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Norton Secure VPN Bewertung
Warum sollten sie uns vertrauen?
Wir sind komplett unabhängig und prüfen VPNs seit 2016. Unsere Bewertungen basieren auf eigenen Testergebnisse und sind nicht von finanziellen Anreizen beeinflusst. Erfahren Sie, wer wir sind und wie wir VPNs testen.
Norton Secure VPN ist in jedem Norton 360-Abonnement enthalten, der All-in-One-Sicherheitssoftware des Unternehmens. Sie können das VPN über diese Software oder über eine spezielle Standalone-App nutzen. Das VPN funktioniert in beiden Fällen genau gleich, es gibt nur einige kleine optische Unterschiede.
Wir haben Norton Secure VPN ausgiebig auf allen verfügbaren Geräten getestet, um diesen Testbericht zu erstellen. Unsere Experten haben die Geschwindigkeiten im gesamten Servernetzwerk überwacht, versucht, Streaming-Anbieter wie Netflix aus anderen Ländern freizugeben, und Tools verwendet, um die Sicherheit und Anonymität der Verschlüsselung zu testen.
Lesen Sie weiter, um die Ergebnisse unseres Tests zu erfahren und zu sehen, wie Norton Secure VPN im Vergleich zu Top-Konkurrenten wie ExpressVPN und CyberGhost abschneidet.
EXPERTEN-TIPP: Unser bestbewertetes VPN, ExpressVPN, ist schneller und sicherer als Norton VPN. Es protokolliert Ihre IP-Adresse nicht und gibt viele weitere Websites und Anwendungen von überall her frei. Testen Sie ExpressVPN 30 Tage lang risikofrei.
Hier sehen Sie ein kurzes Video, das Ihnen zeigt, wie Norton VPN aussieht und wie Sie es benutzen können:
Norton Secure VPN Eckdaten
| Daten-Kapazität | Unbegrenzt |
|---|---|
| Download-geschwindigkeit | 89Mbps |
| Protokollierung Politik | Intrusive Protokollierung |
| Datenlecks | Ja |
| Gerichtsbarkeit | US (Five Eyes Mitglied) |
| Server | 2,000+ |
| IP-Adressen | 2,000+ |
| Länder mit Servern | 29 |
| US Netflix | Ja |
| Torrenting | Teilweise |
| Gleichzeitige Verbindungen | 5 |
| Werke in China | Ja |
| Support | Live Chat Unterstützung & Online-Ressourcen |
| Günstigster Preis | 2,25 €/Monat über 12 Monate |
| Kostenlose Testversion | 7 Tage (Keine Zahlungsdaten erforderlich) |
| Geld-zurück-Garantie | 60-Tag Geld-zurück-Garantie |
| Offizielle Website | Norton.com |
Datenschutz & Protokollierungsrichtlinie
Norton Secure VPN protokolliert Ihre IP-Adresse
In der folgenden Tabelle sehen Sie, welche Daten Norton VPN protokolliert und welche nicht:
| Datentyp | Eingetragen von Norton Secure VPN |
|---|---|
| Absender-IP-Adresse | Ja |
| Anzahl der gleichzeitigen Verbindungen | Nein |
| Browser-Aktivität | Nein |
| Datum der letzten Verbindung | Nein |
| DNS-Abfragen | Nein |
| Individuelle Bandbreitennutzung | Ja |
| Individuelle Zeitstempel für Verbindungen | Nein |
| Informationen zum Gerät | Ja |
| ISP | Nein |
| Konto-Informationen | Ja |
| VPN-Server Standort | Nein |
| VPN-Server-IP | Nein |
Die vollständigen Datenschutzbestimmungen von Norton Secure VPN können Sie auf der Website des Unternehmens nachlesen.
Norton Secure VPN behauptet, dass es keine Protokolle aufbewahrt – unsere Nachforschungen haben ergeben, dass dies nicht zutrifft.
Vor allem protokolliert es Ihre ursprüngliche IP-Adresse. Ihre IP-Adresse ist einzigartig für Ihr Netzwerk und daher eines der schlimmsten Dinge, die ein VPN speichern kann.
Nachdem wir uns mit Norton in Verbindung gesetzt haben, wurde uns gesagt, dass das VPN diese Informationen protokolliert, um “Ihren tatsächlichen Standort zu erfassen und ihn zu einem anderen Ort zu ändern”.
