Recenzujemy VPN niezależnie, ale możemy otrzymać prowizję, jeśli kupisz VPN z na naszej stronie.

Recenzja PrivateVPN

Nagłówek recenzji PrivateVPN

Simon Migliano jest uznanym światowym ekspertem w dziedzinie VPN-ów. Przetestował setki usług VPN, a jego badania były publikowane m.in. w Gazecie Prawnej oraz Telepolis.

Weryfikacja: JP JonesDodatkowe testy: Luke Williams

Werdykt

9,1/10
Jak to obliczamy?
Nasza ogólna ocena stanowi średnią ocen z kilku kategorii, które są ważone w następujący sposób:
  • Prywatność i przechowywanie logów: 20%
  • Prędkość: 20%
  • Zabezpieczenia i funkcje: 15%
  • Streaming: 15%
  • Łatwość użytkowania: 10%
  • Pobieranie torrentów: 5%
  • Lokalizacje serwerów: 5%
  • Omijanie cenzury: 5%
  • Obsługa klienta: 5%

Sprawdź naszą kompletną metodykę recenzowania usług VPN.

PrivateVPN to doskonały VPN. W naszych testach uzyskał wysoką ocenę – 9,1/10. To jedna z najlepszych usług VPN umożliwiających dostęp do geoblokowanych treści wideo. Odblokowuje 10 regionów Netflixa oraz inne platformy takie jak Hulu i BBC iPlayer. Doświadczyliśmy jednak przeciążeń serwera, dlatego uważamy, że jego prędkości na długich dystansach nie zawsze będą wystarczające do streamingu w HD.

5. miejsce w rankingu 62 VPN-ów

Oceny PrivateVPN w poszczególnych kategoriach

  • 9,8/10
  • 9,1/10
  • 9,3/10
  • 9,1/10
  • 8,5/10
  • 9,6/10
  • 9,1/10
  • 8,3/10
  • 8,3/10
  • 9,5/10

Plusy i minusy PrivateVPN

  • Działa z Netflixem, Prime Video, TVP Vod i Player oraz innymi platformami
  • Polityka braku logów
  • Bardzo tanie plany subskrypcyjne
  • Aplikacja na urządzenia Firestick odblokowuje serwisy streamingowe
  • Serwery w 62 krajach, w tym w Polsce
  • Serwery z dedykowanym IP są doskonałe do streamingu i dla prywatności

  • Niskie prędkości połączeń długodystansowych
  • Brak protokołu WireGuard
  • Brak rozszerzeń na przeglądarki
  • Brak funkcji Smart DNS
  • Brak multi-hop, bezdyskowych serwerów oraz innych funkcji technicznych
  • Dopuszcza do wycieku adresów IPv6 na Linuksie

Dlaczego warto nam zaufać?

Jesteśmy w pełni niezależni i recenzujemy usługi VPN od 2016 roku. Oceny przyznajemy na podstawie wyników naszych testów, a korzyści finansowe nie mają na nie wpływu. Dowiedz się, kim jesteśmy i jak testujemy VPN-y.

Działający od 2009 PrivateVPN jest na rynku dłużej niż wielu jego konkurentów. W tym czasie VPN nigdy nie był w centrum żadnych kontrowersyjnych wydarzeń i tym samym udowodnił, że jest bezpieczną oraz godną zaufania opcją.

Miss Group, szwedzka firma z branży IT nabyła PrivateVPN w 2022 roku. Mimo początkowych obaw o wpływ  przejęcia na usługę doskonała wydajność PrivateVPN nie uległa pogorszeniu.

Najważniejsze dane PrivateVPN

Limit danychBez ograniczeń
Prędkość pobierania95 Mb/s
Przechowywanie logówBrak logów
Wycieki danychNie
JurysdykcjaSzwecja (członek Sojuszu 14 Oczu)
Serwery200
Adresy IPPonad 7 000
Kraje62
Amerykański NetflixTak
TorrentyNieograniczone
Jednoczesne połączenia10
Działa w Chinach?Tak
Obsługa klientaCzat na żywo
Najniższa cena7,67 zł/mies. przez 3 lata
Gwarancja zwrotu pieniędzy30-dniowa
Oficjalna strona internetowaPrivateVPN.com

Streaming

Działa z Netflixem, Hulu i innymi platformami

9,8/10
Jak to obliczamy?
Streaming jest oceniany na podstawie liczby odblokowanych usług, możliwości wyświetlania wielu bibliotek regionalnych oraz stabilności dostępu do nich przez VPN.
Platformy takie jak Netflix, BBC iPlayer, HBO Max, DAZN i Amazon Prime Video są testowane co tydzień.

PrivateVPN to jeden z najlepszych VPN-ów do streamingu. Odblokował wszystkie usługi, które testowaliśmy, w tym 10 bibliotek Netflixa. Niestety, nie ma funkcji Smart DNS, za to oferuje w pełni funkcjonalną aplikację dla Amazon Fire TV.

2. z 62 VPN-ów w kategorii Streaming

Oto lista popularnych platform streamingowych, które działają z PrivateVPN:

Streaming PlatformDziała z PrivateVPN
All4Tak
Amazon Prime VideoTak
BBC iPlayerTak
Disney+Tak
HBO MaxTak
Hotstar (Indie)Tak
HuluTak
ITVHubTak
NetflixTak
PlayerTak
TVP VodTak

Jeśli chcesz się dowiedzieć, czy ExpressVPN działa z usługą streamingową, której nie ma na liście, zapytaj nas poniżej, a sprawdzimy ją dla Ciebie.

Sieć VPN niedawno usunęła ze swojej aplikacji dedykowane serwery do streamingu. Gdy skontaktowaliśmy się z nią, przedstawiciel PrivateVPN powiedział nam, że „teraz wszystkie serwery umożliwiają streaming”.

Odkryliśmy, że jest to nieprawda, ponieważ PrivateVPN czasem nie był w stanie odblokować pewnych usług streamingowych na serwerach z głównej listy.

W takich przypadkach musieliśmy łączyć się z jednym z serwerów z dedykowanym IP. Uzyskany adres IP masz na wyłączność, co utrudnia serwisom streamingowym identyfikację i zablokowanie Twojego ruchu. Choć serwery te działały niezawodnie, nie są dostępne we wszystkich lokalizacjach.

