Recenzujemy VPN niezależnie, ale możemy otrzymać prowizję, jeśli kupisz VPN z na naszej stronie.
Recenzja PrivadoVPN
Prywatność i logi
Bezpieczna polityka prywatności i jurysdykcja, ale mogłyby być lepsze
Oto tabela podsumowująca, jakie dane gromadzi PrivadoVPN:
| Rodzaj danych | Rejestrowane przez PrivadoVPN |
|---|---|
| Aktywność przeglądania | Nie |
| Dane osobowe | Tak |
| Dane urządzenia | Tak |
| Data ostatniego połączenia | Nie |
| Dostawca usług internetowych | Nie |
| Indywidualne znaczniki czasu połączenia | Nie |
| Indywidualne zużycie przepustowości | Tak |
| IP serwera VPN | Nie |
| Liczba jednoczesnych połączeń | Nie |
| Lokalizacja serwera VPN | Nie |
| Oryginalny adres IP | Nie |
| Zapytania DNS | Nie |
Pełną treść polityki prywatności PrivadoVPN znajdziesz na stronie internetowej usługi.
PrivadoVPN gromadzi jedynie niewielką ilość informacji i żadne z nich nie umożliwiają identyfikacji użytkowników. Usługa nie rejestruje danych poufnych, takich jak adres IP czy odwiedzane strony internetowe.
VPN nie stosuje jednak polityki całkowitego braku logów, a dane, które gromadzi są przechowywane przez bliżej nieokreślony czas. Sieci VPN takie jak Private Internet Access są w stanie utrzymać doskonałą usługę bez konieczności przechowywania jakichkolwiek danych.
PrivadoVPN traci punkty w naszej ocenie poziomu prywatności, ponieważ jest stosunkowo nowym graczem na rynku usług VPN i w związku z tym nie podjął jeszcze wystarczających wysiłków, aby udowodnić swoje zapewnienia dot. poziomu prywatności i zbudować zaufanie.
PrivadoVPN może to naprawić, zlecając niezależny audyt swojej polityki przechowywania logów. Sieć mogłaby również publikować regularne raporty przejrzystości opisujące otrzymane żądania prawne oraz udzielone na nie odpowiedzi. Przydałoby się również oświadczenie warrant canary.
Czy PrivadoVPN jest godny zaufania?
Firma stojąca za PrivadoVPN działa legalnie i cieszymy się, że ma siedzibę w Szwajcarii. Kraj ten nie wymaga gromadzenia danych i szanuje prywatność konsumentów. Nie jest członkiem Unii Europejskiej, dlatego nie musi również przestrzegać unijnych przepisów z zakresu przechowywania danych.
Co więcej, Szwajcaria nie jest częścią Sojuszu Pięciorga czy 14 Oczu ani żadnego innego porozumienia na temat wymiany danych wywiadowczych. Krótko mówiąc, PrivadoVPN nie ma obowiązku przechowywania i udostępniania danych swoich użytkowników.
W związku z powyższym uważamy, że PrivadoVPN jest godny zaufania. Brakuje nam jednak informacji na temat firmy stojącej usługą. Chcielibyśmy, aby VPN podbudował zaufanie względem swojej marki, publikując raporty przejrzystości oraz zlecając audyty swojej polityki przechowywania logów.
Streaming
Zarówno darmowa, jak i płatna wersja odblokowują amerykańskiego Netflixa
Sprawdziliśmy PrivadoVPN Pro i PrivadoVPN Free ze wszystkimi większymi międzynarodowymi platformami streamingowymi. Oto lista popularnych serwisów streamingowych obsługiwanych obecnie przez poszczególne wersje PrivadoVPN:
| Streaming Platform | PrivadoVPN Premium | PrivadoVPN Free |
|---|---|---|
| All4 | Tak | Tak |
| Amazon Prime Video | Tak | Tak |
| BBC iPlayer | Nie | Nie |
| Disney+ | Tak | Tak |
| HBO Max | Tak | Tak |
| Hotstar (Indie) | Nie | Nie |
| Hulu | Tak | Tak |
| ITVHub | Nie | Nie |
| Netflix | Tak | Tak |
Zarówno płatna, jak i darmowa wersja PrivadoVPN działają z amerykańskim Netflixem
Obie wersje PrivadoVPN działają z amerykańskim Netflixem z dowolnego miejsca na świecie. Nasze ostatnie testy wykazały, że płatna wersja odblokowuje również francuskiego, izraelskiego, tureckiego i brytyjskiego Netflixa.