Das ist falsch und sehr enttäuschend von Norton. Ein VPN erfordert nicht Ihre IP-Adresse, um Sie mit einem VPN-Server zu verbinden. Wenn Standortinformationen erforderlich sind, können diese auf dem Gerät verarbeitet werden und müssen nicht an anderer Stelle gespeichert werden. Mullvad zum Beispiel verknüpft nicht einmal die E-Mail-Adressen der Abonnenten mit ihren Mullvad VPN-Konten.
Positiv ist, dass Norton Secure VPN keine Verbindungszeitstempel oder die von Ihnen besuchten Websites speichert. Das macht es zumindest schwieriger, Ihre Aktivitäten mit Ihrer gespeicherten IP-Adresse in Verbindung zu bringen.
Sitz in den USA
Norton Secure VPN hat seinen Sitz in den Vereinigten Staaten, dem schlechtesten Standort für die Privatsphäre der Benutzer. Die USA haben sehr einschneidende Überwachungsgesetze und sind Mitglied der internationalen Geheimdienst-Allianz Five Eyes.
In den USA gibt es beunruhigende Gesetze zur Vorratsdatenspeicherung, darunter der Stored Communications Act (SCA). Kurz gesagt bedeutet dies, dass Norton alle Informationen, die es über einen Benutzer speichert, auf Anfrage der US-Regierung herausgeben muss.
Es kann akzeptabel sein, in den USA ansässig zu sein, wenn die Datenschutzbestimmungen minimal genug sind — Private Internet Access ist ein gutes Beispiel dafür. Andernfalls sollten Sie sich nach einem VPN umsehen, das seinen Sitz in einer privateren Gerichtsbarkeit hat.
Sicherheit & Technische Merkmale
Die Sicherheit hat sich verbessert, aber sie ist immer noch viel zu einfach
| Protocols | Verfügbar in Norton Secure VPN |
|---|---|
| IKEv2/IPSec | Ja |
| OpenVPN (TCP/UDP) | Nein |
| WireGuard | Ja |
| Verschlüsselung | Verfügbar in Norton Secure VPN |
|---|---|
| AES-128 | Nein |
| AES-192 | Nein |
| AES-256 | Ja |
| Blowfish | Nein |
| ChaCha20 | Ja |
| Sicherheit | Verfügbar in Norton Secure VPN |
|---|---|
| Blockieren von DNS-Lecks | Nein |
| Diskless Servers | Nein |
| Erstanbieter-DNS | Nein |
| IPv6 Leck-Blockierung | Nein |
| Unterstützt TCP Anschluss 443 | Nein |
| VPN Kill Switch | Ja |
| WebRTC-Leck-Blockierung | Nein |
| Erweiterte Funktionen | Verfügbar in Norton Secure VPN |
|---|---|
| Dedizierte IP | Nein |
| Doppeltes VPN | Nein |
| SOCKS | Nein |
| Split-Tunneling | Ja |
| Statische IP | Nein |
| Tor über VPN Server | Nein |
| Tracker-Blocker | Ja |
| Werbeblocker | Ja |
Keine DNS- oder IP-Leaks mehr
In unserer letzten Testrunde haben wir erfreut festgestellt, dass Norton Secure VPN keine Probleme mehr mit Datenleaks hat.
Bessere VPNs als Norton haben oft Probleme mit IPv6 – dies ist ein sehr erfreuliches Ergebnis.
Mit unserem VPN-Leaktest-Tool haben wir bestätigt, dass unsere IP-Adresse (sowohl IPv4 als auch IPv6) sowie unser DNS und unsere Geolocation ordnungsgemäß gesichert wurden.
Neuer Kill Switch funktioniert wie beabsichtigt
Bis vor kurzem verfügte Norton Secure VPN nicht über einen Kill Switch – die wichtigste Sicherheitsfunktion für jedes VPN.
Jetzt verfügt es über einen Kill Switch, der in jeder Anwendung auf allen Plattformen enthalten ist. Wir haben ihn getestet, und die Ergebnisse können Sie unten sehen:
Ein nicht funktionierender Kill Switch kann Ihre IP-Adresse preisgeben, als ob Sie überhaupt kein VPN verwenden würden.
Unser Kill Switch-Testtool bestätigte, dass Norton Secure VPN unsere wahre IP-Adresse nicht preisgab, wenn wir den Server wechselten oder unseren PC vom Internet trennten und wieder anschlossen.
Ordnungsgemäße Verschlüsselung des Datenverkehrs mit einer Vielzahl von Protokollen
Bei Norton Secure VPN können Sie nicht wählen, welches Protokoll auf welchem Gerät oder welcher Plattform verwendet werden soll. Standardmäßig verwenden Desktop-Verbindungen WireGuard und mobile Verbindungen IKEv2.