Jedną z wad PrivateVPN, jeśli chodzi o streaming jest słaba kompatybilność z urządzeniami łączącymi się z telewizorami. Chociaż ma aplikacje dla Fire TV i Android TV, nie oferuje narzędzia Smart DNS dla Apple TV oraz konsol do gier. Nie ma też aplikacji na router umożliwiającej korzystanie z VPN-u na Roku i Chromecast.

Odblokowuje amerykańskiego i polskiego Netflixa oraz wiele innych regionów

Testując serwery PrivateVPN z Netflixem, odkryliśmy, że 22% serwerów odblokowuje daną usługę streamingową

Innymi słowy, VPN odblokowuje 10 bibliotek Netflixa. Ze wszystkich 62 VPN-ów, które przetestowaliśmy, tylko Windscribe był w stanie odblokować więcej regionów Netflixa niż PrivateVPN.

Oto wszystkie regiony Netflixa, które działają z PrivateVPN:

  • Australia
  • Brazylia
  • Kanada
  • Francja
  • Niemcy
  • Polska
  • Indie
  • Irlandia
  • Włochy
  • Japonia
  • Holandia
  • RPA
  • Tajlandia
  • Wielka Brytania
  • Stany Zjednoczone

Skuteczność VPN- pod kątem streamingu zależy od regionu. Na połączeniach z Japonią oraz Irlandią nasze filmy nieustannie się buforowały i odtwarzały wyłącznie w jakości SD. Jakość wideo w innych regionach, takich jak Stany Zjednoczone czy Kanada była o wiele lepsza.

Aby uzyskać dostęp do amerykańskiego Netflixa, musisz nawiązać połączenie z nowojorskim serwerem z dedykowanym IP. Żaden amerykański serwer z głównej listy serwerów nie działał.

Działa z amerykańskimi platformami streamingowymi oraz polskimi kanałami telewizyjnymi

PrivateVPN ma również dostęp do wszystkich popularnych amerykańskich serwisów streamingowych. Pozwolił nam ominąć geoblokady HBO Max, Hulu, YouTube TV oraz Prime Video.

W przeciwieństwie do Netflixa wszystkie amerykańskie serwery PrivateVPN działały z tymi stronami. Filmy ładowały się niemal natychmiastowo i wyświetlały w jakości HD.

Chociaż PrivateVPN nie odblokowuje wszystkich polskich kanałów telewizyjnych, które sprawdziliśmy, działa z TVP Vod oraz Player. W związku z tym, jeśli jesteś za granicą i chcesz oglądać polską telewizję, PrivateVPN może być dobrą opcją.

PrivateVPN odblokowuje TVP Vod

W naszych testach co najmniej jeden serwer PrivateVPN był w stanie grać w TVP Vod.

Odblokowuje BBC iPlayer

Choć ma tylko dwie brytyjskie lokalizacje serwerów, przez lata testów PrivateVPN zawsze działał z BBC iPlayer. Zarówno treści na żywo, jak i VOD ładowały się błyskawicznie i odtwarzały w maksymalnej rozdzielczości.

Nawet najlepsze VPN-y do BBC iPlayer, takie jak ExpressVPN czy HMA czasem mają problemy z odblokowaniem usługi. PrivateVPN jest tutaj doskonały, zwłaszcza biorąc pod uwagę jego niską cenę.

Używanie PrivateVP, aby uzyskać dostęp do BBC iPlayer spoza Wielkiej Brytanii

Oba brytyjskie serwery PrivateVPN działają z BBC iPlayer.

Ponadto, łącząc się z brytyjskimi serwerami PrivateVPN udało nam się obejść geoblokady Sky Go, ITVX i Now.

Ukrywa aktywność Kodi przed Twoim dostawcą usług internetowych

Ponieważ PrivateVPN świetnie radzi sobie ze streamingiem, to również doskonały wybór do Kodi i Stremio.

Dzięki jego aplikacji na Fire TV udało nam się uzyskać dostęp do treści z usług takich jak Crackle oraz Pluto TV. Nasze połączenie nigdy nie zostało przerwane i cała nasza aktywność pozostała ukryta przed dostawcą usług internetowych.

Używanie PrivateVPN do obejścia geoblokad treści na Kodi

PrivateVPN działa dobrze ze wszystkimi dodatkami Kodi.

Prywatność i logi

PrivateVPN nie przechowuje żadnych danych użytkowników

9,3/10
Jak to obliczamy?

Analizujemy politykę przechowywania logów i prywatności każdej usługi VPN. Oto dane, których VPN nigdy nie powinien rejestrować:

  • Twój prawdziwy adres IP
  • Znaczniki czasu połączeń
  • Żądania DNS

Preferowana jest siedziba poza jurysdykcją Sojuszu 14 Oczu oraz UE.

PrivateVPN to sprawdzona usługa VPN niezapisująca logów, która nigdy nie udostępniła danych użytkowników podmiotom trzecim. Niewielkim minusem jest jej siedziba w Szwecji, która podlega jurysdykcji 14 Oczu, co jest jednak rekompensowane przez chroniącą prywatność politykę przechowywania logów.

5. z 62 VPN-ów w kategorii Prywatność i logi

Oto podsumowanie danych gromadzonych przez PrivateVPN:

Rodzaj danychRejestrowane przez PrivateVPN
Aktywność przeglądaniaNie
Dane osoboweTak
Dane urządzeniaNie
Data ostatniego połączeniaNie
Dostawca usług internetowychNie
Indywidualne znaczniki czasu połączeniaNie
Indywidualne zużycie przepustowościNie
IP serwera VPNNie
Liczba jednoczesnych połączeńNie
Lokalizacja serwera VPNNie
Oryginalny adres IPNie
Zapytania DNSNie

Pełną treść polityki prywatności PrivateVPN znajdziesz na stronie internetowej usługi.

PrivateVPN ma siedzibę w Szwecji, która zwykle nie jest najlepszym wyborem, jeśli chodzi o prywatność użytkowników. Na szczęście, polityka niegromadzenia logów PrivateVPN oznacza, że firma nie jest w stanie udostępnić żadnych informacji na temat swoich użytkowników, nawet jeśli zostanie do tego zmuszona przez szwedzki rząd.

Jedyną informacją, jaką zachowuje PrivateVPN, jest Twój adres e-mail – używany do logowania w usłudze. Firma PrivateVPN potwierdziła, że nie jest on w żaden sposób powiązany z Twoją aktywnością. Taki poziom prywatności jest zwykle zarezerwowany dla droższych usług.