PrivadoVPN współpracuje z amerykańskim Netflixem i nie tylko.
To kiepski wynik w porównaniu z liczbą bibliotek odblokowywanych przez podobne usługi VPN. Przykładowo, Windscribe Free odblokowuje 32 regionów. Brak dostępu do japońskiego Netflixa rozczarowuje, ale niezawodne działanie z amerykańską biblioteką to duży plus.
Dotyczy to zwłaszcza PrivadoVPN Free – to jeden z niewielu darmowych VPN-ów odblokowujących Netflixa i jedyny bezpłatny VPN, który działa z amerykańskim Netflixem na komputerach stacjonarnych.
Niestety, czas streamingu z PrivadoVPN Free jest ograniczony przez jego miesięczny limit danych wynoszący 10 GB.
Odblokowuje HBO Max, Disney+ oraz Hulu
Zarówno płatna, jak i darmowa wersja PrivadoVPN działa z amerykańskimi platformami streamingowymi, jak HBO Max, Disney+, Hulu czy amerykańska wersja Amazon Prime Video.
PrivadoVPN Free odblokowuje HBO Max oraz inne geoblokowane platformy streamingowe.
Ponieważ świetnie radzi sobie z amerykańskim Netflixem oraz innymi geoblokowanymi stronami, PrivadoVPN to najlepszy darmowy VPN do streamingu. Zaraz za nim mamy Windscribe Free.
Dostęp do BBC iPlayer jest niestabilny
PrivadoVPN nie odblokował BBC iPlayer na swoim serwerze w Manchesterze, ale zadziałał na serwerze w Londynie – na chwilę. Gdy wkrótce potem wróciliśmy do testowania, nasza prawdziwa lokalizacja została wykryta przez technologię blokującą BBC.
Platforma BBC iPlayer wykryła, że używamy PrivadoVPN do oglądania brytyjskiej telewizji.
PrivadoVPN nie był również w stanie uzyskać dostępu do ITVX. Udało nam się jednak odblokować Channel 4 z zagranicy, także za pomocą PrivadoVPN Free. Zasadniczo, fani brytyjskiej telewizji powinni wybrać VPN dla Wielkiej Brytanii, który odblokowuje wszystkie brytyjskie platformy streamingowe.
Prędkość i niezawodność
Wysokie lokalne i międzynarodowe prędkości pobierania
Sprawdziliśmy średnie prędkości PrivadoVPN, łącząc się z serwerami na sześciu kontynentach. Oto pełne wyniki naszych testów dla płatnej wersji PrivadoVPN:
Wyniki te pokazują, że PrivadoVPN bez problemu łączy się różnymi lokalizacjami dookoła świata. Na połączeniach lokalnych nasz spadek prędkości był minimalny i wyniósł zaledwie 8%.
Międzynarodowe prędkości VPN-u są oczywiście nieco gorsze, ale nadal wystarczające do streamingu w Full HD, wideorozmów, a nawet grania.
Przykładowo, łącząc się z Australią uzyskaliśmy prędkości na poziomie 82Mb/s mimo ponad 16 tysięcy kilometrów odległości.
PrivadoVPN Free jest szybszy od swojej płatnej wersji
W naszych testach prędkości PrivadoVPN Free radzi sobie równie dobrze, co płatna wersja – czasem nawet lepiej.
Zanotowaliśmy średnią prędkość połączeń lokalnych wynoszącą 96Mb/s, która jest lepsza od tej oferowanej przez płatną wersję usługi.
Również prędkości połączeń z Niemcami były szybsze w porównaniu do płatnej opcji. Brytyjskie prędkości długodystansowe były podobne i wyniosły 89Mb/s.
Oznacza to, że PrivadoVPN nie ogranicza przepustowości swoich darmowych serwerów jak robią to inne bezpłatne VPN-y, np. Hide.me Free.
Choć to świetna wiadomość dla użytkowników darmowej wersji, płacący klienci mogą poczuć się oszukani.