Obwohl dies eine Verbesserung von Norton und technisch akzeptabel ist, sind wir der Meinung, dass die Anwendungen mehr Transparenz bieten sollten – und eine Auswahl an Protokollen auf allen Plattformen. Insbesondere WireGuard sollte auf dem Handy genauso verfügbar sein wie auf dem Desktop. Die meisten unserer am höchsten bewerteten VPNs bieten dies (neben einer breiteren Palette von Zusatzfunktionen wie First-Party-DNS und zusätzlicher Verschleierung).
Auch wenn wir eine Auswahl an Protokollen bevorzugen würden, bestätigen unsere Tests, dass Norton Secure VPN Ihren Datenverkehr unabhängig vom verwendeten Gerät ordnungsgemäß verschlüsselt.
Unten sehen Sie, wie der Internetverkehr aussieht, wenn er durch Norton Secure VPN geschützt wird – das Wireshark Packet Sniffing Tool bestätigt, dass alles sicher verschlüsselt ist:
Untersuchung des Norton VPN-Datenverkehrs mit Wireshark.
Einer der schlechtesten VPN-Werbeblocker
Alle VPN-Apps von Norton enthalten einen Werbe- und Tracker-Blocker. Diese Funktion soll verhindern, dass Websites Ihre Aktivitäten überwachen und Sie verfolgen, während Sie im Internet surfen.
Wir haben die Funktion “Ad Tracker Blocking” von Norton Secure VPN getestet und festgestellt, dass sie nur 48 % aller Anzeigen und Tracker blockiert:
Die besten VPN-Werbeblocker erreichen in diesem Test über 90%.
Das ist zwar besser als nichts, macht ihn aber zu einem der bei weitem unwirksamsten VPN-Werbeblocker.
Sicherheitsfunktionen, die wir gerne sehen würden
Obwohl die jüngsten Ergänzungen eine große Verbesserung darstellen, bietet Norton VPN nicht viele der zusätzlichen Sicherheitsfunktionen, die wir von einem kostenpflichtigen VPN erwarten.
Im Menü der Sicherheitseinstellungen können Sie sehen, wie spärlich die Optionen sind:
Der Kill Switch ist standardmäßig nicht aktiviert – überprüfen Sie dies selbst.
Hier sind einige Funktionen, die wir uns für den VPN-Anbieters wünschen:
- Auswahl des VPN-Protokolls, damit die Benutzer zumindest wissen, welches Protokoll verwendet wird.
- Benutzerdefinierte DNS-Server für mehr Datenschutz.
- Double-Hop-Server, um die Wahrscheinlichkeit von Angriffen auf die Korrelation des Datenverkehrs zu verringern.
Streaming
Funktioniert mit beliebten Streaming-Seiten
In der folgenden Tabelle sehen Sie alle Streaming-Anbieter, auf die Sie mit Norton VPN aus dem Ausland zugreifen können:
| Streaming-Plattform | Funktioniert mit Norton Secure VPN |
|---|---|
| All 4 | Nein |
| Amazon Prime Video | Ja |
| BBC iPlayer | Ja |
| Disney+ | Nein |
| HBO Max | Ja |
| Hotstar India | Nein |
| Hulu | Ja |
| ITVX | Nein |
| Netflix US | Ja |
Manchmal streamt US Netflix
Wir konnten das amerikanische Netflix mit dem US-VPN-Server von Norton entsperren. Allerdings war er weit weniger zuverlässig als die besten Netflix VPNs.
In unseren Tests funktionierte Norton Secure VPN in 60 % der Fälle mit US-Netflix. Enttäuschend ist, dass das VPN keine Serverstandorte auf Stadtebene anbietet, so dass Sie nicht zwischen den Servern wechseln können, wenn es nicht funktioniert. Stattdessen müssen Sie warten, bis Norton die Funktionalität wiederherstellt.
Streaming von US Netflix mit Norton VPN.
Das VPN funktioniert mit keiner anderen Netflix-Region außer den USA. Wir haben es mit über 25 Bibliotheken getestet, darunter Großbritannien, Japan und Australien. Norton VPN konnte aus keiner dieser Regionen eine Fernsehsendung oder einen Film streamen.
Verlässlicher Zugriff auf US-Inhaltsplattformen
Norton Secure VPN ist weitaus zuverlässiger beim Streaming anderer US-basierter Videodienste. Damit konnten wir Hulu, Prime Video und HBO Max von Übersee aus entsperren.