Niestety, dużym minusem jest fakt, że PrivateVPN nie używa bezdyskowych serwerów VPN. Ponieważ takie serwery nie mają urządzeń pamięci masowej, połączenie z nimi całkowicie eliminuje możliwość rejestrowania danych. Chcielibyśmy, aby Private VPN wkrótce je dodał.

Polityka przechowywania logów zweryfikowana w prawdziwym życiu

PrivateVPN to jedna z niewielu usług VPN, której polityka prywatności została zweryfikowana przez rzeczywiste wydarzenia. VPN nie przekazał żadnych danych użytkowników, mimo że był o to wielokrotnie proszony przez organy ścigania.

Choć nie jest to publicznie znane, widzieliśmy dokumenty pokazujące, że ze względu na politykę nieprzechowywania logów, PrivateVPN nigdy nie był w stanie podporządkować się organom ścigania.

Absolutnie nie pochwalamy nielegalnych działań za pośrednictwem z VPN-u, ale te rzeczywiste przypadki stanowią wiarygodny i praktyczny test praktyk danej usługi VPN w zakresie rejestrowania danych.

VPN nie poinformował o gromadzeniu danych użytkowników darmowego okresu próbnego

Podczas naszych badań odkryliśmy, że PrivateVPN zapisywał wcześniej adresy IP użytkowników korzystających z darmowego okresu próbnego. PrivateVPN poinformował nas, że te adresy IP były bezpiecznie przechowywane w „fikcyjnej bazie danych” i niepowiązane z „żadnymi innymi danymi”.

Chociaż dany rodzaj rejestrowania danych był prowadzony prywatnie i tylko po to, by zapobiec nadużyciom oferty, problem polega na tym, że PrivateVPN nigdzie nie ujawnił sposobu rejestrowania tych danych.

Po tym, jak poruszyliśmy ten problem z PrivateVPN, firma szybko zmieniła swoje zachowanie. VPN nie śledzi już adresów IP nowych użytkowników rejestrujących się w ramach darmowego okresu próbnego.

Prędkość i niezawodność

Szybki na połączeniach lokalnych, ale wolny na długich dystansach

9,1/10
Jak to obliczamy?
Oceny prędkości są obliczane na podstawie szybkości wysyłania, pobierania i opóźnień (ping).
Regularnie testujemy średnie prędkości, korzystając z dedykowanego połączenia o przepustowości 100 Mb/s w Nowym Jorku, w USA.

Po połączeniu z pobliskim serwerem wyniki naszych testów pokazują, że PrivateVPN jest bardzo szybki. Nasze prędkości pobierania spadły o zaledwie 5%, co oznacza, że dany VPN jest wystarczający do streamingu, grania i niemal wszystkich innych działań w sieci. Niestety prędkości globalne PrivateVPN są mniej imponujące, a zatłoczone serwery często powodują spowolnienia.

23. z 62 VPN-ów w kategorii Prędkość i niezawodność

Aby przeprowadzić uczciwe oraz bezstronne testy prędkości, zmierzyliśmy szybkość naszego Internetu przed i po połączeniu z serwerami PrivateVPN dookoła świata. Wykonaliśmy serię testów w ciągu kilku dni, a następnie wyliczyliśmy średnią wartość dla każdego z nich.

Test prędkości połączenia PrivateVPN za pomocą narzędzia do testów prędkości

PrivateVPN jest szybki na pobliskich serwerach.

Oto wyniki, jakie odnotowaliśmy podczas połączenia z serwerami PrivateVPN w różnych lokalizacjach:

Jak widać, lokalne prędkości PrivateVPN są imponujące. Zanotowaliśmy prędkość na poziomie 95Mb/s, co oznacza, że PrivateVPN dorównuje pod względem wydajności innym wysoko ocenianym VPN-om, które kosztują o wiele więcej.

Niestety, w przypadku połączeń z odległymi serwerami spadek prędkości był o wiele większy, niż oczekiwaliśmy. Nasza prędkość pobierania spadła o 39% na połączeniu z RPA oraz 24% na połączeniu z Australią.

Aby zapobiec przeciążeniom serwerów, inne VPN-y z powyższej tabeli mają serwery 10 Gb/s w większej liczbie lokalizacji, a ich sieć jest znacznie większa od PrivateVPN. Chcielibyśmy, aby PrivateVPN zaadresował obie kwestie w przyszłych aktualizacjach.

Opłacalność

Wyjątkowy stosunek jakości do ceny w subskrypcjach długoterminowych

9,5/10
Jak to obliczamy?

Cena i jej stosunek do jakości uzyskują ocenę, ale nie jest ona uwzględniana w naszej ocenie ogólnej. Uważamy, że to czytelnik powinien zdecydować, co dla niego oznacza „rozsądna cena”.

Dobra ocena zależy nie tylko od tego, jak tani jest VPN, ale również od tego, jaką ogólną wartość oferuje.

Biorąc pod uwagę stosunkowo niską cenę, PrivateVPN oferuje świetną jakość. Miesięczna cena wynosząca 7,67 zł jest niższa niż u konkurencji, a dodatkowo możesz skorzystać z 30-dniowej gwarancji zwrotu pieniędzy.

2. z 62 VPN-ów w kategorii Opłacalność

Oto różne plany cenowe PrivateVPN:

  1. Miesięcznie

    45,99 zł/mies.

    Opłata 45,99 zł co miesiąc
  2. 3 mies.

    23,02 zł/mies.

    Opłata 69,01 zł co 3 miesiące
    Zaoszczędź 50%
  3. 3 r./l.

    7,67 zł/mies.

    Opłata 276,20 zł za pierwsze trzy lata, potem co roku
    Zaoszczędź 85%

Te imponujące ceny sprawiają, że PrivateVPN będzie świetnym wyborem, jeśli masz ograniczony budżet. 37,98 zł w subskrypcji miesięcznej również wypada dobrze w porównaniu z innymi, tanimi usługami VPN.

Chcielibyśmy również, aby Private VPN dodał opcję płatności rocznych dla użytkowników, którzy nie chcą zobowiązywać się na trzy lata z góry.

Darmowy okres próbny PrivateVPN

Niestety, PrivateVPN nie oferuje już darmowego okresu próbnego. Chociaż VPN nadal go reklamuje, zostaliśmy przekierowani na stronę płatnych subskrypcji, próbując z niego skorzystać.