Lokalizacje serwerów
Mała sieć serwerów
PrivadoVPN ma serwery w następujących regionach:
| Kontynent | Liczba krajów |
|---|---|
| Europa | 24 |
| Azja | 12 |
| Ameryka Południowa | 2 |
| Ameryka Północna | 3 |
| Afryka | 1 |
| Oceania | 2 |
Sieć serwerów płatnej wersji PrivadoVPN obejmuje głównie kraje europejskie z jedną lokalizacją w Afryce oraz dwoma w Ameryce Południowej. Azja jest reprezentowana stosunkowo dobrze, ale chcielibyśmy, aby w przyszłości PrivadoVPN zainwestował w więcej lokalizacji.
Sieć serwerów PrivadoVPN jest niewielka w porównaniu z konkurencją.
Sieć serwerów PrivadoVPN nie dorównuje rozmiarem sieciom oferowanym przez najwyżej oceniane usługi VPN.
ExpressVPN uzyskał od nas lepszą ocenę serwerów, wynoszącą 9,9, ponieważ ma wiele serwerów rozmieszczonych w 100 krajach. Co więcej, VPN skupia się również na zwykle zaniedbywanych regionach, jak Afryka i Bliski Wschód.
Niewielka sieć serwerów fizycznych
Jednym z powodów, dla których PrivadoVPN ma niewielką sieć serwerów, jest fakt, że usługa stosuje wyłącznie serwery fizyczne. Są one droższe i utrudniają PrivadoVPN dostarczenie adresów IP w krajach o mniej rozwiniętej infrastrukturze.
Wybór serwerów fizycznych zamiast wirtualnych niesie pewne korzyści dla prywatności, ale obawiamy się, że wraz ze wzrostem bazy subskrybentów, serwery będą coraz bardziej przeciążone.
PrivadoVPN Free oferuje 11 darmowych krajów
PrivadoVPN Free ma znacznie mniejszą sieć w porównaniu z płatną wersją, ale 11 krajów to więcej niż oferują inne bezpłatne usługi VPN jak Hotspot Shield Free czy Proton VPN Free.
Te konkurencyjne usługi mają lokalizacje serwerów w 3 i 3 krajach odpowiednio.
PrivadoVPN Free ma 4 amerykańskie serwery.
Sieć serwerów PrivadoVPN Free jest odświeżająco zróżnicowana. Oprócz głównych krajów Europy i Ameryki Północnej ma adresy IP dla Argentyny, Brazylii i Indii. Jest to także najlepsza darmowa sieć VPN dla Meksyku, a w Stanach Zjednoczonych dostępne są cztery serwery na poziomie miasta.
Pobieranie torrentów
Obsługuje torrenty
Oto jak PrivadoVPN wypadł w naszych testach pod kątem obsługi torrentów:
| Parametry | PrivadoVPN Premium | PrivadoVPN Free |
|---|---|---|
| Śr. szybkość transmisji | 7.9MiB/s | 5,69 MiB/s |
| Liczba serwerów P2P | 322 | 14 |
| Przechowywanie logów | Brak danych identyfikujących | Brak danych identyfikujących |
| Kill Switch | Tak | Tak |
| Przekierowanie portów | Nie | Nie |
| SOCKS5 | Tak | Nie |
Sieć PrivadoVPN obsługuje udostępnianie plików P2P (peer-to-peer). Cała sieć jest zoptymalizowana pod kątem ruchu P2P, również darmowe serwery.
Sprawdziliśmy PrivadoVPN z programami do torrentów, jak qBittorrent i uTorrent, aby zobaczyć, jak sobie radzi.
Wyniki naszych testów pokazały dobrą średnią szybkość transmisji wynoszącą 7.9MiB/s, ale istnieją lepsze usługi VPN, umożliwiające szybsze pobieranie torrentów.
Płacący użytkownicy PrivadoVPN mają dostęp do proxy SOCKS5 na wszystkich serwerach. Proxy SOCKS5 to ulubione narzędzie fanów torrentów, ponieważ pozwala na uzyskanie większych prędkości i lepszego poziomu anonimowości. Dana funkcja nie jest jednak dostępna w darmowej wersji PrivadoVPN.
Niestety, PrivadoVPN nie oferuje przekierowywania portów na żadnym ze swoich serwerów, w związku z czym nie będziesz w stanie seedować plików dla innych użytkowników w roju.
Zasadniczo, PrivadoVPN to dobry, jednak nie doskonały wybór, jeśli chodzi o korzystanie z torrentów: jego średnia szybkość transmisji jest wysoka i nie rejestruje on poufnych danych, ale Kill Switch nie jest dostępny na iOS. Co więcej, usługa nie oferuje przekierowywania portów.
