Beoordeling van PrivateVPN

Hier is een lijst met enkele populaire streamingdiensten waar PrivateVPN mee werkt:

PrivateVPN heeft onlangs zijn speciale streaming servers uit zijn app verwijderd. Toen we er contact mee opnamen, vertelde een vertegenwoordiger van PrivateVPN ons dat dit komt omdat “alle servers nu werken voor streaming.”

We ontdekten echter dat dit niet waar was, want PrivateVPN slaagde er soms niet in bepaalde services te deblokkeren met een server uit de hoofdserverlijst.

Wanneer dit gebeurde, moesten we verbinding maken met een van zijn speciale IP-servers. Het IP-adres dat je hiervan krijgt is exclusief voor jou, waardoor het voor streamingdiensten moeilijker wordt om je te identificeren en te blokkeren. Hoewel deze servers telkens werkten, zijn ze niet overal beschikbaar.

Een groot nadeel van het gebruik van PrivateVPN voor streaming is zijn slechte apparaatcompatibiliteit met op TV aangesloten apparaten. Hoewel het een app heeft voor Fire TV en Android TV, heeft het geen Smart DNS-functie voor Apple TV en game consoles. Bovendien is er geen router app om het te gebruiken op Roku en Chromecast apparaten.

Streamt Amerikaanse Netflix & vele andere regio’s

Door alle servers van PrivateVPN te testen met Netflix, ontdekten we dat 22% van de servers werkt met de streamingdienst.

In totaal betekent dit dat de VPN 10 Netflix-bibliotheken deblokkeert. Van alle 62 VPN’s die we getest hebben, kon alleen Windscribe meer Netflix regio’s streamen dan PrivateVPN.

De streamingprestaties varieerden aanzienlijk tussen de regio’s. Bij verbinding met Japan en Ierland werden onze video’s voortdurend gebufferd en alleen in SD weergegeven. De videokwaliteit in andere regio’s, waaronder de VS en Canada, was veel indrukwekkender.

Om toegang te krijgen tot Amerikaanse Netflix moet je verbinden met de locatie New York uit de lijst met speciale IP-servers. Alle Amerikaanse servers die we testten uit de hoofdserverlijst werkten niet.

Minstens een PrivateVPN server kon de Amerikaanse Netflix streamen in onze tests.

Deblokkeert Amerikaanse streaming platforms

PrivateVPN heeft ook toegang tot elke populaire streaming-site in de VS. Met behulp ervan omzeilden we geoblokkades op HBO Max, Hulu, YouTube TV, en Prime Video.

Anders dan bij Netflix werkten alle Amerikaanse servers van PrivateVPN met deze content platforms. Video’s laadden vrijwel direct en werden in HD weergegeven.

PrivateVPN streamt HBO Max op al zijn Amerikaanse servers.

Werkt goed met BBC iPlayer

Ondanks het feit dat we slechts twee Britse serverlocaties hebben, functioneerde PrivateVPN gedurende jaren van testen altijd met BBC iPlayer. Zowel live als on-demand content laadde direct en streamde in de maximale resolutie.

Zelfs veel andere top VPN’s voor BBC iPlayer, waaronder ExpressVPN en HMA, slagen er soms niet in de service te deblokkeren. De prestaties van PrivateVPN zijn hier uitstekend, zeker gezien de lage prijs.

Beide Britse servers van PrivateVPN werken met BBC iPlayer.

Bovendien maakten we verbinding met de Britse servers van PrivateVPN om Sky Go, ITVX en Now te streamen.

Verbergt Kodi-activiteiten voor je internetprovider

De uitstekende streaming prestaties van PrivateVPN maken het een uitstekende keuze voor het gebruik van Kodi, Stremio en alle andere gratis streaming platforms.

Met zijn app op Fire TV streamden we content van services als Crackle en Pluto TV. Telkens viel onze verbinding niet weg en werd al onze activiteit verborgen voor onze internetprovider.

PrivateVPN werkt goed met alle Kodi add-ons.

Hier volgt een overzicht van alle gegevens die PrivateVPN registreert:

PrivateVPN is gevestigd in Zweden, wat normaal gesproken geen geweldige locatie is voor de privacy van gebruikers. Echter, PrivateVPN’s no-logs beleid betekent dat het geen informatie over zijn gebruikers kan verstrekken, zelfs als het gedwongen werd de Zweedse overheid te gehoorzamen.