Darmowy okres próbny był dotychczas jednym z istotnych atutów danego VPN-u. Trwał siedem dni i nie wymagał podawania danych płatniczych. Jego usunięcie sprawiło, że PrivateVPN stracił w naszych oczach na wartości.

Po skontaktowaniu się z działem obsługi poinformowano nas, że darmowy okres próbny jest obecnie niedostępny przez „skalę nadużyć” ze strony użytkowników. Aby temu zapobiec, VPN powinien wprowadzić model freemium, jak Windscribe oraz Proton VPN.

Na ten moment możesz jednak skorzystać z 30-dniowej gwarancji zwrotu pieniędzy usługi, jeśli chcesz wypróbować ją za darmo.

Metody płatności

PrivateVPN akceptuje poniższe metody płatności:

  1. American Express
  2. Bitcoin
  3. Mastercard
  4. PayPal
  5. UnionPay
  6. Visa

Lokalizacje serwerów

Serwery w 62 krajach

8,5/10
Jak to obliczamy?
Najważniejszym czynnikiem jest tu globalny zasięg sieci serwerów VPN.
Bierzemy również pod uwagę liczbę serwerów na poziomie miasta oraz liczbę utrzymywanych adresów IP.

PrivateVPN pozwala uzyskać adres IP z 62 krajów – to o wiele więcej niż inne usługi VPN w tym samym przedziale cenowym. Pomimo sporej liczby krajów na liście, sieć składa się z zaledwie 200 serwerów, co jest zbyt małą liczbą jak na popularny VPN.

17. z 62 VPN-ów w kategorii Lokalizacje serwerów

Kula ziemska z niebieską flagą
Kraje: 62
Obraz krajobrazu miejskiego
Miasta: 75
Obraz różowego markera
Adresy IP: Ponad 7 000

Serwery PrivateVPN są rozmieszczone w następujący sposób:

Kontynent Liczba krajów
Europa 34
Azja 14
Ameryka Południowa 5
Ameryka Północna 5
Afryka 2
Oceania 2

Serwery są dostępne w popularnych krajach, takich jak Stany Zjednoczone, Wielka Brytania, Australia, Japonia, Niemcy i Kanada. Wszystkie te lokalizacje mają również serwery na poziomie miasta, dzięki czemu możesz połączyć się z najbliższym serwerem w danym kraju.

Doceniamy fakt, że PrivateVPN ma serwery w sześciu południowoamerykańskich krajach, ponieważ wiele innych usług VPN oferuje wyłącznie Brazylię.

Lista serwerów PrivateVPN na iOS

Istnieje jednak kilka popularnych regionów, w których PrivateVPN nie ma jeszcze serwerów. Na ten moment brakuje nam adresów IP z Indii i Egiptu. Inne usługi, takie Surfshark i ExpressVPN oferują serwery w tych krajach.

Wirtualne lokalizacje serwerów

PrivateVPN oferuje serwery w większej liczbie krajów niż inne usługi VPN, ponieważ używa wirtualnych lokalizacji serwerów. 13% lokalizacji serwerów PrivateVPN to serwery wirtualne, co oznacza, że znajdują się one fizycznie w innym kraju, niż wskazuje ich adres IP.

Na przykład odkryliśmy, że japoński serwer PrivateVPN w rzeczywistości znajduje się w parku serwerowym w Kanadzie.

PrivateVPN korzysta z serwerów wirtualnych

Południowokoreański serwer PrivateVPN znajduje się w Kanadzie.

Wirtualne lokalizacje serwerów mogą drastycznie zmniejszyć prędkość Internetu, jeśli wydaje Ci się, że łączysz się z pobliskim serwerem, a w rzeczywistości znajduje się on na drugim końcu świata.

Z tego powodu aplikacja PrivateVPN powinna zaznaczać, które lokalizacje serwerów są wirtualne, a które rzeczywiste. Inne wysoko oceniane usługi VPN, takie jak CyberGhost mówią o tym bardzo otwarcie.

Pobieranie torrentów

PrivateVPN to doskonały VPN do torrentów

9,1/10
Jak to obliczamy?
Dana ocena zależy od prędkości pobierania torrentów przez VPN, odsetka serwerów obsługujących udostępnianie plików P2P, prywatności i wiarygodności usługi oraz innych przydatnych funkcji, jak przekierowanie portów.
Obliczamy średnią szybkość transmisji pobierania dla każdego VPN-u, używając specjalnej konfiguracji torrentów.

PrivateVPN zezwala na ruch P2P i przekierowanie portów na wszystkich serwerach, co czyni go doskonałym wyborem do prywatnego pobierania torrentów. Stosowanie przez VPN szyfrowania AES-256, prywatnych serwerów DNS i nierejestrowanie danych gwarantują, że Twoja aktywność nie zostanie prześledzona wstecz.

6. z 62 VPN-ów w kategorii Pobieranie torrentów

Oto szybkie podsumowanie pokazujące, jak PrivateVPN poradził sobie w naszych testach pod kątem torrentów:

Parametry Wynik
Śr. szybkość transmisji 9,6 MiB/s
Liczba serwerów P2P 200
Przechowywanie logów Brak logów
Kill Switch Tak
Przekierowanie portów Tak

Przetestowaliśmy PrivateVPN z różnymi programami do torrentów i za każdym razem byliśmy w stanie szybko pobrać plik torrent bez żadnych przerw. Nie będziesz mieć żadnych problemów z pobieraniem dużych plików, takich jak filmy, muzyka czy oprogramowanie.

Używanie PrivateVPN, aby ukryć korzystanie z torrentów

PrivateVPN poradził sobie doskonale w naszych testach streamingu.

Chociaż torrenty są dozwolone na wszystkich serwerach, PrivateVPN zaleca łączenie się tylko z lokalizacją z listy serwerów z dedykowanym IP.

Serwery te są własnością firmy PrivateVPN i podlegają jej wyłącznej kontroli, w przeciwieństwie do wszystkich innych serwerów, które są wynajmowane od podmiotów trzecich. Zapewnia to dodatkową warstwę kontroli i bezpieczeństwa, która jest niezbędna, aby zachować prywatność podczas korzystania z torrentów.

Dodatkowo serwery te pozwalają na automatyczne przekierowanie wszystkich portów, więc nie ma potrzeby ręcznego konfigurowania. Dzięki temu PrivateVPN jest szybszy od większości innych VPN-ów do torrentów.