Anders als bei Netflix konnten wir mit Norton immer auf diese Streaming-Anbieter zugreifen. Die Geschwindigkeiten der US-Server von Norton Secure VPN sind ebenfalls schnell, so dass Sie eine hohe Qualität der Videostreams erwarten können.
Norton VPN hat immer mit HBO Max und anderen US-Inhaltsplattformen funktioniert.
Funktioniert gut mit UK Streaming-Diensten
Wir haben Norton Secure VPN auch mit britischen Streaming-Anbietern getestet. Das VPN funktionierte mit allen Anbietern, einschließlich BBC iPlayer, All 4 und ITV Hub.
Nortons VPN hat auch keine City-Level-Server in Großbritannien. Das bedeutet, dass Sie keine neue IP-Adresse erhalten können, wenn es nicht mehr funktioniert.
Das VPN funktioniert zuverlässig mit in Großbritannien ansässigen Streaming-Seiten.
Alle Videos wurden schnell geladen und in der höchstmöglichen Auflösung gestreamt. So konnten wir Sherlock in HD ohne jegliche Pufferung ansehen.
Wir waren von diesem Ergebnis angenehm überrascht – aufgrund der schlechten Leistung von Norton Secure VPN in anderen Bereichen hatten wir geringe Erwartungen an die Verwendung mit Streaming. Wir bewerten es jedoch schlechter als die besten Streaming-VPNs, vor allem weil es keine Netflix-Bibliotheken unterstützt und Disney+ nicht entsperren kann.
Geschwindigkeit
Schnelle Geschwindigkeiten über alle Serverstandorte hinweg
Wir haben uns mit Norton Secure VPN-Servern auf sechs verschiedenen Kontinenten verbunden. Wir verwenden eine Internetverbindung mit 100 Mbit/s, ähnlich wie Ihre Grundgeschwindigkeit zu Hause.
Hier finden Sie eine Tabelle mit den Geschwindigkeitstestergebnissen von Norton Secure VPN aus aller Welt:
Jedes VPN, das wir prüfen, durchläuft unseren wissenschaftlichen Geschwindigkeitstest. Wir verwenden das WireGuard-Protokoll von Norton Secure VPN und berichten die Ergebnisse genau so, wie wir sie finden.
Selbst bei der langsamsten Verbindung mit einem Server in der Nähe ist Norton Secure VPN immer noch ziemlich schnell. Unsere Servertests in New York, USA, haben bestätigt, dass Norton Secure VPN unsere Internetgeschwindigkeit nur um 11% verlangsamt hat. Das ist zwar kein Wert, der mit den schnellsten VPNs mithalten kann, aber für einen weniger populären Dienst ist er beeindruckend.
Die Geschwindigkeiten von Norton Secure VPN beginnen jedoch abzufallen, wenn Sie eine Verbindung nach Übersee herstellen. Wir wussten beim Testen nie, was als Nächstes passieren würde. An manchen Orten war die Geschwindigkeit sehr hoch, an anderen deutlich langsamer, ohne dass wir wussten, warum.
Bei einer Verbindung nach Brasilien, die Tausende von Kilometern entfernt war, haben wir sogar eine höhere Geschwindigkeit gemessen als bei der Verbindung zu unserem nächstgelegenen Server.
Aufgrund dieser Zufälligkeiten und Inkonsistenzen ist Norton Secure VPN nur schwer zu empfehlen, wenn Sie zuverlässige Geschwindigkeiten wünschen, obwohl es trotzdem an allen Standorten recht schnell ist.
Eine solide Wahl für Lag-freies Spielen
Norton Secure VPN ist auch ein gutes VPN für die Nutzung beim Gaming. Bei der Verbindung mit einem Server in der Nähe haben wir eine Ping-Geschwindigkeit von 69ms gemessen. Das ist niedrig genug für Multiplayer-Spiele wie CS:GO.
Norton VPN war sogar schnell genug für Cloud-Gaming-Dienste, wie Xbox Cloud Gaming. Damit lief Fortnite so, als ob es direkt auf unserem PC installiert wäre. Wir brauchten nur 20 Sekunden, um ein Spiel zu finden, und wir haben keine Verzögerung bei der Eingabe bemerkt.
Der Ping von Norton VPN ist schnell genug für Online-Gaming.
Wir raten jedoch davon ab, das VPN für den Zugriff auf Spiele-Lobbys aus anderen Ländern zu verwenden. Als wir mit einem Server in Ostasien verbunden waren, stieg unser Ping auf 145 ms an. Die Reaktionszeit war zu langsam und wir wurden aus einigen Lobbys entfernt.
Server-Standorte
Welche Länder gibt es bei Norton Secure VPN?