De enige informatie die PrivateVPN bewaart is je e-mailadres, dat alleen wordt gebruikt om in te loggen op de service. PrivateVPN heeft bevestigd dat dit niet gekoppeld is aan je activiteiten. Dit niveau van privacy is doorgaans voorbehouden aan duurdere services.

Een nadeel is echter dat PrivateVPN geen diskless VPN-servers gebruikt. Omdat deze servers geen opslagapparatuur bevatten, is het bij verbinding met één ervan onmogelijk om gegevens te registreren. We zouden graag zien dat PrivateVPN deze binnenkort toevoegt.

Logboekbeleid wordt geverifieerd door tests in de praktijk

PrivateVPN is een van de weinige VPN-aanbieders die zijn no-logs privacybeleid heeft laten verifiëren door een echte zaak. De VPN is niet in staat geweest gebruikersgegevens weg te geven, ondanks het feit dat het meerdere malen door wetshandhavers is gevraagd.

Hoewel niet publiekelijk bekend, hebben we documenten gezien waaruit blijkt dat PrivateVPN vanwege zijn no-logs privacybeleid nooit heeft kunnen voldoen aan verzoeken van wetshandhavers om gebruikersgegevens.

We keuren geen illegale activiteiten goed die worden uitgevoerd tijdens het gebruik van een VPN, maar deze praktijkgevallen fungeren als een betrouwbare en praktische test voor de registratiepraktijken van een VPN.

Kon gegevens van gebruikers van gratis proefversies niet bekend maken

Uit ons onderzoek bleek dat PrivateVPN eerder de IP-adressen registreerde van gebruikers die zich aanmeldden voor de gratis proefversie. PrivateVPN vertelde ons dat deze IP-adressen veilig werden opgeslagen in een “dummy database” en aan “geen andere gegevens” gekoppeld.

Hoewel dit soort registratie privé gebeurde en alleen om misbruik van de gratis proefversie te voorkomen, is het probleem dat PrivateVPN de registratie nergens openbaar maakte.

Nadat we dit probleem bij PrivateVPN hadden aangekaart, veranderde het bedrijf snel van gedrag. De VPN volgt niet langer het IP-adres van nieuwe gratis proefaanmeldingen.

Om eerlijke en onbevooroordeelde snelheidstests te houden, hebben we onze internetsnelheden gemeten voor en na verbinding met PrivateVPN servers over de hele wereld. We voerden een reeks tests uit over meerdere dagen en namen vervolgens het gemiddelde van elke test.

PrivateVPN is snel op servers in de buurt.

Hier zijn de resultaten die we registreerden toen we verbinding maakten met PrivateVPN servers op verschillende locaties:

Zoals je kunt zien, zijn de korteafstandssnelheden van PrivateVPN indrukwekkend. We registreerden een snelheid van 95 Mbps, wat overeenkomt met de prestaties van andere top VPN’s die veel meer kosten.

De snelheidsverminderingen waren echter veel groter dan verwacht toen we verbinding maakten met een aantal verafgelegen servers. Onze downloadsnelheid daalde met 39% bij verbinding met Zuid-Afrika en 24% bij verbinding met Australië.

Om servercongestie te voorkomen, hebben de andere hierboven genoemde VPN’s 10Gbps servers op meer locaties en hebben ze servernetwerken die veel groter zijn dan PrivateVPN. We zouden graag zien dat PrivateVPN beide problemen in een toekomstige update aanpakt.

Hier is een korte samenvatting die laat zien hoe PrivateVPN presteerde in onze torrenttests:

We hebben PrivateVPN getest met verschillende torrent-clients, en telkens konden we een torrent-bestand downloaden zonder onderbrekingen. Je zult geen problemen hebben met het downloaden van grote bestanden zoals films, muziek en software.

PrivateVPN presteerde goed in onze torrenttests.

Hoewel torrents op alle servers is toegestaan, raden we je aan alleen verbinding te maken met een locatie uit de ‘Speciale IP’ serverlijst.

Deze servers zijn eigendom van en worden gecontroleerd door PrivateVPN, in tegenstelling tot alle andere servers die van derden worden gehuurd. Dit zorgt voor een extra laag van controle en veiligheid, wat essentieel is als het gaat om het privé houden van torrent-activiteiten.