Oto jak szybko byliśmy w stanie pobrać plik torrent o rozmiarze 20 GB za pomocą PrivateVPN w porównaniu z innymi najlepszymi VPN-ami do torrentów:

Usługa Szybkość transmisji Czas potrzebny na pobranie pliku torrent o wielkości 20 GB
Bez VPN-u 10 MiB/s 32 minuty
PrivateVPN 9,6 MiB/s 33 minuty
Surfshark 8.7MiB/s 36 minut
CyberGhost 3.9MiB/s 1 godzina 21 minut

Kompatybilność

Aplikacje dla wszystkich urządzeń, ale brak rozszerzeń na przeglądarki oraz Smart DNS

Jak to oceniamy?
Wysokiej jakości usługa VPN powinna oferować funkcjonalne, w pełni wyposażone aplikacje i rozszerzenia dla jak największej liczby platform oraz urządzeń.
Kompatybilność stanowi część oceny łatwości użytkowania.

PrivateVPN ma natywne aplikacje na wszystkie główne platformy i urządzenia, w tym Windows, macOS, iOS oraz Android. Chcielibyśmy jednak, aby VPN wprowadził rozszerzenia na przeglądarki i narzędzie Smart DNS.

Aplikacje

PrivateVPN jest dostępny do pobrania i zainstalowania na następujących urządzeniach:

  1. Windows
  2. Mac
  3. iOS
  4. Android
  5. Linux
  6. Router

Sześć jednoczesnych połączeń

Korzystając z PrivateVPN, możesz połączyć do serwera VPN do sześciu urządzeń jednocześnie. To nieco powyżej średniej i powinno wystarczyć do codziennego użytku, chyba że dzielisz konto z rodziną lub znajomymi.

Konsole do gier i urządzenia do streamingu

Po zainstalowaniu na routerze PrivateVPN będzie działać z następującymi urządzeniami:

  1. Apple TV
  2. Amazon Fire TV
  3. Android TV
  4. Chromecast
  5. Nintendo
  6. PlayStation
  7. Roku
  8. Smart TV
  9. Xbox

Niestety w przeciwieństwie do wielu innych usług Private VPN nie sprzedaje routerów z zainstalowanym oprogramowaniem VPN. Trzeba je zainstalować na swoim routerze ręcznie.

Ponieważ PrivateVPN to VPN zaprojektowany pod kątem streamingu, rozczarował nas fakt, że nie oferuje narzędzia Smart DNS. Aby móc odblokowywać platformy streamingowe na urządzeniach takich jak PS5 czy Apple TV, musisz zainstalować go na routerze.

Łatwość użytkowania

Funkcjonalne aplikacje z podstawowym interfejsem

8,3/10
Jak to obliczamy?
Na tę ocenę składa się głównie łatwość użytkowania oraz intuicyjność konfiguracji i codziennego użytkowania VPN-u.
Uwzględniamy również opcje personalizacji, a także kompatybilność z urządzeniami i systemami operacyjnymi (zob. sekcję powyżej).

Aplikacje PrivateVPN są proste w obsłudze i dobrze zaprojektowane. Interfejs jest jednolity na wszystkich platformach, więc komfort obsługi na różnych urządzeniach będzie podobny. Chcielibyśmy jednak, aby zmiana protokołu oraz innych ustawień VPN była nieco łatwiejsza.

18. z 62 VPN-ów w kategorii Łatwość użytkowania

Aby zainstalować i rozpocząć korzystanie z PrivateVPN, przejdź na stronę internetową usługi i kliknij przycisk Get PrivateVPN. Następnie wybierz swój plan subskrypcji i pobierz aplikację. Cały proces był prosty i zajął nam mniej niż 10 minut.

PrivateVPN od wielu lat nie aktualizował designu swoich aplikacji. Wyglądają one teraz trochę przestarzale w porównaniu z innymi najlepszymi VPN-ami.

Co ciekawe, strona główna witryny PrivateVPN pokazuje wersję aplikacji ze zaktualizowanym interfejsem już od ponad roku. Gdy zapytaliśmy o to przedstawiciela PrivateVPN, poinformował nas, że „nie ma terminu” publikacji, który mógłby nam przekazać.

Interfejs PrivateVPN dostępny jest w języku polskim. Jeśli to Twój preferowany język, aplikacja PrivateVPN może okazać się nieco łatwiejsza w użyciu.

Oto bardziej szczegółowa analiza interfejsów aplikacji PrivateVPN na wszystkich dostępnych platformach:

Komputery stacjonarne i laptopy (Windows i Mac)

W aplikacjach klasycznych PrivateVPN pozwala Ci wybierać między „widokiem prostym” i „widokiem zaawansowanym”.

W widoku zaawansowanym aplikacji możesz ręcznie skonfigurować wiele ustawień, np. poziom używanego szyfrowania, a także włączyć zaawansowane funkcje. Dzięki temu widok zaawansowany jest świetny, jeśli chcesz dostosować usługę do swoich preferencji.

Z kolei widok prosty jest idealny, jeżeli jesteś początkującym użytkownikiem VPN-ów, który chce szybko i łatwo łączyć się z VPN-em oraz zmieniać lokalizacje serwera. Chcielibyśmy jednak, aby niektóre z podstawowych funkcji, jak zmienianie protokołu również były dostępne w tym widoku.

Aplikacje PrivateVPN na Windows i macOS

Aplikacje PrivateVPN na Windows i macOS.

Niestety, w przeciwieństwie do większości aplikacji VPN, PrivateVPN nie jest w stanie automatycznie wybrać najszybszego serwera na podstawie Twojej lokalizacji. Zamiast tego, musisz wybrać optymalny serwer ręcznie.

Wybór serwera jest łatwiejszy w aplikacji na Windows, ponieważ wyświetla ona i oznacza różnymi kolorami ich ping. Aby uzyskać najlepsze prędkości, wystarczy połączyć się z serwerem o najniższym czasie ping. Na macOS, lista serwerów nie udostępnia takich informacji i użytkownik sam musi odgadnąć, w jakiej odległości od serwera się znajduje.

Jak widać na powyższym zrzucie ekranu, okno z listą serwerów jest niepotrzebnie duże na obu platformach. Taka sama ilość informacji bez problemu zmieści się w o połowę mniejszym oknie. Chcielibyśmy więc, aby aplikacja umożliwiała przynajmniej zmianę jego rozmiaru.