Hier finden Sie alle Länder, in denen Norton Secure VPN Server hat:
| Kontinent | Anzahl der Länder |
|---|---|
| Europa | 19 |
| Asien | 3 |
| Südamerika | 1 |
| Nordamerikaa | 3 |
| Afrika | 1 |
| Ozeanien | 2 |
66% der VPN-Server von Norton stehen in Europa. Wir bevorzugen VPN-Server-Netzwerke, die über ein größeres Gebiet verstreut sind. Auf diese Weise haben mehr Nutzer Zugang zu nahe gelegenen Verbindungen. Es gibt nur je ein Land für Südamerika und Afrika und drei für Asien. Einige wichtige Regionen sind ebenfalls nicht verfügbar. Es gibt keine Server in Indien, Südkorea oder Indonesien. Wenn Sie sich von einer dieser Regionen aus verbinden, müssen Sie mit langsamen Geschwindigkeiten und hohen Latenzzeiten rechnen.
Norton VPN bietet keine Informationen über die Serverauslastung oder die Latenzzeit.
Wir sind auch enttäuscht, dass das Programm keine Standorte auf Stadtebene anbietet. Das bedeutet, dass wir nicht in der Lage sind, US-Sportsperren zu umgehen, indem wir uns mit einer bestimmten Stadt oder einem bestimmten Bundesstaat verbinden.
Norton wollte uns auch nicht sagen, ob sich diese Server physisch in der Region befinden oder ob sie Norton gehören oder von ihm gemietet sind.
Wenn Sie in einem Land leben, das nicht zum Netzwerk von Norton Secure VPN gehört, lohnt es sich, ein wenig mehr für einen VPN zu bezahlen, der die bestmöglichen Geschwindigkeiten bietet.
Proton VPN hat 2.970 Server in 68 Ländern, und 100% von ihnen sind physisch dort, wo sie sich befinden.
Torrenting
Nicht privat genug für Torrenting
In der folgenden Tabelle finden Sie alle wichtigen Daten aus unseren Norton VPN-Torrent-Tests:
| Durchschnittliche Download-Bitrate | 9.2MiB/s |
| Anzahl von P2P-Servern | 1 |
| Protokollierungspolitik | Intrusive Protokollierung |
| Kill Switch | Ja |
| Portweiterleitung | Nein |
Andere VPN-Bewertungsportale behaupten, dass Norton Secure VPN das Torrenting nicht unterstützt. Wir haben jedoch festgestellt, dass es Ihnen erlaubt, P2P-Dateien von seinem Server in den Niederlanden herunterzuladen.
Wenn Sie versuchen, Torrents herunterzuladen, während Sie mit einem anderen Server-Standort verbunden sind, wird die VPN-App den Download blockieren und eine Fehlermeldung anzeigen. Um sich mit den Niederlanden zu verbinden, wählen Sie die Option Torrent-Optimierte Region oben in der Serverliste.
Norton Secure VPN blockiert Torrenting außerhalb der Niederlande.
Es gibt keinen guten Grund für Norton, P2P-Downloads in den Niederlanden zu beschränken. Obwohl es früher legal war, dort urheberrechtlich geschütztes Material herunterzuladen, wurde dies 2014 eingestellt.
Wir würden es begrüßen, wenn Norton sein P2P-Server-Netzwerk ausbauen würde, um zumindest eine Option für nordamerikanische Benutzer anzubieten.
P2P-Geschwindigkeiten hängen von Ihrem Standort ab
Norton Secure VPN hat in unseren P2P-Geschwindigkeitstests sehr gut abgeschnitten. Bei unserer 10MiB/s-Testverbindung haben wir eine Bitrate von 9.2MiB/s aufgezeichnet. Das bedeutet, dass unsere Torrent-Dateien fast genauso schnell heruntergeladen wurden wie über unsere normale Internetverbindung.
Norton VPN hat unsere Torrent-Dateien schnell heruntergeladen.
Hier sehen Sie, wie schnell wir eine 20 GB große Torrent-Datei herunterladen konnten, verglichen mit der Zeit, als die VPN-Verbindung unterbrochen war:
| VPN-Server | Download Bitrate | Zeit zum Herunterladen einer 20GB Torrent-Datei |
|---|---|---|
| No VPN | 10MiB/s | 32 Minuten |
| Norton P2P Server | 9.2MiB/s | 35 Minuten |
Je näher Sie dem P2P-Server von Norton in den Niederlanden sind, desto besser ist die Geschwindigkeit beim Torrenting. Wenn Sie sich von weiter weg verbinden, werden Sie weniger beeindruckende Geschwindigkeiten erleben.