Zabezpieczenia i funkcje
Dobre, choć podstawowe zabezpieczenia
W poniższej tabeli znajdziesz wszystkie zabezpieczenia oferowane przez PrivadoVPN:
| Protokoły | Dostępne w PrivadoVPN |
|---|---|
| IKEv2/IPSec | Tak |
| OpenVPN (TCP/UDP) | Tak |
| WireGuard | Tak |
| Szyfrowanie | Dostępne w PrivadoVPN |
|---|---|
| AES-128 | Nie |
| AES-192 | Nie |
| AES-256 | Tak |
| Blowfish | Nie |
| ChaCha20 | Tak |
| Bezpieczeństwo | Dostępne w PrivadoVPN |
|---|---|
| Blokowanie wycieków DNS | Nie |
| Blokowanie wycieków IPv6 | Nie |
| Blokowanie wycieków WebRTC | Nie |
| Diskless Servers | Nie |
| Funkcja Kill Switch | Tak |
| Obsługa portu TCP 443 | Nie |
| Własny serwer DNS | Nie |
| Zaawansowane funkcje | Dostępne w PrivadoVPN |
|---|---|
| Bloker reklam | Tak |
| Bloker trackerów | Nie |
| Dedykowany adres IP | Nie |
| Dzielone tunelowanie | Nie |
| Podwójny VPN | Nie |
| SOCKS | Tak |
| Static IP | Nie |
| Tor przez serwer VPN | Nie |
Czy PrivadoVPN w pełni szyfruje Twoje dane?
Na początku naszych testów bezpieczeństwa sprawdziliśmy, czy PrivadoVPN faktycznie szyfruje Twój ruch sieciowy. Zrobiliśmy to za pomocą narzędzia do przechwytywania pakietów, Wireshark.
Jak widać na poniższym zrzucie ekranu, PrivadoVPN skutecznie zaszyfrował nasz ruch, co oznacza, że możesz mu zaufać, jeśli chodzi o ukrycie Twoich danych przeglądania przed dostawcą usług internetowych.
PrivadoVPN zaszyfrował nasz ruch internetowy.
Wybór bezpiecznych protokołów połączenia
PrivadoVPN umożliwia wybór między protokołami OpenVPN, WireGuard oraz IKEv2. To najlepsze protokoły, których oczekujemy od wszystkich bezpiecznych usług VPN.
PrivadoVPN domyślnie używa IKEv2, ale zalecamy zmianę protokołu na WireGuard. Niestety, WireGuard nie jest bezpośrednio dostępny z poziomu aplikacji na macOS. Należy go zainstalować i uwierzytelnić ręcznie, co jest niezbyt wygodne – protokół ten powinien być zainstalowany domyślnie.
Jeśli korzystasz z systemu macOS, OpenVPN to druga najlepsza opcja.
WireGuard nie jest dostępny na macOS.
Kill Switch działa, ale nie jest dostępny na iOS
Kontynuując testy bezpieczeństwa, sprawdziliśmy wszystkie aplikacje PrivadoVPN za pomocą naszego unikatowego narzędzia to testów funkcji Kill Switch, aby zobaczyć, czy zapobiega przypadkowemu ujawnieniu adresu IP.
Nasze testy pokazują, że Kill Switch działa na Windowsie, macOS oraz Androidzie. W poprzednich testach nasz prawdziwy adres IP był widoczny za każdym razem, gdy zmienialiśmy serwer, dlatego cieszymy się, że problem został naprawiony po tym, jak skontaktowaliśmy się z PrivadoVPN w tej sprawie.
Niestety Kill Switch jest niedostępny w aplikacji na iOS, dlatego ostrzegamy przed używaniem PrivadoVPN na iPhonie lub iPadzie.
Kill Switch PrivadoVPN jest niezawodny, ale niestety brakuje go w aplikacji na iOS.
Zasadniczo, obie wersje PrivadoVPN są bezpieczne, ale brakuje im dodatkowych funkcji.
Inne zabezpieczenia, które chcielibyśmy zobaczyć
PrivadoVPN to bezpieczna usługa, ale musi wzbogacić swój pakiet zabezpieczeń, ab móc konkurować z najlepszymi sieciami VPN. Oto kilka brakujących opcji, które chcielibyśmy zobaczyć:
- Skuteczny Kill Switch na macOS, aby zapobiec przypadkowemu ujawnieniu danych.