Nie podoba nam się również, że lista serwerów otwiera się w nowym oknie, które przesłania ekran główny aplikacji. Zajęło nam trochę czasu, zanim zorientowaliśmy się, że trzeba zamknąć to okno, aby wrócić do głównej aplikacji. Niemal wszystkie inne usługi VPN pozwalają zmieniać serwery z ekranu głównego swoich aplikacji.

Niestety, PrivateVPN nie jest dostępny z poziomu paska menu na Macu ani paska zadań Windowsa. Inne VPN-y pozwalają szybko zmieniać lokalizację serwera w ten sposób, ale PrivateVPN nie ma takiej funkcjonalności.

Urządzenia mobilne (iPhone i Android)

Aplikacje PrivateVPN na iOS i Androida są elementarne, ale za to bardzo łatwe w obsłudze. Z poziomu ekranu głównego możesz włączyć lub wyłączyć VPN za pomocą dużego przycisku.

Niestety, PriateVPN nie dodał żadnych funkcji dostępnych wyłącznie na urządzeniach mobilnych, aby ułatwić korzystanie z aplikacji. Nie oferuje ciemnego trybu dla interfejsu użytkownika i brakuje mu integracji ze skrótami iOS. Nie ma też widżetów dla iOS i Androida.

Aplikacje PrivateVPN na Androida i iOS

Aplikacje PrivateVPN na Androida i iOS.

Podobnie jak w przypadku aplikacji klasycznych, jedyna istotna różnica między aplikacjami mobilnymi PrivateVPN to dodatek informacji na temat czasu ping serwerów w wersji na Androida.

W przeciwieństwie do aplikacji klasycznych mobilne nie mają widoku prostego ani zaawansowanego. Aby zmienić ustawienia VPN, wystarczy kliknąć Ustawienia VPN. Zalecamy aktywację funkcji Kill Switch natychmiast po zainstalowaniu aplikacji, ponieważ nie jest włączona domyślnie.

Szczerze mówiąc, aplikacje mobilne PrivateVPN są jednymi z najprostszych, jakie widzieliśmy od najlepszych usług VPN. VPN nie doścignie jednak swojej konkurencji, jeśli nie zainwestuje czasu w integrację swoich aplikacji z urządzeniami, dla których zostały stworzone.

Aplikacja na system Linux

Choć nie jest to niemożliwe, nawiązanie połączenia z serwerem PrivateVPN na Linuksie jest bardzo trudne. VPN nie ma ani aplikacji dostępnej z poziomu wiersza poleceń, ani z graficznym interfejsem użytkownika na system Linux.

Aby połączyć się z serwerem PrivateVPN na Linuksie, trzeba użyć certyfikatu OpenVPN raz plików klucza.

To długi i skomplikowany pod względem technicznym proces, którego nie ułatwiają przestarzałe instrukcje PrivateVPN opisane w 12 krokach. Na Ubuntu 22.04 odkryliśmy, że większość instrukcji odnosiła się do oznaczeń i opcji, których nazwy zostały zmienione lub już nie istnieją. W dodatku trzeba powtórzyć wszystkie 12 kroków, jeśli chcesz mieć do wyboru więcej niż jeden serwer VPN.

Aplikacja PrivateVPN dla systemu Linux

Aplikacja PrivateVPN dla systemu Linux.

Odkryliśmy również, że aplikacja na Linuksa dopuszcza do wycieków adresu IPv6, o czym możesz przeczytać w tej części niniejszej recenzji.

Chcielibyśmy, aby PrivateVPN dodał pełną obsługę Linuksa – nawet dostępna z poziomu wiersza poleceń aplikacja od ExpressVPN jest łatwiejsza w obsłudze niż to. Usługi VPN w podobnym przedziale cenowym, jak Surfshark oferują w pełni funkcjonalne aplikacje na Linuksa, które są równie proste w obsłudze, jak ich wersje na system Windows i macOS.

Aplikacja na Amazon Firestick & Fire TV

PrivateVPN oferuje prostą i łatwą w obsłudze aplikację dla Amazon Fire TV Stick. Dzięki niej byliśmy w stanie szybko połączyć się z serwerem i odblokować 10 bibliotek Netflixa na naszym telewizorze.

Zmiana lokalizacji serwera była łatwa. Chcielibyśmy jednak mieć możliwość wyszukiwania lokalizacji, by nie musieć za każdym razem przewijać całej listy krajów.

Jedyny minus interfejsu aplikacji to fakt, że nie został zoptymalizowany pod kątem potrzeb Fire TV. Ponieważ jest to powiększona wersja aplikacji na Androida, która pierwotnie została zaprojektowana do obsługi dotykowej, trudno jest określić, które ustawienie kontrolujesz w danym momencie. Jedyną wskazówką jest to, że zaznaczony przycisk zyskuje delikatne obramowanie w zielonym kolorze.

Aplikacja PrivateVPN dla Amazon Fire TV

Aplikacja PrivateVPN dla Amazon Fire TV.

Aby to naprawić, PrivateVPN powinien stworzyć natywną aplikację dla Fire TV. Inne usługi VPN, takie jak CyberGhost i Atlas oferują aplikacje dostosowane do potrzeb urządzeń Firestick. Zostały one zaprojektowane z myślą o większych ekranach, co znacznie ułatwia obsługę.

Omijanie cenzury

Czy PrivateVPN działa w Chinach?

9,6/10
Jak to obliczamy?
Nasz serwer zdalnego dostępu w Szanghaju, w Chinach rutynowo sprawdza, czy VPN może pokonać ograniczenia i uzyskać dostęp do wolnego, otwartego Internetu.
Technologie maskowania i pobliskie serwery również mają swój udział w ocenie (dla szybszych połączeń).

Nasze ostatnie testy wykazały, że PrivateVPN działa w Chinach. Używając protokołu Stealth VPN, byliśmy w stanie pokonać Wielki Chiński Firewall i odblokować strony internetowe oraz usługi takie jak Netflix, YouTube czy WhatsApp.

2. z 62 VPN-ów w kategorii Omijanie cenzury

PrivateVPN to jedna z najskuteczniejszych sieci VPN dla Chin. Odkryliśmy, że działa w 82% przypadków. Inne najlepsze VPN-y, takie jak NordVPN czy Surfshark działają w Chinach tylko w 0% i 40% przypadków odpowiednio.

