, tu dirección IP no se comparte con ningún otro usuario. Dado que la dirección de IP es exclusivamente tuya, estos servidores son excelentes para eludir los geo-bloqueos de las plataformas de streaming. Además, estas direcciones de IP siguen siendo dinámicas, por lo que te darán una IP distinta cada vez que vuelvas a conectarte.
PrivateVPN es dueña de todos sus servidores, no alquila a entidades externas. Esto hace que su red de servidores sea excelente en términos de privacidad y seguridad, ya que elimina cualquier intermediario adicional que pudiera acceder a tus datos.
Los servidores de IP especializada de PrivateVPN son más seguros que sus otros servidores.
Los servidores de IP dedicada de PrivateVPN son uno de los puntos fuertes de la VPN: permiten un mayor nivel de seguridad y un streaming más fiable. Sin embargo, la VPN no promociona estos servidores, ni proporciona guías para enseñar a los usuarios cómo utilizarlos. Nos gustaría que se centraran en esto en el futuro.
Su Kill Switch evita las fugas de IP
PrivateVPN tiene un Kill Switch para Windows y macOS. No está habilitado por defecto, así que asegúrate de encenderlo dentro de la pestaña ‘Guarda de Conexión’ en el menú de ajustes.
Para probar la efectividad del Kill Switch de PrivateVPN, realizamos una serie de tests usando nuestra herramienta para probar Kill Switch. Esta comprueba las fugas de direcciones IP mientras desconectamos de forma manual la VPN.
Cuando cayó nuestra conexión, el Kill Switch de PrivateVPN funcionó sin fallos y nuestra dirección de IP verdadera no se filtró.
Sin embargo, descubrimos que la aplicación de PrivateVPN filtró nuestra dirección de IP al cambiar de servidores. Es preocupante que la aplicación de la VPN no muestre un mensaje de error para advertirte de que esto puede pasar.
Después de que destapáramos esta vulnerabilidad recientemente ante PrivateVPN, un representante dijo que “habían asignado un desarrollador especializado para abordar esta fuga lo antes posible”. Aunque aún no se ha resuelto, según escribimos esto, nos complace que PrivateVPN muestre la voluntad de solucionarlo con urgencia.
El Kill Switch de PrivateVPN no funciona bien cuando te conectas con una ubicación nueva de servidor.
Filtra direcciones IPv6 en Linux
Nuestra investigación desveló que PrivateVPN filtra direcciones IPv6 en Linux. Aunque sus aplicaciones estándar VPN vienen con una protección contra fugas IPv6, esta no está incluida en el software de Linux.
Esto es un problema serio de privacidad que debería resolverse lo antes posible. Mientras tanto, tendrás que inhabilitar IPv6 de los ajustes del sistema de Linux.
Usando Ubuntu, PrivateVPN filtró nuestra dirección IPv6.
Características técnicas que nos gustaría ver
PrivateVPN carece de muchas características técnicas que esperamos de un servicio de pago de VPN. Aquí tienes algunas de las características que debería añadir PrivateVPN en una actualización futura:
- Servidores VPN sin disco para asegurar que los registros de actividad no se guardan en el servidor VPN.
- Túnel dividido para excluir algunas aplicaciones, como los controles smart home, del túnel VPN.
- Servidores Multi-hop para un anonimato y protección adicionales contra ataques de correlación de tráfico.
- Bloqueador de rastreo para evitar el seguimiento cruzado entre webs y aumentar la privacidad web.
- Soporte WireGuard para permitir a los usuarios alcanzar las velocidades de conexión más rápidas, como vimos anteriormente en este análisis.
Otras VPN líderes, como NordVPN y Surfshark, incluyen todas estas características que hemos listado. Para igualarlas, PrivateVPN debe añadir estas características a sus aplicaciones cuanto antes.
Atención al cliente
Atención al cliente irregular
Puedes obtener ayuda de PrivateVPN de las siguientes formas:
| Atención al cliente | Disponible en PrivateVPN |
|---|---|
| Asistencia a través de un formulario por correo | Sí |
| Asistencia por correo electrónico las 24 horas | Sí |
| Chat de ayuda en tiempo real | Sí |
| Chat de ayuda en tiempo real las 24 horas | No |
| Chatbot | No |
| Recursos online | Sí |
| Vídeos tutoriales | No |
A pesar de estar operativo las 24 horas, su chat en tiempo real no siempre es accesible. Nos pusimos en contacto con la empresa para que nos explicaran qué sucede y nos contaron que trabajan con pocos agentes de atención al cliente, así que el servicio de chat se cierra temporalmente si hay colas largas.
Se trata de un servicio muy deficiente para una VPN puntera. La atención al cliente 24/7 se da por sentada en las VPN de pago y, si no, el servicio de chat en vivo debe estar siempre disponible en unas franjas estipuladas del día.
Además, algunos agentes de atención al cliente de PrivateVPN son más resolutivos que otros. Algunos están bien preparados, responden rápido y son amables. Sin embargo, otros carecen de información suficiente, malinterpretan las preguntas y tardan en responder.
El chat en vivo de PrivateVPN no está disponible 24/7.
Si el chat en tiempo real no está disponible, tu pregunta se remite al correo de asistencia técnica de PrivateVPN. Esta cuenta está operativa las 24 horas del día y, según nuestras pruebas, suelen tardar menos de una hora en enviar una respuesta.
El equipo de asistencia por correo electrónico cuenta, por lo general, con más conocimientos que el personal del chat en tiempo real, así que te recomendamos que les escribas si tienes dudas más complejas.