Wenn Sie sich nicht in den USA befinden, ist TorGuard eine gute Alternative, da es schnelle P2P-Geschwindigkeiten bietet und Portweiterleitungen unterstützt.
Preis & Leistung
Günstig auf jedem Plan
Hier finden Sie die verfügbaren Zahlungspläne für Norton Secure VPN:
Monatlich
4,49 €/mo
1 Gerät: Wird jeden Monat mit 4,49 € berechnet12 Monat(e)
2,25 €/mo
1 Gerät: In den ersten 12 Monaten werden 26,99 € berechnet, danach alle 12 Monate 44,99 €Monatlich
7,19 €/mo
5 Geräte: Wird jeden Monat mit 7,19 € berechnet12 Monat(e)
3,00 €/mo
5 Geräte: Alle 12 Monate werden 35,98 € berechnet, danach alle 12 Monate 71,98 €
Es gibt Pläne für die Nutzung von Norton Secure VPN auf 10 Geräten. Diese sind jedoch fast doppelt so teuer wie die anderen Tarife und damit genauso teuer wie die meisten Premium-VPN-Anbieter. Sie sollten sie nicht einmal in Betracht ziehen.
Wenn Sie einen Monat auf einmal bezahlen möchten, hat Norton einige der niedrigsten Preise, die wir gesehen haben. Allerdings steigt der Preis auf 3,75 € pro Monat, sobald das erste Jahr Ihres Abonnements endet – mehr als das Doppelte des ursprünglichen Preises.
Wenn Sie Norton nutzen möchten, empfehlen wir Ihnen, die Preise für Norton 360 zu prüfen, bevor Sie ein eigenständiges Norton Secure VPN-Abonnement erwerben. Es kann für nur 9,00 € extra erworben werden und enthält zusätzliche Funktionen, einschließlich Cloud-Speicher und Virenschutz.
HINWEIS: Die monatlichen Tarife von Norton Secure VPN sind in Großbritannien nicht verfügbar. Stattdessen müssen Sie jährlich zahlen. Die Preise liegen zwischen £19,99 und £69,99, je nachdem, auf wie vielen Geräten Sie das VPN nutzen möchten.
Zahlung & Erstattungsoptionen
Hier finden Sie eine vollständige Liste der wenigen Zahlungsmöglichkeiten, die Norton Secure VPN akzeptiert:
American Express
Mastercard
PayPalVisa
Norton Secure VPN bietet eine großzügige 60-tägige Geld-zurück-Garantie für Jahrestarife und eine 14-tägige Erstattungsfrist für Monatstarife.
Der Rückerstattungsprozess ist einer der besten, die wir je bei VPN erlebt haben. Sie müssen mit niemandem sprechen – solange Sie sich innerhalb der Geld-zurück-Garantiezeit befinden, ist eine Stornierung nur mit ein paar Klicks in Ihrem Online-Kontomenü möglich.
Sie können Norton Secure VPN ausschließlich mit Debit- und Kreditkarten oder PayPal bezahlen.
Wenn Sie sich über die Android- oder iOS-App anmelden, können Sie auch von einer siebentägigen kostenlosen Testversion profitieren.
Während die Auswahl an Zahlungsmethoden gering ist, sind die angebotenen Erstattungszeiträume hervorragend. Die meisten VPNs bieten Ihnen nur eine oder vielleicht zwei Wochen für die Rückerstattung an – 60 Tage ist eine der längsten auf dem Markt. Es ist auch schön, dass es eine kostenlose Testversion gibt, selbst wenn sie nur für Mobiltelefone gilt, da immer mehr VPNs diese nicht mehr anbieten.
Umgehung der Web-Zensur
Norton VPN funktioniert in China
Nachdem wir den Support von Norton kontaktiert hatten, wurde uns mitgeteilt, dass “Norton Secure VPN in China nicht funktioniert”. Wir waren jedoch in der Lage, die Great Firewall auf jedem VPN-Server, den wir von unserem Server in Shanghai aus getestet haben, zu umgehen.
Wir konnten uns jedes Mal innerhalb von 10 Sekunden mit einem Server verbinden, was viel schneller ist als bei einigen anderen VPNs, die wir getestet haben.
Sehen Sie sich das Video unten an, um zu erfahren, wie gut Norton VPN in China funktioniert:
Es gibt auch VPN-Server in nahe gelegenen Orten wie Hongkong, so dass Sie sich mit hoher Geschwindigkeit und geringer Latenz verbinden können.