Obraz PrivateVPN działającego w Chinach

PrivateVPN dobrze działa w Chinach

Maskuje ruch za pomocą proxy Shadowsocks

Aby obejść cenzurę za pomocą PrivateVPN, musisz włączyć Stealth VPN w ustawieniach aplikacji

Chociaż jest reklamowany jako autorski protokół od PrivateVPN, Stealth VPN kieruje ruch przez serwer proxy Shadowsocks o otwartym kodzie źródłowym. Shadowsocks nie jest unikalnym rozwiązaniem PrivateVPN i jest dostępny w wielu innych usługach VPN. Nie jest on jednak tak bezpieczny, jak autorskie narzędzia maskujące usług VPN.

W przeciwieństwie do PrivateVPN niektóre VPN-y takie jak Astrill opracowały własną technologię omijania cenzury. Nie polegają one na proxy i są bezpieczniejszą opcją, jeśli regularnie łączysz się z Chin.

WSKAZÓWKA EKSPERTA: pamiętaj, aby pobrać i zainstalować aplikację przed wjazdem do Chin. Strona PrivateVPN jest blokowana przez Wielki Chiński Firewall, więc nie będziesz w stanie z niej skorzystać po wjeździe do kraju.

Zabezpieczenia i funkcje

Czy PrivateVPN jest bezpieczny?

9,1/10
Jak to obliczamy?
Najlepiej oceniane VPN-y oferują protokoły OpenVPN lub WireGuard, szyfrowanie AES-256 oraz funkcjonalny Kill Switch.
Bierzemy również pod uwagę dodatkowe zabezpieczenia i funkcje.

PrivateVPN jest bezpieczny, ale nie ma wystarczająco zaawansowanych funkcji, aby dorównać innym topowym VPN-om. Nie oferuje protokołu WireGuard, serwerów opartych na pamięci RAM ani funkcji multi-hop. Mimo to ma szyfrowanie AES-256 i funkcję Kill Switch, więc jest wystarczająco bezpieczny do standardowych działań w sieci.

11. z 62 VPN-ów w kategorii Zabezpieczenia i funkcje

Sprawdź poniższą tabelę, aby dowiedzieć się, czy PrivateVPN oferuje protokoły, szyfry oraz inne funkcje techniczne, z których chcesz korzystać:

ProtokołyDostępne w PrivateVPN
IKEv2/IPSecTak
OpenVPN (TCP/UDP)Tak
WireGuardNie
SzyfrowanieDostępne w PrivateVPN
AES-128Nie
AES-192Nie
AES-256Tak
BlowfishNie
ChaCha20Nie
BezpieczeństwoDostępne w PrivateVPN
Blokowanie wycieków DNSTak
Blokowanie wycieków IPv6Tak
Blokowanie wycieków WebRTCNie
Diskless ServersNie
Funkcja Kill SwitchTak
Obsługa portu TCP 443Tak
Własny serwer DNSTak
Zaawansowane funkcjeDostępne w PrivateVPN
Bloker reklamNie
Bloker trackerówNie
Dedykowany adres IPTak
Dzielone tunelowanieNie
Podwójny VPNNie
SOCKSNie
Static IPNie
Tor przez serwer VPNNie

Brak WireGuard

PrivateVPN to jedyny produkt na naszej liście 10 najwyżej ocenianych usług VPN, który nie używa WireGuard ani innych autorskich protokołów VPN. WireGuard to bezpieczny protokół z otwartym kodem źródłowym, który zapewnia znacznie wyższe prędkości niż jego alternatywy.

Zamiast niego, PrivateVPN oferuje OpenVPN, który jest wolniejszy i starszy. Większość innych płatnych usług VPN nie stosuje już OpenVPN jako domyślnego protokołu, dlatego chcielibyśmy, aby PrivateVPN przynajmniej dodał WireGuard jako opcję.

Opcje protokołów PrivateVPN

OpenVPN to jedyny bezpieczny protokół oferowany przez PrivateVPN.

Silne szyfrowanie zabezpiecza ruch sieciowy

Możesz mieć pewność, że PrivateVPN skutecznie zaszyfruje Twoje dane i umożliwi Ci zachowanie anonimowości w Internecie.

Strona internetowa VPN-u zapewnia, że usługa korzysta z najskuteczniejszych metod szyfrowania, w tym AES-256 oraz 2048-bitowego uzgadniania RSA. Aby to zweryfikować, przeanalizowaliśmy logi połączeń VPN-u. Odkryliśmy, że szyfrowanie i zabezpieczenia PrivateVPN są doskonałe.

VPN stosuje szyfrowanie w następujący sposób:

  • Połączenia OpenVPN są nawiązywane przez uzgadnianie RSA-2048.
  • Doskonałe utajnianie z wyprzedzeniem poprzez wymianę klucza ECDH.
  • Uwierzytelnianie odbywa się przy użyciu algorytmu SHA-384.
  • Dane przesyłane podczas sesji są szyfrowane przy użyciu szyfru AES-256.

W skrócie protokoły te działają razem, aby zabezpieczyć Twoje dane i umożliwić zachowanie prywatności.

Test PrivateVPN za pomocą Wireshark na macOS

PrivateVPN bezpiecznie szyfruje cały ruch sieciowy.

Serwery z dedykowanym IP zapobiegają nieautoryzowanemu dostępowi

Wszystkie aplikacje PrivateVPN mają osobną zakładkę umożliwiającą połączenie z serwerami z dedykowanym IP. W przeciwieństwie do innych VPN-ów, dana funkcja nie wymaga dodatkowej płatności i jest częścią standardowej subskrypcji.

Gdy połączysz się z jednym z tych serwerów, Twój adres IP nie będzie współdzielony z żadnym innym użytkownikiem. Ponieważ adres IP jest przypisany wyłącznie Tobie, takie serwery są idealne do omijania geoblokad streamingu. Dedykowane adresy IP nadal są dynamiczne, dlatego po ponownym połączeniu uzyskasz nowy adres.

PrivateVPN jest właścicielem wszystkich tych serwerów, co oznacza, że nie wynajmuje ich od podmiotów trzecich. Dzięki temu serwery te są idealne dla użytkowników zabiegających o prywatność oraz bezpieczeństwo, ponieważ eliminują dodatkowych pośredników odpowiedzialnych za Twoje dane.

 

Serwery z dedykowanym IP od PrivateVPN

Serwery z dedykowanym IP od PrivateVPN są bezpieczniejsze od innych serwerów.