Bovendien laten deze servers alle poorten automatisch doorsturen, zodat je het niet handmatig hoeft te configureren. Daarmee is PrivateVPN sneller dan veel andere VPN’s voor torrents.

Om dit te laten zien, is hier een vergelijkingstabel met de prestaties van PrivateVPN vergeleken met andere leidende torrent VPN’s bij het downloaden van een torrentbestand van 20 GB:

PrivateVPN is een van de meest betrouwbare VPN’s voor gebruik in China. We ontdekten dat het ongeveer 82% van de tijd werkt. Andere top VPN’s, zoals NordVPN en Surfshark, hebben een China uptime van respectievelijk slechts 0% en 35%.

PrivateVPN werkt betrouwbaar in China.

Versluiert verkeer met behulp van de Shadowsocks Proxy

Om webcensuur te omzeilen met PrivateVPN moet je Stealth VPN inschakelen in de instellingen van de VPN-app.

Ondanks het feit dat Stealth VPN wordt aangeduid als een op maat gemaakt PrivateVPN-protocol, routeert het verkeer via de open-source Shadowsocks proxy. Shadowsocks is niet uniek voor PrivateVPN en is beschikbaar bij veel andere VPN-aanbieders. Het is simpelweg niet zo veilig als aangepaste VPN versluieringstools.

In tegenstelling tot PrivateVPN hebben VPN-aanbieders zoals Astrill een eigen technologie ontwikkeld om de censuur te omzeilen. Deze vertrouwen niet op proxies en zijn een veiligere optie als je regelmatig vanuit China verbinding maakt.

Gebruik de onderstaande tabel om te zien of PrivateVPN de VPN-protocollen, versleutelingscodes en technische functies bevat die je wilt gebruiken:

Geen optie voor verbinding met WireGuard

PrivateVPN is het enige product in onze top 10 van beoordeelde VPN-aanbieders dat geen gebruik maakt van WireGuard of een eigen VPN-protocol. WireGuard is een veilig open-source protocol dat tot veel hogere snelheden in staat is dan alternatieven.

In plaats daarvan gebruikt PrivateVPN OpenVPN, wat een langzamer en ouder VPN-protocol is. De meeste andere premium VPN-aanbieders gebruiken OpenVPN niet meer als standaard, dus we zouden op zijn minst willen dat PrivateVPN WireGuard als optie toevoegt.

OpenVPN is het enige veilige protocol dat PrivateVPN aanbiedt.

Sterke encryptie beveiligt webverkeer

Je kunt erop vertrouwen dat PrivateVPN je gegevens versleutelt en je online activiteiten privé en anoniem houdt.

De website van de VPN claimt dat de allersterkste encryptiemethoden worden gebruikt — inclusief het AES-256 cijfer en 2048-bit RSA handshake. Om deze bewering te verifiëren analyseerden we de logboeken van de VPN-verbindingen. We ontdekten dat de encryptie en beveiliging van PrivateVPN sterk zijn.

Kortom, deze protocollen werken samen om ervoor te zorgen dat je gegevens veilig, beveiligd en privé blijven.

PrivateVPN versleutelt al het netwerkverkeer veilig.

Speciale IP-servers voorkomen onbevoegde toegang

Alle apps van PrivateVPN hebben een apart tabblad waarmee je verbinding kunt maken met ‘Speciale IP’ servers. In tegenstelling tot de meeste andere VPN’s kost deze functie niks extra en is bij elk abonnement inbegrepen.

Als je verbinding maakt met een van de servers, wordt je IP-adres niet gedeeld met andere gebruikers. Omdat het IP-adres exclusief voor jou is, zijn deze servers uitstekend voor het omzeilen van streaming geo-blocks. Deze IP-adressen zijn ook nog dynamisch, dus je krijgt een ander IP als je opnieuw verbinding maakt.

PrivateVPN bezit al deze servers, en heeft geen enkele gehuurd van derden. Dit maakt deze servers uitstekend voor privacy en veiligheid, omdat er geen extra tussenpersonen verantwoordelijk zijn voor jouw gegevens.

De speciale IP-servers van PrivateVPN zijn veiliger dan de andere servers.