- Bezdyskowe serwery RAM, aby Twoje dane nigdy nie były przechowywane na sprzęcie fizycznym, skąd mogłyby zostać wydobyte.
- Własne serwery DNS, aby sieć PrivadoVPN mogła przetwarzać Twoje żądania DNS, bez angażowania dostawcy usług internetowych.
- Serwery multi-hop, aby zapewnić dodatkową warstwę zabezpieczeń VPN.
Omijanie cenzury
Czy PrivadoVPN działa w Chinach?
Sprawdziliśmy PrivadoVPN na naszych serwerach w Szanghaju i odkryliśmy, że jest w stanie obejść Wielki Chiński Firewall.
Jednak jak widać na poniższym filmie, nawiązanie połączenia w Chinach zajęło nam sporo czasu. Choć odblokowaliśmy YouTube na połączeniu z serwerem w Tajwanie, obejście chińskich blokad platformy zajęło nam ponad cztery minuty (wideo zostało skrócone).
PrivadoVPN jest aktualnie w stanie uzyskać dostęp do wolnego Internetu w Chinach.
Trudno określić, jak długo PrivadoVPN będzie działać w Chinach, ponieważ sieć nie ma technologii maskowania. Swój obecny sukces prawdopodobnie zawdzięcza brakowi popularności oraz niewielkiej bazie użytkowników. Gdy PrivadoVPN stanie się bardziej popularny, chińskie władze szybko go zidentyfikują i zablokują.
Jeśli tak się stanie, Astrill VPN to niezawodna alternatywa dla Chin – bez problemu omija chińskie blokady stron internetowych w 100% przypadków.
Czy PrivadoVPN Free działa w Chinach?
PrivadoVPN Free działał kiedyś w Chinach, ale od czasu wprowadzenia wymogu comiesięcznego ręcznego odświeżania danych w witrynie, użytkownicy w Chinach nie mogą uzyskać dostępu do większej ilości danych, ponieważ dana strona jest zablokowana w tym kraju.
Rzadko się zdarza, aby darmowy VPN działał w Chinach, dlatego szkoda, że powyższy wymóg niezamierzenie uniemożliwił ludziom dostęp do globalnego Internetu.
Opłacalność
Świetna darmowa wersja, ale płatne plany są zbyt drogie
PrivadoVPN ma wersję darmową i płatną dostępną w trzech planach cenowych. Oto one:
Miesięcznie
42,35 zł/mies.
Opłata 42,35 zł co miesiąc12 mies.
19,23 zł/mies.
Opłata 231,12 zł za pierwsze 12 miesięcy2 r./l.
15,37 zł/mies.
Opłata 184,50 zł za pierwsze 24 miesiące
Plan 2-letni oferuje największe oszczędności, ale to nadal drogi VPN – zwłaszcza biorąc pod uwagę, że dostępne są lepsze i tańsze usługi VPN.
Jeśli chcesz uniknąć długoterminowego zobowiązania, zalecamy Mullvad VPN, który kosztuje 21,19 zł miesięcznie.
Opcje płatności i zwrotu pieniędzy
Możesz zapłacić za subskrypcję a PrivadoVPN za pośrednictwem następujących metod:
American Express
Bitcoin
Mastercard
PayPalVisa
Cieszymy się, że VPN akceptuje płatności w kryptowalutach – wiele osób korzysta z nich do anonimowych transakcji.
30-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy
Kupując PrivadoVPN, masz prawo skorzystać z 30-dniowej gwarancji zwrotu pieniędzy bez zbędnych pytań. Oznacza to, że możesz używać usługi przez miesiąc za darmo, jeśli zdecydujesz się na zwrot.
To standardowa praktyka w przypadku większości usługodawców VPN, chociaż CyberGhost zapewnia aż 45-dniową gwarancję.
PrivadoVPN Free
PrivadoVPN nie oferuje darmowego okresu próbnego swojej płatnej opcji, ale ma w 100% darmową wersję, która jest jedną z najlepszych bezpłatnych usług VPN na rynku.
Jest równie szybka, jak płatna opcja, obsługuje ruch P2P i oferuje hojną liczbę darmowych serwerów – łącznie 10 krajów. To również najlepszy darmowy VPN do amerykańskiego Netflixa.