Serwery PrivateVPN z dedykowanym IP to jeden z największych atutów danego VPN-u – pozwalają na ściślejszą ochronę oraz bardziej stabilny streaming. Niestety VPN nigdzie nie promuje tych serwerów i nie oferuje przewodników wyjaśniających użytkownikom, jak z nich korzystać. Chcielibyśmy, aby firma zwróciła na nie uwagę w przyszłości.

Kill Switch zapobiega wyciekom IP

PrivateVPN ma funkcję Kill Switch dla systemów Windows i macOS. Nie jest ona jednak domyślnie włączona, należy włączyć ją samodzielnie w zakładce „Ochrona połączenia” w menu ustawień.

Aby sprawdzić skuteczność narzędzia Kill Switch PrivateVPN, przeprowadziliśmy kilka testów za pomocą naszego narzędzia do testowania Kill Switch, które sprawdza połączenie pod kątem wycieków IP, gdy ręcznie rozłączamy VPN.

W przypadku utraty połączenia Kill Switch PrivateVPN działał bez zarzutu, a nasz prawdziwy adres IP pozostał ukryty.

Odkryliśmy jednak, że aplikacja PrivateVPN dopuściła do wycieku naszego adresu IP podczas przełączania między serwerami. Niestety, VPN nie pokazuje komunikatu o błędzie, ostrzegającego, że tak się stanie.

Gdy poinformowaliśmy PrivateVPN tej luce w zabezpieczeniach, konsultant działu obsługi zapewnił nas, że „przydzielono specjalnego programistę, który zajmie się wyciekiem tak szybko, jak to możliwe”. Choć w momencie pisania usługa nadal jest nieszczelna, doceniamy chęć PrivateVPN do szybkiego zaadresowania problemu.

Testowanie skuteczności funkcji Kill Switch PrivateVPN

Kill Switch PrivateVPN nie działa poprawnie, gdy łączysz się z nową lokalizacją serwera.

Wycieki adresów IPv6 na Linuksie

Nasze badania wykazały, że PrivateVPN dopuszcza do wycieków adresów IPv6 na Linuksie. Chociaż jego standardowe aplikacje VPN mają ochronę przed wyciekami IPv6, brakuje jej w oprogramowaniu na system Linux.

To poważny problem z prywatnością, który powinien zostać jak najszybciej rozwiązany. Tymczasem trzeba wyłączyć IPv6 w ustawieniach systemu Linux.

Nasz dowód pokazujący, że PrivateVPN dopuszcza do wycieków adresów IPv6 na Linuksie

Działając na Ubuntu, PrivateVPN dopuścił do wycieku naszego adresu IPv6.

Funkcje, które chcielibyśmy zobaczyć

PrivateVPN nie ma wielu funkcji, których oczekujemy od płatnych usług VPN. Oto kilka opcji, które PrivateVPN powinien dodać w kolejnych aktualizacjach:

  • Bezdyskowe serwery VPN, aby zapewnić, że rejestry aktywności nie mogą być przechowywane na serwerach VPN.
  • Dzielone tunelowanie, aby wykluczyć pewne aplikacje, jak te obsługujące inteligentny dom z tunelu VPN.
  • Serwery multi-hop dla dodatkowej warstwy anonimowości i ochrony przed atakami korelacji ruchu.
  • Bloker trackerów, aby zapobiec śledzeniu między witrynami i zwiększyć poziom prywatności w sieci.
  • Obsługa WireGuard, aby umożliwić użytkownikom uzyskanie najwyższych prędkości połączeń, jak omówiliśmy wcześniej w niniejszej recenzji.

Inne cenione VPN-y takie jak NordVPN czy Surfshark oferują powyższe funkcje. Aby im dorównać, PrivateVN musi dodać te funkcje do swoich aplikacji jak najprędzej.

Obsługa klienta

Zawodna obsługa klienta

8,3/10
Jak to obliczamy?

Ocena ta jest oparta na naszej ocenie elementów poszczególnych usług VPN, takich jak:

  • Obsługa klienta przez e-mail
  • Obsługa za pośrednictwem czatu na żywo
  • Dostęp do zasobów online

Nie każdy VPN oferuje wszystkie z nich, a ponadto często różnią się jakością i czasem reakcji.

Obsługa klienta PrivateVPN wypada słabo w porównaniu z innymi najlepszymi VPN-ami. Mimo że pracownicy pomocy technicznej przez e-mail są zazwyczaj dobrze poinformowani, czat na żywo PrivateVPN nie jest dostępny całodobowo, a poradniki online są ograniczone.

15. z 62 VPN-ów w kategorii Obsługa klienta

Możesz uzyskać pomoc od PrivateVPN w następujące sposoby:

Obsługa klientaDostępne w PrivateVPN
ChatbotNie
Filmy instruktażoweNie
Obsługa klienta przez czat na żywo dostępna 24/7Nie
Obsługa klienta za pośrednictwem czatu na żywoTak
Pomoc techniczna przez e-mail dostępna 24/7Tak
Wsparcie e-mail za pośrednictwem formularza onlineTak
Zasoby onlineTak

Mimo że czat działa 24/7, nie zawsze jest dostępny. Po skontaktowaniu się z firmą w celu uzyskania wyjaśnień powiedziano nam, że VPN  zatrudnia tylko kilku pracowników działu pomocy technicznej, więc czat bywa tymczasowo wyłączany, jeśli jest duża kolejka.

Jako jeden z najlepszych VPN-ów, PrivateVPN powinien być w stanie zaoferować coś więcej. Obsługa klienta dostępna 24/7 jest obecnie oczekiwana od płatnych usług VPN. Jeśli nie, to czat na żywo musi być zawsze dostępny przynajmniej w wyznaczonych godzinach.

Ponadto, niektórzy konsultanci PrivateVPN są bardziej pomocni od innych. Część z nich ma dużą wiedzę, szybko reagują i są uprzejmi, a inni są bardzo niedoinformowani, źle rozumieją pytania i wolno odpowiadają.

Kontakt z działem obsługi klienta PrivateVPN

Czat na żywo PrivateVPN nie jest dostępny 24/7.

Jeśli czat na żywo jest niedostępny, Twoje pytanie zostanie przekazane do działu pomocy technicznej PrivateVPN przez e-mail. Wsparcie e-mail działa całodobowo i podczas naszych testów często otrzymywaliśmy odpowiedź w ciągu godziny.

Pracownicy odpowiadający za obsługę mailową są zazwyczaj bardziej kompetentni niż obsługa czatu na żywo, więc pamiętaj, aby skontaktować się z nim, jeśli masz bardziej zaawansowane pytania.