Der einzige Nachteil ist, dass das VPN keine Verschleierungs- oder Anti-Zensur-Technologie enthält. Wir würden es begrüßen, wenn Norton eine Option zur Verbindung über Shadowsocks oder Obfsproxy hinzufügen würde.
Kompatibilität mit Geräten und Betriebssystemen
Kann auf den meisten wichtigen Plattformen installiert werden
Apps
Sie können Norton VPN für diese Betriebssysteme herunterladen:
Windows
Mac
iOS
Android
Hier sind einige Unterschiede zwischen den VPN-Apps von Norton:
Wir freuen uns, dass Norton mit seinen VPN-Apps der Funktionsgleichheit näher kommt, aber bei so wenigen Apps gibt es kaum einen Grund, warum es zu diesem Zeitpunkt überhaupt einen Unterschied geben sollte.
Je nachdem, welchen Tarif Sie wählen, können Sie die VPN-App von Norton auf einem, fünf oder 10 Geräten gleichzeitig installieren. Ein Gerät zählt dabei auch dann, wenn es nicht mit dem VPN verbunden ist, was frustrierend sein kann.
Diesen Ansatz verfolgt Norton auch bei seinen anderen Produkten, nicht nur bei seinem VPN. Es ist verwirrend und unnötig im Vergleich zu fast allen anderen VPNs. Wir würden uns wünschen, dass Norton seine Praktiken aktualisiert und seine Gerätepläne vereinfacht.
Nicht auf vielen Plattformen verfügbar
Es gibt keine Möglichkeit, das VPN auf anderen Geräten, einschließlich Fire TV und Linux, zu verwenden. Es gibt auch keinen manuellen Workaround für Router.
Norton bietet keine Smart DNS-Funktionalität. Das bedeutet, dass Sie keine geoblockierten Inhalte auf Geräten streamen können, die VPNs nicht unterstützen, wie z.B. Smart TVs.
Norton Secure VPN wird auch nicht mit Browser-Extensions für Google Chrome oder Mozilla Firefox geliefert.
Angesichts der Ressourcen, über die das Unternehmen verfügt, sind wir der festen Überzeugung, dass Norton Secure VPN dem Beispiel überlegener Konkurrenten wie NordVPN folgen und zumindest Apps für Streaming-Geräte und Linux einführen sollte. In Anbetracht der Tatsache, dass Norton Linux für sein Flaggschiff-Antivirenprodukt völlig ignoriert hat, sind wir allerdings nicht allzu hoffnungsvoll.
Es ist auch sehr schade, dass es keine Möglichkeit gibt, Norton Secure VPN mit Ihrem Smart TV oder Ihren Streaming-Geräten zu verwenden, da die Entsperrung von Streaming-Seiten eine der wenigen Stärken des Programms ist.
Benutzerfreundlichkeit
Einfache Apps sind leicht zu bedienen
Der VPN-Anbieter von Norton ist zwar einfach zu bedienen, aber wir haben einige Unterschiede zwischen der Benutzeroberfläche auf verschiedenen Geräten entdeckt, die verwirrend sein können.
Hier finden Sie einige Meinungen zu unseren Erfahrungen mit dem VPN auf den verschiedenen Plattformen:
Desktop & Laptop (Windows & Mac)
Die Windows-App von Norton Secure VPN hat mehr Funktionen als jede andere Plattform. Sie enthält einen Kill Switch, Split Tunneling und einen Tracker-Blocker.
Da das VPN in der Norton 360-App verwendet werden kann, gibt es keine Lernkurve für bestehende Norton-Benutzer. Es kann ähnlich wie alle anderen Funktionen der App, wie z.B. der Gerätescan, aktiviert und konfiguriert werden.
Uns gefällt das einheitliche Design von Norton Secure VPN, da es die Nutzung beim Wechsel zwischen verschiedenen Plattformen erleichtert.
Der VPN-Bereich der Windows-App unterscheidet sich leicht von der Mac-Version. Sie können die Verbindung immer noch über die einfache Schaltfläche Einschalten herstellen, aber die Windows-App verwendet ein einfaches Popup-Fenster, wenn Sie Server ändern oder Einstellungen konfigurieren.
Im Gegensatz dazu verhält sich die Mac-App wie eine eher traditionelle VPN-App. Alles in allem ist die Windows-App von Norton besser als alle anderen Versionen. Sie enthält alle Funktionen und zusätzlichen Sicherheitsschutz.
Die macOS-Anwendung von Norton enthält keine Sicherheitsfunktionen, obwohl sie kürzlich einen Kill Switch hinzugefügt hat (der automatisch aktiviert wird – Sie können in der App keinen Schalter dafür finden).