Co ważne, PrivadoVPN Free jest bezpieczny. Nie sprzedaje danych, nie zawiera wirusów i stanowi własność legalnej firmy.
Wynoszący 10 GB miesięcznie limit danych to duży minus, który istotnie ogranicza Twoje możliwości pod względem torrentów, streamingu oraz przeglądania sieci.
Co więcej, w przeciwieństwie do innych darmowych usług VPN PrivadoVPN zmusza do zalogowania na swoje konto i ręcznego odświeżenia swoich danych każdego miesiąca. To bardzo frustrujące.
Aby uzyskać PrivadoVPN Free, wystarczy podać swój adres e-mail i pobrać oprogramowanie. Dane płatnicze nie są wymagane.
Kompatybilność
Dostępny tylko na popularnych urządzeniach
Aplikacje PrivadoVPN
PrivadoVPN ma natywne aplikacje dla następujących urządzeń:
Windows
Mac
iOS
Android
Jeśli chcesz zainstalować VPN na swoim routerze lub w systemie Linux, na stronie PrivadoVPN znajdziesz instrukcje dotyczące ręcznej konfiguracji usługi.
10 jednoczesnych połączeń
PrivadoVPN nakłada limit 10 jednoczesnych połączeń. Powinien on być wystarczający dla większości użytkowników chcących podłączyć wszystkie swoje urządzenia. To również dwa razy więcej niż oferują inne wysoko oceniane usługi, ExpressVPN.
Istnieją jednak VPN-y, jak Surfshark czy IPVanish, które w ogóle nie ograniczają liczby urządzeń.
PrivadoVPN naprawił swoją aplikację na Fire TV Stick i teraz działa z amerykańskim Netflixem.
Konsole do gier i urządzenia do streamingu
Ponieważ PrivadoVPN może zostać ręcznie zainstalowany na routerze, możliwe jest korzystanie z niego na urządzeniach, które nie obsługują aplikacji VPN, jak:
Apple TV
Amazon Fire TV
Android TV
Chromecast
Nintendo
PlayStation
Roku
Smart TV
Xbox
Niestety, PrivadoVPN nie ma narzędzia Smart DNS, które ułatwia streaming geoblokowanych treści na inteligentnych urządzeniach bez użycia VPN-u.
Łatwość użytkowania
Przystępny design oferujący dobry komfort obsługi
Aplikacje PrivadoVPN są identyczne na wszystkich urządzeniach – na ekranie głównym mają duży przycisk połączenia, listę serwerów oraz menu ustawień, otwierane w osobnym oknie.
Chcielibyśmy, aby więcej VPN-ów oferowało taki poziom spójności we wszystkich swoich aplikacjach. PrivadoVPN brakuje jednak opcji personalizacji.
Niestety PrivadoVPN nie jest dostępny w języku polskim, co pogarsza komfort użytkowania, jeśli nie znasz innych języków.
PrivadoVPN nie jest dostępny w języku polskim.
Oto bardziej szczegółowa analiza naszych wrażeń podczas korzystania z aplikacji PrivadoVPN:
Komputery stacjonarne i laptopy (Windows i Mac)
Korzystamy z aplikacji klasycznych PrivadoVPN od 2019 roku i zauważyliśmy znaczną poprawę komfortu obsługi oraz designu – większość błędów została naprawiona i teraz wszystkie wersje działają płynnie.
Aplikacje są niezwykle proste. Doceniamy, że przełącznik Kill Switch jest dobrze widoczny w centrum (z przydatną wskazówką) ekranu głównego, co podkreśla jego znaczenie.
Jedyny problem, jaki napotkaliśmy to fakt, że menu ustawień otwiera się w nowym oknie, przez co cały proces staje się mniej kompaktowy – ekran robi się zatłoczony i trzeba ręcznie zamknąć okno.
PrivadoVPN ma funkcję umożliwiającą odbkowanie i przeciągnięcie aplikacji, dzięki której można otworzyć jej ustawienia w nowym oknie.
Na macOS podoba nam się opcja umożliwiająca przypięcie lub odpięcie aplikacji od docka. Dzięki temu możesz przenieść ją w inne miejsce lub dodać do docka, co daje lepszą kontrolę nad obsługą PrivadoVPN.
Niestety, nie można ręcznie dostosować rozmiaru okna aplikacji. Jedyna inna forma personalizacja dostępna na macOS to przełącznik funkcji automatycznego łączenia.