De speciale IP-servers van PrivateVPN zijn een van de belangrijkste sterke punten van de VPN – waardoor strengere beveiliging en betrouwbaardere streaming mogelijk is. De VPN promoot deze servers echter nergens, noch biedt het gidsen om gebruikers te onderwijzen over het gebruik ervan. We zouden graag zien dat hier in de toekomst meer aandacht aan wordt besteed.

Kill switch voorkomt IP-lekken

PrivateVPN heeft een ‘kill switch’ voor Windows en macOS. Hij is echter niet standaard ingeschakeld, dus zorg ervoor dat je hem aanzet binnen het tabblad ‘Connection Guard’ van het instellingenmenu.

Om de effectiviteit van PrivateVPN’s kill switch te testen, hebben we verschillende tests uitgevoerd met behulp van onze kill switch testing tool. Deze controleert op IP-adreslekken terwijl we de VPN handmatig uitschakelen.

Toen onze verbinding wegviel, werkte PrivateVPN’s kill switch foutloos en ons echte IP-adres werd niet gelekt.

PrivateVPN waarschuwt gebruikers dat hun verkeer onbeschermd zal zijn als ze van server wisselen.

Wel ontdekten we dat PrivateVPN’s app ons IP-adres lekte bij het wisselen van server. Verontrustend genoeg toont de VPN-app geen foutmelding om je te waarschuwen dat dit zal gebeuren.

Nadat we deze kwetsbaarheid onlangs aan PrivateVPN bekend hadden gemaakt, verklaarde een vertegenwoordiger dat een “speciale ontwikkelaar is aangewezen om dit lek zo snel mogelijk te verhelpen”. Hoewel het op het moment van schrijven nog steeds gebrekkig is, zijn we blij dat PrivateVPN een dringende bereidheid heeft getoond om het te verhelpen.

Lekt IPv6-adressen op Linux

Uit ons onderzoek bleek dat PrivateVPN IPv6 adressen lekt op Linux. Hoewel de standaard VPN apps zijn voorzien van IPv6 lekbescherming, ontbreekt deze in de Linux software.

Dit is een ernstig privacy probleem dat zo snel mogelijk moet worden opgelost. In de tussentijd moet je IPv6 uitschakelen via de Linux systeeminstellingen.

Draaiend op Ubuntu, lekte PrivateVPN ons IPv6 adres.

Technische functies die we graag zouden zien

PrivateVPN mist veel technische functies die we verwachten van een betaalde VPN-aanbieder. Hier zijn enkele functies die PrivateVPN in een toekomstige update zou moeten toevoegen:

Andere toonaangevende VPN’s, zoals NordVPN en Surfshark, bevatten alle functies die we hierboven hebben opgesomd. Om ze te evenaren moet PrivateVPN deze functies zo snel mogelijk aan zijn apps toevoegen.

Je kunt op de volgende manieren hulp krijgen van PrivateVPN:

Hoewel de live chat 24/7 operationeel is, is die niet altijd beschikbaar. Bij navraag kregen we te horen dat de klantenservice in totaal maar vier medewerkers heeft en dat het live-chatsysteem daarom tijdelijk wordt afgesloten als er een lange wachtrij is of als de medewerkers pauze hebben.

Dit is extreem matig voor een goede VPN-aanbieder. Van een goede VPN verwachten we een klantenservice die 24/7 bereikbaar is en als die er niet is, moet de live chat altijd op vaste tijden van de dag beschikbaar zijn.

Bovendien zijn niet alle medewerkers van de klantenservice van PrivateVPN even hulpvaardig. Sommige medewerkers zijn uitermate deskundig, reageren snel en zijn beleefd. Anderen zijn zeer slecht op de hoogte, begrijpen vragen verkeerd en reageren traag.

PrivateVPN’s live chat is niet 24/7 beschikbaar.

Als de live chat niet beschikbaar is, wordt je vraag doorgestuurd naar de e-mailondersteuning van PrivateVPN. Deze e-mailondersteuning is 24/7 actief, en tijdens onze tests kregen we regelmatig binnen een uur antwoord.

Het e-mailondersteuningsteam is doorgaans beter op de hoogte dan de medewerkers van de live chat, dus neem met dat team contact op als je vraag wat ingewikkelder is.