Sie verfügt nicht über Split-Tunneling, aber wir finden, dass sie insgesamt zumindest etwas schöner aussieht als die Windows-Version.
Mobil (iPhone & Android)
Obwohl Sie unter Windows und macOS das VPN in Norton 360 nutzen können, müssen Sie auf mobilen Geräten die eigenständige Norton Secure VPN-App verwenden.
iOS ist auf der linken Seite und Android auf der rechten Seite – es ist toll, zwei mobile Apps zu sehen, die sich im Design so sehr ähneln.
Der iOS-Client von Norton ist so einfach wie möglich gehalten. Die Anwendung scheint schnell entworfen worden zu sein, ohne sich viele Gedanken über das Aussehen oder die Funktionalität zu machen – der Hintergrund ist beispielsweise weiß, egal ob sich das iPhone im Dunkelmodus befindet oder nicht.
Uns gefiel auch nicht, dass man zwischen Tabs wechseln muss, um gängige Funktionen wie den Wechsel zu einem anderen VPN-Server auszuführen. Bei den meisten VPN-Anwendungen kann man von einem einzigen Startbildschirm aus eine Verbindung herstellen, den Server wechseln und grundlegende Einstellungen ändern. Wir würden uns wünschen, dass Norton das auch macht.
Die App ist aber auch für Anfänger gut und einfach zu bedienen. Auf dem Startbildschirm der App tippt man einfach auf den Button VPN aktivieren. Dadurch wird man mit dem nächstgelegenen Server-Standort verbunden. Die Android-App von Norton VPN ist mit Abstand die mit den meisten Funktionen ausgestattete mobile App. Im Gegensatz zu iOS bietet sie Split-Tunneling und ab 2022 werden beide Apps über einen Kill Switch verfügen.
Da P2P-Verkehr auf Android unterstützt wird, können Sie sich auch mit einem dedizierten Torrent-Server verbinden. Wie bei Windows wird man jedoch nur auf den niederländischen Server umgeleitet. Auch die P2P-Geschwindigkeiten sind die gleichen wie unter Windows.
Ansonsten sieht die Android-App genauso aus und funktioniert genauso wie die iOS-Version. Das Farbschema kann nicht geändert werden und das Design ist sehr einfach gehalten.
Kundenbetreuung
24/7 gut geschulter Kundensupport
| Kundenbetreuung | Verfügbar in Norton Secure VPN |
|---|---|
| 24/7 E-Mail-Unterstützung | Nein |
| 24/7 Live-Chat-Unterstützung | Ja |
| Chatbot | Nein |
| Nein | |
| E-Mail-Unterstützung über das Online-Formular | Nein |
| Online-Ressourcen | Ja |
| Tutorial-Videos | Nein |
Wenn die Norton VPN-App nicht mehr funktioniert oder Sie anderweitig Hilfe benötigen, können Sie den 24/7-Live-Chat-Support kontaktieren.
Norton versteckt diese Funktion hinter verschiedenen Menüs in Ihrem Online-Konto und bietet ständig alternative Optionen an, bevor es Sie mit einem echten Menschen verbindet.
Sobald wir mit einem Mitarbeiter verbunden waren, war dieser sehr höflich und konnte uns bei unserem Problem helfen, auch wenn es eine Weile dauerte und sein Englisch nicht besonders gut war – es gab definitiv einige Probleme, unsere Anfrage zu verstehen.
Der Live-Support-Chat ist normalerweise die bequemste Form des VPN-Kundenservices.
Es gibt einen Online-Supportbereich, der bei häufig auftretenden Problemen hilft. Diese Online-Ressourcen sind jedoch oft irreführend. Sie enthalten falsche Informationen, z.B. dass Norton Secure VPN nicht mit Streaming-Seiten funktioniert.
Einige dieser Support-Seiten wurden seit über einem Jahr nicht mehr aktualisiert, was darauf hindeutet, dass Norton seinem VPN nicht die höchste Priorität einräumt.
Obwohl es keinen E-Mail-Kontakt gibt, bietet Norton telefonischen Support an – eine Seltenheit in der VPN-Branche. Nachdem man ein kurzes Formular ausgefüllt hat, um seinen Fall zu erstellen und Norton über sein Problem zu informieren, erhält man eine Telefonnummer, unter der man rund um die Uhr mit einem echten Mitarbeiter sprechen kann.
Es ist wirklich beeindruckend, dass Norton diesen Service anbietet – einer der wenigen Vorteile eines VPNs, das einem großen Softwareunternehmen gehört.