Na Windowsie, użytkownicy PrivadoVPN mogą skorzystać z dzielonego tunelowania. Daje im to kontrolę nad tym, które aplikacje i strony internetowe przechodzą przez tunel VPN, a które nie. Chcielibyśmy, aby dana funkcja została dodana również do aplikacji na macOS i iOS.
Urządzenia mobilne (iPhone i Android)
PrivadoVPN na iOS jest jeszcze bardziej okrojony niż wersja na macOS. Interfejs jest identyczny, ale oferuje mniej opcji. Jedyne, co można zrobić, to zmienić protokół i aktywować funkcję automatycznego łączenia.
PrivadoVPN ma dzielone tunelowanie na Androidzie (po prawej), ale nie na iOS (po lewej).
Aplikacja na system Android jest bardziej zaawansowana. Oferuje narzędzie Smart Route (dzielone tunelowanie) oraz Kill Switch.
Aplikacja PrivadoVPN na Fire TV Stick aktualnie działa
W poprzednich testach aplikacja PrivadoVPN na Fire TV Stick była pełna błędów i po prostu nie działała. Na szczęście została ona naprawiona oraz zaktualizowana. Teraz bez problemu odblokowuje platformy streamingowe, w tym amerykańskiego Netflixa.
W poniższym filmie korzystamy z serwera PrivadoVPN w Chicago, aby odblokować amerykańskiego Netflixa na Firestick:
PrivadoVPN naprawił swoją aplikację na Fire TV Stick i teraz działa z amerykańskim Netflixem.
Aplikacja jest prosta i wygląda estetycznie. Jeśli chodzi o funkcjonalność, podoba nam się, że można dodawać serwery do ulubionych, ponieważ zapobiega to konieczności przeklikania na sam dół listy za każdym razem.
Obsługa klienta
Przydatny czat na żywo, ale nie jest dostępny 24/7
Możesz skontaktować się z działem obsługi PrivadoVPN w następujące sposoby:
| Obsługa klienta | Dostępne w PrivadoVPN | Dostępne w PrivadoVPN Free |
|---|---|---|
| Chatbot | Nie | Nie |
| Tak | Tak | |
| Filmy instruktażowe | Nie | Nie |
| Obsługa klienta przez czat na żywo dostępna 24/7 | Nie | Nie |
| Obsługa klienta za pośrednictwem czatu na żywo | Tak | Tak |
| Pomoc techniczna przez e-mail dostępna 24/7 | Nie | Nie |
| Wsparcie e-mail za pośrednictwem formularza online | Tak | Tak |
| Zasoby online | Tak | Tak |
PrivadoVPN ma czat na żywo, który rzekomo dostępny jest całodobowo, ale w rzeczywistości działa w zupełnie przypadkowych i nieprzewidywalnych godzinach. Czasami szukaliśmy pomocy i otrzymywaliśmy odpowiedź natychmiast, a innym razem trwało to godzinami.
To frustrujące, więc zamiast tego skorzystaliśmy z systemu zgłoszeń na stronie internetowej. Wysłaliśmy zgłoszenie o 14:27, a odpowiedź otrzymaliśmy o 16:07 – po prawie dwóch godzinach oczekiwania. Odpowiedź była jednak wystarczająco uprzejma i pomocna.
Cieszymy się, że czat na żywo PrivadoVPN jest dostępny dla wszystkich, niezależnie od tego, czy subskrybują usługę. Nie każdy usługodawca VPN to oferują. Wolelibyśmy jednak nie musieć wpisywać imienia, adresu e-mail oraz kategorii zapytania, aby zainicjować rozmowę.
Czat na żywo PrivadoVPN zmusza do podania swojego imienia oraz adresu e-mail.
Naszym zdaniem odpowiedzi udzielane na czacie były szybkie i przydatne. Niestety, przedstawiciel działu pomocy zbyt szybko zakończył rozmowę. Okno czatu zostało zamknięte, zanim zdążyliśmy sprawdzić udostępniony przez niego link.
Strona internetowa oferuje podstawową sekcję często zadawanych pytań (używaną głównie do promocji usługi) oraz kilka poradników na temat konfiguracji. Znajdziesz tam również artykuły na temat ogólnie pojętej prywatności. Daleko jej jednak do kompleksowej pomocy online, którą można uzyskać od lepszych usług VPN, jak Astrill.
